Holiday Inn Express Hotel & Suites Bloomington-Normal University Area by IHG

Моя семья проезжала мимо на машине и нам срочно понадобилось забронировать номер в отеле из-за проблем с нашим первоначальным отелем. Мы забронировали этот отель через приложение IHG и позвонили на ресепшн, чтобы сообщить, что приедем очень поздно. Ночной администратор был очень дружелюбен и подтвердил наше бронирование. Когда мы приехали, было очень тихо, а кровати были идеальными. Мы были очень благодарны после нескольких часов езды. Завтрак на следующее утро был замечательным. Горячий, свежий, а сотрудник, отвечающий за завтрак (Гильберто), был очень приветлив! Моей семье очень понравились бекон, сосиски и подливка. В зоне завтрака было чисто и все было хорошо укомплектовано. Мои дети с удовольствием искупались в бассейне, прежде чем мы отправились дальше. Джен на ресепшене была просто сокровищем. Все вместе сделали наше (незапланированное) пребывание фантастическим, и это было глотком свежего воздуха. Отличный отель и персонал!

Положительные стороны: "" Отрицательные стороны: Кондиционер работал плохо. Сотрудник на ресепшене был не очень приветлив и не очень собран при заселении. Входная дверь в здание отсутствовала, поэтому оно выглядело довольно обветшалым, но внутри, очевидно, был сделан ремонт.

Дарин на ресепшене был очень любезен и хорошо знал окрестности! Дал нам несколько отличных рекомендаций по ресторанам! Отель был очень хороший, номер чистый и тихий! Кровати очень удобные, отель расположен недалеко от ресторанов, торговых центров и места, где я встречалась с кем-то на следующий день! Если мы когда-нибудь вернемся в этот район, обязательно остановимся здесь снова.

Этот отель Holiday Inn был очень чистым. Завтрак был вполне приличным, с вариантами для взрослых и детей. Персонал, отвечающий за завтрак, постоянно пополнял запасы продуктов, а столы регулярно убирали. Постельное белье было очень удобным. Номер был чистым. Коридоры и другие общие зоны также были чистыми. Нам понравилась бесплатная наземная парковка. Спасибо.

Обычно я не пишу отзывы, но это был интересный опыт. В первый день я попытался подключить телевизоры: один в спальне, другой в гостиной. Ни один из них не работал с интернетом. Я попытался разобраться сам и переподключить их к интернету, но ничего не получилось. Я спустился вниз, чтобы попросить помощи или узнать, не собирается ли кто-нибудь подняться и починить что-нибудь. Мне сказали, что они меняют провайдера. Я сказал ему, что Wi-Fi отлично работал на моем телефоне и компьютере. Он ответил, что не знает, что сказать, кроме того, что они меняют провайдера, и вручил мне листок бумаги с номером службы поддержки Wi-Fi, чтобы я сам устранил проблему. За все три недели моего пребывания ничего не было исправлено или сделано. В первую ночь шнурок от шторы соскочил с направляющих, издавая ужасный шум, который, я уверен, слышали все мои соседи. Мне удалось исправить это, установив шнурок обратно на направляющие. На третий день кофеварка в номере перестала работать, я сообщила об этом, но и с этим ничего не произошло. Мне сказали, что отель просто переоборудовали под жильё. Это была самая дешёвая работа, которую я когда-либо видела: ничего не было заклеено скотчем, а полосы на стене просачивались от синей стены к белой, на обратной стороне двери и на журнальном столике был лёгкий отпечаток руки, сделанный краской.

Комната была неплохая, но половина каналов на телевизоре 224 не работала. Я не мог пользоваться вашими функциями Netflix или YouTube, потому что не было интернета. Я пытался подключиться к своему интернету, но соединение не устанавливалось.
Кровать, правда, была хорошая.

Я останавливался во многих отелях Holiday Inn Express по всей стране. Этот был очень хорош. Похоже, его недавно отремонтировали. Он расположен в очень оживлённом торговом районе, что делает его очень удобным.

Номер нормальный. В ванной комнате с душем некуда положить вещи. Двери шумные и хлопают круглосуточно. Сильный шум от дороги. Гидромассажная ванна слишком тёплая. Мы сообщили об этом на стойку регистрации. Ответ был: руководство знает об этом и не собирается это исправлять. Больше здесь не остановимся. Мы постоянно останавливаемся в Holiday Inn Express. Этот отель очень низкого качества.

Мы стали постоянными клиентами благодаря превосходному обслуживанию. Тодд на стойке регистрации всегда приветлив и невероятно любезен. После ремонта номера стали просто фантастическими, а завтрак — приятным дополнением.

В процессе строительства, джакузи не работает (судя по всему, уже довольно давно), тренажёрный зал закрыт, ковровое покрытие в номере задрано, под ковром болтается напольная панель, нет защищённого Wi-Fi, не работает потоковая передача ТВ, ужасная парковка (не приезжайте поздно, если у вас есть прицеп). Не смогли никуда уехать, боясь потерять пять парковочных мест. На стойке регистрации ничего не сказали, потому что место было забронировано через третьих лиц. Не останавливайтесь здесь, попробуйте воспользоваться парковкой в аэропорту.

Разочаровывающее пребывание — жаль, что нас не предупредили.
Мы с семьёй возвращались домой из Миссури в Мичиган и выбрали этот отель, чтобы отдохнуть и восстановить силы. Мы с нетерпением ждали возможности поплавать в бассейне и джакузи, расслабиться за просмотром телевизора и потокового видео, а также поработать, используя интернет отеля.
К сожалению, отдых нас не впечатлил.
Мы забронировали этот номер за месяц, но никто не упомянул, что в отеле идёт активное строительство. Коридоры были полностью разобраны и завалены строительными материалами. В нашем номере было чисто, но недавно постеленное ковровое покрытие было некачественным — оно пузырилось и съезжало под ногами при ходьбе.
Ситуация с интернетом стала ещё одним разочарованием. Вместо защищённого Wi-Fi для каждого номера нам пришлось использовать стандартное незащищённое соединение. Что ещё хуже, функция потоковой передачи на телевизоре не работала — на стойке регистрации признали, что она была настроена неправильно.
Когда мы направились к бассейну, мы обнаружили, что джакузи тоже не работает.
Самым неприятным моментом было отсутствие связи. Если бы мы знали, что эти удобства не будут доступны, мы бы забронировали другой номер. И в довершение всего, персонал на стойке регистрации не проявил ни сочувствия, ни сочувствия — даже элементарных извинений или понимания ситуации.
Очень разочаровывающий опыт для отеля, который мы так ждали. Немного честности и лучшего обслуживания не помешали бы.

Крайне разочаровывающее пребывание — избегайте, если это возможно.
Этот отель стал настоящим разочарованием с самого начала и до конца. Wi-Fi не работал, телевизор не подключался к стриминговым приложениям, джакузи не работало, а тренажерный зал был полностью закрыт. Ковры были расшатаны, а пол в нашем номере скрипел и прогибался при каждом шаге. Вдобавок ко всему, на всем первом этаже велись интенсивные строительные работы, включая перекрытые зоны и ограниченную парковку, — но ни о чем этом не было сказано при регистрации.
Когда мы подняли эти вопросы, сотрудники стойки регистрации не извинились и не предупредили, отказавшись предложить какую-либо скидку за отсутствие удобств или за вводящие в заблуждение описания на сайте. Состояние этого места далеко от заявленного, и я не понимаю, как ему удалось получить 5 звезд на Booking. Com.
Сделайте себе одолжение: забронируйте номер где-нибудь еще. Это место — просто кошмар.

Отличные номера и обслуживание! В некоторых номерах еще идет ремонт, но в целом наше пребывание было замечательным! Удобные кровати, бассейн и джакузи отличные. Менеджер был выдающимся, и другие сотрудники, стоит своих денег, чтобы остановиться здесь!

Я остановился в Holiday Inn Express во время короткой командировки и был просто потрясён качеством обслуживания. Номер был безупречно чистым, кровать невероятно удобной, а плотные шторы помогли мне спать как младенец. Персонал сделал всё возможное, чтобы у меня было всё необходимое. Бесплатный завтрак был разнообразным, горячим и свежим. Обязательно вернусь!

Это заведение просто феноменальное. Сейчас здесь идёт обновление и реновация всего отеля, так что он становится только лучше. Однако до этих обновлений вы не найдёте более преданной, надёжной и преданной своему делу команды владельцев и персонала. Гордость, которую каждый человек вносит в организацию, отсутствует во многих заведениях гостеприимства.
Если вы остановитесь здесь, я рекомендую вам присоединиться к программе лояльности. Бесплатный завтрак, великолепные номера, бесплатный Wi-Fi улучшенной категории, индивидуальная поддержка при бронировании и помощь в решении любых, даже самых незначительных проблем.
Я останавливаюсь исключительно в отеле Normal Illinois ISU последние 5 лет. Я искал этот бренд, когда путешествовал по другим местам. Соответствует и превосходит ожидания других гостиничных сетей, а также предлагает более выгодные цены.

Чистота — мой главный приоритет, и я был очень впечатлён высокими стандартами, поддерживаемыми во всём отеле. Общие зоны, коридоры и лифты были в идеальном состоянии и продезинфицированы. Я также отметил усиленные меры безопасности, такие как станции дезинфекции рук и возможность бесконтактной регистрации на выезде.

Пребывание в Holiday Inn Express оставило у меня фантастические впечатления! С первой же минуты пребывания персонал был невероятно гостеприимным и эффективным. Номер был просторным, чистым и прекрасно оборудованным всем необходимым для спокойного отдыха. Кровать была удобной, что обеспечило мне спокойный сон. Завтрак был превосходным, предлагая широкий выбор блюд, чтобы начать день с пользой. Я настоятельно рекомендую этот отель всем, кто ищет беззаботный и приятный отдых!