Best Western Shepherdsville-Louisville South Hotel

Я останавливалась на две ночи с подругой, и мы разделили ночи поровну. BW взяла с меня плату за три ночи, а с моей подруги — за одну. BW вернула мне деньги за одну ночь, но отказывается вернуть за вторую. Я поговорила с генеральным менеджером Кэрри Питерс, которая пообещала вернуть мне деньги и перезвонить, но до сих пор не вернула ни денег, ни перезвонила. Я позвонила ей, так как она мне не перезвонила, и она привела три разных оправдания, почему не может вернуть деньги: 1) Она не может связаться с IT-отделом BW; 2) Она пытается связаться с компанией, выпустившей мою кредитную карту (ЧТО? ) ; 3) В их системе произошел сбой. Генеральный менеджер Питерс повесила трубку во время нашего разговора, что было крайне грубо и непрофессионально. Г-жа Питерс смогла вернуть мне деньги за одну ночь без проблем, но теперь вдруг произошел «сбой», и она не может вернуть деньги за вторую ночь, не связавшись с IT-отделом. По всей видимости, IT-отдел BW никогда не работает, потому что эта проблема существует с 1 мая, и она утверждает, что «не может связаться с IT-отделом». Сегодня 8 мая, а 7 мая г-жа Питерс обещала вернуть мне деньги 8 мая и позвонить мне 8 мая: ни звонка, ни возврата денег. Это крайне разочаровывает. BW должен мне 243, 87 доллара, и я просто хочу получить свои деньги обратно. : (Я — тревел-блогер, много путешествовала по миру, и это худший опыт проживания в отеле, который у меня когда-либо был.

Я довольно часто останавливаюсь здесь, проезжая мимо по работе. Всегда чисто, всегда приветливый персонал и всегда комфортно. До отеля легко добраться, он достаточно далеко от Луисвилла, чтобы быть тихим и не таким шумным, но при этом достаточно близко, чтобы не доставлять неудобств.
Сейчас идёт ремонт, и дальше будет только лучше…

Номера были очень чистыми и свежими. Персонал профессиональный и вежливый. Завтрак простой, но вполне сытный: яйца, картофель, печенье, соки и хлопья на выбор. Время выезда — 11:00, что более чем достаточно для поездки. Я оставила свои лекарства в номере, и горничные быстро их забрали. Надежный отель, честный. Спасибо!

Сначала я проверил чистоту, лично для меня это на первом месте, где бы я ни останавливался, особенно учитывая, что там шел ремонт. Главный холл и зоны для завтрака были безупречно чистыми. Коридоры и мой номер были очень чистыми, я даже пылинки не увидел. Все сотрудники на ресепшене, менеджеры, горничные и официанты на завтраке были добрыми и отзывчивыми. Завтрак был превосходным: яйца и сосиски чередовались с булочками и сосисками, а еще были восхитительные свежие вафли с фруктами. Я никогда не забуду это место, и цена была ниже, чем в большинстве отелей. Я провел там 5 ночей по работе и обязательно вернусь.

К сожалению, наш номер был очень грязным, как и весь отель, а парковка казалась небезопасной для парковки. Постельное белье и полотенца были в пятнах, матрасы невероятно неудобные, подушки маленькие и комковатые, каркас кровати скрипел при каждом движении, а стены и шторы тоже были грязными. Персонал проводил ночь в лобби с посторонними людьми, которые оставались там и утром, даже после смены персонала. За ту цену, которую мы заплатили, это того не стоило, и мы больше здесь останавливаться не будем.

Парковка для грузовиков! Этот отель очень удобен для владельцев грузовиков. Также разрешено проживание с домашними животными. Персонал отеля очень отзывчивый. Завтрак тоже потрясающий.

Очень большой номер. Кровать размера «кинг-сайз», диван и письменный стол. Очень просторный и чистый. Большая ванная комната. Достойный завтрак. Горячие и холодные блюда на выбор. Внимательный и дружелюбный администратор. Удобный подъезд. Просторная парковка. Красиво украшен к Рождеству. Тихо, за исключением нескольких самолетов над головой.

Хорошие, чистые номера, отзывчивый персонал, приличный, простой завтрак. Удобно добираться до трассы I65, но в часы пик немного сложновато выехать. В настоящее время (ноябрь 2025) в вестибюле идёт небольшой ремонт, но это не критично.

Когда я раньше приезжал в Шеперсвилл по работе, я останавливался в другом отеле неподалеку, которым был очень доволен, но там было полно мест. Я был очень рад, что этот отель стал отличным запасным вариантом. Персонал был очень приветливым, номер был идеально чистым и комфортным, в нём было всё необходимое. Отель расположен достаточно далеко от межштатной автомагистрали, поэтому в моём номере было довольно тихо. Я бы без колебаний вернулся сюда снова.

Я бы обязательно остановился здесь снова. Красивое, чистое здание внутри и снаружи. Чистые, комфортабельные номера; удобные кровати. Все сотрудники приветливые и отзывчивые. Горячий завтрак с большим выбором блюд. Официант, обслуживающий завтрак, очень приятный и отзывчивый. Менеджер Даг — очень приятный человек. Он сообщил мне, что в отеле скоро будет капитальный ремонт. Я не видел в этом необходимости. Ах да, если хотите поговорить о музыке/группах, то Даг — ваш выбор. 🙂

Ковры в номерах были настолько отвратительными, что наши ноги были чёрными на подошвах после того, как мы по ним ходили. Запах плесени/затхлости в номере НИКОГДА НЕ ИСЧЕЗ. Завтрак был, в лучшем случае, скудным. Печенье, подливка и сосиски были хорошими. Номера были в плохом состоянии, и, похоже, их не красили и не ремонтировали с конца 80-х. Отличное место, чтобы переночевать по дороге, но определённо НЕ мотель «для постоянного проживания».

23 июля 2025 г. Мы остановились здесь, потому что нам нужно было остановиться именно здесь. Да, мы бы остановились здесь снова. Здесь комфортно, наш номер с двумя двуспальными кроватями был чистым, а кровати — жёсткими. Расположение тихое, а отель не слишком шумный. Здесь нет автобусов с людьми или детей, заполняющих отель. Мы останавливаемся в 12 или более отелях каждый год. В некоторых из них ночь стоит 500 долларов, в других — около 100 долларов. Этот Best Western вполне соответствует своей цене. До Cracker Barrel, Burger King или Tumbleweed — Tex Mex Grill можно дойти пешком.

В отеле пахнет дымом, от вестибюля до номеров. Из-за этого у нас разболелась голова. Номер почти не убирали, в раковине и душе были волосы предыдущего постояльца.

У нас были проблемы с двумя номерами. В одном был ужасный запах, и нас перевели в новый номер. В новой комнате был сломан кондиционер. Джентльмен на стойке регистрации был очень милым и извиняющимся. Попросил меня поговорить с менеджером утром. Опять же очень дружелюбно и без вопросов вернули нам деньги за ночь. Дали новый номер на вторую ночь, и это было хорошо. Единственная проблема для меня заключалась в том, что веды очень твердые, но это мое мнение, и я не могу выбирать их по своему усмотрению. Вы не остановились в отеле Ritz, но это определенно хорошее соотношение цены и качества. Фантастическое обслуживание клиентов.

Мы были просто проездом, но увидели вывеску Best Western и подумали, что это должно быть качество! Мы не были разочарованы! Это было настоящее южное гостеприимство. Чистые номера, дружелюбный, услужливый персонал, хороший завтрак, Аманда была отличным поваром, сохраняла еду горячей, свежей и невероятно дружелюбной и услужливой.

Мы пришли поздно, чуть позже 22:00. Регистрация 5 минут. Легкий доступ в номер, так как у нас был велосипед, чтобы взять с собой место для местной гонки. Номер идеально оправдал ожидания. Холодильник хранил лед в моих маленьких холодильниках замороженным. Микроволновая печь, удобный пульт от телевизора, часы стандартные предметы. Кровати аккуратные, номер чистый. Мой сын ел в 7 утра, и горячая еда была доступна. Зал для завтрака очень чистый.

Пришлось поменять номер, потому что пахло очень затхлым. Второй номер на втором этаже был немного лучше, пахло не так плохо. Это называется «лучшее», но мы остались и получше. Я думаю, вы получаете то, за что платите.
Быстрое обновление — завтрак был очень хорошим. Вероятно, лучшая часть нашего пребывания.