В моей семье произошла трагедия, и вместо соболезнований или добрых слов отель повел себя крайне грубо. Вместо этого мне напомнили о процедуре отмены бронирования, отказались предоставить мне компенсацию за проживание, перебивали меня в разговоре и вели себя крайне невежливо. После того, как мне сказали, что генеральный менеджер свяжется со мной на следующий день, я так и не получила от него ни звонка, ни электронного письма.
В этом отеле три бассейна, и все они ужасно холодные и без подогрева. Уборщицы опоздали на два часа, они только заправили постель и вынесли мусор. Туалет, ванна, раковина и т. Д. Не были вымыты и оставались грязными на протяжении всего пребывания. Отель также находится в нескольких кварталах от набережной, и персонал на ресепшене, включая руководство, не обращал внимания на жалобы на обслуживание, был груб и не проявлял никакой оперативности в решении каких-либо вопросов.
К сожалению, заведение, которое всего месяц назад получило жалобу на тараканов, продолжает соблюдать антисанитарные нормы. Также к сожалению, в их обслуживании клиентов отсутствует человеческая забота. Не останавливайтесь здесь, если вам действительно нужно чистое место для проживания или место, где заботятся о чем-то, кроме денег. Как я уже говорила, у меня умер человек, и вместо того, чтобы хотя бы извиниться за мою потерю, они перебили меня, говорили поверх моих слов, не отвечали на звонки и оставались бесчувственными и грубыми.
Кстати, Эшли Джонс — моя фамилия после замужества, моя бронь была оформлена на Энтони Аджайи. Это произошло на этой неделе в номере 501.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
В этом отеле три бассейна, и все они ужасно холодные и без подогрева. Уборщицы опоздали на два часа, они только заправили постель и вынесли мусор. Туалет, ванна, раковина и т. Д. Не были вымыты и оставались грязными на протяжении всего пребывания. Отель также находится в нескольких кварталах от набережной, и персонал на ресепшене, включая руководство, не обращал внимания на жалобы на обслуживание, был груб и не проявлял никакой оперативности в решении каких-либо вопросов.
К сожалению, заведение, которое всего месяц назад получило жалобу на тараканов, продолжает соблюдать антисанитарные нормы. Также к сожалению, в их обслуживании клиентов отсутствует человеческая забота. Не останавливайтесь здесь, если вам действительно нужно чистое место для проживания или место, где заботятся о чем-то, кроме денег. Как я уже говорила, у меня умер человек, и вместо того, чтобы хотя бы извиниться за мою потерю, они перебили меня, говорили поверх моих слов, не отвечали на звонки и оставались бесчувственными и грубыми.
Кстати, Эшли Джонс — моя фамилия после замужества, моя бронь была оформлена на Энтони Аджайи. Это произошло на этой неделе в номере 501.