ac_unit Кондиционер bathroom Собственная ванная комната tv Телевизор
Бесплатный Wi-Fi
Постельное бельё coffee Кофе mode_fan Вентилятор kitchen Холодильник airwave Фен heat_pump Отопление iron Гладильные принадлежности shower Душ emoji_food_beverage Чайник или кофеварка phone_in_talk Телефон dry_cleaning Полотенца






















Я крайне разочарована этим пребыванием. После выезда с меня взяли 50 долларов за якобы пятна от макияжа на простынях. Я не пользуюсь косметикой, и даже специально привезла свою наволочку и простыни, чтобы мое тело не соприкасалось с гостиничным постельным бельем. Меня не уведомили об этом до обработки платежа, и я обнаружила это только при просмотре выписки из банка. Когда я связалась со службой поддержки клиентов, мне сказали поговорить напрямую с отелем. Затем отель заявил, что пытался со мной связаться, что не соответствует действительности. Мне не позвонили, не оставили голосовое сообщение и не написали электронное письмо. Я запросила документы или фотографии предполагаемого повреждения, но ничего не получила.
Кроме того, мой ключ от номера был заблокирован каждый день моего пребывания. Мне приходилось неоднократно возвращаться на ресепшн, чтобы активировать его после подъема по нескольким лестничным пролетам. Это было неудобно и раздражающе.
Взимание платы с гостей без предварительного уведомления или доказательств, в сочетании с неоднократными проблемами с ключ-картами, негативно отражается на общем впечатлении от пребывания.