Grand Hotel Ocean City Oceanfront

Недавно мы останавливались в отеле Grand Hotel в Оушен-Сити, штат Мэриленд, и хотя расположение и вид на океан, безусловно, были главными достоинствами, общее впечатление не оправдало ожиданий, учитывая цену.
На мой взгляд, почти вся ценность отеля связана с видом на океан. Просыпаться с видом на Атлантический океан и наслаждаться видом с балкона было замечательно, но помимо этого, условия проживания показались на удивление средними.
Сам номер был функциональным, но ему не хватало комфорта и качества, которые я ожидал за такую ​​цену. Ванная комната особенно разочаровала — очень маленькая, темная и сделана из недорогих материалов, что придавало ей устаревший вид бюджетного отеля. Вместо того чтобы способствовать расслабляющей атмосфере отдыха, она просто выполняла свою основную функцию.
Предоставленные туалетные принадлежности — еще один пример. Мыло, шампунь и лосьон были включены, но их количество было очень небольшим, а сами средства казались обычными и простыми. В номере или удобствах не было ничего, что сделало бы пребывание особенным или роскошным.
В целом, я бы описал этот отель как добротный трехзвездочный. Он чистый, достаточно комфортабельный и имеет большое преимущество благодаря своему расположению на берегу моря. Однако, если вы платите за номер премиум-класса, имейте в виду, что вы платите в первую очередь за вид на океан и расположение, а не за высококлассные номера или удобства.
Остановился бы я здесь снова? Возможно, только из-за вида.

Нам предложили отличную групповую скидку на мероприятие по случаю встречи выпускников. Я много лет хотела там остановиться, но думала, что это слишком далеко от центра города. Оказалось, это идеальное место. Мы оставляли раздвижную дверь открытой и каждый вечер наслаждались звуком волн, разбивающихся о берег. В центре города, когда я останавливалась в районе 6-й улицы, было слишком много шума от толпы. Кроме того, прямо в отеле Grand было много недорогих и вкусных ресторанов. Я обязательно вернусь.

Мне очень понравился этот отель! Наше пребывание было очень приятным. Вид на океан был превосходным! Персонал отеля и обслуживание были исключительно внимательными. Крытый бассейн был очень хорош, а детям очень понравилась игровая зона с аркадными автоматами. Открытая терраса у бассейна была очень чистой и удачно расположена для наблюдения за закатом. Из ресторана отеля и с террасы также открывался прекрасный вид на закат. Моя единственная претензия касалась грубого персонала в кафе отеля на первом этаже и в прилегающей пиццерии на набережной. Кассир был груб и допустил огромную ошибку в моем заказе, которую я заметила только вернувшись в номер. Мы заказали курицу Альфредо и даже указали на фотографию, чтобы убедиться, что это правильный заказ. Оказавшись в номере, я открыла блюдо и увидела только обычную пасту Альфредо без курицы. Я сказала менеджеру, что никто не станет тратить почти 20 долларов на обычную пасту Альфредо, а он настаивал, что мне придется доплатить 10 долларов за добавление курицы. Так что теперь мы знаем, где не стоит есть во время нашего следующего визита в Гранд-отель. Но мы обязательно снова посетим этот отель. Все остальное было замечательно!

Отличное расположение и вид, но персоналу нужна лучшая подготовка.
Прекрасное расположение на набережной.
Вид из номеров с прямым видом на океан очень красивый.
Мы обычно приезжаем сюда весной и осенью.
(Из номеров с частичным видом на океан видно в основном соседние отели, но океан тоже виден. Я никогда не останавливался в других номерах. )
Последнее бронирование…
Персоналу стойки регистрации нужно лучше подготовиться и быть более информированным, а некоторые из них могли бы быть добрее.
Я сделал онлайн-бронирование, а затем мне понадобилось внести в него изменения/дополнения.
Женщины плохо справились со своей работой, продублировали списание депозита и повысили цену (все в один и тот же час одного и того же дня, при этом увеличив свой бизнес).
Эти женщины не только совершали ошибки (все совершают ошибки), но и отказывались признать их, повышали на меня голос, были неуважительны и отказывались полностью разобраться в ситуации.
Мне потребовалось 4 дня телефонных звонков, разные люди говорили мне вещи, которые прямо противоречили друг другу. Каждый звонок только ухудшал ситуацию.
Затем потребовалось несколько электронных писем с подтверждением от моего банка, чтобы решить проблему.
Наконец, мне позвонил любезный, уважительный менеджер и всё уладил (теперь ставки и депозиты верны), и я с нетерпением жду нашей следующей поездки.

Место ужасное. Я спала в номере, а в соседнем номере до 3 утра ночевали дети. Они всю ночь занимались непристойными вещами, обсуждали эякуляцию и прочее. Не лучшее место для проживания. Я жаловалась несколько раз, но ничего не сделали. Не рекомендую останавливаться здесь. И когда на ресепшене говорят, что к 22:00 нужно вести себя потише, это НЕПРАВИЛЬНО! Потом я пошла в бар и ждала еду почти 2 часа. За барной стойкой работали уборщики, потому что персонала не хватало. Ужасное обслуживание.
Я НИ ЗА ЧТО ЗДЕСЬ НЕ ОСТАНУСЬ!
Единственное, что здесь хорошо, это вид, и всё!

Я очень хотел насладиться этим пребыванием, потому что сам отель предлагает множество удобств, и снаружи он выглядит довольно презентабельно. К сожалению, впечатления от номера оказались очень разочаровывающими, особенно учитывая цену за проживание в пятницу и субботу.
Первая проблема возникла сразу же, когда я попытался принять душ около 23:00. Душевая лейка издавала очень громкий свистящий/визжащий звук. Я спустился на ресепшн, и мне сказали, что дежурного технического персонала нет, что я полностью понимаю в это время. Однако утром никто не перезвонил. Я позвонил снова в 7:00 утра, чтобы напомнить им. Когда я наконец спустился вниз около 9:00 утра, мне сказали, что никто не передал сообщение. К их чести, после того, как я поговорил с ними напрямую, технический персонал прибыл примерно через пять минут и работал над проблемой около 30 минут, пробуя две разные душевые лейки, пока, казалось, все не исправилось. К сожалению, когда я снова попытался принять душ, громкий шум вернулся.
Вдобавок ко всему, пульт от телевизора почти не работает. Светильник загорается, но не переключает каналы должным образом, громкость почти не реагирует, и на экране мигает какой-то светодиодный индикатор входа, который не исчезает. Нажатие кнопки «ОК» просто переключает каналы и перемещает индикатор в другую часть экрана. Расслабиться в номере, когда элементарные вещи не работают должным образом, очень неприятно.

Мне очень нравится, что из каждого номера открывается вид на океан. Номера хорошие и просторные. В каждом номере есть мини-бар, холодильник, микроволновая печь и фен. Главный ресторан учитывает диетические ограничения. На территории отеля есть несколько ресторанов. Отель расположен прямо на набережной.

Мне очень не хотелось писать такой отзыв, но я думаю, что он должен быть опубликован, чтобы его увидели другие.
Моя семья останавливалась в этом гранд-отеле несколько раз за последние несколько лет, и это были замечательные поездки. Нам нравится расположение и предоставляемые удобства, такие как крытый бассейн и ресторан Grand Terrace. Мы решили забронировать номер на прошлые выходные, чтобы отдохнуть, как обычно. Когда я позвонила после бронирования, я спросила, открыты ли бассейн и ресторан, и мне сказали, что открыты. Представьте мое удивление, когда я приехала в отель и обнаружила, что большая группа забронировала ресторан на всю неделю и на выходные, а бассейн был закрыт каждый день в определенное время. Хотя это не стало для нас решающим фактором, это было разочарованием.
Однако тревожным было то, что сложилось общее впечатление, будто эта группа имеет гораздо больший приоритет, чем обычные платящие клиенты. Они постоянно задерживали лифты, занимали все тихие места в отеле и грубо обращались с теми, кто пользовался бассейном до назначенного времени. Они приходили рано, смотрели на нас так, будто у нас не было права там находиться, и начинали что-то вроде скандирования, пытаясь выгнать нас. Хуже того, дежурный менеджер, казалось, игнорировал жалобы на то, что их дети бегают по коридорам после окончания тихого часа, а также на их приставания к другим гостям. Короче говоря, мы были очень рады уехать этим утром, к сожалению.

Пока все хорошо. Единственная проблема — с девушкой в ​​кафе, где продают соки Java. Мы простояли у кассы целую минуту, пока сотрудница раскладывала сахар. Она увидела нас и вместо того, чтобы остановиться и помочь нам (потому что кому нужно раскладывать СТОЛЬКО САХАРА? ), продолжила раскладывать сахар. Вздох… обслуживание клиентов — это забытое искусство.

Приличный отель. Приемлемые цены! Чисто. Приветливый персонал. Бассейн. Тренажерный зал. Ресторан и бар. Просторный ресторан, но долгое ожидание заказа! Нужно больше персонала. Та же проблема в прошлом году! К тому же, некоторые сотрудники бара, похоже, были недовольны ожиданием! Прекрасный пляж и вид на океан!

Номера были не очень чистыми. Необходимо улучшить состояние отеля. Ковры в спальне были в пятнах. Не пропылесосили номер перед приездом. Ванная комната была ненамного лучше. Фен — просто кошмар. Ржавые перила на балконе, которые были сломаны. И так далее…

Мы останавливались в этом отеле много раз в течение нескольких лет, отправляясь в круиз. Были приятно удивлены, когда в этом году вошли в номер, и обнаружили, что вместо ковра в номере был роскошный виниловый коврик. Из всех отелей, где мы останавливались за эти годы, этот, безусловно, лучший, поэтому я не обращался ни в один другой отель последние три года, планируя круиз. Рекомендовал этот отель другим и буду рекомендовать его и дальше.

Плюсы: Лучший вид на пляж, а обслуживание клиентов было просто потрясающим. А ещё у них есть свой собственный тематический интерьер в стиле Лил в центре отеля, такого я ещё никогда не видел. Минусы: Ничего серьёзного, о чём бы они не позаботились.

Расположение отеля было удобным: нам было легко дойти пешком до пирса, где можно было отправиться на мюзикл Oceans Calling. The Grand — прекрасный отель с чудесным видом на океан. Пиццерия под отелем очень хорошая, а также там есть небольшие магазинчики, где можно купить толстовки и т. Д. Отель чистый, номера просторные. Персонал был дружелюбным, и регистрация заезда и выезда прошла легко. В этом месте шум от набережной практически не слышен. Не уверен, были ли открыты бассейны, так как мы не пользовались ими в это время года. Летом открытый бассейн освежает, а в баре можно заказать напитки. Мы часто останавливаемся в этом отеле, и он нас ни разу не разочаровал.

Номера хорошие, но устаревшие. Постельное бельё удобное, но кровати не такие удобные, как хотелось бы. Нужны новые ковры, краска и т. Д. Но расположение просто замечательное. Балконы большие и обеспечивают уединение. Просто посмотрите на этот рассвет! Приоткрыл балконную дверь и спал под шум волн. Без колебаний рекомендую, но учтите, что это не новый отель. Просто нужно немного обновить. Ресторан/бар — отличное место, чтобы посмотреть матч и выпить пива, но там много плодовых мушек. Открытый и крытый бассейны довольно хорошие, а игровая комната вообще отличная.

Номер на 8 этаже (с видом на океан) был очень хорошим. Ванная комната была немного тесновата. В ванной было трудно устоять на ногах. Чистота была очень хорошей. Создавалось впечатление, что персонал постоянно убирает повсюду. Завтрак в ресторане был ужасным. Я бы никогда больше там не обедал. В целом, персонал был очень дружелюбным и вежливым. Мы выбрали этот отель из-за расположения на набережной. Единственная проблема заключалась в том, что наш сосед курил на балконе, и запах просачивался в наш номер. Мы ничего не сказали персоналу, опасаясь последствий.

Персонал на стойке регистрации был очень приветлив. Номер был на берегу океана, очень чистый, с прекрасным видом. Я ожидал, что в номере будут убирать ежедневно, менять полотенца и заправлять постель, но на третий день мне наконец пришлось просить об этом. В целом, наше пребывание было приятным, за исключением ежедневной уборки номера.