MainStay Suites Ocean City West

Номер был чистым и современным, кровати удобными. Персонал на стойке регистрации был приветливым, дружелюбным и услужливым. Отель был полностью распродан, поэтому завтрак был скудным. Я спустился к 7:30 утра, и выбор уже был скудным. Когда мы вернулись на завтрак в 8:30, еды так и не было. Не было ни яиц, ни бубликов, ни датской булочки. Единственным вариантом были вафли, но гости готовили по 4-5 штук за раз, что занимало 10-15 минут на человека, из-за чего образовалась длинная очередь. Учитывая, что других блюд было мало, все стояли в очереди. Учитывая, что отель был полностью распродан, следовало бы лучше подготовиться к тому, чтобы накормить такое количество гостей.

Раздвижная дверь ванной в нашем номере открывалась и закрывалась с большим трудом. Даже для сильного взрослого человека это было очень тяжело. Бассейн был хороший, но по краям всё было в грязи. Завтрак был неплохим, но оба дня подряд мы были на грани с унижения со стороны официантки, которая была очень пугающей и умела всех запугивать. После того, как я села с семьёй завтракать, мы всё время сидели там и ели, и слышали, как она разговаривает со всеми остальными тем же самым и пытается убрать еду из зоны завтрака до окончания завтрака. Это было очень некомфортно. Кроме того, во всех общественных зонах отеля было очень жарко. А в игровой комнате было невыносимо жарко, так что мы даже не могли зайти поиграть.

Ужасное обслуживание клиентов, начиная от стойки регистрации и заканчивая уборкой и персоналом в зоне завтрака. Недружелюбные, бесчувственные, а порой и просто грубые. Всем им нужно поучиться хорошему обслуживанию и гостеприимству.

Хотя отель был чистым, в номере было достаточно места для хранения вещей/шкафов, а персонал был приятным, я не был впечатлен отелем. Дверь душа не закрывалась до конца, как и дверь ванной комнаты. Между гостиной и ванной был заметный зазор. И когда мы поговорили на стойке регистрации, они знали об этом и сказали, что так в большинстве номеров, просто они еще не исправили это. Кроме того, в моем номере должен был быть полный набор столовых приборов. У меня был только 1 нож и 2 ложки. Я обязательно сказал об этом на стойке регистрации, чтобы с нас не взяли плату. Кроме того, нас заселили в номер вчетвером, но горничные продолжали давать нам только 2 полотенца, даже после того, как им сказали. Кроме того, горничные ужасно следили за нашим номером. Кроме того, хотя завтрак включен в стоимость, он был втиснут в очень маленькое пространство. Помимо того, что выбор блюд был скудным, кухонный работник, который приносил тесто для вафель и другие продукты, был крайне груб и, казалось, беспокоился, когда гости что-то просили. Одна женщина, кстати, впала в ярость, когда ей сообщили, что тесто закончилось. А на весь отель была всего одна вафельница. Кроме того, бассейн на сайте выглядит огромным и великолепным. Он как минимум вдвое меньше, чем на фотографиях, шезлонгов и сидений очень мало, а полотенца размером с ручное полотенце – я не шучу. Просто смешно! Это была полная ерунда! И наконец, у них есть крошечная игровая комната, которая очень понравилась детям, но там было 87 градусов.

Дверь в ванную – тяжёлая, как амбарная. Она провисает до пола, так что её трудно открыть, даже моей девушке это сделать невозможно. Менеджер вызвал техпомощь, когда мы уходили.
Вода в душе была странной. Как будто невозможно отмыться. Самое странное, что я видел.

Очень приятно, очень приятные сотрудники, отлично пообщались.

Раздвижная дверь в ванную была слишком тяжелой, чтобы ее можно было открыть и закрыть без хрюканья; Дверь нашей комнаты находилась рядом с выходной дверью, которая должна была быть только выходной, но люди приходили и уходили, когда им заблагорассудится. Два знака «Не курить» за дверью были проигнорированы гостями. Завтрак был ужасен. Яйца на вкус были 🤮. Когда мы приехали, фруктов не было. Очередь к вафельницам проходила посередине зала для завтрака, поэтому передвигаться было очень сложно. Они постоянно закрывали завтрак рано и перестали приносить еду. Наша микроволновая печь время от времени переставала работать, и мы даже не получили за это «извините». Собак не пускали в лифты. Бассейн был милым и нормальным. Определенно не приеду сюда снова. Слишком дорого за то, что вы получаете.

Мне понравились некоторые хорошие номера без кухонь, а более красивый номер с кухней потрясающий, с магазинами и продуктовыми магазинами через дорогу. Внизу есть бесплатный завтрак, который был в порядке! Вафли, хлопья, чай, йогурт, яйца, колбаса и многое другое. Содержит смесь горячего кокоса с сахаром, из которой можно приготовить горячий шоколадный чай и многое другое, похожее на масло! Район — отличный чипотле-панера-цыпленок с множеством магазинов морепродуктов рядом. Мне здесь понравилось, потому что это прямо у моста, по которому можно добраться до Оушен-Сити. Я бы предпочел остаться здесь, чем Оушен-Сити, потому что Оушен-Сити в основном состоит из мотелей.

Хорошая еда в отеле, не очень хорошая, но в потрясающем месте.

Недавно я останавливался в вашем отеле в Оушен-Сити и хотел бы выразить свою благодарность за общий положительный опыт.
Просторные номера стали важным моментом нашего пребывания. Мы очень оценили просторное пространство, тем более что я путешествовал с маленькими детьми. Это сделало наше пребывание в отеле комфортным и приятным.
Меня особенно впечатлили несколько удобств:
Бассейн был дополнительным бонусом, который нам очень понравился.
Общая кухня в вестибюле была очень полезна.
Кофейная зона была желанной особенностью.
Эти удобства значительно улучшили наше пребывание, особенно кухня в вестибюле с микроволновой печью, которую я часто использовал для нужд детей.
Персонал на стойке регистрации был удовлетворительным и эффективно решал наши вопросы.
В качестве конструктивного отзыва было бы полезно иметь работающие микроволновые печи в отдельных комнатах. Хотя общая микроволновая печь на кухне в вестибюле была полезна, микроволновые печи в номере добавили дополнительный уровень удобства для гостей, особенно с маленькими детьми.
В целом, мы провели приятное пребывание и оценили комфорт и удобства, предоставляемые вашим отелем. Спасибо вам за ваше гостеприимство.

ПОКУПАТЕЛЬ, БУДЬ ОСТОРОЖЕН.
Первоначально я забронировал здесь трехдневный отпуск в OC, но после прочтения этого тревожного и шокирующего отзыва от другого недавнего гостя отеля я вовремя отменил свое бронирование в соответствии с правилами отеля, указанными в их политике отмены, как указано на их веб-сайте (Choice Hotels), так что не будет взиматься плата. Пожалуйста, посмотрите отзыв недавнего гостя отеля ниже.
======================
Эбони Блацгем.
2 недели назад в Google.
1/5
Отпуск ❘ Семья.
Я пошел завтракать, и целая группа людей жаловалась на яйца. Из-за яиц вся моя семья застряла в унитазе на всю поездку. Она позвонила в полицию, потому что мой муж тоже шутил по поводу яиц с другими покупателями. Мы были единственными чернокожими там. Повара тоже были черными. Но нас выгнали за то, что мы пошутили, что нас всех тошнит от яиц! Не оставайся здесь. А если да, то не ешьте яйца. Она скажет вам, что ВСЯ ЕДА ПРИГОТОВЛЕНА ПРЕДВАРИТЕЛЬНО.
Мы не имеем права жаловаться как клиенты.
++++++++++++++++++++++++++
Мой недавний опыт проживания в отеле MainStay Suites Ocean City West в сети Choice Hotels —
Отель взял с меня 184 доллара за день до того, как я отменил бронирование (у меня еще был целый день на отмену в соответствии с политикой отмены бронирования их компании). Однако компания MainStay Suites OC списала с моей карты Visa средства. Когда я заметил это, я немедленно позвонил по номеру телефона Choice Hotel 1-800 и спросил, почему с меня взяли деньги.

Красивый люкс с кроватью размера «king-size» для выходных с моим ребенком. Отличное расположение. Дощатый настил находился всего в 7 минутах езды (на машине). Персонал при заезде/отъезде был вежливым. В первый вечер я заказал еду и поел в номере. Уберите мусор. На следующий день мы отсутствовали БОЛЬШИНУ ДНЯ. После долгого дня, когда мы сходили позавтракать, вернулись, пошли в бассейн и на пляж, мусор не вынесли, а простыни не поменяли. Мой знак «Не беспокоить» висел на дверной ручке ТОЛЬКО НОЧЬЮ. Выехали в воскресенье и спросили на стойке регистрации, включена ли уборка. Она сказала «да», и я сказал ей, что мой мусор никогда не выносился, никогда не получал свежих полотенец; и никаких смен простыней. Вы можете проверить камеры, что мой знак был отключен большую часть пребывания. Я заплатил ХОРОШУЮ сумму денег за выходные. И мой номер не подходил для детей, и ему нужны более толстые стены, потому что пара рядом со мной пила СУПЕР ГРОМКИЙ S3X. К сожалению, я звонил в этот отель несколько раз и НЕТ. Один. ОТВЕТЫ! Пришлось позвонить в службу поддержки. Я был бы признателен за частичное возмещение за то, что в моей комнате не убирались в течение всего моего пребывания в Есцении, но я думаю, этого не произойдет. Спасибо.

Чистая комната, персонал был дружелюбным и услужливым, вафельная станция была отличной, а кофе бездонным.

Я пошел завтракать, и целая группа людей жаловалась на яйца. Из-за яиц вся моя семья застряла в унитазе на всю поездку. Она позвонила в полицию, потому что мой муж тоже шутил по поводу яиц с другими покупателями. Мы были единственными чернокожими там. Повара тоже были черными. Но нас выгнали за то, что мы пошутили, что нас всех тошнит от яиц! Не оставайся здесь. А если да, то не ешьте яйца. Она скажет вам, что ВСЯ ЕДА ПРИГОТОВЛЕНА ПРЕДВАРИТЕЛЬНО.
Мы не имеем права жаловаться как клиенты.