City Express by Marriott Columbia East Elkridge area

(Примечание: Это НЕ сгенерированный искусственным интеллектом (ИИ) или поддельный отзыв Google Maps, а сертифицированный реальный отзыв от Чака Уигэма. )
Мы останавливались в этом отеле несколько раз за последние несколько лет. Мы приехали около 23:15, и Уолтер, сотрудник стойки регистрации, был очень любезен, вежлив, чрезвычайно профессионален, информативен и дружелюбен. Он искренне улыбнулся нам и проявил очень теплое и гостеприимное отношение, а не спросил: «Зачем вы здесь? ». По прибытии он получил необходимую информацию, быстро оформил наши документы и зарегистрировал нас. Уолтер был рад помочь — он относился к нам как к ценным клиентам и, прежде всего, как к людям!
В отеле велся масштабный ремонт, и Уолтер извинился за любые неудобства. Наш номер был недавно отремонтирован, чистый, и все в хорошем состоянии и работает исправно. Номер был просторным, удобным и тихим. Хотя есть и другие отели, мы обычно проезжаем 60 минут, чтобы остановиться именно здесь, из-за дружелюбного и первоклассного обслуживания персонала. Честно говоря, здесь предлагаются простые, безопасные, тихие, комфортабельные и чистые номера без вредителей, со всеми необходимыми удобствами. И самое главное, здесь нет никакой слоненки, и есть много хорошо освещенной парковки. В связи с этим я хотел бы лично отметить следующих сотрудников за их неизменную усердную работу:
• Уолтер, администратор на ресепшене.
Его дружелюбное и первоклассное обслуживание обеспечило нам незабываемые впечатления.

Номера были относительно чистыми. Кровати прохладные. Довольно тихо, хотя за едой приходилось выходить из отеля, так как есть «обслуживание номеров».
Низкий напор воды в душе. Wi-Fi был очень плохим. Нам сообщили о «временном закрытии» бассейна только ПОСЛЕ бронирования.
Главная причина, по которой мы, к сожалению, не вернемся, — это АБСОЛЮТНО УЖАСНОЕ И ОТВРАТИТЕЛЬНОЕ обслуживание клиентов! Не очень приятное впечатление, персонал невежлив и очень пренебрежителен. Увольте персонал на ресепшене и научите их профессионально обслуживать клиентов.

Я останавливалась здесь на Новый год 2026. Планировала на 2 ночи, но в итоге провела 4. Мое пребывание было абсолютно спокойным, тихим и безмятежным. Этот отель — настоящая жемчужина. Мне очень понравилось его уединенное расположение. Когда я приехала, Стефани на стойке консьержа встретила меня с улыбкой и была очень любезна. Все, кого я встречала во время своего пребывания, были приятными людьми. Какой замечательный способ встретить Новый год! Спасибо, Comfort Suites, и я обязательно вернусь! 😍🤗

Это мой первый визит в Comfort Suites в Элкридже. Персонал был очень любезным и отзывчивым, так как у меня был ранний рейс, и мне разрешили заселиться раньше, что было здорово. Завтрак был неплохим: яйца и сосиски с бубликами, английскими маффинами, и можно было приготовить тосты. Также были вафли, йогурт и фрукты. Когда я попал в номер, он был довольно хорошим, кровать была чистой, за исключением длинного волоса на простынях, но в остальном все было хорошо, кроме дивана. Этот диван был полон всякой гадости. Кто бы ни читал это, кто из персонала, идите в номер 416 и почистите этот диван, потому что он был полон всякой гадости. Но в остальном все было хорошо. У них есть небольшой фитнес-зал, офисная зона, а также бассейн, но он был на реконструкции.

Мы были совершенно измотаны после поездки на машине и случайно наткнулись на вывеску Comfort Inn на указателе DOT для отелей.
Найти отель после съезда с трассы 95 было немного сложно, но рекламные указатели помогли нам.
Первое, что бросилось в глаза, — это хорошо освещенная парковка и дружелюбный персонал на ресепшене.
За такую ​​цену я ожидал небольшой номер с двуспальной кроватью. Я был приятно удивлен, когда вошел в небольшой люкс, в котором была зона отдыха, холодильник, кофеварка. И очень удобная кровать размера «кинг-сайз»!
Спасибо Comfort Suites за расслабляющий отдых!

Строительные работы на нашем этаже (2-м) прекратились около 19:00 в пятницу, 12.11.25, и возобновились около 9:00 в субботу, 12.12.25. Мы не спали, поэтому нас это не беспокоило. Несмотря на то, что строительство велось всего в нескольких дверях от нас и на всем 2-м этаже, они отлично справлялись с поддержанием чистоты и отсутствием пыли. Номер был чистым, а кровать удобной. Бассейн был пустым, так как вся территория также находилась на реконструкции.
В лифтах и ​​по всему отелю сильно пахнет марихуаной. Запах настолько сильный, что у меня и моего сына от него разболелась голова. Из-за этого я бы больше там не остановился.
Завтрак простой, но хороший.

Мы останавливаемся в этом отеле уже около 8 лет, с тех пор, как мои дети играли в лакросс в парках Blandair и Troy. Номера чистые и просторные. Есть крытый бассейн (хотя он был закрыт на ремонт во время наших последних нескольких приездов).
Завтрак отличный: горячие блюда из яиц с сосисками и вафель самообслуживания, а также типичные континентальные блюда. Персонал всегда был отзывчивым. Кстати, однажды мой младший ребёнок, будучи ещё совсем малышом, блевал на своё одеяльце (мы об этом не знали), и он спрятал его рядом с кроватью. Горничные нашли одеяльце, постирали и принесли обратно.
Единственный небольшой недостаток — это лишняя поездка через жилой район, чтобы добраться до отеля, но я уверен, что владельцы тут ни при чём, определённо бюрократический ход.

Мы забронировали два номера на 8 человек: 2 взрослых и 6 детей. Я позвонила и добавила вторую взрослую к своему бронированию, и оператор, с которым я разговаривала, сказал, что он может это сделать, и подтвердил, что номера будут расположены рядом из-за характера нашего пребывания. Кроме того, поскольку мой отец оплатил номера, он сказал, что ему нужно либо присутствовать при заселении, либо мне нужно будет предоставить форму авторизации кредитной карты. В день заселения система не обнаружила записи о второй взрослой, которую я добавила к бронированию, они отказались разговаривать с моим отцом, который сопровождал её, несмотря на то, что его имя было указано на кредитной карте при бронировании, и они не бронировали два номера вместе. Таким образом, взрослая, которая смогла приехать раньше меня, не смогла заселиться вовремя, и нам пришлось ждать более часа, пока уберут другой номер, расположенный рядом с первым. В соответствии с политикой, указанной в электронном письме с подтверждением бронирования от отеля, на карте должна была быть заблокирована сумма в 150 долларов, которая должна была быть возвращена после выезда. Этого не произошло, вместо этого они разделили бронирование на два отдельных бронирования и списали деньги с карты, указанной в файле, 4 раза. На ресепшене утверждали, что это их политика, однако об этом не упоминалось ни при бронировании, ни в мелком шрифте электронного письма, отправленного отелем.

Я бы не смог отлично провести время, если бы не ваш помощник менеджера Эми — она просто исключительная. Она позаботилась о том, чтобы все мои пожелания были выполнены, проверила, правильно ли подготовлен мой номер, и общалась со мной очень профессионально. Лучшего обслуживания я и представить себе не мог; спасибо, Эми, за то, что вы являетесь примером совершенства в своей работе.

Номер был хороший и чистый. Персонал отличный, но поздно ночью какая-то большая и шумная компания слишком шумела. Я обратился на стойку регистрации, чтобы поговорить с ними, но ничего не было сделано. В будущем я здесь не остановлюсь.

Пока я ждал в очереди на регистрацию, джентльмен передо мной сказал нам, что его ключи не подходят к его номеру, и это был уже третий раз за время его пребывания. У пары перед ними возникли трудности с регистрацией, несмотря на то, что у них был номер бронирования на 3 номера. Когда подошла его очередь, молодая женщина за стойкой сказала что-то вроде того, что это произошло снова. Вы хотите переехать в другой номер? Джентльмен отказался, так как это была последняя ночь их пребывания. Когда я регистрировался, я объяснил, что в моем удостоверении личности и на моей кредитной карте разные имена из-за брака. Мое бронирование было указано на мое прежнее имя, и что было сложно изменить мое имя с помощью Choice Rewards. Она с трудом поняла, что я ей говорю. Она дала мне ключи от номера и снова сказала… так вас зовут Пуллин? Я снова объяснил, что нет, это Эйскью, согласно моим водительским правам. Она выглядела озадаченной. Похоже, ей, возможно, нужна дополнительная подготовка. Сами номера были нормальными; однако, когда я добрался до туалета, я чувствовал себя как в начальной школе. Унитаз был настолько низким, что создавалось ощущение, будто он в начальной школе. Мой муж ростом 190 см заметил, что с него очень трудно вставать и спускаться. На первом этаже не работал льдогенератор, а в приветственном пакете не было информации о его местоположении и т. П.

Обслуживание номеров осуществлялось только по запросу, сделанному до 23:00 накануне вечером. Да, на стойке регистрации есть табличка, но нас должны были предупредить об этом при заселении. Это означает, что мусор не был вынесен, а кофе не был пополнен. Когда я обратился на стойку регистрации, девушка смогла предложить мне дополнительный кофе, но не сливки и сахар.
Не знаю, какой у вас кабельный оператор, но на пульте дистанционного управления нет кнопки переключения каналов, поэтому нам пришлось переключать каналы.

Номер был очень чистым, но туалет был очень низким. Не могу понять, почему. И завтрак мог бы быть лучше: был только апельсиновый сок. В номере был только простой бублик.

Отель старый. Персонал очень приветливый. Но у нас был диван-кровать с пятнами на матрасе, и его отказались заменить на другой. Номер нам тоже не поменяли. Из туалетных принадлежностей — только крошечные бутылочки шампуня и кондиционера. Они одноразовые… на двоих их маловато, не говоря уже о четверых. Душ и туалет расположены очень низко. Всё чисто, просто очень старое. Отель находится в конце таунхаусного комплекса. Нам пришлось немного проехать, чтобы хоть что-то купить в фастфуде.

Мы остались очень довольны этим отелем. Наш номер был очень уютным: небольшая кухня с телевизором, гостиная с телевизором и большая двуспальная кровать. Регистрация прошла быстро, а персонал был очень дружелюбным. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Мы выбрали этот отель из-за наличия бассейна. Бассейн не работал во время нашего пребывания. Свет в ванной не работал, когда мы приехали. Из вентиляции на диване был разбросан какой-то мусор. На стойке мы нашли три шурупа (может быть, от освещения в ванной? ). Ночью было очень шумно. Дети бегали по коридору, стуча в двери, даже когда нам было сказано остановиться. На завтраке в комнате был «грязный» бардак, и еды почти не было, несмотря на то, что милая девушка пыталась сдерживать темп. Гости уходили с горстями выпечки, оставляя её другим, и нам так и не принесли. Мы останавливались в этом отеле несколько раз и не испытывали никаких проблем. Надеюсь, к нашему возвращению через две недели всё изменится, иначе это будет наш последний визит в отель.

1. Номер, который нам дали, был завален инструментами, а кондиционер в нём был разобран. (Это должно было послужить нам предупреждением. )
2. Нам дали новый номер, но кондиционер работал некорректно. Температура в номере никогда не опускалась ниже 25 градусов. Мы были на поле для лакросса в 38-градусную жару, и нам нужно было, чтобы в номере было прохладно. Кондиционер постоянно отключался. Я вызвал специалиста по ремонту, чтобы проверить его, но он просто сказал, что всё в порядке. Ему показалось, что он прохладный, так что нас это вполне устроило. Спасибо Comfort Inn за то, что подсказали мне, что комфортно, а что нет. (Сарказм. ) Я провёл две ночи, просыпаясь каждые 30 минут, чтобы снова включить кондиционер, чтобы мой внук, который играет в лакросс, мог, «надеюсь, поспать» хоть немного в прохладе.
3. В коридорах было сыро и душно. Персонал чистил ковры, было шумно и неприятно пахло. Из-за этого в коридорах было очень душно и неуютно. (Однако в коридорах было прохладнее, чем в номере)
4. Бассейн не работал. Одна из причин, по которой мы выбрали этот отель… Видимо, он уже давно не работает.
5. Номера обветшалые. Шторка в ванной не закрывалась, и вода протекала на пол. Из-за этого дверной косяк проржавел насквозь.
2 ночи и почти 325 долларов — это слишком много за такую ​​цену.
6. Номер был не очень чистым. На виниловой скамейке в спальне были крошки. Похоже, кто-то не протер сиденье у скамейки.