Отзыв об отеле Historic Inns of Annapolis 3*

Я НЕ рекомендую вам останавливаться здесь, но если вы всё же решитесь, держитесь ПОДАЛЬШЕ от их услуг парковщика (парковка PMC). Моя машина осталась незапертой в общественном гараже и кто-то её обыскал. УЖАСНОЕ обслуживание клиентов как со стороны отеля, так и со стороны парковщика. Я потерял сотни долларов, потому что парковщик не выполнил одну из самых элементарных обязанностей — не ЗАПЕР ДВЕРЬ МАШИНЫ.
Я останавливался в отеле Governor Calvert House на свадьбу друга, которая проходила в этом отеле. По прибытии я зарегистрировался и воспользовался их услугами парковщика. В воскресенье, когда я выезжал, я запросил машину, и им потребовалось БОЛЕЕ ЧАСА, чтобы привезти её. Все ждали больше часа, а позже в тот же день парковщик отвёз нескольких гостей в гараж, чтобы они сами забрали машины. Когда я наконец получил свою машину, я открыл её и обнаружил, что всё в моём багажнике разбросано и вывалено из мусорных баков. Заднее сиденье было заляпано неизвестным веществом, содержимое мусорного ведра было разбросано повсюду, а центральная консоль и бардачок были перерыты и разбросаны. Поскольку внешний вид автомобиля не был поврежден, и это был совершенно новый автомобиль с противоугонными системами, полицейский пришел к такому же выводу, что парковщик ОСТАВИЛ ДВЕРЬ НЕЗАКРЫТОЙ!
Ни отель, ни его поставщик услуг (PMC parking) не взяли на себя ответственность. Отель использует отговорку, притворяясь, что это отдельная компания, поэтому они не несут ответственности, несмотря на то, что наняли этого поставщика услуг, дали ему рекомендации на сайте и указали услугу парковки в разделе «Удобства и услуги». Сотрудник службы поддержки клиентов компании, предоставляющей услуги парковки, сказал мне по телефону, что вернет мне плату за обслуживание, возместит расходы на чистку сидений и возместит стоимость любых поврежденных или украденных вещей. Их отдел претензий отправил мне письмо с подтверждением, что они вернут деньги после того, как я отправлю счёт за услуги по детейлингу автомобиля. Но после того, как я отправил счёт, я не получил НИ ОТ КОГО ответа, и не получил ни возврата денег, ни чека на возмещение. Я считаю это совершенно ужасным способом ведения бизнеса и настоятельно рекомендую всем путешественникам избегать этого отеля! А если вы невеста и рассматриваете этот вариант, рекомендую вам передумать, если вам важен уровень обслуживания ваших гостей.