Hotel Indigo Baltimore Downtown by IHG

Номер и удобства были чистыми. Персонал был дружелюбным, от входа до стойки регистрации. По моей просьбе мне предоставили тихий номер, и он действительно был тихим — это очень ценно, так как у меня проблемы со сном. Матрас был мягче, чем мне хотелось бы, а система кондиционирования работала немного некорректно. Я люблю прохладные номера, и, несмотря на включение кондиционера, температура оставалась в пределах 72-74 градусов, что выше, чем мне хотелось бы. Небольшие улучшения были бы кстати — крючки/перекладины для полотенец в ванной и новый гладильный чехол — тот, что был в номере, явно повидал лучшие дни. В целом, однако, мне понравилось мое пребывание.

Отличное расположение в центре города. Предлагает прекрасный выбор блюд на завтрак (рекомендуем, по возможности, заказать бесплатный завтрак при бронировании). Также рекомендуем угловой номер с видом. Номер был чистым и ухоженным. Единственный недостаток – нам нравится район Внутренней гавани, и хотя он находится недалеко, зимой до него нелегко дойти пешком, а стоимость поездки на Lyft за 3 дня оказалась довольно высокой.

Отель прекрасный, и расположение замечательное. Персонал на ресепшене дружелюбный и услужливый. Однако ситуация с горячей водой сильно испортила наше пребывание. Душ был либо обжигающе горячим, либо ледяным — установить приемлемую температуру было невозможно. Мой муж сообщил им о проблеме после первого же принятия душа, но ответа мы не получили, поэтому мы вчетвером довольствовались вторым душем, похожим на походный.

Я останавливалась в этом отеле с 5 по 7 декабря, и мне не терпится вернуться. Номера были чистыми. Персонал был превосходным. Хочу выразить огромную благодарность Джамалу. Он был лучшим человеком за все время моего пребывания там. Он любезно отвечал на все мои вопросы до моего приезда, а когда я приехала, он был просто глотком свежего воздуха. Он заботился обо мне и моих дочерях, следя за тем, чтобы мы были в безопасности, выходя из здания рано утром. Он помог мне со всем, что мне было нужно во время моего пребывания. Он главная причина, по которой я вернусь, потому что я очень ценю отличное обслуживание клиентов, и он именно такой! Уборка номеров тоже была приятной, как и мужчина, который помог нам с багажом по прибытии. В отеле царит очень хорошая атмосфера, и он подходит к вам сразу после заселения. Я с нетерпением жду возвращения.

То, что должно было стать прекрасным и незабываемым уикендом, обернулось полным разочарованием. Мои сыновья были забронированы на 5 ночей. Из-за смены рейса мой старший сын (25) приехал позже, а младший (19) – раньше. Перед их приездом мы позвонили на стойку регистрации и уточнили у сотрудника, что младшего сына можно заселить без старшего брата. Он был указан в бронировании и имел собственную кредитную карту.
Несмотря на это, по прибытии сотрудники стойки регистрации отказались заселить его и настояли на том, чтобы он ждал почти пять часов в холле, пока не приедет брат. Это было не только излишне, но и крайне бестактно, особенно после того, как мой сын только что пережил четырёхчасовой перелёт.
Это проживание было задумано как подарок к игре «Балтимор Рэйвенс» на выходных, которую мой сын, будучи большим болельщиком, ждал с нетерпением. Вместо этого всё было омрачено грубым обращением и отсутствием гибкости. Я обратился в службу по работе с гостями IHG (как член клуба), и мне сказали, что они подадут жалобу, но больше ничего сделать не смогли. Я был потрясён, насколько мало полномочий у службы по работе с гостями для решения подобных проблем.
Действия сотрудников стойки регистрации были не только бесполезными, но и жестокими. Правила должны применяться с учётом индивидуальных обстоятельств, а в данном случае сострадание и здравый смысл были полностью отсутствуют. Этот случай заставил меня серьёзно пересмотреть свою лояльность к IHG.

С момента нашего прибытия и до отъезда весь персонал был вежливым, дружелюбным и общительным. Всегда готовым помочь и готовым помочь в случае необходимости.
Отель очень чистый, номер хорошо подготовлен. Швейцар был очень вежливым, всё рассказал, помог с багажом и, уверен, если бы мы его попросили, распаковал бы вещи!
Парковщики были не менее любезны. Стойка регистрации работала на высшем уровне, а официанты работали очень быстро.
Мы чувствовали себя очень комфортно.

⭐️⭐️⭐️⭐️ – Фантастическое пребывание в самом сердце Балтимора 🏨🌆✨
У меня были поистине замечательные впечатления от отеля Indigo Baltimore – с момента регистрации и до самого отъезда. Персонал на стойке регистрации был невероятно дружелюбным, гостеприимным и искренне отзывчивым, благодаря чему регистрация прошла гладко и без стресса. Это было прекрасное первое впечатление, которое задало тон всему остальному пребыванию.
Услуги парковщика были эффективными и без проблем, а что особенно поразило меня на протяжении всего пребывания, так это неизменно доброжелательность и внимание всего персонала. Все, с кем я встречался, спрашивали, как прошел мой день или нужно ли мне что-нибудь. Это мелочи, и здесь их учитывают.
Сам отель в отличном состоянии – современный, чистый и комфортный. Мой номер был очень просторным, белоснежные полотенца были хрустящими и свежими, а ванная комната – просторной и безупречно чистой. Наличие небольшой кухни стало приятным бонусом — очень удобно, независимо от того, приехали ли вы по работе или просто хотите гибкости.
Расположение тоже большой плюс — центр Балтимора, всё рядом, удобно передвигаться пешком, на машине или с помощью Uber.
Я был там по делам, но, честно говоря, рекомендую это место всем — будь то деловая поездка, отдых или и то, и другое. Однозначно пять звёзд от меня. Попробуйте — не пожалеете.

Отличный отель, если вы хотите почувствовать себя в роскошном бутик-отеле, не тратя кучу денег. Регистрация прошла легко, и все, кого мы встретили в холле, были приветливы и отзывчивы. Мы решили воспользоваться услугами парковщика на выходные, и это оказалось отличным решением, вместо того чтобы возиться с гаражом — парковщик в стильных очках и потрясающем оранжевом пиджаке был невероятно обаятелен. Всё выходные нам быстро и легко вернули машину. Перед концертом мы перекусили и перекусили в баре Poet — бармены были просто потрясающими, мой сезонный коктейль был восхитительным, и я настоятельно рекомендую куриные крылышки Naked Wings с медовым соусом Old Bay. Я забронировал номер специально для ванной, чтобы после концерта побыть в ванной, и ванна с душем были отличными, но, на мой взгляд, в ванной комнате не помешала бы настоящая дверь, а не раздвижная, как в амбаре.

Персонал был исключительным, дружелюбным и профессиональным всегда. В ресторане в холле подают отличные блюда и напитки, а персонал также очень приветлив. Номер был просторным, чистым и очень комфортным. Даже парковщик у входа всегда улыбался и приветливо встречал каждого прохожего. Это отличный отель, в котором я обязательно остановлюсь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто будет в Балтиморе!

Весь персонал отеля исключительный и вежливый, вестибюль эстетически приятен, а номера просторные и с исключительно удобными кроватями. Кулинарные предложения ресторана Poet, особенно крабовые котлеты, заслуживают внимания. Однако расположение отеля несколько удалено от основных достопримечательностей, и поблизости много бездомных. В отеле есть услуги парковщика или вам придется воспользоваться общественной парковкой без возможности въезда и выезда с оплатой за все, что вы выезжаете. Телевизор не Smart TV, адаптирующийся к приложениям. Хотя до продуктового магазина и ресторанов поблизости можно дойти пешком, идти туда неприятно, потому что повсюду видишь бездомных и попрошаек. В целом, отель и персонал на высоком уровне. Посетив множество отелей и остановившись более чем в пятнадцати объектах в Балтиморе, я могу сказать, что этот отель входит в четверку лучших, которые я видел в городе. Он также входит в число лучших отелей IHG в Балтиморе, сравнимых с Kimpton. Менеджер, г-жа Ким, оказала мне теплый и гостеприимный прием. Сотрудник, который помогал мне с моими посылками, был исключительным и внимательным. Персонал создаёт приятную и гостеприимную атмосферу, позволяя мне чувствовать себя как дома. Я бы обязательно рассмотрел возможность остановиться здесь снова.

Когда ваше бронирование уже оплачено и подтверждено, очень неприятно и напряжённо, когда при заезде менеджер снова списывает с вас сумму, превышающую сумму, оплаченную за две ночи, более чем в два раза. Я искренне не верю, что эта женщина, Ким, — управляющая этим объектом размещения. В вашей системе бронирование уже оплачено, но вы настойчиво берёте с меня деньги снова, как будто я вам лгу. Она так поступает со всеми клиентами или только с теми, кто похож на меня, чтобы «прикрыть» себя? Как некомпетентно и непрофессионально!
Я очень хотел снова остановиться в этом отеле в следующий раз, но если мне снова придётся сильно переплатить за уже оплаченный номер, я поищу другой.
Если не считать этой головной боли, с которой я сейчас разбираюсь с Booking. Com и Chase Bank, проживание было прекрасным. Номер был чистым и уютным, кровать удобная, расположение отличное, легко добраться до основных достопримечательностей, ресторанов, общественного транспорта и уютного лобби. Было бы неплохо, если бы горничным разрешили оставлять сахар или подсластители вместе с кофе/чаем. Немного странно, что я этого не сделал. За отелем, за углом, есть магазин 7-Eleven, где можно купить закуски и напитки.
В целом, как я уже говорил, я бы остановился здесь снова, но эта ситуация вынудила меня пока отказаться от этого и не рекомендовать этот отель.

Отель хороший, чистый. Женщина на стойке регистрации по утрам просто потрясающая. Завтрак в номере приличный. Однако есть несколько замечаний: я считаю, что цена завышена по сравнению, скажем, с Hotel Revival, который, на мой взгляд, очень хороший. В номере нет шапочек для душа, ватных палочек и бутылок с водой. Кроме того, в душе должны быть поручни. Хотя площадь моего номера указана около 325 квадратных футов (около 325 кв. Футов), большая часть пространства пропадает зря, если только у вас нет пяти чемоданов, которые нужно разместить. Реальная жилая площадь не такая уж большая.

Отель хороший, персонал отзывчивый. Завтрак тоже был хорошим. Ждать с момента заказа до получения блюда пришлось около часа. По прибытии мы заметили, что в номере стоит странный запах, а на полу всё ещё осталась собачья шерсть. Персонал дал нам освежитель воздуха, но он ненадолго. Я также заметил маленького таракана в ванной комнате. В остальном сам номер был приятным.

Я живу в Балтиморе, но решил провести там несколько дней. Я остановился в отеле Indigo, потому что он находится в центре стадионов, казино и предлагает множество отличных ресторанов. У меня остались прекрасные впечатления. Когда я только приехал, менеджер по парковке, Эшли Маршалл, была очень приветлива и отзывчива! Приятное изменение по сравнению с моим предыдущим пребыванием в этом отеле. Мне очень нравится, что в отеле есть бар. Это просто здорово! Это позволило мне оставаться в отеле в безопасной обстановке и при этом наслаждаться коктейлями!

Мы с мужем были в Балтиморе на мероприятии, и нам очень понравился отель, особенно бар. Персонал был замечательным. К счастью, был парковщик, потому что парковка через дорогу нам не подошла бы. Спасибо Эшли и Элише за помощь с багажом и безопасную парковку. Скоро вернёмся.

Очень удобная крыша и кровать; кондиционер работал хорошо. Странный запах в коридорах (5 этаж), а в номере чувствовался лёгкий запах горелого пластика. Персонал на стойке регистрации был восхитительным. Персонал ресторана и бара – нет… даже когда никого не было, они были угрюмыми и скучающими. Когда было много людей, они становились откровенно грубыми. Очень странно видеть, как персонал ведёт себя настолько по-другому. Наконец, расположение отличное для музеев (Уолтерс, BMA), но до набережной/пирса 10 минут на Uber.

Мне нравятся фирменные отели IHG, и отель Indigo Baltimore Downtown не разочаровал. В нём царит атмосфера исторического отеля, гармонично сочетающаяся с эклектичным балансом и современными удобствами.
Номер был просторным, чистым, с удобными зонами для работы, отдыха, сна и спа-зонами, такими как душ и ванна, чтобы восстановить силы.
Я не пользовался рестораном и баром, но, судя по активности, музыке и общей атмосфере, он стал излюбленным местом отдыха для публики.
Я бы определённо выбрал этот отель снова, если бы приехал в Балтимор.