Отзыв об отеле St. Michaels Inn 2*

Мы с мамой останавливались в этом отеле на мероприятие по скрапбукингу и были в ужасе от отношения к нам как к отдельным лицам, а также от того, как обращались с нашей группой, которая много раз посещала это место в предыдущие годы. При регистрации нам сказали, что не было упоминания о необходимости номера для инвалидов, хотя мы указали это при бронировании, и само здание не было приспособлено для инвалидов. Там не было туалета/кабинки для инвалидов, а в вестибюль вели ступеньки. Номер, который нам дали, был еле чистым. В углу у двери был натянут паутина, которая выглядела так, будто там долгое время лежала, а паутина покрывала светильники на лестничной клетке. Наш номер был помечен как готовый к заселению, но тот, кто его готовил, оставил нам почти пустую туалетную бумагу на держателе, а оставшийся дополнительный рулон лежал на задней стенке унитаза. В течение последних двух ночей нашего пребывания гости громко разговаривали и ругались возле нашего номера, и, поскольку в номере не было телефона, мне приходилось звонить несколько раз, предварительно найдя номер, чтобы попросить их вести себя тише. На вторую ночь мы перестали звонить, так как персонал явно не хотел решать проблему с шумом, и это продолжалось до 3 часов ночи. Как группа, которая платит деньги за использование их помещения для нашего мероприятия, мы столкнулись с множеством ошибок, и нам пришлось ждать, пока человек, способный исправить эти проблемы, не придет на работу в 11 часов вечера в первую ночь мероприятия, так как другие сотрудники в смене не знали, что делать. В итоге они расторгли наш договор на проведение мероприятия, потому что мы просили персонал исправить допущенные ими ошибки. Невероятно ужасное обслуживание, и я рада, что наша группа больше не будет использовать это помещение для своего мероприятия.