Hampton Inn & Suites Fruitland

Я больше никогда не остановлюсь ни в одном из этих отелей или в отелях этой сети. Приехали в час ночи после долгой поездки, и по дороге в Мэриленд у нас возникло множество проблем. Парень на ресепшене был как дохлый слизень, а мы с попутчиком просили две ночи, и он даже повторил наш план. Мы планировали номер с двумя кроватями, но устали и были совершенно измотаны… поэтому согласились на номер с одной кроватью и диваном.
Мы вышли пообедать, и тут появился дополнительный сбор в 50 долларов. Ладно… разберемся. Вернусь в отель. Мы бронировали только одну ночь, и нам пришлось заплатить штраф за опоздание. Мы думали, что все улажено, так как сотрудница обновила карту, и мы смогли заселиться, и мне никто не сказал о дополнительных сборах. Утром пытаемся выехать. Штраф за опоздание все еще налицо, еще около 100 долларов за дополнительный день. Я в ярости. Пытаемся выехать, а нам говорят, что мы заплатили более 300 долларов за номер с одной кроватью. У меня 4-месячный ребенок, и до дома более 8 часов езды. Это был худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был, а я много путешествую и перепробовал почти все.
Мне так и не назвали точную сумму. В первую ночь мне сказали 166 плюс 50. Я никак не мог добиться от сотрудника отеля точной суммы.

Мы останавливались в этом отеле во время соревнований по гимнастике. Номера были чистыми и очень комфортабельными. Обслуживание было хорошим. Цена была разумной, но, судя по всему, завышена из-за нашего мероприятия.

Они удобно расположены на трассе № 13, ведущей на север. Менее чем в 2 минутах от объездных дорог № 50 и № 13. Рядом находится Denny's, а через дорогу — Ruby Tuesday, McDonald's, Walmart, Royal Farms, и, возможно, через дорогу расположен весь необходимый вам торговый центр. Примерно в 1-2 милях к югу находится Food Lion, довольно хороший городской салон красоты, а также небольшой торговый центр.

Мне пришлось остановиться здесь по досадной и очень стрессовой причине, но благодаря всему персоналу этого отеля, мое пребывание здесь было единственным, о чем мне не нужно было беспокоиться. Все они были отзывчивы, отвечали на вопросы и делали все возможное, чтобы мое пребывание было приятным. Каждый сотрудник, от стойки регистрации до горничных, персонала, обслуживающего завтрак, и технического персонала, приветствовал вас с улыбкой.
Номера (я останавливалась в двух из-за своей ситуации) были в хорошем состоянии, чистые, а кровати удобные.
Бассейн был чистым и ухоженным.
В зоне для завтрака был хороший выбор продуктов, и если у вас была аллергия на какой-либо продукт, вас либо предупреждали, либо готовили что-то другое, соответствующее вашим диетическим потребностям. Женщины были приветливы и услужливы. Я не жаворонок, но они помогли мне поднять настроение прямо перед тем, как мне нужно было выбежать из дома.
Персонал на стойке регистрации тоже был замечательным. Иногда встречаешь хотя бы одного человека, который дает понять, что ненавидит свою работу; здесь же все иначе. Если они чем-то недовольны, вы никогда об этом не узнаете. Все они приветствовали меня с улыбкой и всегда спрашивали, нужно ли мне что-нибудь. Они очень быстро отвечали на вопросы или находили ответы. А с единственной проблемой, которая у меня возникла (не по их вине, это был другой гость), они быстро помогли и решили проблему.
Это было одно из лучших пребываний в отеле за долгое время.

Положительные стороны: Расположение идеально подходит для Университета штата Мэриленд в Истерн-Шор. Отрицательные стороны: Утренний менеджер совершенно не пошел навстречу моей дочери по поводу ее выпускного. Я попросила о более позднем времени выезда, и она сказала, что самое позднее, что я могу получить, это 11:30.

Многое в этом месте хорошо, кроме Интернета. Я пошел на стойку регистрации и спросил, могут ли они перезагрузить сервер или что-то в этом роде, так как у меня было всего 2, 5 Мбит/с. Мне сказали, что это нормально. Обычно я останавливаюсь в другом отеле Hampton Inn в северной части города, думаю, мне следовало придерживаться своего распорядка. Когда вы в командировке, такие вещи становятся очень важными.

В целом, приятное пребывание, однако, действительно нужно поработать над завтраком, местом, где можно посидеть во время еды, и обслуживанием. Варианты в 8:30 действительно плохие и подаются холодными (яйца и сосиски).

Это хороший отель с хорошими удобствами. Однако меня беспокоит только маркировка блюд на завтраке. Этикетки на продуктах должны быть более точными, так как я неожиданно обнаружил свинину в омлете в западном стиле. Более четкие описания были бы полезны для гостей с диетическими ограничениями.

Нужно было место, чтобы остановиться всего на ночь. Отличный завтрак! Номер, который нам изначально дали, был для человека с ограниченными возможностями. На стойке регистрации быстро решили проблему, когда мы обратили на нее внимание. Персонал был дружелюбным и внимательным. Отель расположен в хорошем месте. Легкий доступ к основным маршрутам, но тихо.

Неплохой отель, особенно учитывая его местоположение. К сожалению, отопление в моем номере, похоже, не работало так, как ожидалось. Вентилятор подавал только прохладный/теплый воздух. Я установил его на 90°, но он все равно был холодным. Затем, когда я принял душ на следующее утро, вода так и не стала выше теплой. Не очень хорошо, особенно когда температура на улице была 18°

Все очень дружелюбны и профессиональны. Гидромассажная ванна отличная, а мой номер был чистым. Мне особенно понравилась Мария, одна из домработниц. Она искренняя и у нее большое сердце, мне не хватало пары четвертаков на сушилку, и она дала мне больше, чем мне было нужно, и дала совет, какую сушилку она предпочитает. Это была полезная сделка/взаимодействие, которое определенно останется со мной!

Персонал очень услужливый, вежливый, профессиональный и дружелюбный. Это именно то, с чем вы хотите столкнуться при проживании в отеле, особенно при регистрации заезда. Отель очень чистый, номера хорошие, и нам нравится, что здесь разрешено проживание с домашними животными, поэтому мы взяли с собой нашу собаку Луку. Мой муж и я были в этом районе из-за его командировки. Мы смогли насладиться ужином в Texas Roadhouse, который был удобно расположен.
Когда мы вернулись в номер отеля, мой муж воспользовался туалетом и увидел, что на полу возле туалета лежит дохлая плотва. Я быстро позвонил на стойку регистрации, и сотрудники сообщили, что объект только что уничтожили, как это часто делается, и предложили перевести нас через коридор в другую комнату. Она подошла через 5 минут с ключом, и мы смогли легко переехать.
Доступный номер 427, в который мы переехали, также был чистым и не содержал никаких насекомых и тараканов. Мы спали комфортно. Единственная жалоба, которую мы имеем к комнате, это то, что в ней нет затемняющих штор, как в комнате 426. Мы слишком устали, чтобы звонить и жаловаться.
Наконец, единственная причина, по которой этот обзор не имеет 5, заключается в том, что, на мой взгляд, завтрак неудовлетворительный. Вафля была очень вкусной! Никогда не избавляйтесь от вафельницы/станции, которая является явным победителем!

Номер 327 был грязным. Когда мы приехали, в ванне стояла вода. Оконные шторы сломаны в полностью опущенном положении. Мы убили как минимум двух тараканов. Диспенсер для рулонов туалетной бумаги сломан. Голая насадка для сломанного дозатора туалетной бумаги порезала мне колено. Никаких услуг горничной после первой ночи. Персонал на стойке регистрации представляет собой сочетание невежества и грубости. Отказался позвонить управляющему или раскрыть имя владельца недвижимости. Леди, подавшая бесплатный завтрак в субботу утром, была замечательной. Воскресный сервер был болваном. Они заявляют, что имеют 100% гарантию удовлетворения, но рады своими действиями и отношением продемонстрировать, что им все равно.

Я останавливался в этом отеле бесчисленное количество раз, начиная с 2021 года. Мне очень понравилось каждое посещение, и я считаю его одним из своих любимых отелей, прежде всего из-за обслуживания, чистоты и ремонта. Персонал всегда был невероятно добрым, веселым и отзывчивым. Фактически, менеджер лично позвонил мне, чтобы сообщить об отмене, когда я хотел продлить свое пребывание.
Но это был первый раз, когда я не был полностью впечатлен самим отелем. Прошло 5 месяцев с момента моего последнего визита, и атмосфера уже не такая чистая. Возможно, это просто вопрос старения отеля. Он был полностью отремонтирован примерно в 2020–2021 годах и выглядел совершенно новым. Но теперь появились некоторые признаки износа, такие как сколы краски.
Моя главная жалоба — ЗАПАХ в коридорах и самой комнате. (В вестибюле есть дезодоратор воздуха, так что все в порядке). Воздух на верхних этажах пахнет затхлым, затхлым и дымным (возможно, смесью сигарет и травки). Это отель для некурящих, но здесь не пахнет табачным дымом. Слышу, как рядом лает собака. Таким образом, запахи домашних животных могут быть частью проблемы. В потолке ванной есть дыра с черными отметинами вокруг (плесень? Плесень? ).
Буду рад узнать, что качество воздуха будет проверено. Возможно, агрегатам нужны новые фильтры или новая система фильтрации воздуха. И/или, может быть, за стенами, включая потолок в ванной, есть плесень. (комната 330).
В остальном комната ОЧЕНЬ чистая! Уборка работает на отлично!

Комната была очень красивой. Никаких жалоб вообще. Завтрак был очень хорош, и хозяйка была очень дружелюбна.

Я путешествую по работе и часто останавливаюсь в отелях IHG из-за нормального высокого уровня обслуживания, однако здесь не хватает гостеприимства и профессионализма.
Плюсы: Идеальное расположение.
Завтрак был хорошим.
Комната была просторная, и все работало, как заявлено.
Кровать была удобной.
Минусы: Комната была не слишком чистой. Я занимаюсь уборкой самостоятельно, когда зарегистрировался и заметил, что не только сиденье унитаза было сломано, в душе были волосы, И поручень кровати был покрыт пылью, грязью и крошками.
Я сейчас работаю в своей комнате, номер 227, и слушаю, как одна из ваших домработниц ведет полноценный громкий телефонный разговор. Вы на работе или в баре?
Мне также понадобилось 2 комплекта полотенец и мочалок. На второй вечер я подошел к стойке регистрации и попросил у Тиффани поздний выезд на следующий день и необходимые вещи. В ответ я получил презрительный взгляд, когда она схватила ключи от, как я предполагаю, прачечной. Простите, я вас побеспокоил?
Это не качественный стиль Marriott, и вашему персоналу либо требуется обучение гостеприимству и уборке, либо нужен новый персонал. Я продолжу работу с Ihg, поскольку являюсь его участником, но не вернусь в это место.

Наше первое пребывание в этом отеле. Менее дорогой, чем Marriott, и мы часто приезжаем в Солсбери. Комната была в порядке и была чистой. Кровать не слишком удобная. Хороший крытый бассейн. Пришлось попросить включить отопление. Мы попросили на стойке регистрации разрешения подключить наш гибридный автомобиль, и оно было предоставлено. Однако прошлой ночью сотрудник оставил неприятную записку о том, что они собираются вызвать полицию по поводу того, чтобы нашу машину подключили к сети после получения разрешения, а затем отключили машину. Разговаривая с ним, он не извинился и не признал ошибки других сотрудников и был груб. Написал менеджеру отеля, и они сказали, что рассмотрят этот вопрос и свяжутся с нами, но этого не произошло.