St. Michaels Inn

Мы с мамой останавливались в этом отеле на мероприятие по скрапбукингу и были в ужасе от отношения к нам как к отдельным лицам, а также от того, как обращались с нашей группой, которая много раз посещала это место в предыдущие годы. При регистрации нам сказали, что не было упоминания о необходимости номера для инвалидов, хотя мы указали это при бронировании, и само здание не было приспособлено для инвалидов. Там не было туалета/кабинки для инвалидов, а в вестибюль вели ступеньки. Номер, который нам дали, был еле чистым. В углу у двери был натянут паутина, которая выглядела так, будто там долгое время лежала, а паутина покрывала светильники на лестничной клетке. Наш номер был помечен как готовый к заселению, но тот, кто его готовил, оставил нам почти пустую туалетную бумагу на держателе, а оставшийся дополнительный рулон лежал на задней стенке унитаза. В течение последних двух ночей нашего пребывания гости громко разговаривали и ругались возле нашего номера, и, поскольку в номере не было телефона, мне приходилось звонить несколько раз, предварительно найдя номер, чтобы попросить их вести себя тише. На вторую ночь мы перестали звонить, так как персонал явно не хотел решать проблему с шумом, и это продолжалось до 3 часов ночи.

Недавно я посетила мероприятие по скрапбукингу в отеле St. Michael’s Inn.
Было множество проблем, которые были упущены из виду.
Наш руководитель мероприятия сообщила генеральному менеджеру по продажам Фрэнку об этих проблемах,
Но вместо того, чтобы решить их, Фрэнк избегал общения с руководителем мероприятия, как трус. Вам нужно вернуть Маргарет.
Маргарет была добра, вежлива и посещала наши предыдущие мероприятия, чтобы убедиться, что все в порядке. Если возникала проблема,
Она решала ее. У Маргарет было отличное обслуживание клиентов.
Маргарет ценила своих гостей, в отличие от вас, Фрэнк. Фрэнк даже не удосужился одеться как профессионал. Фрэнк допустил несколько ошибок при бронировании и свалил вину за ошибки на своих сотрудников, хотя виноват был сам Фрэнк.
Фрэнк, вы написали руководителю мероприятия и заявили, что не будете продлевать наши контракты на 2027 год. У вас даже не хватило вежливости поговорить с ней лично. Вы прятались, как трус. Фрэнк, вы не подходите на должность менеджера. Вам не место в сфере гостеприимства.
Фрэнк, вам должно быть стыдно за то, как вы обращались с нашей группой,
И особенно с нашим руководителем мероприятия. Вы некомпетентны.
Вы позорите гостиницу Святого Михаила. Вас следует уволить.

Заметное ухудшение сервиса и общего впечатления.
Я останавливаюсь в этом отеле каждое лето уже несколько лет, так как посещаю здесь ретрит по скрапбукингу в июне, июле и августе. Благодаря моим многократным визитам я смогла воочию убедиться, насколько сильно изменился уровень обслуживания — и, к сожалению, изменения этим летом оказались очень разочаровывающими.
Совершенно очевидно, что человек, который ранее координировал и контролировал работу нашей группы, больше не работает в отеле. С тех пор качество обслуживания клиентов, размещение в номерах, подготовка и общее оформление нашего мероприятия заметно ухудшились.
Во время нашего последнего пребывания возникло несколько проблем, которых можно было легко избежать. Наше бронирование было неверным, несмотря на то, что у нас было подтверждение от отеля, в котором указывался номер, который мы должны были получить. По прибытии нам не предоставили этот номер. Отель организовал переселение в подтвержденный номер на следующий день, но необходимость перепаковывать вещи и переезжать в другой номер стала ненужным неудобством.
Мы также обнаружили, что с нашей кредитной карты были списаны средства без нашего ведома. Мы даже не знали, что данные карты хранятся в нашей базе, и не было никакой четкой информации о списании средств. Это особенно расстроило нас и заставило усомниться в том, как обрабатывается наша информация о бронировании и оплате.
Состояние номера также разочаровало.

Мы останавливались здесь на пару дней, посещая несколько мероприятий неподалеку. Отель был неплохой. Персонал очень дружелюбный. Наш номер был чистым, просторным и без каких-либо проблем. Холодильник и микроволновка в номере работали исправно. На завтрак не было ничего горячего, кроме вафельницы, которую можно было приготовить самостоятельно. К счастью, мы не большие любители завтраков, и, учитывая цену отеля, нас это вполне устроило. В целом, приятное короткое пребывание в этом отеле.

Я очень разочарована нашим пребыванием здесь в этот раз. Мотель пришел в упадок. Никакого ремонта не проводилось. Перила бассейна, ведущие к трехфутовой части, были расшатанными и опасными, держаться за них было опасно, Direct TV не работал целый день, и они даже не знали об этом. Администрация не проверяет, все ли в порядке. Дверь в мой номер была вся облупившаяся, цветочные горшки пустые, со старой землей и без растений. Завтрак очень плохой. Им должно быть стыдно за это. А в день нашего выезда ключ от номера не работал задолго до времени выезда. В общем, я никогда больше здесь не остановлюсь и никому не порекомендую. Очнитесь, администрация, начните уделять внимание своему мотелю. Вложите деньги и приведите это место в порядок!

Мы забронировали номер в этом отеле, чтобы присутствовать на семейной свадьбе на острове Тилгман. Мы выбрали это место специально из-за его близости к месту проведения свадьбы — отелю Black Walnut Point Inn.
По прибытии мы поняли, что совершили серьезную ошибку. В деревне Сент-Майкл и городе Истон есть множество вариантов размещения получше. Сказать, что это место обветшало, было бы преувеличением. Просто ужасно. Старые грязные ковры, потрепанные стены, нуждающиеся в покраске, изношенное постельное белье… список можно продолжать. Если бы мы думали, что сможем получить полную предоплату за одну ночь, мы бы отказались от этого варианта. (Мы останавливались на две ночи). К тому же, это были праздничные выходные в честь Дня освобождения рабов (Juneteenth), поэтому мы беспокоились о наличии свободных номеров в другом месте.
Хотя персонал на ресепшене был дружелюбным, никаких дополнительных удобств вы не получаете. Этому месту нужен не ремонт, а полная реконструкция. Мы заплатили 275 долларов за ночь. Невероятно, учитывая состояние этого места. Моё мнение… если вы посещаете этот район, поищите другой вариант.

Это классический, простой мотель, куда можно подъехать на машине. В то время как везде цены заоблачные, этот отель по-прежнему предлагает отличное соотношение цены и качества. Номера чистые и хорошо обслуживаются, возможно, немного устаревшие. Персонал очень отзывчив, если это необходимо, но все кажется довольно самообслуживаемым. В стоимость проживания был включен скромный завтрак, что значительно облегчает начало поездки. В целом, это неплохой и комфортный отдых.

Отличное место для проживания! Во-первых, оно прекрасное и очень очаровательное. Номера просторные и оборудованы микроволновой печью и холодильником, что было очень удобно.
Мы останавливались здесь во время забега 70.3 Eagleman, и это было идеально, всего в 30 минутах езды от места проведения. Персонал на ресепшене был невероятно любезен. Они знали, что мы уезжаем в 4:00 утра, поэтому позаботились о том, чтобы в лобби для нас был готов кофе перед отъездом (хотя кофеварка есть и в номере).
Также всего в 3 минутах от отеля находится отличный продуктовый магазин, что было очень удобно. Мы рассматривали много вариантов в этом районе, и по соотношению цены и качества это определенно был лучший выбор.

Мы с женой уже останавливались в отеле St. Michaels Inn, и в этом году решили снова приехать на одну ночь. Мы вместе ездим на мотоциклах и всегда выбираем простые, чистые и недорогие варианты, чтобы насладиться хорошим ужином и осмотром достопримечательностей. St. Michaels Inn предлагает лучшее соотношение цены и расположения в Сент-Майклсе и его окрестностях. Персонал дружелюбный, заботливый и внимательный. Наш номер на этот раз находился в задней части комплекса, что сделало наше пребывание более тихим и уединенным. Настолько тихо, что мы проспали и пропустили бесплатный завтрак. Мы обязательно вернемся и, надеюсь, в следующий раз привезем с собой друзей.

Это, безусловно, лучший отель, наш клуб забронировал более 50 номеров. Персонал был потрясающим и очень гостеприимным, номера чистые и оборудованы всеми удобствами. Завтрак был восхитительным, а бассейн — идеальным. Это место, куда я обязательно вернусь.

Хотя отель St Michaels Inn, безусловно, не относится к категории первоклассных, он является для нашей семьи постоянным местом проживания. Персонал на ресепшене всегда приветлив, отель удобно расположен недалеко от города, бассейн хороший, номера довольно просторные, а бесплатный завтрак значительно превосходит средний уровень. За такую ​​цену и с учетом удобства для владельцев собак, таких как я, в Сент-Майклсе трудно найти что-то лучше.

Место было очень приличным, и обслуживание хорошее. Персонал был очень услужливым, за исключением дня нашего выезда. Около 9:00 женщина открыла нам дверь, не постучав, и сказала: «О, вы все еще здесь». Она не представилась. Я сказала, что мы собираемся уезжать, она просто извинилась и ушла. То же самое она сделала и с другим номером, извинилась и снова ушла. От администратора на ресепшене я тоже не получила объяснений. Очень грубо и непрофессионально!

Номер был чистым, но в ванной комнате были некоторые проблемы с ремонтом (изношенность). Завтрака не было, и утром не было ни менеджера. В целом, неплохое пребывание, но слишком дорого для того, что предлагается.

Не очень хорошо — St. Michaels — это мотель. Чистый и ухоженный, но вода в душе пахнет яйцами. Не ждите завтрака или услужливой сотрудницы на ресепшене (утром, а не вечером, она была замечательная) или чистоплотного и отзывчивого менеджера. Завтрак, некомпетентная сотрудница на ресепшене и агрессивный менеджер отпугнут меня от этого места.

Я долго колебалась, прежде чем написать отзыв, но после нескольких месяцев попыток получить возврат денег, думаю, другим стоит знать о моем опыте. В сентябре мы с семьей приехали на три ночи. В номере обнаружили клопов. В качестве доказательства отнесли клопов в офис. Нашли и несколько мертвых. Нам предложили другие номера, но моей семье это не понравилось. Хотя я бронировала через Expedia, мне сказали, что Expedia должна будет возместить мне расходы. Затем мне пришлось подать заявку на возврат средств. В Expedia сказали, что отель не возместит мне деньги. После нескольких месяцев безуспешных попыток я поняла, что отель получил оплату от Expedia за мои 3 ночи, и считаю, что это нечестно со стороны гостиницы не одобрить мой возврат.

У нас здесь были потрясающие впечатления! Мы остановились на одну ночь, так как на следующий день я бежала полумарафон в городе. Лобби было очень уютным и гостеприимным, а номер полностью соответствовал нашим потребностям. Очень чисто и со всеми необходимыми удобствами. Мне также понравилось, что отель находится вдали от оживленных улиц Сент-Майклса, что сделало его более спокойным и расслабляющим. До города на ужин можно было доехать всего за 2 минуты. И мне очень понравилось, что можно припарковаться прямо у номера! Мы обязательно остановимся здесь снова.

Положительные стороны: Персонал был очень любезным и отзывчивым. Отрицательные стороны: Мой номер находился на втором этаже, и как бы тихо я ни вела себя, человека снизу беспокоил «шум».