Baltimore Marriott Inner Harbor at Camden Yards

Я впервые остановилась в этом отеле, чтобы посетить два концерта BTS.
Два фактора сделали наше пребывание пятизвездочным:
1) Расположение очень удобное, до стадиона можно было легко дойти пешком за 10 минут через Camden Yards. Поблизости также много ресторанов на любой вкус.
2) Обслуживание было превосходным с самого начала. Я забронировала очень ранний заезд (8 утра) через приложение Bonvoy. Мы смогли заселиться еще раньше (7:45 утра). Нам повезло, что номер был свободен в такую ​​загруженную неделю. Отдельное спасибо Дарреллу, который помог нам с ранним заездом. Он также помог нам решить проблему с парковкой в ​​гараже. На протяжении всего нашего трехдневного пребывания персонал отеля был вежлив и отзывчив. Однажды у нас возникли проблемы с открытием двери номера с помощью ключ-карты. Сотрудница службы уборки немедленно подошла со своим брелоком и открыла дверь.
Мы обязательно остановимся здесь снова!

Крайне разочаровывающий опыт. Мы остановились в отеле Marriott рядом с Camden Yards 18 июля 2026 года на концерт, забронировав номер еще в январе специально для удобства регистрации, подготовки и пешего доступа к месту проведения мероприятия.
Вместо этого мы с мужем простояли в очереди почти четыре часа, практически не получая никакой информации или указаний. В 19:00 нам сказали, что наш номер все еще не готов и что нам нужно будет вернуться после концерта. Поскольку мы были из другого города, мы чувствовали себя в безвыходном положении и не могли рисковать уезжать, не забронировав номер, что также привело к дополнительным расходам на еду и напитки во время ожидания.
Когда мы вернулись около 1:00 ночи, нам пришлось снова стоять в длинной очереди, чтобы наконец получить номер, и выехать через несколько часов тем же утром. Мы заплатили **637 долларов** за это проживание, и это абсолютно того не стоило.
Похоже, сотни других гостей столкнулись с той же проблемой. Мобильная регистрация заезда оказалась практически бесполезной, а весь процесс был крайне неорганизованным. У двух моих друзей, которым удалось забронировать номера до концерта, также возникли проблемы — в одном номере сломался кондиционер, а другой был грязным.
Было очевидно, что в отеле катастрофически не хватало персонала, и он был совершенно не готов к такому наплыву гостей. Хуже того, со стороны руководства практически не было никакой связи на протяжении всего этого периода.

В минувшие выходные у нас был ужасный опыт. Мы собирались на концерт Моргана Уоллена, а также еще более 10 000 человек. Этот отель находится в нескольких минутах ходьбы от стадионов Orioles Park и M&T Bank Stadium, поэтому, если персонал знал об этом мероприятии, то этот отель Marriott был совершенно не готов. Мы приехали около 16:15, регистрация начиналась в 16:00, и дважды в вестибюле выстроилась очередь желающих зарегистрироваться. Мы простояли в очереди 3 часа только ради регистрации, а нам сказали, что у них даже нет чистых номеров? Мы бронировали номер еще в ноябре прошлого года, так что это было невероятно. Когда мы наконец получили номер, нам пришлось спешить на концерт. Нам повезло, что вообще достался номер, так как после концерта мы видели много других людей, которые все еще пытались зарегистрироваться. Персонал должен быть лучше подготовлен к подобным ситуациям, учитывая, что в этом районе еженедельно проходят крупные мероприятия. Мягко говоря, мы разочарованы и больше сюда не вернемся.

Расположение отеля идеально подходит для проведения мероприятий; однако, ожидание в очереди на такие мероприятия, как концерты, того не стоит. Мы ждали более двух часов, прежде чем добраться до стойки регистрации. Другие ждали дольше, более 3 часов. Это было в 18:45. Персонал сказал нам, что у них нет чистых номеров, потому что отель рассылает своим клиентам электронные письма с предложением позднего выезда. Слишком много людей воспользовались этой возможностью. Это плохая политика. Сотрудник службы гостеприимства сказал мне, чтобы я наслаждалась концертом, потому что я являюсь клиентом Platinum Elite и получу мобильный ключ до возвращения с концерта. Он пообещал, что мне не придется снова стоять в очереди. В 23:00 я так и не получила свой мобильный ключ, поэтому написала на ресепшен, чтобы напомнить им. В 00:00 я все еще не получила ключ, поэтому нам пришлось уйти до окончания выступления на бис, потому что мы боялись застрять в длинной очереди. И действительно, нам пришлось ждать 15 минут, чтобы получить ключ. Очередь за нами растянулась более чем на 2 часа. Мы добрались до номера, и у нас было всего одно полотенце. Я спустился вниз, чтобы найти сотрудника, и он сказал мне, что полотенце можно получить только на ресепшене — а очередь, похоже, растянулась на 2 часа. Я заплатил за проживание здесь высокую цену, но не получил того качественного обслуживания, которого ожидаю в других отелях сети Marriott. Я больше никогда здесь не остановлюсь.

В целом, оценка в 4 звезды на Google вполне соответствует этому отелю Marriott. К счастью, нам достался отремонтированный номер, и он был отличным. Кондиционер включался и выключался каждые несколько минут, что мешало сну, но, по крайней мере, в номере было прохладно. При заселении мы попросили дополнительное постельное белье для раскладного матраса. Подождали пару часов, но ничего не получили. Я написала на ресепшн через приложение, напомнила им и сказала, что мы идем на игру, так что спешить некуда. Через 5 часов, около 9 вечера, мы вернулись в номер, а постельного белья все еще не было. Мы устали и хотели спать, поэтому позвонили на ресепшн, где нас поставили на удержание, и никто не ответил. Затем мы позвонили напрямую в службу уборки номеров, где кто-то ответил и сказал, что принесет. Наступило 10 вечера, а ничего все еще не было. Затем мы спустились на ресепшн, где нам извинились и заверили, что кто-то принесет. Наступило 10:30, и я уже была сыта по горло, и, к счастью, услышала по рации в коридоре вопрос: «В чей номер нужно постельное белье? », и я ответила: «В мой! » Мне достался последний оставшийся комплект постельного белья, и еще одна расстроенная женщина тоже просила постельное белье, но ей его не дали. Завтрак был неплохой. Расположение было удобным, так как мы просто хотели сходить на игру и обратно.

Я останавливался в этом отеле в последнюю неделю июня 2026 года. При бронировании не было никакой информации о ремонте. При заселении на ресепшене мне сказали, что я буду слышать шум машин и сверления до 18:00 (хорошо, никаких проблем).
Вернувшись с ужина, я попытался принять душ. Вода была отключена. Когда я позвонил на ресепшен, мне сказали, что они должны были предупредить, что вода будет отключена с 21:00 до 5:00.
Проснувшись на следующее утро в 6:00, я оставил воду включенной и обнаружил, что ванна наполнена грязной коричневой водой, которая оставила пятна.
При выезде я упомянул об этой ситуации на ресепшене. Они согласились, что это неприемлемо, и сказали, что менеджер свяжется со мной позже в тот же день, чтобы обсудить мой случай. Мне так и не позвонили.
Я связался с ними через несколько дней. При разговоре с ресепшеном мне сказали то же самое. На месте не было менеджера, но она пообещала, что менеджер свяжется со мной, как только придет. До сих пор мне никто не позвонил.
Я крайне разочарована в Marriott. Такой уровень обслуживания клиентов неприемлем. Настоятельно рекомендую всем, кто останавливается в районе Балтимора, поискать другой отель.

Номер хороший и просторный. Это прекрасный отель с двумя ресторанами и баром. Еда в ресторанах хорошая, но очень дорогая. В моем номере был холодильник, но не было микроволновки. В отеле всего один автомат для льда, а в отеле 10 этажей. Дозвониться до службы поддержки гостей невозможно. Но когда мне удавалось поговорить с кем-то на ресепшене или с уборщиками в коридоре, все были очень отзывчивы и готовы помочь. До конференц-центра можно дойти пешком. Я чувствовала себя в безопасности, гуляя по отелю, но стоит свернуть не туда, и становится очень подозрительно! Мне понравилось, что в часы сна здесь было очень тихо.

Во время моего пребывания возникли некоторые проблемы с техническим обслуживанием: в первом номере сломался кондиционер, а во втором не работало отопление. Хотя мне предложили переезд в третий раз, я отказался, так как не хотел снова собирать вещи.
Несмотря на эти неудобства, обслуживание клиентов было исключительным. Г-жа Эвания Чапман оказала невероятную помощь в подтверждении моего пребывания и содействии в заполнении необходимых форм электронной почты для моей компании до моего приезда. Г-н Даррелл очень приятно встретил меня и мою группу, а г-н Роберт и г-жа Ким были одинаково добры и профессиональны.
Команда оперативно компенсировала мне неудобства бонусными баллами и дополнительными услугами. Их подход «гость прежде всего» и преданность делу заставляют меня с большей готовностью дать этому отелю еще один шанс.

Честно говоря, это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был. Мы останавливались в январе на волейбольном турнире. Входная дверь была сломана. В лобби было ужасно холодно. Регистрация заняла больше часа, и нам так и не забронировали номер. В первый день в душе не было воды, а на второй день, когда вода появилась, вода стала ледяной. Никто никогда не отвечает на телефонные звонки! Проснулись от стука и скрежета по крыше, так что, видимо, будильники здесь не нужны.
Если вам нужны тепло, душ, сон или обслуживание клиентов, избегайте этого места! Все из нашей команды, кто останавливался в соседнем отеле Hilton, были очень довольны своим пребыванием, а вот сотрудники Marriott — не очень!
На ресепшене все равно, потому что они, похоже, просто привыкли к этому, а директор ресепшена (Калин) не отвечает на электронные письма (несколько отправленных и несколько просьб о звонке). Сотрудникам корпоративной службы поддержки Marriott, похоже, совершенно наплевать на этот отель и его постоянных клиентов, когда я рассказал им о своем пребывании и внес на счет до смешного малое количество баллов за этот опыт, учитывая сумму, которую мы заплатили.

Я был несколько разочарован этим отелем. Он выглядел довольно устаревшим, а кровать была заметно неудобной. Даже телевизор, казалось, нуждался в обновлении. Эти условия не соответствовали моим обычным ожиданиям комфорта, что побудило меня обратиться на ресепшн с просьбой о предоставлении другого номера и выразить свои опасения по поводу устаревшего состояния и чистоты номера.
Кроме того, обслуживание на ресепшене, хотя и было в целом удовлетворительным, не предоставило информации о доступных удобствах. Я также столкнулся с задержкой в ​​ресторане, прождав 10 минут без того, чтобы меня заметили, что побудило меня поискать другие варианты питания, в частности, пиццерию. Поскольку я совершаю эту поездку ежегодно на несколько дней, я не планирую возвращаться в это место в будущем.

Мы с моим парнем недавно останавливались в отеле Baltimore Marriott Inner Harbor at Camden Yards. Расположение отличное: рядом оба стадиона и всего в нескольких кварталах от Внутренней гавани.
Хотя номера несколько устарели, было приятно видеть повсюду объявления о том, что отель находится в процессе модернизации. В номерах были небольшие холодильники, но не было микроволновок.
Удобство расположения кофейни, бара и ресторана на первом этаже очень радует.
Персонал, от консьержа и сотрудников стойки регистрации до персонала отеля, был очень приятен в общении, особенно команда на ресепшене: Уинстон, Люси, ДеАндре и Даррелл. Все они сделали все возможное, чтобы позаботиться о нас и сделать наше пребывание приятным. Они отвечали на все наши вопросы, давали советы и всегда приветливо здоровались с нами в лобби.
Мы обязательно остановимся здесь снова.

Обслуживание в отеле было хорошим. Три звезды я ставлю потому, что по прибытии в номер мы с мужем заметили, что матрас провис. И действительно, он был очень провис посередине. Я позвонила в службу уборки номеров по поводу матраса. Кажется, я разговаривала с женщиной, которая нас заселяла. Она сказала, что свободных номеров нет, и она постарается найти матрас. Женщина перезвонила мне через 30 минут, сообщив, что матрас найден. Матрас доставили еще через 30 минут. Я рада, что нам не пришлось спать на этом провисшем матрасе. Возможно, отелю стоит потратить время на замену старых матрасов, вместо того чтобы постоянно заставлять гостей спать на старых провисших матрасах.

Наша волейбольная команда играла в турнире JVA Charm City Challenge. Наша команда забронировала номер в этом отеле. Во время ремонта они забронировали больше номеров, чем нужно. Некоторые из наших родителей не смогли заселиться к моменту регистрации. В большинстве номеров не было горячей воды, в некоторых не было отопления. Номера очень устаревшие, учитывая цену. Парковка на ночь обошлась мне в 110 долларов за два дня. Мы больше никогда не будем останавливаться в отелях, принадлежащих Marriott. Я останавливалась в отелях Holiday Inn, которые были намного лучше этого.

Эти номера невероятно устаревшие, матрасы тонкие и неудобные, ванные комнаты обшарпанные. Лобби хорошее, но номера отчаянно нуждаются в ремонте. Я знаю, что они работают над этим, но недостаточно быстро, и это оскорбительно — размещать людей в старых номерах.
Но хуже всего звук обогревателя. Удачи вам со сном — я не могу. Видео, которое я выложила, даже не передает всей громкости — он такой громкий. Я измерила уровень децибел на своих Apple Watch, и он составил 72 дБ, что соответствует уровню шума пылесоса. ОБНОВЛЕНИЕ: Я сообщила на ресепшен о проблеме с обогревателем, и они его осмотрели. Он определенно издавал ненормальные звуки, которые они не смогли устранить, поэтому они переселили меня в другой номер. В этом номере обогреватель был тише, хотя и ненамного — 58 децибел, что соответствует громкому разговору. Но все равно я плохо спала из-за этого. Кроме того, новый номер был ещё более обветшалым, чем первый: ковёр отслаивался по краям, мебель с ящиками и дверцами, которые плохо закрываются, крошечный телевизор, который, я почти уверен, был той же модели, что и в моём студенческом общежитии. Матрас такой же ужасный, как и в первом номере.
Я здесь по работе, а не на бейсбольном матче или в медицинском центре, поэтому не могу сказать, что мне нравится расположение. По какой-то причине вызвать Uber здесь занимает целую вечность. Невозможно дойти пешком до любого места, где можно поесть. Даже хорошего завтрака поблизости нет.

Мы забронировали отель задолго до игры «Рейвенс» в декабре. Мы всегда выбираем именно этот отель из-за его отличного расположения рядом с Camden Yards и The Bank (где играют «Рейвенс»). В последние несколько раз у нас были небольшие проблемы, но всё же проблемы, с некоторыми сотрудниками на стойке регистрации. Они не благодарили нас за участие в программе лояльности, не сообщали, что мы можем воспользоваться консьерж-лаунжем и когда он свободен, и так далее. Номера чистые, и у нас никогда не было серьёзных проблем. Несмотря на всё это, мы с нетерпением ждём встречи с Дарреллом в консьерж-лаунже. Он очень дружелюбен и помогает всем в этом отделе. Если вы ищете что-то особенное, этот парень может это организовать. Хотите узнать, как добраться до Вашингтона из отеля? Даррелл вам расскажет. Хотите узнать, что происходит в этом районе? Да, он вам и это расскажет. Очевидно, что каждый, кто заходит в лаунж, сразу чувствует себя как дома. В этот раз у нас возникла проблема с водой в номере, и нам пришлось переселиться в другой номер. Девушка на ресепшене сказала, что нам придется взять номер поменьше и отказаться от нашего люкса. Мы попросили другой номер сопоставимого размера, но она отказала. Мы доплатили за большой номер, и хотя мы всегда там бываем, также заплатили за доступ в консьерж-лаундж, чтобы гарантировать его наличие. Несмотря на то, что мы всегда там бываем и являемся членами клуба.

Я останавливался в отеле Baltimore Marriott Inner Harbor Camden Yards на 3 ночи во время матча Army Navy, и это было неплохо. Это старый отель с номерами, оформленными в более традиционном/старинном стиле. Тренажерный зал небольшой, инфраструктура устаревшая, так как горячая вода перегружалась во время утреннего часа пик, когда все пытались выбраться из отеля и попасть на игру.
Плюсы: удобное расположение в пешей доступности от стадиона M&T и Camden Yards (я не ходил до внутренней гавани, но это примерно 20 минут). Настоящим плюсом был персонал, который постоянно сталкивался с огромным количеством болельщиков. Люси на ресепшене была очень терпелива с нашими многочисленными бронированиями/датами/именами. Девонте на ресепшене также был очень услужлив. Лаунж обычно закрыт по воскресеньям на завтрак, но Даррелл и персонал настояли на том, чтобы он был открыт для большого количества людей. Он суетился, пополняя запасы еды, напитков, посуды и т. Д. На протяжении всех трех утренних часов моего пребывания. Холодильник также был полон напитков в бутылках. Уинстон тоже был там пару раз по утрам, и, несмотря на толпы, персонал был дружелюбным и делал все, чтобы гости чувствовали себя желанными.
Попробуйте пиццерию, очень хорошая, аутентичная и свежая.
Без персонала это место получило бы 2 балла, а благодаря им — 4.

Я останавливался в отеле Marriott Inner Harbor в Балтиморе во время конференции, которая проходила всего в нескольких шагах от отеля, в конференц-центре. Расположение было идеальным для этого мероприятия, так как движение через весь город утром и вечером в часы пик практически невозможно. В отеле сейчас идет ремонт, поэтому к 2027 году все должно быть обновлено. Тем временем фитнес-центр полностью готов, что очень здорово, а номера, хоть и немного обветшалые, полностью функциональны и комфортабельны. Персонал был отличным, включая сотрудников стойки регистрации и лаунжа Marriott на верхнем этаже. В ресторане предлагался хороший выбор блюд, и еда тоже была вкусной. В целом, пребывание было очень приятным, персонал по уборке номеров проделал феноменальную работу. Я бы остановился здесь снова во время будущей поездки.