Мое пребывание в этом отеле было крайне разочаровывающим из-за чрезмерного шума из номера надо мной. Постоянно раздавались прыжки, стуки и громкие шумы в течение нескольких часов, что делало невозможным отдых и сон.
Я трижды обращался в администрацию отеля, чтобы сообщить о проблеме. Каждый раз меня уверяли, что все будет улажено, но шум продолжался без какого-либо существенного решения. Один из сотрудников службы технического обслуживания даже прочистил ванну, и он услышал шум. Смешно, что администрация сказала, что они прислали охрану. Откуда я это знаю? Потому что этот человек сказал, что ходил послушать у их двери.
Больше всего меня расстроило отсутствие эффективной реакции со стороны администрации. Гости ожидают комфортного и спокойного отдыха, и, к сожалению, этот отель этого не обеспечил. В первый раз, когда я сообщил о ситуации администрации, мне не предложили переселиться, однако в третий раз (через 3 дня) мне сказали: «Ну, я могу посмотреть, есть ли другой номер, чтобы вас переселить». Теперь вы хотите, чтобы мы собрали вещи и переехали, это следовало предложить еще при первом инциденте. Скажите тем, кто ведёт себя неуважительно, чтобы они пересели: «О, я не могу этого сделать».
Я несколько раз останавливалась в Best Western Plus, и в Seabay та же управляющая компания, что-то изменилось.
В номере в Seabay было грязно, особенно ванная комната: засорилась ванна, в ней валялись волосы, на полу, кровати были неровные и жёсткие. В номере стоял сильный затхлый запах. Из положительных моментов: персонал по уборке очень дружелюбный.
После этого опыта я бы больше здесь не остановилась.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
Я трижды обращался в администрацию отеля, чтобы сообщить о проблеме. Каждый раз меня уверяли, что все будет улажено, но шум продолжался без какого-либо существенного решения. Один из сотрудников службы технического обслуживания даже прочистил ванну, и он услышал шум. Смешно, что администрация сказала, что они прислали охрану. Откуда я это знаю? Потому что этот человек сказал, что ходил послушать у их двери.
Больше всего меня расстроило отсутствие эффективной реакции со стороны администрации. Гости ожидают комфортного и спокойного отдыха, и, к сожалению, этот отель этого не обеспечил. В первый раз, когда я сообщил о ситуации администрации, мне не предложили переселиться, однако в третий раз (через 3 дня) мне сказали: «Ну, я могу посмотреть, есть ли другой номер, чтобы вас переселить». Теперь вы хотите, чтобы мы собрали вещи и переехали, это следовало предложить еще при первом инциденте. Скажите тем, кто ведёт себя неуважительно, чтобы они пересели: «О, я не могу этого сделать».
Я несколько раз останавливалась в Best Western Plus, и в Seabay та же управляющая компания, что-то изменилось.
В номере в Seabay было грязно, особенно ванная комната: засорилась ванна, в ней валялись волосы, на полу, кровати были неровные и жёсткие. В номере стоял сильный затхлый запах. Из положительных моментов: персонал по уборке очень дружелюбный.
После этого опыта я бы больше здесь не остановилась.