La Quinta by Wyndham Baltimore N / White Marsh

«Мне здесь очень нравится! »
Это семейный отель. Очень чисто, разрешено проживание с животными, что мне очень нравится, персонал очень внимателен к вашим проблемам. Менеджер Моник всегда делает все возможное, чтобы помочь гостям. Дип, Сара и весь персонал по уборке номеров очень добры и всегда встречают вас с улыбкой. Бесплатный завтрак по утрам – это обязательное условие, к тому же кофе здесь хороший. Я останавливалась здесь на длительный срок, и меня приняли как родную. Спасибо всем!

Номера приемлемые, но устаревшие. Отремонтирована плитка в душевой. Место кажется чистым. Насекомых не заметил. На завтрак закончилось масло и маргарин. Одна звезда из двух причин: 1. Вчера вечером детям разрешили стучать в двери отеля, пытаясь продать конфеты. 2. Но самое главное — это грубость вашего менеджера. Я попросил номер для подачи жалоб и информацию о владельце. Она заявила, что она менеджер и некому пожаловаться. Вы требуете залог сразу по прибытии и списываете деньги с моей карты, это заняло меньше 10 секунд. Теперь мне говорят, что возврат залога займет 3-5 рабочих дней. Это неприемлемо. И я никогда не слышал, чтобы менеджер говорил, что нет линии для жалоб, потому что мы не корпоративная корпорация. Мне все равно, частная вы собственность или корпоративная. Настоящий менеджер никогда бы так не разговаривал с гостем, ТОЧКА. Возможно, вы не принадлежите корпорации, но это не значит, что я не могу позвонить в корпоративный офис Wyndam и сказать им, что владелец, используя их имя, оказывает хамское и грубое обслуживание клиентов. Именно это я и собираюсь сделать. Я уже отменил бронирование на следующий месяц. Вашему менеджеру нужно отправить учиться в школу менеджмента, а не нанимать кого попало с улицы.

Не ездите туда. Тараканы в номерах. Невкусный завтрак. Плохое состояние территории. На протяжении всего пребывания на территории валялись экскременты и тележки из супермаркета. Люди тушили сигареты на внешней стене, но не было урны для курения. Шланги валялись беспорядочно. Пакеты для собачьих экскрементов на площадке для выгула собак отсутствовали. Задняя дверь сломана/приоткрыта, хотя должна открываться с помощью ключа.
Зато парковка была достаточно большой, это я им признаю.

Большую часть пребывания сотрудники были очень приятными и отзывчивыми. Но моя комната была не очень удобной. Вода плохо пахла, волосы под подушками, и мусор, о котором я даже не могу говорить… Раньше я часто приезжал сюда во время поездок, и все они были великолепны, но этот просто мне было не по душе. (если руководство хочет, чтобы я прислал фотографии того, что я видел, я могу сразу же отправить им электронное письмо)

Я останавливался здесь и не рекомендовал бы его, если только вы не тот человек, которого не волнует запах и чистота. Как только вы войдете, вы поймете, что они пытаются замаскировать запах марихуаны. Добрались до нашей комнаты, и весь пол так ужасно пах травкой, что нам пришлось вернуться к столу, а ключ от номера не работал. Нас поселили в другую комнату с двумя кроватями. На одной кровати было огромное мокрое пятно, из-за которого кровать пахла мочой, простыни явно не были очищены, а на наволочках были пятна. Мы останавливались в этом отеле в других штатах, и у нас никогда не было проблем, но в этом районе больше никогда. Будьте умны, выберите другое место для проживания.

Комната была очень чистой, и персонал был очень приятным. Много парковочных мест. Бесплатный завтрак. Бесплатный кофе 24 часа. Наличие тренажерного зала. Доступен также бассейн. Регистрация прошла очень легко и очень быстро. Вестибюль был очень красивым и чистым, с множеством мест, где можно посидеть.

С того момента, как я добрался до дома, и до момента отъезда, мое пребывание было неприятным. Я приехал, а парковочных мест не было, со мной был человек с ограниченными возможностями, и свободных мест не было. Я припарковался у обочины, и снаружи на тротуаре стояло несколько человек, которых я в конце концов увидел, опирающихся на мою машину. Мы вошли в вестибюль, и там собралась очень большая группа, до такой степени, что было трудно услышать стойка регистрации взаимодействует с нами. В отеле произошла семейная встреча из примерно 60 человек, которую они, очевидно, не контролировали. Моей матери-инвалиду негде было посидеть, пока я регистрировался, все столы были заняты, а повсюду валялись пустые коробки из-под курицы. В лифте пахло рвотой, в коридоре пахло марихуаной. Комната пахла плесенью и находилась в запущенном состоянии. Сантехника не была прикреплена к стене, было только два полотенца, мыла не было, фена не было, в холодильнике было очень тепло и пахло. Туалет был очень низким, но моей матери было трудно им пользоваться. Ночью люди бегали взад и вперед по коридорам, стучали в двери и громко кричали. Мы совсем не отдохнули и были в пути, проехав весь день и собираясь снова ехать на следующий день. Когда я позвонил, чтобы узнать о фене, мне сказали, что кто-то, должно быть, украл его и что у них нет замены. На завтрак, включенный в наше пребывание, не было никаких горячих блюд, кроме вафель, которые я приготовила сама.

Бассейн не открывался после Covid. Он до сих пор числится в списке удобств. Не дайте себя обмануть. Моя семья или семьи из нашей маленькой лиги больше не будут останавливаться в этом отеле в городе на какие-либо турниры.

Моя мама и я останавливались на выходных, посвященных Дню памяти. Нас хорошо встретили на стойке регистрации. Комната, в которой нас заселили, не была убрана, поэтому мы вернулись вниз, а женщины на стойке регистрации поменяли нам номер и даже повысили категорию номера без нашей просьбы. Ошибки случаются, и персонал был готов все исправить. Все, кого мы видели на стойке регистрации, приветствовали нас, когда мы выходили и вошли в отель. Ночью в отеле было тихо, и я был удивлен количеством семей, завтракающих на следующее утро! Завтрак не был чем-то необычным, но это было очень приятно. Мы обязательно остановимся здесь снова. Цена стоила проживания.

Я пробыл там около 3 недель, пока делал работу по дому, поэтому мне удалось увидеть немало. Район был хорошим, и прямо через дорогу был торговый центр, кроме пустой стоянки по соседству (больше бельмо на глазу). Однако в комнате никогда не было прохладно, кондиционер был бесполезен во всем отеле, что приводило к очень потным ночам. Мой ключ от номера постоянно был неактивен. Бассейн был маленьким и закрыт все время, пока я оставался. Тренажерный зал был доступен только по запросу. Варианты завтрака были ограничены и не вызывали аппетита: от регидрированных яиц до колбасы, приготовленной в микроволновой печи, и сломанных дозаторов сока. Дневной персонал был вежлив и услужлив, но ночной персонал был совершенно груб, иногда мы даже не могли его выследить. В целом, если вам просто нужно место, где можно преклонить голову, это место подойдет, но здесь не хватает комфорта.

Очень шумные соседи, хотел воспользоваться прачечной, но администратор сказал что у них нет в продаже стирального порошка.