Fairfield by Marriott Inn & Suites Aberdeen

Я туристический консультант и участник программы лояльности Marriott Platinum. Я выбрала 5 возможных мест для отдыха всей семьей на День благодарения, и моя младшая кузина выбрала это место. КАКОЙ КОШМАР! Я зарегистрировалась онлайн, это было легко и просто. Я получила мобильный ключ и без проблем попала в свой номер (№ 314). А потом начались всякие неприятности. Мы приехали около часа ночи, после поездки из Коннектикута и ужина с семьей. Я была ужасно уставшая! 1) Мы пришли в номер… нет постельного белья для раскладного дивана. Первая попытка спуститься вниз. Спустя более 5 минут сотрудник на ресепшене вручил мне кучу постельного белья и извинился. Я спросила, есть ли в номере вода… он сказал «да», и я вернулась наверх. 2) Когда я вернулась с бельем, воды в номере не оказалось. Вторая попытка спуститься вниз. Бедный администратор на ресепшене, пытающийся поужинать, снова встает и разрешает мне попить воды. Я возвращаюсь наверх. К этому времени уже около 1:45 ночи. 3) Когда я возвращаюсь в номер, мой сын говорит, что в том постельном белье, которое я принесла наверх, нет подушек. Я обыскиваю все шкафы и включаю дребезжащий кондиционер, потому что в номере был настоящий ад. Спуск вниз №3.3) Мужчина на ресепшене говорит, что ему придется принести мне постельное белье, потому что оно хранится на 2-м и 4-м этажах.

Очень хороший отель и замечательный персонал. Лирой и Саванна были просто потрясающими и очень помогли мне, когда я потерял ключи на свадьбе. Настоятельно рекомендую остановиться здесь, если вы рассматриваете отель в этом районе.

На стойке регистрации нас встретили с улыбкой. Он был очень дружелюбным и отзывчивым! На завтраке, похоже, не хватало некоторых блюд по сравнению с отелем Fairfield, где мы останавливались несколько недель назад. Номер был чистым и просторным.

Приехал по делам, и этот отель не соответствовал уровню Marriott. В душе была чёрная плесень и эта розовая слизь, а лейка душа была покрыта этой розовой гадостью, так что, принимая душ, можно получить хорошую дозу. Слив в раковине был полон грязи. Меня даже укусило насекомое посреди ночи (оно меня разбудило). Ещё до этого, при заселении, я попросил номер подальше от лифтов. Куда меня поселили? Прямо рядом с лифтами. Персонал либо не знает отель, либо ему всё равно.

У меня был забронирован номер в этом отеле в начале сентября. Поскольку я был на спортивном мероприятии в Филадельфии, в полутора часах езды, я знал, что мы приедем только после полуночи. Когда игра перешла в овертайм, я зашёл в приложение Marriott и указал при регистрации, что приеду не раньше 1:30 ночи.
По прибытии входные двери отеля были заперты, и никого не было. Мы прождали 45 минут, периодически стуча в стеклянную дверь, надеясь, что кто-нибудь нас впустит и даст ключ. Было даже окно в служебный кабинет, который был совершенно пуст.
Никто так и не появился. Сотрудники Marriott по номеру 800 даже пытались дозвониться, но сказали, что не могут ни с кем связаться. За всю мою жизнь, проведенную в сотнях и сотнях отелей, я ни разу не опоздал в отель, чтобы заселиться в номер. На сайте даже указано, что стойка регистрации работает круглосуточно! В итоге нам пришлось в 2:15 ночи объезжать отель в поисках свободных мест. Когда мне ответили из Marriott, они сначала попытались свалить вину на меня за то, что я не выбрал опцию мобильного ключа при регистрации. Мне пришлось рассказать им подробности, прежде чем они выдали мне подарочную карту на следующее проживание (так как они сказали, что не могут вернуть стоимость номера).
Хотя на следующий день я оставил сообщение генеральному менеджеру этого отеля, она так и не перезвонила.
Я останавливаюсь в отелях Marriott 95% времени, когда путешествую, но это был худший опыт, который я помню.

Будьте осторожны: этот отель находится в глуши, и они воруют стоимость парковки в 5 долларов в день, о чём не сообщается при регистрации. Об этом сообщается только в сноске на сайте. Даже не спросили, есть ли у меня машина. Это новый минимум скрытых платежей. Вокруг отеля только и есть, что парковка, и наглость взимать такую ​​плату поразительно наглая и возмутительная. Отель в целом оказался средним. Номер был вполне приличный, разве что немного обшарпанный. В общем, держитесь подальше от отеля, чтобы не поддерживать заведение, которое процветает за счёт таких сборов.

Неплохое место. В месте, где я остановился, было шумновато, и напор воды оставлял желать лучшего. Тренажерный зал был хороший. В целом, хорошее проживание в хорошем районе города.

Один из худших опытов регистрации в отеле в моей жизни.
Я приехал в отель Fairfield by Marriott в Абердине в 2:25 ночи после 14-часовой поездки, совершенно измотанный. Я забронировал этот номер за 27 000 баллов — недёшево — и ожидал хотя бы элементарного гостеприимства. Вместо этого вестибюль был закрыт, и мне пришлось звонить и стучать снова и снова, чтобы меня впустили.
Когда я заселился, меня не могли зарегистрировать ещё 35 минут из-за «системной проверки». Я буквально чуть не потерял сознание в вестибюле, пока они сидели за стойкой. Никакой срочности. Никаких извинений. Никакого беспокойства.
На следующее утро я попросил какую-нибудь компенсацию за этот кошмар и мне предложили 500 баллов — около 5 долларов. Это просто оскорбительно.
Что ещё хуже, я останавливался в сотнях отелей Marriott за эти годы (я участник программы Platinum), и никогда не сталкивался с чем-то подобным. Если гость бронирует номер в 23:50, особенно с использованием баллов, будьте готовы к позднему заселению и к этому.
Это был полный провал в обслуживании. Грубый персонал, неэффективные системы, отсутствие ответственности. Честно говоря, впечатления настолько ужасные, что я даже сомневаюсь, стоит ли вообще останавливаться в Marriott.
Избегайте этого отеля любой ценой.

Грубая и неприветливая регистрация заезда. Мне сказали, что раннее заселение до 3 часов не предусмотрено, хотя место было пустым, гостей было очень мало. Я запросил мобильную регистрацию заезда в 2:00, и именно тогда я и приехал. У меня было много выпечки, которую я брал с собой на мероприятие, и я планировал оставить ее в номере. Женщине на стойке регистрации было все равно, когда я попытался объяснить, и она не предложила мне решения, где я мог бы хранить выпечку. В итоге мне пришлось оставить ее в машине (90 градусов), пока я был на мероприятии, и выпечка на 300 долларов была уничтожена. Плюс они берут 5 долларов в день за парковку? Я никогда не остановлюсь в этом отеле и никому его не порекомендую. Сделайте лучше, Marriot.

Абсолютно отличный отель. У нас засорилась канализация, и нам неожиданно пришлось уехать. Фэрфилд был для нас новым, но мы так рады, что приехали! Номера были превосходными и по отличной цене. Персонал был добрым, профессиональным и помогал нам в наших нуждах. Мы настоятельно рекомендуем вам остановиться здесь!

Мы останавливались здесь на свадьбу и получили превосходный опыт! Персонал был очень дружелюбным при регистрации и по любым вопросам, которые у нас были. Номер был очень хорошим и чистым. Отель также находится в хорошем районе со множеством магазинов, ресторанов и недалеко от центра города. Рекомендую!

В целом отель хороший. Регистрация прошла легко. Номер был чистым. Мало розеток, поэтому я не мог зарядить свой телефон рядом с кроватью. Хороший тренажерный зал для гостиницы Fairfield. Расположен в удобном районе. Получили квитанцию ​​по электронной почте перед отъездом. После отъезда получили «обновленную» квитанцию, которая теперь включала плату за парковку в размере 5 долларов. Это за открытую неогороженную парковку. Позвонили в отель и сказали, что это есть на их сайте. Проверили, это не так. 5 долларов — это не большая сумма, но подлый способ, которым это было сделано, оставил неприятный осадок от этого отеля.

Отличное обслуживание и чистые номера! Рекомендую попросить номер более высокой категории в течение недели. Кажется, с понедельника по четверг есть больше свободных номеров. Завтрак бесплатный с разнообразными вариантами. Рекомендую всем деловым путешественникам, останавливающимся в районе Абердина.

Чистое, современное заведение с приятным персоналом, останавливался там несколько раз. Однако после недавнего пребывания я был удивлен, обнаружив в выписке по счету счет в размере 5 долларов в день за парковку! Это открытая парковка рядом с жилым районом. Я надеюсь, что Marriott будет лучше относиться к своим членам Gold Elite.

Я недавно останавливался здесь и был очень счастлив. При регистрации Кайл и Мэди были очень любезны, профессиональны и отзывчивы на стойке регистрации. Они были такими на протяжении всего моего пребывания. Эллана тоже была очень добра. Завтрак был восхитительным, приготовленным Макьялой. Был горячий хрустящий бекон, идеально приготовленная колбаса, йогурт, апельсины, выбор хлопьев, кексы, яйца, складные яйца типа мини-омлета, соки, бублики, хлеб, молоко в мини-картонках, и это лишь часть того, что предлагается. Макьяла была такой доброй и всегда улыбалась каждое утро. Она всегда была доступна, если нам что-то нужно. Здесь есть красивый лесной массив, благодаря чему отель напоминает небольшой курорт. Ряд ресторанов, таких как Bob Evans и Chick fil A, находятся в 2–3 минутах ходьбы. Прямо по дороге есть Walgreens и места, где можно заправиться. В целом, отличный опыт. Довольно чистый.

Огромный привет Эмме, которая лично обратилась к нам по поводу пропавшего у детей кролика, которого мы случайно оставили. Она протянула руку, и мы смогли заскочить по дороге домой, чтобы забрать его. Малыш был безумно счастлив! Она также предложила перевести нас в номер побольше, потому что на полу у нас был ребенок. Супер продуманно! Спасибо, Эмма!

Номера и обслуживание хорошие, но завтрак УЖАСНЫЙ. Как участник программы Ambassador bonvoy я пробовал много разных завтраков Fairfield, и этот, безусловно, один из худших. Стоит отметить, что один из лучших завтраков в Fairfield Inn в стране и должен быть стандартом — это Springfield Fairfield Inn в Спрингфилде, штат Иллинойс.