Holiday Inn Express and Suites West Ocean City by IHG

Номер был большой, но его нужно лучше убирать. Я ходила босиком по номеру, и мои ноги, и ноги моих детей были грязными. В номере был странный запах! Был крытый бассейн, и вода в нем была мутной. Персонал на ресепшене был очень дружелюбным. До пляжа недалеко. Я забронировала его в последний момент, и это было довольно дорого.

Поставила бы ноль звезд, если бы это было возможно. Забронировала номер на праздничные выходные. Мы с семьей приехали немного раньше времени заселения, и нам сказали, что бронирование отменено, и номеров нет. Моя карта «отклонена», и они пытались обработать платеж много раз. Я проверила, и с моей карты списали 400 долларов 4 раза, а в пятый раз она была отклонена. Затем мой номер отменили, и сотрудница сказала, что это не ее проблема и она ничего не может с этим поделать. Я трачу тысячи долларов в год на отели IHG по работе, как и многие другие, кто путешествует со мной. Могу с уверенностью сказать, что я больше никогда не буду пользоваться услугами отелей IHG.

Несколько мелких недочетов/недостатков, которые нужно исправить или улучшить. Карниз для душевой занавески был расшатан, а полотенцесушитель тоже не очень устойчив. В одном месте возле ванны отслоилась краска, образовавшаяся от воды. У нас было всего три подушки на одну кровать и только два комплекта полотенец, поэтому нам пришлось взять еще один комплект (нас было трое).
В целом, отличное расположение и отличная цена. Бассейн был великолепен для дождливого вечера.
Все сотрудники, с которыми мы общались, были добры и отзывчивы.

Пребывание было замечательным. Номера скоро будут отремонтированы. Нам прислали уведомление, пока мы там были. Персонал был отличный и очень отзывчивый, особенно мужчина, который работал на ресепшене вечером. Еда каждое утро была горячей и готовой, и, несмотря на загруженность отеля, еды было много.

Это было одно из худших пребываний в отеле, которые у меня когда-либо были. Самой большой проблемой была плесень. Казалось, она была повсюду. Из вентиляционных отверстий кондиционера плесень распространялась по комнате, плесень была и на ковре, и на потолке в ванной комнате из-за плохой вентиляции и циркуляции воздуха была видна плесень. Качество воздуха было настолько плохим, что во время моего пребывания у меня начались проблемы с дыханием. В какой-то момент я всерьёз подумывал обратиться в скорую помощь, потому что мне стало очень трудно дышать и у меня сильно закладывало нос в номере. Помимо проблемы с плесенью, номер был крайне устаревшим и плохо содержался. Ковры выглядели старыми и изношенными, мебель была потрёпанной и изношенной, и в целом состояние номера создавало ощущение запущенности. Хотя ванная комната выглядела несколько новее, этого было недостаточно, чтобы компенсировать остальное. Кровати были в лучшем случае посредственными. Раскладная кровать была совершенно плоской и неудобной, а на основной кровати были пятна, из-за которых она выглядела грязной. Освещение в номере было очень тусклым, несколько ламп едва работали, из-за чего помещение казалось темным и неуютным. Отель принимает гостей с животными, что может быть плюсом, но когда я приехала, на ковре была шерсть животных. Создавалось впечатление, что номер не был тщательно пропылесосен или убран перед заселением, что разочаровало и, честно говоря, было антисанитарно.

Это наше любимое место для проживания в округе Ориндж. Всегда чисто и ухожено. Отличный персонал, всегда очень дружелюбный и приветливый. Прекрасный крытый бассейн и тренажерный зал, если нам нужно провести день в помещении. На завтрак предлагается большой выбор блюд, подходящих для разных диет. Хорошее соотношение цены и качества, всегда рекомендуем это место всем, кто собирается в этот район.

Отель был действительно хорош. Завтрак был просто восхитительным. Молодая девушка, которая обслуживала его, отлично справлялась со своей работой. Я бы порекомендовал этот отель всем. Кровать была удобной, и было тихо. В отеле есть крытый бассейн и тренажерный зал, которые выглядят неплохо. Все сотрудники были очень дружелюбны.

Хочу выразить огромную благодарность Шелли из отеля Holiday Inn за её невероятный сервис! Я забронировал номер через сторонний сайт (priceline. Com), и даты были совершенно перепутаны. Сторонняя компания создавала мне проблемы и хотела, чтобы я перебронировал номер по гораздо более высокой цене, даже не рассматривая возможность возврата денег.
К счастью, Шелли вмешалась и сделала всё возможное, чтобы помочь. Она сама перенесла даты, обеспечила мне номер сразу и избавила меня от необходимости платить завышенную цену в последнюю минуту. Её доброта, профессионализм и готовность помочь действительно значительно облегчили эту стрессовую ситуацию.
Спасибо, Шелли! Ты превратила то, что могло стать кошмаром, в прекрасный опыт!

Мой муж забронировал номер в этом отеле через Booking. Com, чтобы быть подальше от суеты и шума на берегу океана. Когда мы приехали, угрюмый администратор сообщил нам, что у нас нет брони. Даже после того, как мой муж дал ему номер нашей брони, он так и не смог её найти. Он даже не пытался нам помочь.
Я сразу же забронировала номер в другом отеле Holiday Inn на берегу океана – на этот раз через Expedia, – и мы ушли. Когда мы выходили из отеля, за нами побежал менеджер и сказал, что наша бронь найдена – на моё имя (я этого бронирования не делала, и моя фамилия отличается от фамилии мужа). Мы сказали ему, что всё равно уезжаем, потому что администратор был с нами груб, и мы уже нашли другой номер.
Теперь мы требуем возврата денег от Booking. Com. И, кстати, наше пребывание в Holiday Inn на берегу океана было замечательным.

В целом, мы останавливались в других отелях Holiday Inn Express, и этот оказался не самым лучшим. Наш номер был очень разочаровывающим. Старая, потрёпанная мебель и ковровое покрытие. Было очень грязно и неухоженно. Очень высокие кровати, почему – непонятно. Шторка для душа в ванной была дешёвой, а хромированная сантехника и светильники – старыми и потёртыми. Изображение на телевизоре постоянно менялось с тёплого на холодное, а переключение каналов было очень странным и сложным. Персонал, вроде бы, неплохой, но не самый лучший. Завтрак был довольно хорошим.
Мой совет: поищите другой отель в этом районе, более чистый и менее обветшалый. Это место находится в серьёзном упадке.

Плюсы: Отель был очень чистым и приятно пах. Номера были чистыми, персонал очень дружелюбным, расположение идеальным. Минусы: Бассейн был прохладным, завтрак был не самым лучшим.

У нас остались прекрасные впечатления. Чистые номера, дружелюбный персонал, вкусный завтрак. Мы обязательно вернёмся.

Приветливый персонал на стойке регистрации, а для гостей с собаками были угощения. Номер был чистым и комфортным. Единственные небольшие недостатки: холодильник был полон льда, дверца не закрывалась до конца, а кондиционер при включении очень шумел. В целом, отличное место и расположение.

У нас возникли проблемы с нашими баллами IHG, и нам сказали, что все эти номера забронированы, несмотря на отсутствие отключения электричества. ЕДИНСТВЕННАЯ ПРИЧИНА, по которой мы остановились здесь, заключалась в том, что здесь разрешено проживание с домашними животными. Когда мы приехали, администратор предоставил нам номер люкс, и мы были этому рады. В люксе были диванчик и зона с журнальным столиком. В общем, после 4, 5 часов езды наш 8-летний внук был вынужден воспользоваться мужским туалетом, который оказался неисправным. В тот момент нам сказали, что бассейн закрыт. Начало было не из приятных. Мы добрались до номера, а там в ковре дыра длиной в фут.
Я не обратил на это внимания, потому что мой внук обожает гостиничную жизнь, где можно побаловать себя кроватью, и был очень доволен.
Учитывая всё вышесказанное, персонал не мог быть более любезным и гостеприимным. Бесплатный завтрак по утрам был довольно вкусным и немного менялся изо дня в день, с огромным разнообразием блюд. Было место, куда можно было привести собаку, чтобы она справила свои дела, и даже предоставили пакеты. Расположение, на мой взгляд, было отличным: всего 5 минут езды до Стрипа, набережной и всех отличных ресторанов в округе.
В конце концов, мы уехали довольными. Но в следующий раз я оставлю собаку дома и поеду с видом на пляж на Стрипе.

На первый взгляд всё казалось прекрасным — отель был чистым, а персонал на стойке регистрации — дружелюбным. Нас встретили приветливо, быстро заселили и рассказали о завтраке и удобствах. Сам номер был узким для «люкса», но выглядел чистым, и мы были так рады приехать на место нашего отдыха. К сожалению, на этом все плюсы закончились.
Одной из главных причин, по которой мы забронировали этот отель, было то, что Expedia рекламировала раскладные кровати. Я лично позвонил на стойку регистрации отеля за неделю до этого (в моём телефонном журнале записано, что это было в среду, 6 августа, в 14:37) и поговорил с кем-то, чтобы убедиться, что это указано в нашем бронировании и будет готово к нашему приезду. Когда мы приехали, в номере не только не оказалось раскладной кровати, но мне сказали, что в отеле их вообще нет. Вместо этого мне предложили «застелить кровать на полу» с одеялами — на сыром старом ковре. Это предложение было негигиеничным и неприемлемым.
Поскольку отмена бронирования не подлежала возврату, а переезд с четырьмя детьми в последнюю минуту был невозможен, мы оказались в затруднительном положении. Нам пришлось потратить время и деньги на покупку надувного матраса и насоса в Walmart, потеряв большую часть первого вечера. То, что должно было стать расслабляющим началом отпуска, обернулось стрессом, хаосом и неоправданными расходами.
Выдвижной матрас дивана тоже был в ужасном состоянии – по сути, пружины с тканевым чехлом и без наполнителя.

Если вы ищете место в Оушен-Сити, чтобы сбежать от шума и суеты центра, или путешествуете с друзьями и хотите что-то подешевле, это место для вас. Он находится всего в 10 минутах езды от набережной. Этот отель, как говорится, «справился со своей задачей»: хорошее место, чтобы прилечь и выспаться. Персонал был дружелюбным, и в нём не было грязи. Номер был потрёпанным, простыни и постельное бельё определённо могли бы быть чище, а кровать была настолько неудобной, что вызывала мигрень. К тому же, уборка была только один раз и застилала только одну кровать. Завтрак был хорошим, и у них есть крытый бассейн (никто из нас им не пользовался). Как я уже сказал, отель справился со своей задачей, но немного больше чистоты и определённо лучшее постельное бельё заставили бы меня остановиться там снова.

5/5 – Уютно, дружелюбно и лучший кофе в отеле, который я когда-либо пробовал.
Остановился в Holiday Inn Express в Оушенсайд-Америка, и скажу сразу — это был фантастический опыт от начала до конца. Завтрак сам по себе заслуживает отдельной похвалы: яичные белки, печенье с подливкой, блины — 10 из 10. А кофе? Наверное, лучший, который я когда-либо пробовал. Только поэтому я продолжаю выбирать Holiday Inn Express.
Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Я немного заблудился, пытаясь найти льдогенератор, спустился в вестибюль, и персонал на стойке регистрации сразу понял, что мне нужно. Она любезно сообщила мне, что это на третьем этаже, прямо у лифта — очень услужливый, очень эффективный.
Единственный небольшой недостаток: яичница-болтунья. Даже с солью и перцем (и сыром, что я оценил! ) они были просто невкусными, и я не смог их доесть. Не то чтобы это было решающим фактором, но я бы хотел увидеть еще один вариант с яйцами в будущем, просто на всякий случай. Тем не менее, это моя единственная реальная претензия.
Бонусные баллы за маленький магазинчик в вестибюле — сладости и закуски были на самом деле по разумной цене, что редкость и ценится. Расположение отеля тоже было отличным: всего в нескольких минутах от набережной, с приятной, уединенной атмосферой. Парковка была чистой и удобной для навигации, с симпатичными маленькими деревьями вокруг каждого места, что делало ее уютной и уединенной.