Fairfield Inn & Suites Germantown Gaithersburg

Я никогда не останавливалась в этом отеле и, судя по моему недавнему опыту, никогда не буду — и больше никогда не буду останавливаться ни в одном отеле сети Marriott.
В понедельник, 16 марта 2026 года, с моей кредитной карты неожиданно списали деньги в отеле Fairfield Inn & Suites Germantown. До сих пор я не получила внятного объяснения причин списания. Я напрямую поговорила с менеджером, Кэтрин, которая открыто заявила, что не знает, как решить эту проблему или как правильно ее выяснить.
Я дала ей достаточно времени, чтобы связаться с ней, но по состоянию на 21 марта я так и не получила никакого ответа или решения. Единственная причина, по которой мне вообще удалось с ней поговорить, — это то, что я неоднократно звонила и случайно дозвонилась до нее, когда она работала на ресепшене, а не потому, что она пыталась мне перезвонить.
Такой уровень некомпетентности и безответственности неприемлем. Я потрясена и возмущена тем, что это стандарт обслуживания, ассоциирующийся с брендом Marriott.
Я хотел бы, чтобы со мной связался непосредственный руководитель по этому вопросу, поскольку проявленное здесь безразличие и непрофессионализм вызывают крайнюю обеспокоенность.

Мой сын забронировал номер на каникулы и, поднявшись в номер, увидел разбросанный повсюду багаж. Администратор вручила ему ключи, но в наше время могло произойти что-то ужасное. Это была катастрофа, которая вот-вот должна была случиться. Как может быть такая халатность со стороны ресепшена? У людей есть оружие, и их нельзя винить, если они чувствуют угрозу со стороны окружающих, пытающихся проникнуть в их номер. Пожалуйста, в следующий раз действуйте лучше.

Приехал по делам. Стабильный Wi-Fi. Общая парковка с 4 ресторанами и Top Golf. Номера были очень чистыми и комфортными. Все туалетные принадлежности были предоставлены. Хороший небольшой тренажерный зал и кристально чистый бассейн; удивительно, но не было сильного запаха хлора. Вкусный горячий завтрак! Приятная обеденная зона и бизнес-центр. Поскольку я был там по делам, я оценил удобство розетки на настольной лампе. Хорошо освещенное помещение и удобное офисное кресло.

Останавливался там на ночь. Было исключительно чисто. Завтрак в баре был вполне приличный. Единственное, что не понравилось, так это то, что в холле есть торговые автоматы. Цены не были указаны, и когда я брал две средние бутылки Gatorade, они стоили 10 долларов.

Однозначно, это ХУДШИЙ отель Marriott, в котором я когда-либо останавливался! Персонал был дружелюбным, номер чистым, а завтрак был неплохим, НО я рассчитывал на спокойный ночной сон, а его мне не дали. Одна сторона отеля выходит на ресторан, который на самом деле является ночным клубом. Громкий, пульсирующий шум, который создавал ресторан/ночной клуб, был невероятным и продолжался до часу ночи! Я не мог убежать от шума, даже зарывшись головой в подушку. Так что, вам повезло? Если вы остановитесь в этом отеле, ваши шансы попасть в очень, очень шумную часть города 50/50.

Обслуживание номеров вошло в мой номер с табличкой «Не беспокоить» на двери. Они даже не предупредили меня об ошибке, пока я сам, уже задним числом, не понял, что кто-то был в моём номере. Очень тревожно.

Очень чистое место. Сотрудники на стойке регистрации были профессиональны и дружелюбны. Я бы остановился здесь снова.

Громкий бас из соседнего ресторана доносится далеко за полночь по выходным. В остальном, это лучший отель в Джермантауне.

24 сент. 2025 г. Замечательный первый визит. Отель Fairfield by MI&S расположен в тихом месте на границе Джермантауна и Гейтерсберга, в окружении множества ресторанов, поля для гольфа TopGolf и кинотеатра.
Сотрудник на стойке регистрации был невероятно приветлив и приветлив. Вестибюль отеля очень чистый и ухоженный. Лифты чистые, как и коридор, ведущий к номерам. В номерах приятно пахнет, и они очень просторные. Ванная комната тоже просторная.
Отличное проживание, тихо, несмотря на то, что отель расположен прямо у шоссе I-270. Мини-холодильник, микроволновая печь и уютная зона отдыха с плоским телевизором. Телевизор в спальне.

Отличный отель. Отличное расположение.
Чистые номера, удобные кровати, горячий душ, хорошие полотенца.
Приветливый персонал. Хороший выбор на завтрак, за которым следит сотрудник отеля.
Настоятельно рекомендую.

Это одно из моих любимых мест, где я останавливаюсь, когда навещаю родственников в DMV. Мне нравится, что это в нескольких шагах от ресторанов и отличного поля для гольфа Top Golf. Персонал всегда любезен и услужлив. Я настоятельно рекомендую этот Fairfield Inn and Suites всем, кому нужно действительно хорошее размещение, но не слишком дорогое.

Хороший отель в отличном месте. В вестибюле немного сыровато, и хотя мы выходили из номера с 10:00 до 17:00 каждый день, обслуживание номеров дважды нас пропустило. Немного обидно, когда у нас малыш. О, и тут прямо по соседству есть потрясающий мексиканский ресторан, с ним трудно что-то сравнится!

Положительный: Сотрудница отеля на стойке регистрации была исключительна! Она помогла мне решить проблему с бронированием.

Самое лучшее — это место на открытом воздухе и гриль. Завтрак средний, и персонал не хочет пополнять его. Во всех номерах есть небольшая кухня.

Положительно: хорошее обслуживание клиентов? Сотрудник отеля был фантастическим, как и все члены персонала? Я обязательно вернусь летом Отрицательно: Нет.

Наше пребывание в этом отеле принесло нам скидку 10% в Senor Tequilas напротив парковки. Это было очень выгодно.

Оставив этот отзыв специально для стойки регистрации Генри. Он был очень непрофессионален, и когда я попросил о помощи, он очень грубо ответил на мои вопросы. Я сразу же вышел и поехал в другой отель. Можно с уверенностью сказать, что я не вернусь.