SpringHill Suites By Marriott Columbia Fort Meade Area

Мой опыт пребывания в Springhill Suites был неплохим. В первую ночь я поскользнулась и упала в ванной, ударившись головой о стекло. Я позвонила на ресепшн, но линия была занята, поэтому я вызвала скорую помощь. Хотя цветовая гамма отеля была отличной, номер чистым, а завтрак замечательным, я волновалась всю оставшуюся часть пребывания. Я бы посоветовала класть коврики на пол в ванной после уборки. Я устала и обычно сама вспоминаю об этом, используя полотенце, но в этот раз я этого не сделала. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, потому что считаю этот отель отличным. Завтрак был прекрасным, и в отеле было тихо, если не считать моей ошибки.

Мы остановились в отеле SpringHill Suites в Колумбии, штат Мэриленд, чтобы отпраздновать 60-летие моей сестры, и это было просто замечательно. Персонал сделал всё возможное, чтобы угодить нашей группе и сделать праздник особенным. Все, с кем мы столкнулись – от сотрудников стойки регистрации до горничных – были приветливы, профессиональны и искренне заботливы.
Номера были чистыми, просторными и удобными, а лобби идеально подходило для семейных встреч и времяпрепровождения. Персонал помогал нам во всех деталях, обеспечивая всё необходимое, чтобы мы могли беззаботно провести выходные.
В наши дни редко встретишь такое внимательное и дружелюбное обслуживание, и мы это очень ценим. Спасибо, SpringHill Suites Columbia, за то, что помогли нам создать незабываемые воспоминания о таком важном событии!

Приветливый персонал, комфортабельный номер. Странная схема расположения выключателей, но разве в каком-нибудь отеле это делают правильно?
Кондиционер работал идеально, что было для нас огромным плюсом, учитывая, что мы приехали из гораздо более прохладного и менее влажного климата.
Китайский ресторан с горячими блюдами и кондитерская через дорогу были просто фантастическими, я их очень рекомендую.

Мы отлично провели время после игры «Ориолс». Нас было четверо взрослых, и нам нужны были три кровати. Диван был с выдвижной ручкой, что нам очень подошло. Номер был чистым, и мы смогли зарегистрироваться и получить цифровой ключ. Это очень удобно, когда мы приезжаем поздно, это очень удобно. В номере есть отдельная душевая с раковиной и ещё одна комната с туалетом и раковиной. Нам очень понравилось!
Зона для завтрака была чистой, а персонал дружелюбным. В целом, всё было замечательно.

Матрас был ужасным. Мне приходилось спать на диване большую часть ночей вместо настоящей кровати. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они сказали, что ничего не могут с этим поделать, так как матрасы были заказаны. Леди на стойке регистрации по вечерам была очень любезна и делала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности.

В целом нам было комфортно, и мы бы забронировали номер снова, но в номере были некоторые недостатки.
Дверь душа сильно скрипит.
Плесень скапливается над душем.
Отпечаток руки на зеркале в ванной.
Что-то забрызгало на стеклянной перегородке между гостиной и спальней, она была грязной.
Вытяжка в туалете не выключается, когда выключается свет, а стены нуждаются в хорошей чистке, на стене рядом с унитазом и раковиной есть брызги.
Что-то забрызгало на произведение искусства в гостиной.
Завтрак был горячим и вкусным. Много места для сидения, а персонал был дружелюбным и услужливым.
Парковка была бесплатной. У нас никогда не было проблем с поиском места возле дверей.
Хорошее соотношение цены и качества. Мне особенно понравилось, что отель находится недалеко от ресторанов всех видов, отличных магазинов и моего любимого магазина Wegmans.
Удобный выезд на главные дороги и съезд с них.

Муравьи. Летающие муравьи. Муравьи ползают по вам несколько раз за ночь, пока вы в постели. Это тоже на четвертом этаже.
Вы вешаете полотенце на полотенце, крючок в ванной, и оно отделяется от стены, выпадая.
В воскресенье утром, судя по всему, какая-то церковная группа арендовала конференц-зал на первом этаже, принесла систему PA и включила музыку на полную громкость около 8:30 утра. Двери в комнату широко открыты наверху. Музыку можно услышать с парковки. Абсолютно неприемлемо. Я бы был в ярости, если бы мой номер был на первом этаже.
Необычные люди ошиваются вокруг отеля поздно ночью в выходные.

Мне понравилось мое пребывание. Персонал был дружелюбным, и комната была хорошей. На завтрак были варианты, и обслуживающий завтрак был лучшим. Она старалась изо всех сил удовлетворить мои диетические потребности. Это то, что я называю выше обслуживания клиентов.

Парковка хорошая. Регистрация прошла легко. Попросил тихий этаж, потому что в общей зоне играло много подростков. Нас переселили на четвертый этаж. Там пахло травкой. Проснулся от криков в коридоре. Люди громко дерутся. Лают собаки. Позвонил вниз, и кто-то поднялся, чтобы успокоить их. Хуже всего была кровать и дополнительные подушки. Попросил наволочку, но они сказали, что у них ее нет. Я останавливался в других отелях Marriott в этом районе. Больше никогда в этом.

Выбрали отель именно потому, что в нем был бассейн, по крайней мере на фотографиях был бассейн, для троих маленьких детей. Только чтобы узнать, после того как дети в купальных костюмах ходили взад и вперед по коридорам в поисках бассейна, его не было. Не подходит для детей, абсолютно нечего развлекать в отеле и вокруг него.

Матрас был ужасно неудобным. Это был пружинный матрас, очень устаревший. Всякий раз, когда мой муж двигался, вся кровать тряслась. Большинство отелей, в которых я останавливалась, перешли на матрасы из пены. Этот матрас выглядит так, будто он из 1970-х годов. Стены также были очень тонкими. Маленький ребенок плакал по соседству ночью, чему я сочувствую, но они могли бы быть в нашем номере. На завтраке не было кофе, и не было никакого реального желания быстро решить проблему. Лифты гудели так, будто они вот-вот сломаются, останавливаясь на каждом этаже. Номер был чистым, поэтому я очень это оценила. Это очень дорогой отель, который не обеспечивает качество.

Крайне разочарован. Будучи пожизненным участником Marriott Titanium Elite, я останавливался во всех отелях Marriott по всему миру и понимаю множество различий в зависимости от цены. Мои ожидания от нашего пребывания в этом отеле были разумными. Чего я не ожидал: 1 лифт не работал, Wi-Fi, для подключения которого требовался телефонный звонок на стойку регистрации, неработающая розетка в ванной, недостаточно полотенец для 2 человек, 2 лампы, которые практически развалились при прикосновении, неработающий прикроватный светильник и неработающий термостат/система отопления.
Я связался с отелем с помощью чата в приложении Marriott Bonvoy. Они предложили пригласить инженеров и решить проблему, но это было неэффективно.
Спрингхиллские люксы, как правило, имеют хорошее соотношение цены и качества. Избегайте этого!

Когда мы приехали, стойка регистрации была очень приятной и профессиональной. Наш гостиничный номер был готов задолго до запланированного времени регистрации. Поскольку я был там, чтобы отвезти сына на тренировку, стойка регистрации продлила нам поздний выезд. Это было так оценено. Да, номера немного устаревшие, один лифт обслуживался, но все вокруг было идеально. Я являюсь обладателем премий Marriott, поэтому стараюсь оставаться с Marriott, и они меня еще не подвели. Завтрак — то, что вы ожидаете, все было в порядке.

Честно говоря, я нервничал по поводу пребывания в этом отеле, прочитав множество недавних негативных отзывов. Я думаю, что многие проблемы, с которыми столкнулись люди, были связаны с капитальным ремонтом, который прошел в этом отеле. Я думаю, что многие из этих проблем больше не вызывают беспокойства, поскольку я не сталкивался со многими негативными вещами, упомянутыми другими. Ни в номере, ни в коридоре, ни где-либо еще в отеле не было неприятных запахов. На самом деле, в номере и в отеле пахло очень чисто. Комната чистая, постельное белье чистое, ванные комнаты чистые. Изголовье кровати было недавно заменено. С температурой воды проблем также не было. Теплая вода в душе была горячей, а в раковине холодная вода. В отеле тихо, это большой плюс. Лишь несколько вещей, требующих внимания, все еще существуют: 1. Из двух лифтов, похоже, работал только один (вероятно, из-за ремонта). 2. Система пожарной сигнализации все еще не работала в полную силу (из-за ремонта). 3. Матрасы все равно необходимо заменить на более качественный товар. Нынешние матрасы неудобны, некачественны, дешевы. Они похожи на те, которые можно найти в бюджетном мотеле. Я был рад переночевать там всего одну ночь, так как это было терпимо, но уж точно не идеально для полноценного отдыха. Так что, если вы очень требовательны к тому, чтобы спать на матрасе более высокого класса, их кровати могут не подойти для длительного проживания.

Приятно удивлен добротой и хорошим отношением персонала отеля, всем на +5.
Чистые, удобные и просторные номера, место, где расположен отель, красивое. Просторная парковка и разнообразный и вкусный завтрак.

Мы останавливались в этом месте во время посещения семьи в течение нескольких лет. Никогда не было проблем до этого визита. Как предположили другие, я думаю, что в этом месте сильно не хватает персонала и ресурсов. Сотрудники были очень полезны, внося некоторые коррективы в наше бронирование. Но у нас было несколько комнат для разных членов семьи. В нашей комнате простыни пахли странно. В других комнатах такой проблемы не было. В рождественскую ночь вода во всем отеле отключилась около 10 часов вечера без какого-либо предупреждения и отсутствовала на несколько часов. На входной двери, которая выглядела довольно старой, висело объявление о том, что система противопожарной защиты (я предполагаю, что спринклерная система) не работает и что в случае пожара следует набрать 911. Многие киноканалы просто перейдут на черный экран, если вы попытаетесь посмотреть этот канал. Мы никогда не могли получить холодную воду из кранов. По одной лестнице вы не могли спуститься и фактически выйти в отель. В другом внизу хранились большие рулоны коврового покрытия. Один лифт не работал всю неделю, пока мы пробыли, что привело к долгому ожиданию. Крышки кофейных чашек были слишком малы, чтобы поместиться. На четвертом этаже пахло сигаретным дымом. Было просто много проблем, которые привели к нашему выводу, что мы не будем останавливаться в этом месте во время будущих посещений этого района.

Персонал сердечный и услужливый. Номера чистые. Низкая оценка обусловлена ​​техническим состоянием объекта. Наше последнее (и последнее) пребывание в этом отеле длилось 4 ночи на Рождество 2024 года. Во время пребывания возникли следующие механические проблемы; система пожарной сигнализации не работает, многочисленные отключения лифта, нет воды, нет горячей воды. Объект в таком плохом механическом состоянии не соответствует стандартам, ожидаемым от отеля Marriott.