Я пользуюсь Homewood Suites в Фредерике по адресу 4950 Westview Drive, Frederick MD, уже больше года. Мой сын учился в колледже неподалеку, и Homewood Suites of Frederick был для меня отличным местом. Этот отель — моя база для всех моих путешествий по северо-востоку. Он безопасный, и гостеприимство всех сотрудников просто потрясающее. Всегда было приятно, когда Барби встречала меня на стойке регистрации. Ее улыбающееся лицо и удивительная личность были невероятны. Она могла порекомендовать развлечения в этом районе, места, где можно поесть и многое другое.
По большей части отель очень чистый. В мою последнюю поездку он был не таким. Я всегда останавливаюсь на 4-м этаже отеля. Я заселился в свой номер 7/1 и не нашел полотенец в ванной. Я пошел, чтобы застелить кровать, и обнаружил длинное черное пятно, а рядом с черным пятном был черный волос на простынях. Я позвонила на стойку регистрации, но женщины были заняты решением другой проблемы, и не было никого, кто мог бы помочь ей или подняться и осмотреть пятно. Поэтому я спустилась вниз, чтобы взять полотенца и простыни, чтобы застелить кровать.
Я продолжила готовить ужин, но в шкафах не было посуды. Мне пришлось снова спуститься и принести ее самой. Я не могла открыть посудомоечную машину, потому что она была заперта. На следующее утро я наконец-то поняла, как открыть посудомоечную машину, и наконец-то нашла всю посуду и столовые приборы.
Я пошла принять душ после ужина и обнаружила волосы вокруг душа, унитаза и вдоль стены ванной комнаты. В этот момент я хотела лечь спать, потому что была вне себя от разочарования.
Я посмотрела и нашла карточку горничной, и это была Глэдис. Это не первый раз, когда номера Глэдис не были убраны при мне. В начале этого года я обнаружила большое пятно на кровати. В тот раз ночной менеджер/администратор пришел, чтобы увидеть его. Мой номер был бесплатным. Поскольку это был второй раз и та же горничная, мне нужно было написать отзыв. Это неприемлемо. Руководство собиралось разобраться с этим в прошлый раз, но с ней ничего не изменилось.
Я поговорил с Барби на следующее утро и рассказал ей, что случилось, и показал ей все фотографии. Поскольку это второй раз, когда я получил грязный номер от Глэдис, что-то нужно сделать. Барби очень успокоила и заверила, что с этим разберутся. Теплое гостеприимство Барби в этот раз и каждый раз — вот почему я использую этот невероятный отель. Она — главный актив этого отеля и главная причина, по которой я использую этот отель в качестве своей базы для поездки на северо-восток.
Я вышел из отеля, не приняв душ, из-за всех этих волос. Это неприемлемо. Нужно что-то сделать немедленно.
Мы используем куки и обработку пользовательских данных с помощью Яндекс.Метрики для лучшей работы сайта.
Оставаясь с нами, вы соглашаетесь на использование файлов куки.
По большей части отель очень чистый. В мою последнюю поездку он был не таким. Я всегда останавливаюсь на 4-м этаже отеля. Я заселился в свой номер 7/1 и не нашел полотенец в ванной. Я пошел, чтобы застелить кровать, и обнаружил длинное черное пятно, а рядом с черным пятном был черный волос на простынях. Я позвонила на стойку регистрации, но женщины были заняты решением другой проблемы, и не было никого, кто мог бы помочь ей или подняться и осмотреть пятно. Поэтому я спустилась вниз, чтобы взять полотенца и простыни, чтобы застелить кровать.
Я продолжила готовить ужин, но в шкафах не было посуды. Мне пришлось снова спуститься и принести ее самой. Я не могла открыть посудомоечную машину, потому что она была заперта. На следующее утро я наконец-то поняла, как открыть посудомоечную машину, и наконец-то нашла всю посуду и столовые приборы.
Я пошла принять душ после ужина и обнаружила волосы вокруг душа, унитаза и вдоль стены ванной комнаты. В этот момент я хотела лечь спать, потому что была вне себя от разочарования.
Я посмотрела и нашла карточку горничной, и это была Глэдис. Это не первый раз, когда номера Глэдис не были убраны при мне. В начале этого года я обнаружила большое пятно на кровати. В тот раз ночной менеджер/администратор пришел, чтобы увидеть его. Мой номер был бесплатным. Поскольку это был второй раз и та же горничная, мне нужно было написать отзыв. Это неприемлемо. Руководство собиралось разобраться с этим в прошлый раз, но с ней ничего не изменилось.
Я поговорил с Барби на следующее утро и рассказал ей, что случилось, и показал ей все фотографии. Поскольку это второй раз, когда я получил грязный номер от Глэдис, что-то нужно сделать. Барби очень успокоила и заверила, что с этим разберутся. Теплое гостеприимство Барби в этот раз и каждый раз — вот почему я использую этот невероятный отель. Она — главный актив этого отеля и главная причина, по которой я использую этот отель в качестве своей базы для поездки на северо-восток.
Я вышел из отеля, не приняв душ, из-за всех этих волос. Это неприемлемо. Нужно что-то сделать немедленно.