The Columbia Inn at Peralynna

Я вижу, что уже есть несколько отзывов, описывающих похожие проблемы, поэтому я не буду тратить на них много времени. Суть моего опыта:
Мы с женой решили приехать туда на медовый месяц. Когда мы вышли, администратор была в подсобке, просто посмотрела на нас и не поздоровалась. Мне пришлось сказать ей, что мы приехали заселиться. Затем она сказала, что, по её мнению, сегодня у них нет свободных номеров. Я понятия не имел, что ей ответить, потому что у нас явно была назначена дата заселения. Оказывается, ей понадобилась всего минута поиска в её компьютере, чтобы убедиться, что у нас действительно была назначена дата заселения — просто они не были готовы нас принять.
Затем никто не сказал нам, что нам нужно иметь при себе бумажную карту, которую мы использовали для бронирования номера, чтобы они могли отсканировать и сделать её копию. Хотя я предоставил сотруднице несколько вариантов подтверждения через Apple Wallet и само приложение для кредитной карты, где номер легко совпадал с тем, что я уже сообщил по телефону, она даже не стала уточнять у администрации, достаточно ли этого. В итоге мы оплатили счет кредитной картой моей жены — так что приятный сюрприз для нее обернулся необходимостью увидеть цену и оплатить счет самостоятельно.
Затем мы добрались до номера, занесли весь багаж по очень длинной лестнице, так как мы были на верхнем этаже… наконец-то устроившись и переодевшись, мы попытались подключиться к Wi-Fi, но не смогли найти никакой информации.

Хозяйка была очень дружелюбна, и номер был просто великолепный, но в нем была пыль. Думаю, это из-за приближающейся снежной бури, поэтому заселилось немного людей. Вот почему я так низко оценила номер: обогреватели работали неправильно! Их было два, камин, который рекламировался, но я не смогла им воспользоваться, хотя хотела сфотографировать, и большой обогреватель, который выключился посреди ночи, но не нагрелся выше 60 градусов! Мне пришлось укрыться подушками под одеялом! Мои пальцы и лицо ужасно замерзли! Я потратила 171 доллар с налогом, и мне было бы теплее в сетевом отеле! Я проснулась в 4 утра, собрала вещи и согрелась в машине перед поездкой! Я постараюсь получить хотя бы частичный возврат денег, потому что ненавижу мерзнуть 🥶

Предполагалось, что это будет прекрасный отдых на Новый год, но в отелях Holiday Inn бывали и лучше. Я даже не знаю, с чего начать – начиная с обманчивых фотографий номеров на сайте и самого отеля (его нужно помыть под давлением), заканчивая ужасно убогой праздничной обстановкой, за исключением нескольких гирлянд снаружи, сломанным сиденьем унитаза, неработающими розетками возле кровати (все заклеено скотчем) и покрывалом со следом от сигареты. После жалобы мне предложили компенсацию в виде бесплатного раннего заезда и выезда в следующий раз… ЧЕГО НИКОГДА НЕ ПРОИЗОЙДЕТ. Завтрак не подают, но овсянка, батончик мюсли и сок в бумажном пакете должны были бы вам понравиться… ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ!

Жилье было очень хорошим, но оно того не стоит. Я заплатил 150 долларов за искусственные лепестки роз и за штуку в шесть свечей, но это определённо того не стоит.

Мой муж останавливался здесь много раз из-за расположения, и каждый раз что-то было не так. Похоже, гостиница часто переходит из рук в руки, и никто не может исправить ситуацию. Его жалобы совпадают с теми, что уже упоминались в других отзывах, и могу добавить, что в этот раз отопление работало некорректно, поэтому в номере было холодно. Это будет его последнее пребывание.

Положительные стороны: Отель уникальный, красивее, чем обычные отели, а персонал очень дружелюбный и услужливый. Отрицательные стороны: Окно в ванной было разбито и не открывалось.

Положительные стороны: Кровати были аккуратно заправлены и чистые. Отрицательные стороны: Ковры очень грязные! И за ними плохо ухаживают.

Это приятное место с прекрасными номерами и всем необходимым. Удивляюсь, что люди жалуются на пакет с закусками, который входит в стоимость. Мне он показался восхитительным. Лучше, чем во многих других местах.

Понятия не имею, как у этого места 4 звезды. Я позвонил, и пожилая дама, которая ответила, смеялась над всеми моими вопросами. Я просто спросил, есть ли парковка, какие номера свободны и отменён ли завтрак. Я был очень шокирован её недружелюбием. Я также был очень шокирован тем, что это гостевой дом типа «постель и завтрак», и мне сказали, что завтрак там не подают. Я точно никогда здесь не остановлюсь.

Кровать была невероятно удобной, подушки – просто потрясающими. Наш номер был очень чистым и опрятным, готовым к нашему приезду. Администратор на стойке регистрации был очень любезен и разрешил нам выгрузить вещи на крытой площадке во дворе, так как лил проливной дождь. Накануне вечером нам выдали отличный пакет с завтраком, чтобы не спускаться в вестибюль. Телевизор в номере был отличный. Отель расположен рядом со всем необходимым, но окна выходят на фермерские угодья по другую сторону шоссе 108. Мы остались очень довольны нашим номером и всем нашим пребыванием здесь.

Первым признаком того, что что-то не так, когда мы заселились в первый вечер, был коричневый бумажный пакет и сообщение, что это наш завтрак в пакете: 2 кекса в целлофане, 2 апельсиновых сока и 2 стакана овсянки, которые можно разогреть в микроволновке.
Второй признак был, когда мы открыли дверь в нашу комнату в подвале, и комната воняла отбеливателем. Была дверь на лестницу в подвале, но насекомые продолжали влетать, поэтому у нас не было возможности проветрить комнату.
В вестибюле было занавешено темными тяжелыми бархатными шторами, которые были постоянно закрыты, несмотря на то, что из него открывался вид на прекрасную террасу. Там была прекрасная открытая кухня с баром-буфетом, что указывало на то, что в какой-то момент времени был подан завтрак.
Третий день нашего пятидневного пребывания был самым неожиданным. Мой муж уронил свою бритву на пол душа, и когда он наклонился, чтобы достать ее из-под скамьи для душа, то обнаружил обильное количество черной плесени в углах и под сиденьем скамьи для душа.
Очевидно, руководство знало, что у них проблема с черной плесенью, на что указывал сильный запах отбеливателя, и все же они поселили нас в этом номере. Мы были одними из 2 или 3 гостей за все время нашего визита.
Женщина на ресепшене сказала, что ей придется взять с нас больше, если мы поменяем номер. Мой муж попросил адрес электронной почты менеджера, и через 5 минут нам сказали, что мы можем поменять номер без дополнительной платы.
Номер наверху был прекрасным.

Плюсы: Не отельная обстановка. Классический внешний вид и интерьер старинного поместья Мэриленда. Большой номер. Завтрак в пакете. Прекрасная кровать. Холодильник. Потрясающие общие комнаты, патио и задняя веранда. Минусы: Хм-м-м… Ничего не приходит в голову. Персонал даже позвонил мне, чтобы предупредить, что я нахожусь в «подвале» и лифта нет.

Наше пребывание началось с неприятностей: сотрудник стойки регистрации устроил нам скандал из-за того, что номер нашей кредитной карты не совпадает с номером, указанным онлайн, но мой муж использовал свою виртуальную кредитную карту из соображений безопасности, и что номер всегда намеренно меняется. Сотрудник стойки регистрации был этим недоволен. Номер был хороший и просторный, мне понравился кондиционер. Кровать была нормальной, единственное, что меня не устроило, – это подушки. В номере было две очень плоские подушки, которые были слишком плоскими, чтобы использовать только одну, но использовать обе было просто неудобно. Отель был прекрасным, но нам очень жаль, что в отеле так много места, и они могли бы предложить завтрак, но этого не делают – они предлагают «завтрак в пакете» – покупные кексы, овсянку в коробках и апельсиновый сок в бутылке. В целом, всё было хорошо, только хотелось бы, чтобы они предлагали полноценный завтрак с настоящим завтраком.

Что хорошо:
Расположение.
Очарование и атмосфера.
Места общего пользования.
Упаковки «возьми и иди»
Полностью отремонтированная ванная комната.
Система отопления.
Что плохого:
Разваливающийся номер — Z.
Смотреть фотографии.
Не соответствует 3, 5* ни с какого ракурса.
Заметно старая и ржавая мебель.
Шаткий стул.
Буду делать подробный обзор в прайс-листе, где номера чётко обозначены как «на 4 человека». Но отель — ой, простите, B&B/AirBnB (не считайте это отелем) — заявляет, что взимает дополнительную плату, равную стоимости номера для двоих детей.
Опять же, за ту же цену можно остановиться в 15 минутах езды от отеля уровня 3, 5 или 4 звезды.
Мой совет руководству: наймите дизайнера интерьера, чтобы отремонтировать номера. Сделайте их такими же красивыми, как и места общего пользования, и я вернусь, чтобы написать новый отзыв.

Сделал предложение своей жене здесь в 2004 году, и это был незабываемый, романтический опыт. Спустя 20 лет жена удивила меня, забронировав нам здесь отдых на мой день рождения. Даже спустя 20 лет наше пребывание здесь было очень и очень запоминающимся. Апартаменты превзошли все наши ожидания. Очень уединённое и тихое место. Мы чудесно провели время.

Эту гостиницу порекомендовали моей 18-летней дочери и ее новому мужу (тоже 18 лет) во время медового месяца. Они без проблем забронировали номер месяц назад, и с них потребовали внести предоплату почти в 400 долларов. Когда они прибыли в гостиницу прошлым вечером, портье отказался разрешить им зарегистрироваться, заявив, что гостям должно быть 21 год. Им сказали, что это указано на веб-сайте. Клерк также отказался вернуть им деньги. Моя дочь позвонила мне в слезах, не зная, что делать, и ей пришлось поехать куда-то еще на медовый месяц, и теперь она потеряла 400 долларов. Я проверил сайт гостиницы. Как только вы откроете его (справа вверху), там появится ссылка «Забронировать сейчас». При этом не существует установленного правила о том, что вам должно быть 21 год, и не запрашивается удостоверение личности или возраст, прежде чем разрешить кому-либо забронировать номер. Однако в конечном итоге мне удалось найти эту заявленную политику в нижней части их веб-сайта (под контактной информацией), где никто даже не стал бы ее искать, если бы не знал, что нужно искать эту политику. В нем говорится: «Чтобы забронировать номер, гостям должно быть не менее 21 года». Однако это явно не так, поскольку их система позволяет любому сделать бронирование, даже не зная об этой политике, пока он не прибудет на регистрацию, но ему будет отказано. В подтверждении по электронной почте, которое моя дочь получила после бронирования номера, эти правила даже не упоминаются.

Плюсы: очень красивый, эклектичный бутик-отель. Немного сложно найти, даже если вы знаете, где он находится, но стоит попробовать остановиться. Комната была огромная, чистая и удобная. Минусы: Немного сложно найти.