Clarion Pointe Bloomington-Normal near I-55 and University

После ужасного опыта в соседнем мотеле этот отель стал для меня настоящим теплым приемом. Персонал здесь замечательный и очень гостеприимный. Номера средние, но это и ожидаемо. Цена конкурентоспособна по сравнению с окрестностями. Учитывая цену, здесь предлагается больше удобств, чем в предыдущем мотеле, где я останавливался. В этом отеле есть бассейн, тренажерный зал и бесплатный завтрак каждое утро. На ресепшене предлагали услугу «будильник» на завтрак, а поскольку у меня не было машины, они предложили отвезти меня в разные места, если это потребуется. Для небольшого отеля в Нормале, штат Иллинойс, они предложили первоклассное обслуживание клиентов, и я это ценю.

В номере не было водопровода, и его подключили. Во втором номере был странный запах… Старые полотенца и простыни с пятнами, отчаянно нуждавшиеся в чистке и замене. Туалет тоже выглядел грязным. Штукатурка отваливалась от стены. Телефон не был подключен. Обслуживание было очень дружелюбным и приветливым, но проблемы приходилось решать самостоятельно. И наконец, на завтраке выбор блюд очень скудный, а сливки для кофе свернулись!
Всего пара замечаний😭

Положительные стороны: Кровать была удобной, а вода горячей. Отрицательные стороны: По прибытии мне сообщили, что система электронных ключей не работает, и гостей должны проводить в номера в сопровождении персонала. Туалетный столик был пыльным, на белых полотенцах были черные пятна, унитаз был отвратительным, а ванна явно не была вымыта.

Надеюсь, вы отнесетесь с пониманием к этому отзыву. Кому-то нужно это увидеть и прочитать…
По прибытии в отель я был шокирован тем, что на парковке было очень мало машин, особенно учитывая большое количество школ, колледжей и т. Д. Которые находились в Блумингтоне и Нормале во время Иллинойсского школьного фестиваля в Университете штата Иллинойс, расположенном всего в 6 минутах езды. (Первый тревожный сигнал). Затем, подойдя к отелю, я заметил, что на одной из двух входных дверей была приклеена табличка с указанием использовать другую дверь. Войдя через эту дверь, я увидел, что следующая дверь находится напротив той, через которую я только что прошел. (Второй тревожный сигнал). Сотрудница на ресепшене, работающая в обычном режиме, получала инструкции от своего мужа. Он был приятным человеком, но не обладал необходимыми навыками для выполнения моих просьб. Я забронировал два номера. Один для себя, другой для коллеги. Однако оба номера были оформлены на мое имя. Я попросил его изменить регистрацию второго номера на ее имя. Он не знал, как это сделать, но сказал, что его жена этим займется. На следующий день, когда приехал мой коллега, проблема так и не была решена, и воцарилась неразбериха, пока они каким-то образом не разобрались в ситуации (тревожный сигнал №3). Это те фактические моменты, о которых я могу говорить. Однако есть и другие. Мебель в «лобби» и обеденной зоне больше походила на выброшенные на обочину предметы мебели, найденные на дороге.

Я бы не порекомендовал этот отель даже своему злейшему врагу. С момента нашего прибытия стало ясно, что здесь совершенно отсутствуют стандарты чистоты, профессионализма и элементарной человеческой порядочности. Номер был отвратительным. На простынях были какие-то непонятные коричневые пятна, которые выглядели старыми, засохшими и совершенно не отстиравшимися. Я до сих пор в ужасе от мысли, что это могло быть. Никаких извинений, никакой срочности и никакого предложения поменять номер без хамского отношения.
Обслуживание клиентов было крайне неуважительным. Сотрудники были грубыми, пренебрежительными и вели себя так, будто мы были обузой, просто ожидая чистый номер, за который заплатили. Вдобавок ко всему, мы столкнулись с явной расовой дискриминацией. То, как с нами разговаривали, как нас игнорировали и как с нами обращались по сравнению с другими гостями, было некомфортно и неприемлемо. Нас встречали снисходительным тоном, закатыванием глаз и откровенной враждебностью.
Это место плохо управляется, антисанитарно и небезопасно. Создавалось впечатление, что никому нет дела до комфорта, чистоты и достоинства гостей. Если вы дорожите своими деньгами, здоровьем или элементарным уважением, не оставайтесь здесь. Избавьте себя от стресса, отвращения и гнева — забронируйте номер буквально где угодно.

Я остановился здесь переночевать, потому что слишком устал, чтобы продолжать ехать. Кровать была удобная, но в целом номер был так себе. Свет в двери не работал, поэтому я вошел в совершенно темную комнату и пришлось искать работающий свет на телефоне. На улице было 30 градусов, а отопление в номере было выключено, так что было очень холодно. Не очень хорошо, когда все, чего ты хочешь, это поспать. Я хорошо выспался, но решил не принимать душ, так как на стенках ванны была видна грязь. Стена вокруг душевой лейки тоже нуждалась в ремонте. Для ночи было нормально, но вернусь ли я сюда? Наверное, нет…

Люди здесь относятся к вам с простой, искренней добротой. Номера содержатся в исключительной чистоте и очень комфортабельны. Атмосфера тихая и спокойная — идеальное место для тех, кто хочет отдохнуть от повседневной суеты. Ночи здесь тихие и спокойные, и легко расслабиться, зная, что вы в надежных руках и в безопасности. Этот отель запоминается своей искренностью. Никакого притворства, только искренняя забота и внимание от людей, которые явно любят свою работу. Вы увидите, что здесь вам предложат нечто важное: чувство заботы. А это в этом мире — немалый дар.

Положительные стороны: Исключительно во всех отношениях. Персонал приветливый, доброжелательный и чрезвычайно услужливый, множество удобств и очень удобные кровати в современных красивых номерах. Отрицательные.

С самого момента прибытия я понял, что это место – нечто особенное. Владелец и персонал – одни из самых тёплых и добрых людей, которых я когда-либо встречал в сфере гостеприимства. Они действительно из тех, кто сразу же заставляет вас почувствовать себя семьёй. Сам отель безупречно чистый, тихий и невероятно комфортабельный. Видно, что они гордятся тем, что поддерживают чистоту и уют, и это очень важно. Я каждую ночь спал как младенец. Так что, если вы ищете тихий, домашний отдых вдали от дома с людьми, которые действительно заботятся о своих гостях, это место для вас. Я не могу не рекомендовать его. Я обязательно вернусь! Если вы ищете место, безопасное для детей, это оно! 10 звёзд, если бы я мог…

Персонал был очень дружелюбным и любезным. Они были очень любезны и выполняли всё, о чём мы просили. Разрешено проживание с домашними животными, моя дочь взяла с собой свою собаку. Номер был чистым, а бассейн – освежающим. В холодильнике в номере даже была морозильная камера. Обязательно остановлюсь здесь снова.

Ложная реклама, отель якобы был отремонтирован, но это не так. Мы с мамой приехали сюда на 3 ночи, это было на удивление дешево, другие друзья тоже приехали и были разочарованы. Ночной персонал был прекрасным, но менеджер… очень грубый. Номера были абсолютно отвратительными, повсюду пятна, кошачья шерсть на ковре, пахло травой, они, очевидно, не убирались в номере. Менеджер сказал нам, что владелец не может вернуть нам деньги, потому что они «проверили номер, и он был в порядке». Я бы хотел, чтобы они как-то компенсировали наши проблемы. Я очень-очень разочарован, пожалуйста, не приезжайте сюда.

Это был, безусловно, один из лучших отелей, в которых я останавливался! Гостеприимство было непревзойденным! И чистота самого отеля была потрясающей! Джейми на стойке регистрации была мила, как никогда, и очень услужлива во время нашего 4-дневного пребывания! Она сделала все возможное, чтобы разместить нас пятерых! И у нее отличная команда! У нас не было никаких проблем во время нашего пребывания! И мы бы остановились в этом же отеле, если бы снова приехали в Блумингтон! Спасибо!

Очень милая девушка на ресепшене дала нам номер на первом этаже возле двери, так как у одного из членов нашей группы проблемы с подвижностью. Чистый номер, удобные кровати, в холодильнике была отдельная морозильная камера (удобно для мороженого нашей собаки, ха-ха). Удобные порты для зарядки у кровати. Наш номер выглядел как довольно недавно отремонтированный, но кое-где были повреждения и несколько постоянных пятен, как в любом отеле в этой ценовой категории. Но никаких насекомых, тихий район и очень комфортно, мы определенно остановились бы здесь снова!

Этот отель ужасен. Мы останавливались здесь на выпускной в ISU, и это место было худшим из всех выходных. Персонал отеля, похоже, состоит из пожилой американской пары, которые были достаточно любезны, но не имели никакого понятия о профессиональном обслуживании, и еще более пожилых родителей владельца, которые занимаются всем обслуживанием номеров и явно перегружены. Общественные зоны отеля очень обветшалые и грязные из-за каких-то текущих ремонтных работ со шрамами, дырами и заплатами на стенах. Мебель выглядит так, будто ее привезли из комиссионного магазина, а завтрак был просто шуткой. В номере была хорошая кровать, но в остальном он был более или менее без мебели. Этот отель не «бюджетный», не «выгодный» и не «выгодный», он просто дешевый. Все настолько дешево, насколько это вообще возможно, до абсурдной степени. Чтобы дать вам представление, они держат пластиковую посуду под замком на случай, если кто-то ею воспользуется! Эти вещи стоят меньше цента за штуку, и нам пришлось их выпрашивать. Я слышал, что они планируют снова открыть Алькатрас, запишите меня: там будет лучше, чем здесь!

Я останавливался здесь на две ночи и получил великолепные впечатления. Номер был чистым, комфортным и тихим. Но что действительно выделялось, так это обслуживание клиентов. После того, как я выехал, я понял, что забыл свою обувь в номере. Я позвонил на стойку регистрации, и персонал был невероятно любезным и добрым. Они не только быстро нашли мою обувь, но и отправили ее мне обратно по почте. Очень рекомендую это место и определенно остановлюсь здесь снова!

Это был худший отель, в котором я когда-либо останавливался. Я могу назвать много вещей-
1. Вестибюль был просто грязным — Насекомые и мусор вокруг плинтусов. Мусорное ведро было грязным и грязным наверху. Потолок был коричневым от воды. Шторы были в желтых пятнах.
2. Потолок в моем номере пузырился от воды. Дверь в ванную была перевернута и вся в дырах и брызгах краски. Покраска была ужасной. Не было пульта от телевизора. Ковер был грязным, как будто его никогда не пылесосили. Ковер падал со стены. Была розетка без крышки. Одно из наших полотенец было в пятнах. Постельное белье было мятым, как будто на нем спали.
3. Зона бассейна пахла так плохо и затхло. На полу повсюду был мусор. На каждом стуле были крошки и мертвые насекомые, а на стенах была паутина.
Каждая поверхность в этом отеле была отвратительной. Персонал сказал, что они начали реконструкцию, но остановились из-за «горячего сезона». Однако этот отель нужно снести. Его уже не спасти.

Поставил 3 за номера, потому что нас пришлось менять дважды. Комната, в которую нас поселили, была красивой, чистой и обновленной. Сотрудница стойки регистрации Кэндэнс очень помогла мне и моей жене. Она сказала, что проработала там всего несколько дней, но она была профессионалом в решении проблем и своевременном информировании нас о том, что происходит. Рядом со скоростной автомагистралью и рядом с ресторанами, открытыми допоздна. Завтрак был вкусным!