SpringHill Suites By Marriott Columbia Fort Meade Area

Если вы подумываете о том, чтобы остановиться в отеле SpringHill Suites в Колумбии, штат Мэриленд, сделайте себе одолжение и забронируйте его. Сам отель чистый, комфортабельный и именно такой, каким вы его себе представляете, — но что действительно выделяет это пребывание, так это один невероятный сотрудник: Эй-Джей.
Его полное имя — Ахмед, но он сказал нам, что мы можем называть его Эй-Джей. Честно говоря, я никогда в жизни не сталкивался с таким уровнем обслуживания. Эй-Джей не просто дружелюбен или вежлив — он искренне заботится о нас, и это видно в каждом нашем взаимодействии.
С момента нашего прибытия он заставил нас почувствовать себя желанными гостями, ценными и непринужденными. Он помнил наши имена, тепло приветствовал нас на протяжении всего нашего пребывания и сделал наше пребывание гораздо более личным, чем обычное посещение отеля.
Один момент особенно запомнился, когда он правильно угадал, что я с Гавайев, и поприветствовал меня словом «Алоха». Для меня, как для человека с Гавайев, этот простой, внимательный жест значил очень много. Это было не просто приветствие — это показало уровень внимательности и культурной осведомленности, благодаря чему я мгновенно почувствовал себя как дома.
Он также всегда предугадывал наши потребности еще до того, как мы успевали о них спросить, проявляя искреннюю доброту и профессионализм. Его теплота никогда не казалась наигранной — она была естественной и искренней.

Отличное расположение. Менее 3 км от трассы 95. Просторный номер. Удобная кровать. Полотенца очень большие и удобные. Как и во многих современных отелях, многоразовые флаконы с шампунем, кондиционером и гелем для душа висят на стене в душевой кабине. Лосьона в номере нет. Большой холл/обеденная зона. В номере есть кофе, холодильник и микроволновая печь. Кофе, чай и горячий шоколад предлагаются на бесплатном завтраке. На завтраке также есть горячие и холодные блюда. Круассан с сыром, ветчиной и яйцом оказались на удивление очень вкусными. Мы останавливались здесь во время наших поездок домой. Это наше официальное место для проживания во время путешествий по восточному побережью.

Нам очень понравилось. Завтрак был вкусным, и номер тоже был хорошим. Мы чувствовали себя желанными гостями и ценили наше пребывание. Ахмет был просто замечательным, очень отзывчивым, быстро оформил заселение и позаботился о том, чтобы мы остались довольны.

Я забронировал номер для инвалидов с душевой кабиной. В первом номере мне дали ванну с душем. Во втором номере была душевая кабина (не с нулевым входом, но меня устроило). Туалет не соответствовал высоте, необходимой для людей с ограниченными возможностями, и поручней не было. Единственный поручень в душевой находился в углу, где 90-сантиметровый кусок цельного стекла примыкал к стене, что делало его практически бесполезным. В душевой/туалетной комнате вообще не было полотенцесушителей. В туалете/раковине был один полотенцесушитель над унитазом. Я рекомендую брать номер как можно дальше от зоны отдыха. Стены тонкие, и шум был очень сильным.

Персонал был приятным, но номер был не очень чистым. На ковре были какие-то засохшие отложения, а в душевой кабине — плесень. Душевая кабина нагревалась более 5 минут.

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Худший опыт проживания в отеле за всю мою жизнь. Кровать была сломана, и я повредил спину; генеральный менеджер не позвонил мне, чтобы уточнить ситуацию. Меня поселили в номер для инвалидов; ковер во всем отеле был грязный/в пятнах. Худший континентальный завтрак, персонал не проявляет энтузиазма по отношению к своей работе.

Нам понравилось наше пребывание в этом отеле. Персонал был очень дружелюбным. Номер был очень чистым и имел все необходимое для сна. Единственным недостатком был завтрак, который начинался только в 7 утра, и нам приходилось уходить раньше. Но мы видели, как его готовили, и это был хороший горячий завтрак. Мы бы остановились здесь снова.

Я бы не останавливался в этом отеле, если бы не было других вариантов. Во-первых, отель по непонятной причине отменил моё бронирование за несколько дней до заезда. Представитель Marriott не смог предоставить никакой информации, поскольку её не было ни у кого в отеле.
Во-вторых, в номере, который мне дали первым, был запах плесени, который пропитывал всё помещение. Вдобавок ко всему, кондиционер, похоже, не работал, поэтому я сменил номер. Спускаясь вниз, я заметил дохлых насекомых в светильнике над лифтом, а также свисающих с потолка.
В моём новом номере было следующее: кровать с огромной выбоиной с одной стороны; подушки, набитые, как я понимаю, папиросной бумагой; и насекомое, которое пялилось на меня с полотенца в ванной.
От отеля, который пытался взять больше 200 долларов за ночь, когда я пытался перебронировать отменённое бронирование, можно было бы ожидать большего. Хочу отметить, что девушка на стойке регистрации была очень любезна и приветлива, поблагодарила меня за то, что я являюсь членом элитного клуба, и без проблем поменяла мне номер. Я очень рад, что провёл здесь всего одну ночь.

Мой опыт пребывания в Springhill Suites был неплохим. В первую ночь я поскользнулась и упала в ванной, ударившись головой о стекло. Я позвонила на ресепшн, но линия была занята, поэтому я вызвала скорую помощь. Хотя цветовая гамма отеля была отличной, номер чистым, а завтрак замечательным, я волновалась всю оставшуюся часть пребывания. Я бы посоветовала класть коврики на пол в ванной после уборки. Я устала и обычно сама вспоминаю об этом, используя полотенце, но в этот раз я этого не сделала. Я бы с удовольствием остановилась здесь снова, потому что считаю этот отель отличным. Завтрак был прекрасным, и в отеле было тихо, если не считать моей ошибки.

Мы остановились в отеле SpringHill Suites в Колумбии, штат Мэриленд, чтобы отпраздновать 60-летие моей сестры, и это было просто замечательно. Персонал сделал всё возможное, чтобы угодить нашей группе и сделать праздник особенным. Все, с кем мы столкнулись – от сотрудников стойки регистрации до горничных – были приветливы, профессиональны и искренне заботливы.
Номера были чистыми, просторными и удобными, а лобби идеально подходило для семейных встреч и времяпрепровождения. Персонал помогал нам во всех деталях, обеспечивая всё необходимое, чтобы мы могли беззаботно провести выходные.
В наши дни редко встретишь такое внимательное и дружелюбное обслуживание, и мы это очень ценим. Спасибо, SpringHill Suites Columbia, за то, что помогли нам создать незабываемые воспоминания о таком важном событии!

Приветливый персонал, комфортабельный номер. Странная схема расположения выключателей, но разве в каком-нибудь отеле это делают правильно?
Кондиционер работал идеально, что было для нас огромным плюсом, учитывая, что мы приехали из гораздо более прохладного и менее влажного климата.
Китайский ресторан с горячими блюдами и кондитерская через дорогу были просто фантастическими, я их очень рекомендую.

Мы отлично провели время после игры «Ориолс». Нас было четверо взрослых, и нам нужны были три кровати. Диван был с выдвижной ручкой, что нам очень подошло. Номер был чистым, и мы смогли зарегистрироваться и получить цифровой ключ. Это очень удобно, когда мы приезжаем поздно, это очень удобно. В номере есть отдельная душевая с раковиной и ещё одна комната с туалетом и раковиной. Нам очень понравилось!
Зона для завтрака была чистой, а персонал дружелюбным. В целом, всё было замечательно.

Матрас был ужасным. Мне приходилось спать на диване большую часть ночей вместо настоящей кровати. Я сообщил об этом на стойке регистрации, и они сказали, что ничего не могут с этим поделать, так как матрасы были заказаны. Леди на стойке регистрации по вечерам была очень любезна и делала все возможное, чтобы удовлетворить мои потребности.

В целом нам было комфортно, и мы бы забронировали номер снова, но в номере были некоторые недостатки.
Дверь душа сильно скрипит.
Плесень скапливается над душем.
Отпечаток руки на зеркале в ванной.
Что-то забрызгало на стеклянной перегородке между гостиной и спальней, она была грязной.
Вытяжка в туалете не выключается, когда выключается свет, а стены нуждаются в хорошей чистке, на стене рядом с унитазом и раковиной есть брызги.
Что-то забрызгало на произведение искусства в гостиной.
Завтрак был горячим и вкусным. Много места для сидения, а персонал был дружелюбным и услужливым.
Парковка была бесплатной. У нас никогда не было проблем с поиском места возле дверей.
Хорошее соотношение цены и качества. Мне особенно понравилось, что отель находится недалеко от ресторанов всех видов, отличных магазинов и моего любимого магазина Wegmans.
Удобный выезд на главные дороги и съезд с них.

Муравьи. Летающие муравьи. Муравьи ползают по вам несколько раз за ночь, пока вы в постели. Это тоже на четвертом этаже.
Вы вешаете полотенце на полотенце, крючок в ванной, и оно отделяется от стены, выпадая.
В воскресенье утром, судя по всему, какая-то церковная группа арендовала конференц-зал на первом этаже, принесла систему PA и включила музыку на полную громкость около 8:30 утра. Двери в комнату широко открыты наверху. Музыку можно услышать с парковки. Абсолютно неприемлемо. Я бы был в ярости, если бы мой номер был на первом этаже.
Необычные люди ошиваются вокруг отеля поздно ночью в выходные.

Мне понравилось мое пребывание. Персонал был дружелюбным, и комната была хорошей. На завтрак были варианты, и обслуживающий завтрак был лучшим. Она старалась изо всех сил удовлетворить мои диетические потребности. Это то, что я называю выше обслуживания клиентов.

Парковка хорошая. Регистрация прошла легко. Попросил тихий этаж, потому что в общей зоне играло много подростков. Нас переселили на четвертый этаж. Там пахло травкой. Проснулся от криков в коридоре. Люди громко дерутся. Лают собаки. Позвонил вниз, и кто-то поднялся, чтобы успокоить их. Хуже всего была кровать и дополнительные подушки. Попросил наволочку, но они сказали, что у них ее нет. Я останавливался в других отелях Marriott в этом районе. Больше никогда в этом.