Отзыв об отеле Grand Hotel Ocean City Oceanfront 3*

Я очень хотел насладиться этим пребыванием, потому что сам отель предлагает множество удобств, и снаружи он выглядит довольно презентабельно. К сожалению, впечатления от номера оказались очень разочаровывающими, особенно учитывая цену за проживание в пятницу и субботу.
Первая проблема возникла сразу же, когда я попытался принять душ около 23:00. Душевая лейка издавала очень громкий свистящий/визжащий звук. Я спустился на ресепшн, и мне сказали, что дежурного технического персонала нет, что я полностью понимаю в это время. Однако утром никто не перезвонил. Я позвонил снова в 7:00 утра, чтобы напомнить им. Когда я наконец спустился вниз около 9:00 утра, мне сказали, что никто не передал сообщение. К их чести, после того, как я поговорил с ними напрямую, технический персонал прибыл примерно через пять минут и работал над проблемой около 30 минут, пробуя две разные душевые лейки, пока, казалось, все не исправилось. К сожалению, когда я снова попытался принять душ, громкий шум вернулся.
Вдобавок ко всему, пульт от телевизора почти не работает. Светильник загорается, но не переключает каналы должным образом, громкость почти не реагирует, и на экране мигает какой-то светодиодный индикатор входа, который не исчезает. Нажатие кнопки «ОК» просто переключает каналы и перемещает индикатор в другую часть экрана. Расслабиться в номере, когда элементарные вещи не работают должным образом, очень неприятно.
Система отопления также очень громко включается, достаточно громко, чтобы разбудить вас ночью. Стены тонкие, поэтому слышно довольно много шума из соседних номеров. Заснуть было трудно. Кровати грубые и неудобные, подушки очень простые, а постельное белье кажется низкого качества. За такие деньги я ожидал гораздо лучшего комфорта и удобства.
Чистота также вызывала нарекания. Я нашел два волоса в ванне, а в номере был затхлый запах, а не свежий, чистый аромат. В целом, номера кажутся очень простыми и не соответствуют ожиданиям за такую ​​цену.
Даже внешний вид оставлял желать лучшего. Парковка была не очень чистой, а возле главного входа валялись бумажные полотенца, контейнеры из-под еды из Chick-fil-A, кружка и другие вещи, оставленные там на всю ночь до следующего утра. Для отеля, позиционирующего себя как высококлассный, это было удивительно.
Следует отметить, что сотрудник службы технического обслуживания, прибывший на место, был оперативен и вежлив, и отель действительно предлагает хорошие удобства. Однако состояние и комфорт самого номера не соответствовали цене. Я надеюсь, что руководство решит эти проблемы, потому что с улучшением качества номеров и вниманием к деталям этот отель мог бы раскрыть свой потенциал.