Hilton Garden Inn Columbia

Это место — настоящий кошмар! Ремонт делают самые ужасные подрядчики. По стенам коридора стекают пятна от гипсокартонной шпаклевки. Пробка в раковине в туалете не прикреплена. На стенах малярный скотч, обозначающий места протечек. Отсутствуют крышки на электрических проводах. Сейф, предназначенный для хранения личных вещей, не работает из-за неисправности батареи. Кажется, что герметик в раковине в туалете заделал восьмилетний ребенок, и внутри раковины полно силиконового герметика. Подрядчики грубо обращаются с гостями. Плиточные полы покрыты остатками клея и герметика. Это место не трехзвездочный отель… Может быть, лучше подойдет придорожный барахолка!

Было слышно, как люди ходят по номерам наверху. Континентальный завтрак не был включён в стоимость и, похоже, не стоил 10 долларов. Бассейн был хороший, но маленький. Кровать удобная, но выдвижная кровать была очень жёсткой.

В процессе строительства. Цены должны быть ниже.
Шампунь в бутылке с дозатором, который не работал, как и мыло. Кондиционер в душе был хороший.
И кто-то всю ночь громко слушал музыку. И никакого бесплатного завтрака.

Мы уже останавливались здесь раньше, и проблем не было, но после этих выходных мы не вернемся, пока не закончится ремонт (о котором нас совершенно не предупредили при бронировании).
1) Джакузи не только огорожено желтой предупредительной лентой, но и просто стоит там, гниет, как какой-то научный эксперимент. Вода темно-зеленая, пахнет, и я понятия не имею, почему ее хотя бы не слили. Это было отвратительно.
2) В этих номерах ВОНЯТ муравьи. Я говорю не о нескольких тут и парочке там… я говорю о сотнях и тысячах в каждом номере. Они прячутся, когда нет еды, но как только чувствуют малейший запах чипсов Cheetos или крекеров Goldfish, они набрасываются, как ходячие мертвецы. Они везде. Мы попросили убрать наш номер или хотя бы дать нам средство от насекомых, чтобы защититься, и нам сказали, что они не предоставляют это, если вы не останавливаетесь на 3 или более дней. Это было забавное взаимодействие.
3) Весь вестибюль ужасно пахнет плесенью и грибком. Не знаю, что они делают за этими пластиковыми перегородками, которые покрывают почти 80% вестибюля. Но что бы это ни было, там ужасно воняет. Я ни за что не смог бы там позавтракать.
Есть еще несколько проблем, которые не были такими уж серьезными, но эти три действительно вывели меня из себя. Нужно предупредить кого-нибудь ДО бронирования, поездки и прибытия, что этот отель едва ли пригоден для проживания во время ремонта. НЕ останавливайтесь здесь как минимум до 2027 года.

Должен сказать, что они сэкономили на многом, начиная с освещения. На столе нет лампы, стол стоит в углу у входа, поэтому сверху на него попадает очень мало света. С одной стороны кровати нет лампы. Есть лампа для чтения, которая, скорее, служит ночником. Розетки тоже не работают. Только с одной стороны. Утюг не работал. Видимо, одежда мятая, предназначенная для работы. Пришлось идти на ресепшен в 5 утра за кофе и сахаром. В номере нет мусорных корзин. Подушки были как губки. Мне нужны были все четыре. Часов нет. Свет в ванной опять же тусклый. Туалет рассчитан на шестилетнего ребёнка, но нет держателя для туалетной бумаги. Вода стоит 3 доллара.
Как говорила моя учительница: «Надо сделать лучше! »
Номер 203

Мы останавливаемся в этом отеле довольно часто. Он удобно расположен и предлагает комфортабельные номера… нам нравятся полулюксы. Наш номер, похоже, недавно отремонтировали, он был чистым и комфортным. Нам понравилась планировка: ванная комната находилась за пределами спальни.
Завтрак не включён в стоимость, но для участников программы Hhonors предусмотрена скидка. Континентальный завтрак стоил 10, 50 долларов и был довольно вкусным, хотя апельсиновый сок был несвежим.
Мы обязательно вернёмся.

В номере была грязная мочалка. На полу между кроватями были большие пятна. В лифтовом холле на третьем этаже отсутствовала пожарная сигнализация. Пройдёт ли это здание пожарную проверку? Пытался заказать завтрак, но не смог найти никакой помощи. Наконец, помощь пришла, но пришлось просить еду.

Персонал сделал мои выходные! Они помогали мне от начала до конца. Синтия встретила меня, как только я вошёл, помогла мне с оплатой и накормила завтраком за мои хлопоты. Она была невероятно дружелюбной и отзывчивой. Затем Алекс из службы питания приложил дополнительные усилия, чтобы найти продукты на складе, и он их нашёл! Какое счастье получить столь необходимый перерыв, и они всё сделали просто замечательно. Слава Богу за этих двух замечательных людей! Пожалуйста, вознаградите их обоих! Спасибо!

Сначала девушка на ресепшене была неприветливой, довольно грубой и недружелюбной, как только мы вошли в отель. Во-вторых, у бассейна не было полотенец. В наших номерах было только два полотенца и не было мыла для рук. Мы попросили другую башню, потому что нас трое, а наш номер на четверых, но девушка сказала, что у них есть только полотенца для рук. Этого мы не ожидаем от франшизы Hilton.

Отель находится на ремонте; в номерах была запланирована уборка (не каждый день) ; кофейные канистры в вестибюле выглядели так, будто их нужно было заменить; лифты были шаткими; в отеле есть крытый бассейн и джакузи.

Несмотря на то, что номер был «отремонтирован», на ковре было странное красное пятно. На дне ванны также отслоилась краска.
Из-за шторма спутник перестал работать, и поэтому телевизор не работал. Неудобно, но понятно. Однако, когда я позвонил на стойку регистрации, меня несколько минут держали в режиме ожидания. Никаких обновлений, только ожидание. Сотрудница стойки регистрации была совершенно невнимательна и, казалось, была раздражена моим звонком.
Еда была посредственной. Но бармен был любезным и очень внимательным.
Честно говоря, я остановился здесь только из-за расположения.

Отель находится в стадии строительства и очень грубый. Не был предупрежден заранее, но все равно взял высокую плату. Очень шумно, работы начинаются в 6:30 утра. Вишенка на торте: я стал свидетелем того, как мужчина, утверждающий, что он владелец, громко оскорблял пожилого джентльмена в вестибюле, очень угрожающим и оскорбительным тоном. Пожилой джентльмен все время пытался перенести обсуждение в конференц-зал или офис, но владелец/менеджер, кем бы он ни был, не хотел этого делать. Молодая администратор выглядела испуганной. В какой-то момент гостья средних лет попыталась вмешаться, спросив, почему все так кричат, и парень встал и начал громко говорить ей, чтобы она ушла, что ее это не касается и т. Д. Он был настолько агрессивен, что она отступила на расстояние 20-25 футов. Я был рад уйти и больше никогда не вернусь. Худший опыт пребывания в отеле Hilton, а я был во многих из них.

Если бы я мог поставить оценку 0, я бы поставил. Я являюсь членом Hilton с 2009 года. 31 мая мы забронировали отель на первый день рождения нашего сына. Когда мы регистрировались, сотрудница на стойке регистрации была так груба с моим мужем и мной, потому что она больше беспокоилась о неубранных номерах, чем о тех, которые были убраны. Хотя я понимаю, что она только что заступила на свою смену, ее отношение было на уровне права. Мы просто пытались отпраздновать первый день рождения нашего сына, но она сделала так, чтобы это был худший день, который мы запомним навсегда. Она разговаривала с нами так грубо, со своим отношением «Я лучше тебя». Я заметил, что быть лояльным бриллиантовым членом ничего не значит. Затем она имела наглость выгнать нас, потому что она чувствовала, что мы ей грубим, хотя все, что я сказал, было то, что мне не нужно быть свидетелем дисциплинированной беседы, поскольку я гость. Я просто хотел, чтобы она помогла мне получить мой номер. Я так и не получил ни звонка, ни письма от руководства после того, как пожаловался на нее в службу поддержки Diamond. Похоже, им все равно, как их сотрудники взаимодействуют с гостями.

Кондиционер в люксах отстой… ну, номер 414. Не ожидайте, что зимой будет холодно… Никакой кухни в воскресенье вечером!, (Они скажут, что делают ремонт), но позавтракать? … это будет мой последний раз здесь в этом отеле Hilton… и не заставляйте меня начинать ремонт (дерьмовая работа).

Забронировал этот номер, чтобы встретиться с друзьями в Maryland Live на ночь. Цена была просто потрясающей по сравнению с другими вариантами ближе. Регистрация прошла быстро, так как я зарегистрировался по пути через мобильное приложение, но не смог получить цифровой ключ, поэтому пришлось спуститься вниз за физическим ключом. Сотрудник на стойке регистрации был дружелюбным, и на стене висела табличка с надписью о ремонте (большой плюшевый медведь в строительной каске), указывающая на необходимость «потерпеть».
Вестибюль и коридоры были приличными, без заметных следов износа. Номер был довольно средним: двуспальная кровать, письменный стол, кресло-шезлонг, холодильник и т. Д. Ванная комната могла бы немного обновиться, и, возможно, ремонт ещё в процессе, но на момент моего пребывания было видно, что он необходим. Единственной проблемой был душ: волосы прилипли к внутренней части душа и к нижней части, где шторка соединяется с ванной, и это было довольно сильное давление.
В целом, это был действительно средний вариант проживания за такую цену и местоположение.

Вестибюль отеля был очень красивым и лучшим в отеле. Позвольте мне предварить это, сказав, что у меня отключилось электричество, поэтому я просто искал ночлег. Номера устаревшие, и я человек, который не жалуется, чего я не жаловался, но это был тяжелый отдых. Плитка в ванной двигалась и не устоялась, как и излив душа. На стене были пятна. Хотя в случае чрезвычайной ситуации мне было удобно переночевать. Может быть, в другой раз.

Наш номер был чистым и относительно тихим. Персонал был очень приятным. Электронный ключ от номера по телефону оказался очень простым и удобным!