La Quinta by Wyndham Baltimore N / White Marsh

Грязно, вонюче, липко и отвратительно. Я останавливался здесь 3 раза за последние 6 месяцев на выходные, потому что это дешево. Больше никогда. Каждый раз всё было одинаково, включая сломанный лифт. Фотографии этого места в интернете очень вводят в заблуждение. Это отвратительное место. Ни один отель не должен иметь такой список недостатков, как тот, что ниже, но после 3 пребываний здесь это место заслуживает худшего.
-Всё в номере пахнет мочой животных, марихуаной, сигаретами, запахом пота и промышленным освежителем воздуха.
-Пульт от моего телевизора был липким и ужасно вонял!
-В микроволновке были пятна от еды и жира.
-В номере не было столика для багажа.
-На полотенцах, висящих в ванной, на вешалке лежали длинные черные волосы. Как горничные этого не заметили, я не знаю, или они сделали это намеренно. Это было слишком очевидно.
— На стенах в номере были пятна и липкие следы, которые следовало бы убрать. Также к стенам прилипли человеческие волосы.
— В ящиках комода были мышиные экскременты.
— Холодильник недостаточно охлаждал, и не было возможности регулировать температуру.
— Отсутствовали USB-порты для зарядки, а розетки на 120 В были изношены.
— На полу в холле постоянно висит табличка «мокрый пол», пока кто-нибудь не решит это убрать.
— Удачи вам, если вас заметят на ресепшене. Еще больше удачи потребуется, чтобы вам не пришлось спускаться/подниматься по лестнице 2-3 раза, чтобы решить одну-единственную проблему.

В минувшие выходные, с 19 по 21 июня, я был гостем отеля. В субботу утром в нашем номере, 118, мы обнаружили немецких тараканов. Мне удалось точно определить вид этих тараканов, так как я работаю в сфере борьбы с вредителями. Я сообщил об этом на ресепшене, после чего нас переселили на четвертый этаж. Открыв дверь (после подъема по 4 лестничным пролетам), мы обнаружили в номере людей и их вещи. Мы вернулись на ресепшен, и я попросил переселить нас в другой номер, предварительно сообщив им о ситуации. Мы собрали вещи и выехали раньше, незадолго до 12 часов дня в субботу. Мне сказали, что мне, по крайней мере, вернут деньги за субботнюю ночь, так как мы не оставались из-за опасений за безопасность моей семьи и меня самого из-за тараканов и ситуации в номере на 4-м этаже. Приятная женщина на ресепшене сказала, что поговорит с менеджером по поводу полного возврата денег. По состоянию на вторник, 23 июня, я до сих пор не получил ответа от менеджера и возврата денег.

Я бы поставила 0 звезд, если бы это было возможно. Когда мы приехали, висело объявление о том, что лифт и бассейн не работают. Я бронировала номер несколько месяцев назад, и меня не уведомили о проблемах с лифтом и бассейном. Однако, судя по отзывам, лифт не работает уже несколько месяцев. Почему они не чинят свой лифт? У нас был номер на 4-м этаже, и нам не предоставили никакой скидки за то, что нам приходилось таскать чемоданы вверх и вниз по лестнице. Слава богу, в нашей группе не было инвалидов. Кроме того, на первом этаже отеля стоял ужасный запах, а на стене душевой были волосы. Завтрак не был доступен, потому что моей дочери нужно было быть на играх до начала завтрака. В целом, это был плохой опыт. Зная, что LaQuinta не контролирует свои отели и качество обслуживания, я больше не хочу бронировать номера у них.

Несколько лет назад я останавливалась в этом отеле, и тогда проблем не было. На этот раз лифт не работал, и мне пришлось подниматься по лестнице на 4-й этаж. Это было настоящим неудобством. Кроме того, первый номер, который мне предоставили, был ужасным. В нем стоял ужасный запах, ванная комната была грязной, а в шторах были огромные дыры. Я попросила переселить меня в соседний отель, но вместо этого мне предложили другой номер, так как это был независимый отель. Понятно. Когда я получила новый номер, мне показалось, что с ним все в порядке, но когда я начала готовиться ко сну и откидывать простыни, я заметила пятна. В этот момент мне стало ОЧЕНЬ некомфортно. Я позвонила наверх, чтобы попросить новые простыни, и мне сказали спуститься. Я спустилась (по лестнице), и мне сказали, что чистых простыней нет, но горничные придут утром, чтобы их поменять. Получается, во всем отеле не было абсолютно никаких запасных чистых простыней? Мне было неудобно спать без простыней (фотографии сделаны). Наступило утро, и в мою дверь ни разу не постучали, хотя я предполагала, что горничная придет, как только я вернусь в номер. Но когда я вернулась около 11 вечера, простыни все еще были сдвинуты так же, как я их оставила. Я снова позвонила вниз, чтобы объяснить ситуацию, и мне предложили другой номер. Я отказалась, потому что в этом случае третий номер мог бы принести еще больше проблем, с которыми я не хотела бы сталкиваться.

Я считаю, что они не меняют простыни/полотенца большую часть времени, потому что были пятна, это совершенно неприемлемо. С наступлением ночи меня разбудили, и я обнаружила клопов, что говорит о плохой гигиене. Пожалуйста, улучшите чистоту.

Ужасное заведение, его следует снести или закрыть и отремонтировать от и до. Чистота была отвратительной. Весь отель пропах мочой, сигаретным дымом и дымом марихуаны. Я ветеран-инвалид, и лифт был сломан, только лестница. Номер был старым, пах плесенью и не располагал к отдыху, в номере был только 32-дюймовый телевизор, больше похожий на компьютерный монитор. Очень устаревший, очень грязный, даже курили в номерах, высовываясь из окна. Ну, наверное, там просто беспредел. Администратор на ресепшене был странным, но приятным, хотя и не хотел сообщать генеральному менеджеру подробности.

Положительные стороны: Отрицательные стороны: Я выбрал два номера, приспособленных для людей с ограниченными возможностями. Первый номер был на 1-м этаже, я вошел и сразу услышал громкий лай собаки. Второй номер был на 3-м этаже, и лифты там не работали.

Отель устаревший. Хороший завтрак. Странный запах в номере, сомнительные пятна на стенах и постельном белье. Сломанная кофемашина. Хороший тренажерный зал. При выезде с моей карты списали залог в 100 долларов, который вернули только через неделю. Обогреватель сначала не работал, нам пришлось его подключать, пришлось немного повозиться, чтобы он заработал.

Пожалуй, лучшее в этом месте — это его расположение. Я думаю, эти отзывы написаны владельцами или их друзьями. Номер, который нам дали, был ужасно грязным. Мы попросили поменять простыни, но нам сказали, что менять их некому. Нам дали две грязные простыни и две грязные наволочки. Если бы мы не были ужасно уставшими, мы бы уехали. Это место нуждается в уборке. У меня есть фотографии и видео всей этой грязной одежды: полотенец, простыней и наволочек. Ах да, и повсюду в постельном белье волосы.

Это место — настоящая помойка. Если вы не питаете больших надежд, то не будете разочарованы. Зона для перекусов и необходимых вещей совершенно пуста. Фитнес-зал обшарпан, нет воды, стаканчиков и антисептика для рук. В ванной нет вентилятора, и нам пришлось подпирать сливную пробку, чтобы грязная вода не попадала нам под ноги. Подушки — полуподушки, полотенец и мочалок не хватает. Салфеток нет. В номере нет стаканчиков для воды. Это просто помойка. Похоже, кто-то купил этот отель и хочет выжать из него как можно больше денег, пока он катится в пропасть.

Номер в отеле был отличный, 100% чистый, особенно учитывая цену, но интернет работал очень медленно, даже связь по телефону… не знаю почему… Но все, что я могу сказать об обслуживании и отеле… отлично! Хороший отель, очень отзывчивый персонал, очень чистый номер. Обязательно вернусь сюда. В общем, просто отличный персонал и очень чистый отель, самое главное. Спасибо за обслуживание. 🙏

«Мне здесь очень нравится! »
Это семейный отель. Очень чисто, разрешено проживание с животными, что мне очень нравится, персонал очень внимателен к вашим проблемам. Менеджер Моник всегда делает все возможное, чтобы помочь гостям. Дип, Сара и весь персонал по уборке номеров очень добры и всегда встречают вас с улыбкой. Бесплатный завтрак по утрам – это обязательное условие, к тому же кофе здесь хороший. Я останавливалась здесь на длительный срок, и меня приняли как родную. Спасибо всем!

Номера приемлемые, но устаревшие. Отремонтирована плитка в душевой. Место кажется чистым. Насекомых не заметил. На завтрак закончилось масло и маргарин. Одна звезда из двух причин: 1. Вчера вечером детям разрешили стучать в двери отеля, пытаясь продать конфеты. 2. Но самое главное — это грубость вашего менеджера. Я попросил номер для подачи жалоб и информацию о владельце. Она заявила, что она менеджер и некому пожаловаться. Вы требуете залог сразу по прибытии и списываете деньги с моей карты, это заняло меньше 10 секунд. Теперь мне говорят, что возврат залога займет 3-5 рабочих дней. Это неприемлемо. И я никогда не слышал, чтобы менеджер говорил, что нет линии для жалоб, потому что мы не корпоративная корпорация. Мне все равно, частная вы собственность или корпоративная. Настоящий менеджер никогда бы так не разговаривал с гостем, ТОЧКА. Возможно, вы не принадлежите корпорации, но это не значит, что я не могу позвонить в корпоративный офис Wyndam и сказать им, что владелец, используя их имя, оказывает хамское и грубое обслуживание клиентов. Именно это я и собираюсь сделать. Я уже отменил бронирование на следующий месяц. Вашему менеджеру нужно отправить учиться в школу менеджмента, а не нанимать кого попало с улицы.

Не ездите туда. Тараканы в номерах. Невкусный завтрак. Плохое состояние территории. На протяжении всего пребывания на территории валялись экскременты и тележки из супермаркета. Люди тушили сигареты на внешней стене, но не было урны для курения. Шланги валялись беспорядочно. Пакеты для собачьих экскрементов на площадке для выгула собак отсутствовали. Задняя дверь сломана/приоткрыта, хотя должна открываться с помощью ключа.
Зато парковка была достаточно большой, это я им признаю.

Большую часть пребывания сотрудники были очень приятными и отзывчивыми. Но моя комната была не очень удобной. Вода плохо пахла, волосы под подушками, и мусор, о котором я даже не могу говорить… Раньше я часто приезжал сюда во время поездок, и все они были великолепны, но этот просто мне было не по душе. (если руководство хочет, чтобы я прислал фотографии того, что я видел, я могу сразу же отправить им электронное письмо)

Я останавливался здесь и не рекомендовал бы его, если только вы не тот человек, которого не волнует запах и чистота. Как только вы войдете, вы поймете, что они пытаются замаскировать запах марихуаны. Добрались до нашей комнаты, и весь пол так ужасно пах травкой, что нам пришлось вернуться к столу, а ключ от номера не работал. Нас поселили в другую комнату с двумя кроватями. На одной кровати было огромное мокрое пятно, из-за которого кровать пахла мочой, простыни явно не были очищены, а на наволочках были пятна. Мы останавливались в этом отеле в других штатах, и у нас никогда не было проблем, но в этом районе больше никогда. Будьте умны, выберите другое место для проживания.

Комната была очень чистой, и персонал был очень приятным. Много парковочных мест. Бесплатный завтрак. Бесплатный кофе 24 часа. Наличие тренажерного зала. Доступен также бассейн. Регистрация прошла очень легко и очень быстро. Вестибюль был очень красивым и чистым, с множеством мест, где можно посидеть.