La Quinta by Wyndham Ocean City

Персонал был превосходным. Очень дружелюбный и услужливый. Сам номер был чистым, хотя мы заметили несколько волос на полотенцах. Персонал быстро заменил их свежими, за что мы были благодарны. К сожалению, позже мы обнаружили плесень в льдогенераторе, что, возможно, повлияло на наше плохое самочувствие. Нам также пришлось уехать раньше, и мы не смогли получить возврат средств через Booking. Com, что мы понимаем. В целом, отличный персонал, но есть несколько замечаний по поводу чистоты.

Мы с женой останавливались здесь во время посещения музыкального фестиваля Oceans Calling. Пол в нашем номере был липким и грязным. Казалось, его очень давно не подметали и не мыли. Но это ничто по сравнению с запахом в коридоре. Мы жили в номере 108, и в коридоре пахло мусорным баком. Я даже поискал мусорный бак на первом этаже рядом с нашим номером. Не нашёл, зато нашёл их «ресторан» Oceans 13… запах шёл оттуда… смесь старого масла для фритюра и давней приманки, оставленной на солнце. Это было отвратительно! Весь отель выглядит так, будто по нему проезжали по дорогам… его нужно убрать сверху донизу. Утром, когда мы выезжали, в коридоре была огромная лужа воды. Вода капала из вентиляционного отверстия. Единственный плюс, который я могу сказать об этом отеле, — это персонал, они были дружелюбны. За ту сумму, которую мы заплатили за «привилегию» остановиться на этой свалке, я ожидал гораздо большего.

У нас не было проблем с чистотой, о которых упоминалось в других недавних отзывах. Это было нормально. Проблема в том, что этот отель ужасно переоценен. Отели на берегу океана поблизости обычно на 100 долларов и более дешевле за ночь. Лишь в нескольких номерах есть хоть какой-то вид на океан. Когда мы заселялись, первое, что нам сказал администратор, это то, что мы не можем оставлять балконную дверь открытой. Я понимаю, что они не хотят, чтобы люди оставляли ее открытой, когда их нет в номере, но мы должны иметь возможность впускать ветерок. Это, по сути, единственное ее применение, так как стульев нет. В округе Ориндж есть много вариантов получше.

Мы забронировали номер на трёхдневный фестиваль.
Мы выбрали этот отель в 3 милях от места проведения, во многом из-за завтрака; это была ошибка, и всё остальное было ужасно.
Мы прибыли в отель только в 2 часа ночи из-за задержек с поездкой. Регистрация прошла довольно легко.
Оказывается, сотрудники не включают электричество в номере, пока его не назначат.
Наш первый номер был сауной — было так жарко и влажно, что я вспотел. К тому же, поскольку холодильник только что включили, он не был холодным (а это очень полезно, когда у вас есть продукты, которые нужно охладить 🙄).
Я позвонил на стойку регистрации, и мне сказали, что она попытается отрегулировать температуру (объясните, пожалуйста, почему стойка регистрации вообще контролирует мой номер? ).
Помимо этих проблем, дверь на «патио» не открывалась и не запиралась.
Мы поменяли номер, и во втором номере была какая-то протечка между туалетом и душем. Мы бросили там полотенце и попытались уснуть, ведь нам пришлось ехать сюда 12 часов, и мы были совершенно измотаны.
Разговаривая с женщиной на стойке регистрации, я сказала ей, что неисправность кондиционера, холодильника и балконной двери неприемлема. Она согласилась и сказала, что оставит записку менеджеру 🙄. Пока ни от кого из этого заведения я не слышала ответа.

Это ужасное место. Я понимаю, что сейчас пляжный сезон, но 600 долларов за ночь в этом ужасном месте — это просто возмутительно. Вот что вы получаете за свои деньги:
1) В вашем номере не убирают во время проживания. Нужны полотенца? Обратитесь на стойку регистрации.
2) «Бесплатный» интернет буквально отключается каждые 5-8 минут, заставляя вас снова и снова заходить в систему.
3) В общественных зонах не убирают, мусор не вывозят регулярно и т. Д.
4) В дверях на лестничных клетках раскладывают камни, чтобы они не открывались, вы не в безопасности. Лестничные клетки никогда не убирались.
5) На весь отель два лифта.
6) В зоне завтрака не убирают во время обслуживания.
7) В некоторых номерах стоит неприятный запах, вероятно, из-за того, что фильтры кондиционера не чистят. Кто знает, чем мы дышим?

Хотя расположение было отличным и близостью к пляжу, это не искупило моего крайнего недовольства пребыванием. Девушки на ресепшене были очень любезны, но когда я обратился к ним с серьёзной жалобой и попросил позвать менеджера (кажется, это был менеджер ночной смены), он оказался совершенно бесполезен. Запасайтесь попкорном… и ещё раз пересмотрите своё бронирование, если вы уже забронировали. Давайте обсудим…
Я останавливался всего на одну ночь. Я заселился, оставил вещи, поужинал рано и провёл ночь на набережной. Вернувшись с семьёй, мы положили троих малышей на выдвижную кровать и сами начали готовиться ко сну.
Вот тут-то я и обнаружил огромное мокрое пятно под одеялом. Сначала я подумал, что постельное бельё не высохло после стирки, но потом почувствовал запах. Пахло мочой. Я был в ярости.
Я подошёл к ресепшену и попросил позвать менеджера. Мне сказали, что Гэбби не будет дома до 9 утра. Ладно. Я вернулся в 9:15, и – сюрприз! – Гэбби была «на важной встрече» и должна была позвонить мне до конца дня. После нескольких походов на стойку регистрации и нескольких звонков я так и не получил от неё ответа.
Что предложил ночной дежурный? Дать мне простыни и сказать, чтобы я сам их поменял. Ах да, ещё он посоветовал мне «перевернуть матрас», чтобы я не лежал на мокрой, пропитанной мочой стороне.
Так что, если вы остановились в номере 413… проверьте матрас. Скорее всего, он всё ещё в моче.

Персонал был приятным. Я ничего не имею против работающих там людей, это не их вина. Они просто там работают, НО это было самое отвратительное место, где я когда-либо останавливался. Если бы я не забронировал номер всего на одну ночь, я бы уехал навсегда. Но это было буквально на одну ночь.
В номере: запах птицы стоял, как только вы вошли. Как будто застоявшаяся влага смешалась со спертым воздухом; было липко. Кондиционер не включался, было невыносимо жарко всю ночь, мы с семьей не могли спать. Матрас был в пятнах, в душе плесень, а полы не только липкие, но и черные.
В отеле: грязно. В коридорах и у бассейна повсюду был мусор. Завтрак готовили в микроволновке в маленькой комнате.
Бар/ресторан отеля: Oceans 13 был вишенкой на торте. Я позвонил, чтобы заказать самовывоз, но мне сказали, что мы не можем его забрать. У меня двое маленьких детей, и я не хотела ужинать в ресторане с двухлетним и одиннадцатимесячным малышами. Мы просто хотели взять куриные стрипсы и бургер на лёгкий ужин. На стойке регистрации мне дали купон на скидку 10% на что? Они не захотели нам помочь. Вместо этого я пошла в соседний ресторан. Наверное, это к лучшему. Если бы отель и бассейн были отвратительными, уверена, кухня в Oceans 13 тоже была бы грязной.

Регистрация прошла отлично — Мигель был невероятно дружелюбным и отзывчивым на стойке регистрации. Номер (у нас были две двуспальные кровати) был очень просторным, а кровати — действительно удобными. Отель расположен очень удобно — всего в полуквартале от пляжа. Да, не знаю, что происходит с уборкой, но, похоже, пылесосят здесь нерегулярно, по крайней мере, в коридорах. Бесплатный завтрак — думал, что только континентальный, но в итоге оказалось, что это вафельница, хлопья, яйца, сосиски, бублики и т. Д. Много соков и горячего кофе. За такую ​​цену этот отель полностью соответствует требованиям.

В ответ на негативные отзывы: Это типичный пляжный отель в Оушен-Сити. В целом всё отлично. Полы иногда покрываются песком, но, по крайней мере, не приходится наступать на затхлый, влажный ковёр. При заселении нас предупредили, что уборка не будет, но нам пришлось попросить всё необходимое, включая чистые полотенца, на стойке регистрации. На балконах нет стульев, поэтому, если вы берёте свои на пляж, забирайте их в номер и пользуйтесь на балконе. Да, собаки лают, потому что в отеле разрешено проживание с собаками. Да, иногда чувствовался запах скунса, хотя в отеле «не курят», но, по-моему, это характерно для многих отелей. Бассейн был чистым, но площадка у бассейна была довольно отвратительной. Дважды пробовал завтрак, но он был не очень аппетитным, поэтому мы пошли в другой отель. В целом, остановился бы я здесь снова? Да, потому что я останавливался во многих других отелях Оушен-Сити за эти годы и знаю, чем они отличаются.

Хотя у нас не было высоких ожиданий, когда мы приезжали, отель оказался хуже, чем мы ожидали. Он не был дешевым, но был очень грязным. Единственным плюсом была близость к пляжу. В углах была пыль, мусор и обломки, а полы не пылесосились, бумага и крошки оставались в коридоре днями — до такой степени, что мне хотелось попросить пылесос и сделать это самому. Мы останавливались на спортивный турнир, поэтому потребовалась стирка. Это стоило 3, 50 доллара за стирку и сушку. В прачечной стоял запах, и в углах был мусор, который персонал никогда не удосужился убрать. Это также говорит о клиентах, которые его там оставили. Лестничные пролеты были настолько грязными и липкими, что мы затаили дыхание, когда нам приходилось ими пользоваться. Чтобы освежить номер, нужно было попросить об этом на стойке регистрации, что было нормально. Я просил об этом дважды за наше 5-дневное пребывание. В первый раз они справились хорошо: полотенца были аккуратно сложены, а кровати заменены. Во второй раз мы поняли, что они пришли, но полотенца были неаккуратными, а одеяла просто натянуты на старые скомканные простыни. Очень разочарованы отсутствием усилий. Персонал был дружелюбным, но, похоже, их совершенно не смущало, что в отеле грязно и неприятно пахнет. Немного пропылесосить и протереть пол было бы здорово. Завтрак был немного странным по сравнению с другими отелями, но вафельницы были хороши для детей. Свежих фруктов не было.

Номера могли бы быть чище, полы и простыни на выдвижных диванах. Полы, конечно, видали виды на солнце, и, вероятно, их пора заменить. Простыни на выдвижном диване стоило бы заменить или оставить в номере свежие, чтобы мы могли их заменить.
Завтрак был так себе. Нужен ремонт за такую цену.
Персонал был фантастическим! Хотелось бы, чтобы в других отелях было больше таких сотрудников! Все они были просто потрясающими! Очень дружелюбные и отзывчивые, всегда готовые помочь во всём, о чём бы мы ни попросили. Спасибо им за то, что сделали наше пребывание незабываемым!

Кровати невероятно удобные! Всего полквартала до пляжа. Номера и сам отель чистые и пахнут просто чудесно! Кстати, ковры в коридорах даже профессионально почистили, без каких-либо помех, и они уже выглядели великолепно. Аника была очень любезна, регистрируя нас и помогая с нашим пребыванием. Менеджер Гэбби сделала всё возможное, чтобы помочь моей маме, а затем и нам на следующий день. Я очень благодарна персоналу! Учитывая, что сейчас очень много людей… Персонал просто ЗАМЕЧАТЕЛЬНЫЙ! Номера просто потрясающие, и я бы с радостью остановилась здесь снова 😁

Единственное, что, на мой взгляд, можно улучшить, это поставить стулья на балконе. В остальном все было идеально, завтрак был более чем сытным, предлагал несколько разных вариантов, нам очень понравились вафельницы, они были восхитительны. Персонал был очень приятным и услужливым. Кроме того, отель находится достаточно близко к пляжу, чтобы дойти пешком, и постоянно ходят городские автобусы, которые доставят вас на набережную или в любое другое место, куда вы захотите поехать. Бассейн тоже был хорош, неглубокий, но очень освежающий. Я бы определенно остановилась здесь снова.

Отличный отель и расположение. Персонал очень отзывчивый, спасибо Габби! Безупречное обслуживание гостей, и мне нравится онлайн-регистрация! Чистота даже во время ремонта! Забронирую снова.

Плюсы: Номера были хорошего размера, в них могли легко разместиться 6 человек. Две двуспальные кровати и раскладной диван. И три стула для сидения. Кровати были слишком жесткими, на мой вкус. Балкон интересный, я мог видеть пляж из своей комнаты. Но я не могу себе представить, что из многих номеров отеля открывается вид на пляж. Завтрак в воскресенье утром был довольно простым. Яйца были немного суховаты, колбасные изделия были в порядке, кофе приличный. Вафли были хорошими. Расположение отеля отличное. Очень близко к еде и достопримечательностям. Было несколько аркадных игр, ничего особенного, но развлечение для скучающих детей.
Минусы: Напор воды был ужасным для душа. Дверь в ванную не закрывалась до конца и не закрывалась. Холодильник не работал. В кофеварке в номере стояла вода. Я предполагаю, что какое-то время в машине плавала пленка и твердые частицы. Видели мышь, бегающую по первому этажу, см. Фото.
Не ненавидел это там. Я остался в лучшем, но остался в худшем.

Гэбби и персонал на высшем уровне! Майк, Мигель, Макета, Лиза и Дейл выполняют свою работу с улыбкой на лице и в сердце. Они стали настоящим утешением для меня и моего мужа в наше самое трудное время. Учреждение чистое, а условия проживания отличные. Обслуживание клиентов на высшем уровне.

Хорошее:
Персонал дружелюбный и гостеприимный. Администратор на стойке регистрации был осведомлен и дал отличные рекомендации по местным ресторанам и пивоварням. Расположение удобное, а номер был просторным. Балкон был приятным дополнением, даже в зимние месяцы. Они дружелюбны к собакам, и это было моим главным аргументом. Снаружи отеля есть небольшая площадка для собак, но она слишком мала, и моя собака отказалась там писать. Никаких других зеленых зон вокруг.
Не очень хорошо:
Чистота — главная проблема. Весь отель казался неухоженным. Ковры в коридоре были покрыты видимым мусором, который оставался в течение трех дней без пылесоса. Зеркала были плохо вымыты, оставляя заметные полосы. Раковины были испачканы минеральными отложениями. Полы в обеденной зоне отеля были липкими. Завтрак был неудовлетворительным, с ограниченным выбором — никаких свежих фруктов, таких как яблоки или йогурт. Яичница-болтунья, казалось, была из картона, с сосисками и вафлями. По крайней мере, кофе был приличным.