Spark by Hilton Shepherdsville Louisville South

Персонал на стойке регистрации был замечательным, дружелюбным и отзывчивым. Мой номер был очень просторным и чистым. Хотя на сайте Hilton был указан традиционный горячий завтрак, в номере не было таких горячих блюд, как яичница, бекон/колбаски, картофель на завтрак или вафельница/блинница. В отеле были континентальные продукты, такие как хлеб, выпечка, хлопья, фрукты и горячий кофе. Обеденная зона была чистой и ухоженной. Общая оценка в 4 звезды обусловлена ​​дезинформацией, предоставленной корпорацией, о наличии горячего завтрака. Персонал и чистота этого номера определенно заслуживают высшей оценки.

Номера были чистыми, но кровати оставляли желать лучшего. Пружины ощущались на ощупь. Ночной администратор был приятным. Утренний администратор был грубым. На всех гостей отеля была только одна микроволновка. На завтрак подавали только хлопья или бублики, а обычного молока не было. Если вы ищете настоящий завтрак, не приезжайте. Бассейн тоже был закрыт, а дети очень ждали его. Можно было бы отправлять уведомления о закрытии бассейнов своим клиентам по электронной почте, чтобы они не питали ложных надежд.

Непрофессиональный персонал, ленивая уборка номеров. Отель сначала показался нормальным, я приехала туда до приезда моей спутницы. В номер зашла горничная, пока мы спали в постели. Администратор на ресепшене и одна из горничных посчитали нормальным флиртовать и брать еду у моей спутницы. При полной уборке номера они просто застелили постель и поменяли полотенца, а в ванной остался мыльный налет, и пустые бутылки с водой валялись на полу. Когда я обратилась к руководству по поводу непрофессионализма ее сотрудников, она заступилась за них и сказала, что они не знали, что мы пара. Я сказала одному из парней на ресепшене, что горничная зашла в номер, пока мы спали, так что они знали не то, что мы не были вместе, а то, что мы пара. Она просто сказала, что они женаты, работают там давно, и раньше у нас никогда не было жалоб, как будто женатые люди не флиртуют. Нельзя заходить туда с парой человек, потому что горничные очень хотят пить.

При заселении меня встретила Лорен Т. На стойке регистрации. Она была очень дружелюбной, общительной и услужливой на протяжении всего нашего пребывания. Другие сотрудники, с которыми мы общались, также были приятными, включая старшую горничную и сотрудницу столовой Жасмин.
Наши номера были чистыми, и все наши вопросы решались незамедлительно. Отель предоставляет бесплатный завтрак, но горячих блюд нет, за исключением некоторых напитков самообслуживания, таких как чай и кофе, овсянка и бублики, которые нужно готовить самостоятельно. Нам предоставили вареные яйца, фрукты, йогурт, выпечку и т. Д.
Отель расположен недалеко от автострады и множества предприятий, включая рестораны и продуктовые магазины. Бассейн был недоступен во время нашего визита. Есть тренажерный зал с гантелями и беговой дорожкой. Другие товары, такие как напитки и закуски, также можно приобрести в отеле.

Новый отель, думал, будет комфортно. Ошибся. Завтрак только холодный: хлопья, бублики, микроволновка рядом с лобби, а в нашем номере кишели муравьи. Пришлось выбросить всю еду, а муравьи были даже в кровати. Не рекомендую! Спасибо, Hilton, за начисление баллов, но мои ожидания выше.

Я ставлю ему 3 звезды, потому что в номерах нет микроволновки, что было ужасно для меня, ведь мой маленький ребёнок постоянно пьёт молоко. Я провела там 3 ночи, и каждое утро мой ребёнок просыпался в слезах и говорил: «Не хочу в этом отеле, хочу в другой». Когда я спросила его, почему, он ответил: «Потому что там нет микроволновки». В остальном отель хороший и чистый, номера красивые, кровати удобные, и, что самое главное, в номерах ежедневно убирают и пополняют запасы, что очень здорово. Думаю, если бы в номерах были микроволновки, обслуживание было бы лучше и приятнее. Не забывайте, что мы путешествуем всей семьёй, и дети всегда рядом; пожалуйста, имейте это в виду. Мой пятилетний ребёнок был настолько травмирован, что сказал мне: «Мама, поставь этому отелю 0 звёзд».

Персонал отеля невероятно дружелюбный и эффективный; удобства в номере были хорошо продуманы, номера просторные, а сами номера очень комфортабельные; качество сна было превосходным, а матрасы были такими же удобными, как дома. Расположение позволяет дойти пешком до ресторанов. Цена отличная. И номера всегда чистые. Но больше всего мне понравились подушки – они такие удобные.

Номер был комфортным, жаль, что негде было разместить багаж. Телевизор был отличный, кондиционер тоже. Завтрак был хороший, выбор был большой, но выбор горячих блюд был небольшим, не было горячих яиц или мяса. Пришлось долго ждать регистрации, поэтому не помешала бы помощь на стойке регистрации.

Отличный отель. ЧИСТО! Персонал невероятно добрый, очень отзывчивый и делает всё возможное, чтобы удовлетворить любые потребности, в пределах разумного, конечно. Не могу выразить словами, как я люблю этот отель. Мы приезжаем в город два раза в месяц, и я всегда бронирую здесь, за исключением периода «Громче жизни» – в те выходные я слишком долго ждал, чтобы забронировать номер.

Мы зарегистрировались у Робин. Она была очень приятной и приветливой, не говоря уже о том, что она с пониманием отнеслась к нашему позднему приезду. Робин быстро выдала нам ключи от номера. Ее гостеприимство было очень ценно после долгого дня в дороге.

Я останавливался здесь на три недели из-за стройки в моём доме. Персонал, от администрации до техников, – одни из самых лучших и приятных людей, которых только можно встретить. Всегда улыбаются, спрашивают, не нужно ли что-нибудь, и просто всегда рядом. Здесь никогда не бывает сидящих без дела людей. Они всегда работают. Я никогда не видел такого чистого места, хотя я работаю горничной уже 30 лет. Продолжайте в том же духе.

Это был наш первый опыт проживания в отеле сети Spark, и он точно не последний! Отель был чистым и уютным, с множеством мест для отдыха людей всех возрастов. Кофе, чайные пакетики и горячая вода были доступны круглосуточно, а каждое утро подавался простой континентальный завтрак. В номере были микроволновая печь и холодильник. Наши дети с удовольствием пользовались крытым бассейном. Персонал был замечательным и с радостью выполнял все наши просьбы: предоставлял дополнительные полотенца, плед для раскладного дивана и даже бесплатные бутылки с водой в номер по прибытии и в дорогу при выезде. Мы останавливались на три ночи, и оба сотрудника были очень любезны, но я запомнила имя только одного. Робин была дружелюбна и позаботилась о том, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями!

Во-первых, хочу сказать, что Брэнди, которая помогала нам с регистрацией, сделала всё, чтобы наши впечатления были просто замечательными. Моя жена случайно забронировала номер не на тот день и не на те выходные через hotels. Com. Они сказали, что нам нужно связаться с отелем. Она помогла нам отменить бронирование, а затем вернула нам оплату по той же цене за ту же ночь. Мы были в городе на выпускном нашего сына в Форт-Ноксе, который находился примерно в 30 минутах езды, поэтому мы немного нервничали, когда узнали, что забронировали отель не на тот день. Она всё сделала идеально. Кровати были удобными, номер – хорошим, завтрак – отличным, и Брэнди с улыбкой помогала нам на каждом шагу.

Ужасный опыт! Нам обещали конфету, но её не оказалось при заезде. Номер был грязный, кондиционер в номере был ужасный, казалось, он вообще не работал, а в какой-то момент даже начал дымить. Администраторы на ресепшене даже не обратили на это внимания! Больше никогда там не остановимся. Неужели Hilton выглядит как помойка, хотя должен быть лучшим? 😂

Больше здесь не остановлюсь. Не стоит своих суточных.
Плюсы: чисто (достаточно) и безопасно.
Минусы: если вам не повезёт и сработает пожарная сигнализация, она будет НЕЗАКОННО ГРОМКОЙ. НЕ заходите в бассейн. Он скользкий и очень мутный! Много сломанных вещей (держатель туалетной бумаги, ручка душа, ручка лифта, сломанная плитка, повреждённый экран телевизора). В «тренажёрном зале» есть ОДНА беговая дорожка. Завтрак скудный: никаких блинов, сосисок, горячей еды, соли, перца или острого соуса. В номере нет никаких удобств, мини-холодильник ничего не помещает. В номере нет кофеварки или микроволновки и т. Д. Микроволновка внизу такая маленькая, что, возможно, её сделали для муравьёв. Очень низкое качество постельного белья, полотенец, кровати, мебели и т. Д. Нет ящиков для одежды. Лейка душа не регулируется и брызгает прямо в стену. Практически невозможно принять душ. Стены невероятно тонкие, меня поселили в соседнем номере (на момент бронирования об этом не было известно), и я слышал каждое слово соседа.
Они говорят о минимализме, как будто это хорошо. Они просто экономят на цене и берут столько же.

Для Hilton этот отель вполне нормальный. Чисто, но ванные комнаты выглядят старыми, а ванна была сломана. Кровать была нормальной и чистой. Сотрудники стойки регистрации были дружелюбны при заселении. Завтрак ужасный. Они утверждают, что предлагают хороший горячий завтрак… Есть маленькая коробка хлопьев всего из трёх вариантов, варёные яйца и бублики. Из фруктов только яблоки и апельсины. Автомат с напитками был переполнен и проливался на пол – апельсиновый сок был бесцветной водой. Это очень обидно, когда у вас есть дети, и вы предпочли бы хотя бы банан и яйца. Мы останавливались во многих отелях Hilton, и этот, безусловно, худший.

Номер был неплохой, но множество длинных волос на стенах душевой кабины явно указывало на то, что уборка была не очень качественной. Заявленный горячий завтрак оказался хлопьями в коробках, овсянкой и бубликами. Совершенно неприемлемо за такую цену, а принадлежность к Hilton, на мой взгляд, портит репутацию Hilton.