DoubleTree by Hilton Ocean City Oceanfront

В целом, неплохое пребывание. Были некоторые нарекания к номеру, например, чистота балкона и уличной мебели, грязная кофеварка и необходимость вызова техника для ремонта микроволновки, которая постоянно пищала. Мы также долго искали телефон. На вывеске в номере постоянно было написано «наберите £ xx», поэтому я предположила, что у нас есть телефон. Затем мне сказали, что в этом номере сейчас нет телефона. Уборщица была очень милой, внимательной и постоянно спрашивала, не нужно ли нам что-нибудь. Проблема, которая преследовала нас на протяжении всего пребывания, — это полотенца для бассейна. Каждый раз, когда нам нужно было полотенце у любого из бассейнов, нас встречали пустые полотенцесушители. Единственный открытый бассейн без бара нуждался в серьезной модернизации. Шатающиеся поручни, хорошая уборка и внимание ко всему. Бармены в баре у бассейна были великолепны. Этот открытый бассейн тоже был очень хорош. Ресторан был отличным местом для быстрого «счастливого часа» после долгой поездки. Менеджер был отзывчивым. Все очень близко. Рядом с набережной, на пляже, поблизости отличные рестораны и развлекательные заведения.

Мы с семьей останавливались здесь во время нашего отпуска, путешествуя по нескольким штатам, и это стало одним из самых ярких моментов нашей поездки.
Расположение просто фантастическое — прямо на пляже и в нескольких минутах ходьбы от ресторанов и других достопримечательностей. Это сделало передвижение по Оушен-Сити невероятно удобным.
Как участник программы Hilton Honors, я смог заселиться раньше, что очень помогло после долгого дня в пути. С момента нашего прибытия обслуживание клиентов было превосходным. Персонал на ресепшене, менеджеры, носильщики и все, с кем мы общались, были дружелюбны, профессиональны и искренне готовы помочь. Они помогли нам с багажом, ответили на вопросы и создали для нас атмосферу гостеприимства на протяжении всего нашего пребывания.
Номер был очень чистым, и я хочу особо отметить работу горничных. Одна из первых вещей, на которые обращают внимание гости, — это чистота номера, и они отлично справились с этой задачей, поддерживая все в безупречном состоянии.
В целом отель хорошо содержится, но есть несколько мелких недочетов, которые требуют внимания. Некоторые предметы мебели начинают демонстрировать следы естественного износа, на стенах есть несколько косметических дефектов, которые можно было бы подправить, и один из выключателей возле кровати не работал. Ни одна из этих проблем не повлияла на наше пребывание, но их устранение сделало бы отель еще более безупречным.

В моей семье произошла трагедия, и вместо соболезнований или добрых слов отель повел себя крайне грубо. Вместо этого мне напомнили о процедуре отмены бронирования, отказались предоставить мне компенсацию за проживание, перебивали меня в разговоре и вели себя крайне невежливо. После того, как мне сказали, что генеральный менеджер свяжется со мной на следующий день, я так и не получила от него ни звонка, ни электронного письма.
В этом отеле три бассейна, и все они ужасно холодные и без подогрева. Уборщицы опоздали на два часа, они только заправили постель и вынесли мусор. Туалет, ванна, раковина и т. Д. Не были вымыты и оставались грязными на протяжении всего пребывания. Отель также находится в нескольких кварталах от набережной, и персонал на ресепшене, включая руководство, не обращал внимания на жалобы на обслуживание, был груб и не проявлял никакой оперативности в решении каких-либо вопросов.
К сожалению, заведение, которое всего месяц назад получило жалобу на тараканов, продолжает соблюдать антисанитарные нормы. Также к сожалению, в их обслуживании клиентов отсутствует человеческая забота. Не останавливайтесь здесь, если вам действительно нужно чистое место для проживания или место, где заботятся о чем-то, кроме денег. Как я уже говорила, у меня умер человек, и вместо того, чтобы хотя бы извиниться за мою потерю, они перебили меня, говорили поверх моих слов, не отвечали на звонки и оставались бесчувственными и грубыми.

Мне очень понравилось пребывание в этом отеле. Персонал меня поразил своей доброжелательностью и внимательностью. Особая благодарность сотруднику стойки регистрации Мэтту. Он был очень терпелив, обладал прекрасным характером, был очень добр, умел решать проблемы и давал отличные рекомендации по другим местам и развлечениям. Мелкие неполадки в отеле устранялись немедленно.
Ресторан Marlin Moon, расположенный внутри отеля, вероятно, один из лучших ресторанов в округе.
У одного из трех бассейнов есть бар. Джоэл, бармен, — мой абсолютный фаворит. Внимательный, веселый, добросердечный и отличный бармен. Джоэл делает все возможное и даже больше. Другой бармен, Эрик, тоже был замечательным, но я пока встречался с ним только один раз.
Я был бы очень признателен, если бы сотрудники получили заслуженную похвалу и признание. Это важно, потому что это, пожалуй, главная причина, по которой я буду останавливаться именно здесь. Они действительно сделали мое пребывание приятным, и я вернусь сюда благодаря им!

В этом месте много чего хорошего. Отличное расположение, прямо на пляже, и парковка есть на каждом этаже, так что легко просто выйти из номера и сесть в машину. Отель довольно старый, и парковка немного грязная, но очень удобная.
Общие зоны в отеле чистые, как и номера. Мы не очень много общались с персоналом, но место показалось гостеприимным и хорошо организованным. Цена очень справедливая за то, что вы получаете: солнечный, достаточно просторный номер с балконом. Мы были удивлены, увидев в нашем номере полноразмерный холодильник и духовку, а также микроволновку и кухонную раковину. В номере также была посуда. В лобби есть Starbucks, так что было приятно иметь возможность взять кофе наверх и налить его в настоящую керамическую кружку.
Не хватало только двух вещей, которые, на мой взгляд (и, думаю, на взгляд большинства людей), важны в гостиничном номере. Во-первых, это ЗЕРКАЛО В ПОЛНЫЙ РОСТ! Это серьезный недостаток, поскольку большинство из нас хотят видеть свою одежду перед выходом из дома во время путешествия, особенно вечером. Второй недостаток — отсутствие геля для душа на стене в душевой, где также находятся флаконы с шампунем и кондиционером, но нет геля для душа. У меня был с собой пробник геля, но я думаю, что люди ожидают, что отель предоставит его, и будут очень неудобны, если не возьмут его с собой. Мне это кажется скупым.
За исключением этих двух недостатков, очень рекомендую.

Поставила бы 5 из 5, но бассейн находится в запущенном состоянии, дети (без родителей) подвергают опасности себя и других (бросают металлические стулья, прыгают из джакузи в бассейн, бегают по кафельному полу) поздно ночью, после закрытия. Это испортило мне впечатление, и, к сожалению, администрация ничего не предприняла после многочисленных жалоб. Я правда не хочу быть ворчуном, но это было совершенно небезопасно и испортило мне все впечатление.

Из всех отелей Hilton в Оушен-Сити этот мой любимый. Номера очень хорошие, а персонал дружелюбный. Кроме того, в Marlin Moon отличная еда и напитки. Мы обязательно вернемся сюда!

Персонал дружелюбный и услужливый — они часто подходят, но не настолько, чтобы быть навязчивыми. Прекрасный вид! Хороший ресторан с приятным персоналом. Удобный подъезд, гараж и удачное расположение!

Мы с удовольствием останавливаемся здесь много раз в год. Номера комфортабельные, с видом на океан. В этот раз было тихо и приятно, но номера действительно нуждаются в обновлении. Мы не понимаем, почему в номере, рассчитанном на 8 человек, стоит изношенный, очень неудобный маленький диванчик на двоих. Подушки изношены и испачканы. Мы были очень удивлены состоянием всего номера. В ковре была большая дыра, а в других местах ковер был порван. Шторы и плотные жалюзи свисали. В ванной комнате кран нуждался в ремонте, а лампа для макияжа не работала и висела на стене. Как все это можно было пропустить? Это дорогой отель, а не Motel 6, и он не должен так выглядеть. Мы надеемся, что ремонт будет произведен во всех номерах, потому что нам нравится здесь останавливаться.

Я останавливался здесь 01.07.2026 и прекрасно провел время благодаря приветливому сотруднику на ресепшене, который помог мне заселиться. Номер был исключительно чистым, и я бы определенно остановился здесь снова. Мне также понравилось, что здесь не разрешают размещение с домашними животными, что очень удобно для людей с аллергией. Печенье, которое предлагают при заселении, тоже очень вкусное!

Мы были здесь в межсезонье. Нам очень понравилась атмосфера. Спокойствие и безмятежность этого района. Рядом находятся рестораны быстрого питания и заведения с местной кухней. Номер был отличным и просторным для нашей небольшой семьи. Бассейн и джакузи были хорошими, детям они понравились. С нетерпением ждем возможности вернуться сюда в следующем году.

Я останавливаюсь в этом отеле уже более 5 лет каждый декабрь, и раньше у меня всегда были отличные впечатления, но в этом году всё было просто ужасно. Как обычно, я забронировал угловой люкс с видом на океан, и по прибытии обнаружил, что раковины в ванной засорились, шампунь закончился, полы были грязные, на кухне не хватало посуды, кастрюли и сковородки были поцарапаны и ужасно грязные. Ничего не работало как следует. Бассейн был мутным и очень плохо содержался на протяжении всего моего пребывания, к сожалению, я был очень разочарован. Скорее всего, в будущем я перейду в другой отель, и надеюсь, что этот отель улучшит качество обслуживания и сделает пребывание своих клиентов более приятным.

Очень хороший отель. Мы были здесь в межсезонье. Очень тихо и комфортно. Не помешал бы небольшой ремонт.
Все, кого мы встречали, были дружелюбны и услужливы. У нас был угловой номер с застекленной верандой и красивой террасой. К сожалению, было немного ветрено, чтобы наслаждаться отдыхом на улице. Вид был фантастический!

В этом отеле останавливался один из наших специалистов по оценке слепых зон. Он отметил, что процесс бронирования был быстрым и простым, персонал на стойке регистрации во время регистрации заезда и выезда был приветливым и дружелюбным, а номер был комфортным. Единственное, что мы могли бы порекомендовать, — это рассмотреть другие варианты уборки или заменить мебель.

Использую свою последнюю бесплатную ночь, хотя и заплатила за одну, но это полностью подтверждает мое решение перейти в Marriott.
Сам отель в хорошем состоянии и приятный. Удобное расположение и прекрасный вид на океан.
Забронировала это место, так как сейчас ноябрь, и здесь есть крытый бассейн. Отличные выходные для нашей 12-й годовщины, которая была близка. Генеральный менеджер разрешил гостю (одному гостю) устроить вечеринку по случаю дня рождения для 7 или 8-летних детей (насколько я понимаю). Уточнила у дежурного менеджера. Несмотря на то, что это были не гости, вечеринка была разрешена. Они занимают всю зону бассейна уже почти три часа. Несколько раз обращалась на ресепшн и к дежурному менеджеру. Мне ясно дали понять, что возврата денег или компенсаций не будет, это просто большой неприличный жест по отношению к другим оплатившим проживание гостям.
Это полностью подтверждает мое решение уйти, отменить свою карту Hhonors Amex и никогда больше не останавливаться в отелях этой сети. А генеральный менеджер — просто никчемный сотрудник. Этот пост, конечно, не принесет никакой пользы, но я бы хотела, чтобы Hilton проводил выборочные проверки качества.

Крайне разочарован —
Безопасность должна быть важнее прибыли. Я глубоко разочарован своим недавним пребыванием в отеле DoubleTree в Оушен-Сити, штат Мэриленд. В связи с приближением тропического шторма городские власти объявили предупреждения об умеренном или сильном наводнении, сравнимом по силе с ураганом «Сэнди». Заботясь о безопасности семьи, я принял ответственное решение уехать пораньше и запросил частичный возврат средств за неиспользованную часть проживания. К моему удивлению, отель отказал. Невероятно обидно, что во время такого серьёзного погодного явления, когда жителей и гостей призывали принимать меры предосторожности, отель поставил прибыль выше безопасности гостей. У меня сложилось впечатление, что от моей семьи ждут, что она будет подвергаться опасности и рисковать своим благополучием только ради того, чтобы не потерять деньги, — позиция, демонстрирующая отсутствие эмпатии и здравого смысла. Стихийные бедствия непредсказуемы, и политика отеля должна отражать понимание и гибкость в таких обстоятельствах. Этот опыт оставил неизгладимое негативное впечатление, и, к сожалению, я не могу рекомендовать этот отель или его руководство.
Пэт на стойке регистрации — это единственная действительно хорошая часть этого места.

Мы с дочерью приехали на одну ночь на пляж. Пэт на стойке регистрации встретил нас очень тепло. Он был просто замечательным. Он был невероятно дружелюбным, вежливым и отзывчивым. Он попросил нас рассказать ему, как нам понравился номер, как только мы его осмотрим. За все годы моих путешествий меня ни разу не просили оставить отзыв о предоставленном мне номере. Мы прекрасно провели время в отеле и обязательно вернёмся.