Country Inn & Suites by Radisson Ocean City

Моё недавнее пребывание в вашем отеле было в целом приемлемым, но всё началось с серьёзной проблемы, которая, на мой взгляд, не была должным образом решена. По прибытии нам с мужем предоставили грязный номер. Мы отмечали годовщину свадьбы, и, пробыв в номере около 45 минут, мы заметили множество проблем с чистотой. На раковине были заметные следы грязи, которые я отмыла салфетками Lysol. При дальнейшем осмотре мы обнаружили несколько пятен крови на постельном белье.
Мы немедленно связались с сотрудниками стойки регистрации, которые пошли нам навстречу и переселили нас в новый номер. Новый номер был чистым и комфортным; однако процесс упаковки, переезда и перестановки вещей занял почти два часа, что испортило начало нашего вечера после целого дня в дороге.
При выезде я поговорила с сотрудником стойки регистрации о сложившейся ситуации и спросила, возможен ли частичный возврат средств или другая компенсация. Мне сказали, что от моего имени будет подана заявка на бонусные баллы, и что мне позвонят и сообщат подробности. К сожалению, я так и не получил никакого ответа или ответа.
Хотя я высоко оценил отзывчивость персонала при нашем переселении, я разочарован отсутствием ответственности и непринятием мер после столь серьёзной проблемы. Чистота должна быть минимальным стандартом, и, учитывая обстоятельства и ситуацию, я ожидал, что этот вопрос будет решён более профессионально.
Буду признателен, если этот вопрос будет рассмотрен и решён надлежащим образом.

Номера не очень ухоженные.
В душевой кабине нет дверцы, поэтому в ванной комнате вода течёт, когда принимаешь душ.
Похоже, что они пытались отремонтировать номер и сделать его более современным, но качество ремонта оставляет желать лучшего.
В ванной комнате не работал слив воды.
На второй день, пробыв там большую часть дня, я вернулся в номер и обнаружил, что там пахнет сигаретным дымом. Я позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить об этом. Менеджер предложила поменять номер, но сказала, что, вероятно, кто-то курит в другом номере, и запах выветрится.
Она сказала, что приедет ремонтная служба, чтобы проверить. Никто так и не появился.
За два дня моего пребывания я видел сотрудника только один раз при заселении. Создавалось впечатление, что там никто не работает.
Это не худшее место, где я когда-либо останавливался, но я бы больше там не остановился.

Когда мы заселились в номер с кроватью размера «king-size», мы были уставшими, но номер был чистым. Мы откинули простыни, и на кровати были лобковые волосы (множественное число), а на наволочке – липкий след от косметики. Сотрудник стойки регистрации подошел, отнесся к нам с пониманием и дал нам ключ от нового номера. Мы вошли в новый номер с двуспальными кроватями, и одна из них даже не была заменена, подушки пахли духами, а под подушкой были волосы. Мы проверили другую кровать, она была чистой и пахла чистотой. Мы решили разобраться с ситуацией утром, так как было уже час ночи. Я подошел к стойке регистрации, и администратор, казалось, немного запуталась в том, что я ей объяснял. Она сказала, что передаст менеджеру, и мы сможем вернуться в номер с кроватью размера «king-size» позже, после того как номера уберут. Кроме того, с моей карты списали несанкционированную сумму, которую она тоже не смогла объяснить, и вернула мне деньги. Когда я вернулся позже, никто не понял, о чем мы говорили. Затем нас перевели в номер с кроватью размера «king-size», который находился на другом этаже и был чище. Мы решили остаться в другом номере. Я доплатил за номер с кроватью размера «king-size», за который мы изначально и платили, но позже обнаружил, что с моей карты снова списали два несанкционированных платежа, один из которых не соответствовал заявленной сумме.

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Потрясающий отдых!
У меня остались самые прекрасные впечатления от этого отеля! С самого момента прибытия всё казалось уютным и идеально продуманным. Номера были безупречно чистыми, просторными и наполненными теми мелочами, которые создают ощущение настоящей заботы.
Но что действительно впечатлило, так это завтрак — просто невероятный. Большой выбор свежих, вкусных блюд, красиво сервированных и наполненных вкусом. И, должен сказать, Вероника была очень добра и отзывчива. Благодаря персоналу я почувствовал себя особенным, и, честно говоря, весь завтрак был похож на праздник.
Обслуживание на протяжении всего моего пребывания было первоклассным: внимательным, но не навязчивым, тёплым, но профессиональным. Каждый сотрудник, казалось, был искренне рад помочь, и эта энергия сделала моё пребывание здесь незабываемым.
Я не могу не рекомендовать этот отель — не только за его комфорт и роскошь, но и за то, как здесь чувствуешь себя ценным. Поистине потрясающий опыт.

Этот отель был чистым и удобно расположен. В пешей доступности есть Candy Kitchen, Dumsers и несколько ресторанов. Пляж находится через шоссе (по пешеходным переходам) и в квартале. Также очень короткое расстояние с большой парковкой, если необходимо. Весь персонал был очень дружелюбным и услужливым. Бассейн был холодным, когда я приехал, но потом включились обогреватели, и в конечном итоге стало намного теплее. Зона для завтрака просторная, чистая и хорошо обслуживаемая. За исключением самодельных вафель и сиропов с забавными ароматами, мне ничего не понравилось. Номер был просторным и достаточным. Мы жили прямо рядом с лифтами и беспокоились о шуме. Но мы не слышали ничего за пределами номера. Отличная звукоизоляция. Кровати были приемлемыми. Не лучшими, но и не худшими. Единственная причина, по которой он не получил 5 звезд, — это неудобное расположение номера. Это распространено здесь, в OC, но больше нигде. Изголовье кровати поставили на стену в ванной комнате, а не на длинную стену. Возможно, это увеличит жилое пространство, но идти к двери – это кошмар с точки зрения фэн-шуй, и ощущения безопасности не было. Энергетика и вентиляция в номере ужасные. Я часто натыкался на мебель. Льдогенератор на нашем этаже не работал. В целом, это лишь небольшое неудобство, которое доставило бы нам в остальном прекрасный отдых.

Просто оживлённый район в Оклахома-Сити, поэтому во время байкерской недели был слышен шум дороги. Рядом есть все необходимые удобства и хороший ресторан. Номер был просторным, ванная комната современной. Барная стойка для завтрака была очень приятной и, пожалуй, самой чистой и стильной из всех, что я видел. В целом, это были приятные две ночи. По моему опыту, Country Inn and Suites — это всегда хороший и доступный выбор с хорошим персоналом.

Наше пребывание в отеле Country Inn в Оушен-Сити было просто фантастическим. От регистрации до выезда всё превзошло наши ожидания в наилучшей форме.
Номер и ванная были такими просторными, ухоженными и исключительно чистыми — было видно, что горничные поддерживают всё в идеальном состоянии! Кровати были невероятно удобными, а такие мелочи, как мягкое постельное белье и продуманные удобства в номере, сделали проживание на порядок лучше за ту цену, которую мы заплатили. Идеальное соотношение цены и качества! Девушка на стойке регистрации была очень приветливой и милой. Она даже предложила нам бесплатные бутылки с водой на ночь, когда мы заселились поздно ночью.
Расположение не могло быть лучше — идеальное расположение в центре города, с лёгким доступом ко всем окрестностям и пляжу. Это сделало изучение города очень удобным для нас.
Главным бонусом стал бесплатный завтрак каждое утро. Это не было типичным бесплатным завтраком на вынос — выбор был достаточно большим, и всё было свежеприготовленным.
Единственное, что мне не понравилось, – это то, что мы попросили убрать номер, но нам не сделали этого, когда вернулись с пляжа. Но на следующий день нам всё исправили.
Мы останавливались во многих отелях в прибрежных городах, и ничто не сравнится с этим! Это был, безусловно, наш самый любимый опыт! Я ОЧЕНЬ, ОЧЕНЬ рекомендую!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️
Я прекрасно провел время в Country Inn & Suites. Отель был безупречно чистым, уютным и в отличном состоянии. Персонал сделал все возможное, чтобы я чувствовал себя комфортно и уютно. Мой номер был просторным, тихим и имел все необходимое для спокойного отдыха.
Завтрак был свежим и вкусным, с большим выбором блюд, чтобы начать день. Расположение также было идеальным – рядом со всем необходимым.
В целом, это был замечательный опыт, и я обязательно снова выберу Country Inn & Suites в будущем. Настоятельно рекомендую!

У меня остались замечательные впечатления от пребывания в этом отеле! Номера были чистыми, комфортными и ухоженными, что сделало моё пребывание очень приятным. Больше всего мне понравился персонал: невероятно дружелюбный, отзывчивый и всегда готовый сделать всё возможное, чтобы гости чувствовали себя желанными гостями.

Я прекрасно провела время в этом отеле! Он очень приятный, чистый и доступный по цене — отличный выбор с точки зрения комфорта и соотношения цены и качества.
Но что действительно сделало мое пребывание исключительным, так это превосходное обслуживание, которое мне оказала Надя на стойке регистрации. Так как я впервые в Америке, у меня было много вопросов, и мне нужна была помощь с ориентированием как в отеле, так и в городе. Надя сделала все возможное, чтобы помочь мне. Она помогала мне со всем, что мне было нужно, и даже показывала мне разные места в городе.
Она всегда была доброй, профессиональной и внимательной, заботясь о том, чтобы я чувствовала себя комфортно и обо мне всегда заботились. Благодаря ей моя поездка прошла гладко и без стресса.
Я настоятельно рекомендую этот отель — и если вам повезет, и Надя будет вам помогать, вы в надежных руках!

Первое впечатление от входа было такое: нас встретил невероятно дружелюбный сотрудник стойки регистрации. Мы были там на свадьбе, и нам сказали, что позаботились о том, чтобы гости из свадебного блока смогли заселиться немного раньше, чтобы вовремя попасть на репетицию. В номерах уже были готовы чемоданы для гостей жениха и невесты. В отеле было чисто, персонал был приветливым и дружелюбным, завтраки были вкусными, и в целом у нас остались прекрасные впечатления.

Плюсы: чистые и современные номера; расположение достаточно близко к набережной, но там нет толпы; до пляжа легко дойти пешком; дружелюбное обслуживание; круглосуточная кофейня.
Минусы: тренажерный зал и бассейн размером с почтовую карточку; шершавые, потёртые полотенца; обслуживание номеров недоступно, если не попросить; странное расположение автоматов со льдом и водой, которые часто не работают.
Минусы: яичный порошок и непонятная индюшиная колбаса на завтрак; маленькая столовая, в которой поместится всего несколько гостей. Если бы можно было, поставил бы 3, 5 звезды.

Здравствуйте!
Мы с семьёй уже несколько лет являемся вашими постоянными гостями и всегда ценили качество обслуживания и проживания. Однако я хотел бы поделиться отзывом о нашем последнем трёхдневном пребывании с 11 по 14 августа 2025 года, которое, к сожалению, не оправдало наших ожиданий.
При заселении вечером 11 августа мы обнаружили песок под простынями на обеих кроватях в нашем номере. Я сразу же сообщил об этом на стойку регистрации и хочу выразить благодарность сотруднику ночной смены, который был очень любезен и извинился. Он предоставил нам чистые простыни, наволочки и покрывала, чтобы мы могли заменить постельное бельё самостоятельно. Мы высоко оценили его отзывчивость, но были разочарованы тем, что на следующее утро никто не связался с нами, чтобы выяснить ситуацию или предложить дальнейшую помощь.
Кроме того, во время выезда утром 14 августа мы столкнулись с сотрудницей, которая сидела в своём номере, разговаривая по мобильному телефону, и не общалась с нами каким-либо профессиональным образом. Она забрала наши ключи, не поздоровавшись и не спросив о нашем проживании, что оставило не самое лучшее впечатление.
Как постоянные гости, которые часто рекомендуют ваш отель друзьям и родственникам, приезжающим в Оушен-Сити, штат Мэриленд, мы были искренне разочарованы этими недостатками в плане чистоты и профессионализма. По этой причине мы сочли необходимым оценить наше пребывание в этом году на 2 из 10, что значительно отличается от нашего предыдущего опыта.

Этот отель, безусловно, один из самых доступных по цене, и нам понравилось, что он находится вдали от оживлённой набережной, что делает пребывание более тихим и спокойным. Расположение удобное, рядом есть автобусная остановка, а наш номер был довольно просторным, что нам очень понравилось.
Тем не менее, чистота могла бы быть и получше. Мы заметили крошки от предыдущих гостей под диваном и возле кровати, а на унитазе были следы, когда мы приехали. Горничная пришла пополнить запасы полотенец и туалетной бумаги, но по какой-то причине оставила наш мусор и грязные полотенца в номере. Шторка для душа тоже была очень тонкой, поэтому после каждого принятия душа вода оказывалась на полу в ванной. Кроме того, в ванной не было геля для душа.
В целом, цена и расположение хорошие, но немного больше внимания к уборке и мелочам было бы очень важно.

Наше пребывание в этом отеле было просто замечательным! Персонал невероятно дружелюбный и внимательный, мы чувствовали себя как дома. Исключительное обслуживание! Все сделали всё возможное, чтобы наше пребывание было прекрасным. Номер был очень чистым и комфортным. Кроме того, здесь ежедневно подают завтрак. Отель примыкает к ресторану Candy Kitchen, а рядом находятся Dumser’s Dairyland, McDonalds и Starbucks. Это было настоящим бонусом, если мы не хотели никуда ехать. У нас не возникло никаких проблем с этим отелем, и мы обязательно вернёмся.

Ужасное обслуживание клиентов. Система Choice Hotels испортила наше изменение бронирования. Меня постоянно перебрасывали по телефону.
Между стойкой регистрации этого отеля и службой поддержки гостей других отелей Choice Hotels.
Этот отель не извинился и не был вежлив. Даже не попытался исправить ситуацию с ночью, за которую с нас уже списали деньги из-за неудачного изменения. И Choice Hotels тоже нужно обучить своих сотрудников службы поддержки. Слишком много непоследовательности.
Это франчайзинговый отель, поэтому владелец — отстой, и ему нужно научить своих сотрудников быть вежливыми и извиняться, а также исправить ошибки, которые портит сайт Choice Hotels. И быть ещё вежливее и извиниться. Choice Hotels должны заставить этого владельца взять себя в руки. Была подана официальная жалоба. Этот владелец потерял деньги для всей компании, и, надеюсь, потеряет ещё больше, пока его не призовут к ответу или не сменят.
И ответ владельцев ниже доказывает, что им плевать на своих клиентов. Никакой ответственности. Никаких извинений. Ничего. Не ходите сюда.

Останавливались на 2 ночи, когда навещали друзей. Обслуживание было тёплым и дружелюбным, номер чистый и со стандартными удобствами. Снимаю одну звезду за завтрак. Комната для завтрака была чистой, и я был рад видеть официанта, стоящего в поле зрения. ОДНАКО… еда действительно посредственная. Не представляю, насколько нужно быть бедным, чтобы по-настоящему поесть. Я знаю, что всё дорого, но если вы собираетесь предложить завтрак, пожалуйста, сделайте его запоминающимся и содержательным. Это была действительно неудачная попытка.