Aloft Newport on the Levee

Расположение отеля Aloft Newport просто превосходное. Номер был чистым, персонал дружелюбным, а парковка очень удобной. Многие достопримечательности и рестораны находятся в нескольких минутах ходьбы или в нескольких минутах езды на Uber. Обратите внимание, что в настоящее время в отеле проводится ремонт, и на некоторых этажах может быть шумнее, чем на других. Мы обязательно остановимся здесь снова.

Я нашла это в кровати. Кровать не почистили, и это небезопасно для моих собак.
Сотрудница (Тами? ) сказала, что она может поменять номер, но не может сделать ключ, потому что система не работает. Она сказала: «Уборка номеров — не моя обязанность».

Согласен со многими предыдущими отзывами: этот отель довольно простой и нуждается в обновлении, но персонал замечательный! Номера на верхних этажах одинаковы во всех местах: простые, скромные, с плохим освещением и ограниченным количеством удобств, что вполне ожидаемо. Сломанный телефон, отвратительно пахнущий номер, изношенные подушки, нестабильная система кондиционирования и сломанные кнопки лифта — всё это НЕдопустимо ни в одном отеле Marriott!
Ночной администратор, казалось, был смущён состоянием этого отеля (или, по крайней мере, нашего номера) и сделал всё возможное, чтобы разместить нас поздно ночью. Мы остались очень довольны его стараниями, и это единственная причина, по которой я не поставил этому отелю всего 2 звезды. Остановился бы я здесь снова? Не знаю, будет сложно…

Останавливались на одну ночь с двумя маленькими детьми (4 и 5 лет) и мужем. Мы просто в восторге! Перед заселением мы посетили аквариум, провели замечательный вечер, гуляя по Ньюпорту, купаясь в бассейне отеля и играя в игры на свежем воздухе. Наш номер был просто идеален, а его уникальная планировка идеально сочеталась с нашим пребыванием на дамбе. Настоятельно рекомендую! Мы провели лучшую ночь!

Этот отель прекрасен! Он находится в пешей доступности от Аквариума и Цинциннати (через фиолетовый пешеходный мост). Номера очень хорошие, единственное замечание: когда включаешь свет в ванной, он освещает полкомнаты ночью, и раздвижная дверь в ванную очень громко открывается и закрывается, но в остальном всё идеально! Очень чисто, потрясающие виды, очень приветливый персонал (хотя некоторые люди вели себя очень грубо). Мы обязательно вернёмся, когда будем в этом районе. Завтрак платный, мы решили не завтракать там, но цены не показались нам высокими.

Мы остановились здесь, когда приехали на концерт в соседний павильон. До места назначения было совсем немного ходьбы. Персонал был просто замечательным: мы приехали поздно вечером в пятницу, и нам уже приготовили номер. Заказанные нами охлаждённые напитки и еда уже ждали нас в номере. Спасибо за незабываемый и приятный отдых.

Я хотел написать этот отзыв не потому, что всё было идеально, но для меня важнее то, что даже когда дела идут не так идеально, персонал заботится о нас и делает всё возможное, чтобы всё исправить. Именно так мы и поступили в прошлые выходные в отеле Aloft Newport on the Levee. Когда я разговаривал с персоналом (включая, кажется, помощника генерального директора в прошлую субботу утром), они, казалось, искренне извинялись и быстро и искренне пытались всё исправить. Именно поэтому я с нетерпением жду возможности снова остановиться здесь и буду продолжать бронировать номера в Marriott.

НЕ ОСТАНАВЛИВАЙТЕСЬ ЗДЕСЬ! Мы приезжаем в Ньюпорт как минимум раз в год и большую часть времени останавливаемся именно здесь. После этого визита мы больше никогда не вернёмся сюда, а возможно, и в какой-нибудь Marriott. Это место стремительно катится в пропасть. Этот отель просто отвратительный, хуже любого придорожного мотеля.
Кровати были невероятно грязными, пахли мужским дезодорантом для тела, а на изножье кровати были обнаружены омертвевшие частички кожи и ногти. Слив из душа со всем содержимым заполнил душевую кабину и затопил всю ванную комнату. Полотенца были грязными, с остатками еды и крошечными волосками.
Обслуживание клиентов просто ужасное, и единственное, что они сказали по поводу жалоб, это то, что передадут вопрос вышестоящему руководству. Я до сих пор не получил ответа, а бронирование было удалено из моей учётной записи, как будто меня там никогда не было, поэтому я больше не могу связаться с ними через приложение или оставить отзыв на их сайте или в приложении.

Мы останавливались в Детской больнице Цинциннати во время поездки и описали бы наше пребывание как исключительно удовлетворительное, с абсолютным комфортом и разнообразием. Лейси была нашим главным представителем службы поддержки клиентов, и она, несомненно, является ярким примером того, как бренд отеля соответствует нашим ожиданиям. Её общительный, гибкий и профессиональный подход был настолько сострадательным к нашему особому опыту пребывания в Детской больнице. Наша будущая преданность отелю полностью зависит от Лейси. Я абсолютно уверена, что мы можем рассчитывать на беззаботное и комфортное пребывание, когда вернёмся сюда за комфортом или лечением. Спасибо!

Развлечения поблизости были отличными. Стадион «Цинциннати Редс» и «Цинциннати Бенгалс» находятся прямо через реку. За 20 минут мы добрались до зоопарка Цинциннати, который тоже был очень популярен. Всё в шаговой доступности. Настоящие немецкие, итальянские и мексиканские блюда – прямо у вас под рукой.

Честно говоря, наше пребывание в отеле Aloft Newport on the Levee началось не так уж и хорошо. Мы впервые останавливались в этом отеле и впервые в Ньюпорте, штат Кентукки (приехали в город, чтобы встретиться с представителем Heritage Bank Center). Моя жена частично инвалид, поэтому мы забронировали номер, который, как было заявлено, был с душем для инвалидов, который ей необходим для принятия ванны. Приехав очень рано утром (около часа ночи), мы обнаружили, что в номере нет ни душа для инвалидов, ни какого-либо кресла для душа. Ночной менеджер оказал превосходное обслуживание, но объяснил, что ни один из душей не предназначен для инвалидов. Нам предложили кресло для душа, которое было отличным, но когда его доставили, на задней правой ножке отсутствовала одна из резиновых ножек, из-за чего оно было неустойчивым и, следовательно, небезопасным для использования. Менеджер объяснил, что у них есть другие кресла, и что одно из них соберут для нас утром. На следующий день я попросил кресло для душа на стойке регистрации, но мне сказали, что других кресел нет. Это было невероятно обидно, ведь моя жена не могла принять душ все два дня нашего пребывания. Сотрудник на стойке регистрации в то утро практически ничего не сделал для решения проблемы, кроме извинений и принятия к сведению. Мы прекрасно провели время на концерте, и расположение отеля действительно отличное: поблизости есть множество мест, которые стоит посетить, и множество ресторанов.

Отель расположен в хорошем месте, но номера грязные. Плитка в ванной была настолько грязной и неухоженной, что мне даже не хотелось принимать душ. Судя по предыдущим отзывам, это регулярная проблема, и мы точно больше здесь не остановимся. Весь пол в ванной был в следах. Ковры в номерах тоже, похоже, не чистили.

Отель расположен в хорошем месте, недалеко от мест развлечений. В вестибюле тепло и уютно. Моя главная претензия к номеру. Ванные комнаты просто отвратительны, так как черная затирка показывает всю грязь. На полах также была грязь, которая была размазана. В душе были блестки, и он выглядел не очень чистым, а в душе также была настоящая грязь. Спальня была в порядке, а кровать была жесткой, но удобной. Постельное белье также было хорошим и чистым. Бесплатный кофе был довольно ужасным на вкус. Также нет бесплатного завтрака, о котором я знал, так как останавливался здесь на свадьбу. Когда я выезжал, персонал не спросил, как мое пребывание. Как человек, работавший в гостиничном бизнесе, этому месту нужно кое-что сделать, чтобы соответствовать стандартам 3 звезд. Это первый отель, в котором я работаю утром, и я подумал, что лучше не буду принимать душ еще раз, а просто уйду.

Я останавливался здесь на две ночи. После первой ночи мой номер не был убран. Я не «повесил табличку», что не хочу, чтобы его убирали. При выезде я спросил об этом администратора. Она сказала, что ей нужно уточнить у горничной. (Это заняло час). Вернувшись, она сообщила мне, что горничная сказала, что я солгал, и номер был убран. Конечно, я не стал лгать об этом. Затем она сказала, что они возместят мне часть средств, чего не произошло, так как позже менеджер сообщил мне, что я забронировал номер через третье лицо, поэтому они не могли этого сделать. Мои друзья, у которых тоже был номер, также не убирались. Так что, если вы хотите, чтобы ваш номер был убран, не останавливайтесь здесь.

Очень хороший отель! В нескольких минутах ходьбы от множества ресторанов и магазинов, а также Аквариума Ньюпорта! Номер и вестибюль очень хорошие! Хотелось бы, чтобы номер был немного больше, так как у нас был малыш, и ему можно было бы предоставить больше места.

Этот отель находится в прекрасном месте по отношению к Цинси и автострадам. Отсюда также очень легко дойти до ресторанов, магазинов и развлечений. Персонал был дружелюбным и хорошо подготовленным к приезду нашей группы. Комната простая, но очень удобная, и у меня был прекрасный вид. Остановился бы здесь снова.

100% остановились бы здесь снова.
Останавливались на 5 ночей с мужем и 10-летним ребенком. Весь персонал был приятным, услужливым и любезным.
Нам понравился крытый бассейн и бильярдный стол. Парковка предоставляется за дополнительную плату, но она удобна и позволяет легко входить и выходить.
Комната была удобной. Лучший сон, который у меня был в отеле. Единственная жалоба заключалась в том, что дверь в душ/туалет была дверью в стиле сарая и была шумной. Иногда спящие люди разбудились, если кто-то вставал посреди ночи.
Это место было идеальным для нас. Он находится рядом с Ньюпортом на дамбе, где есть аквариум, рестораны и магазины. Также легко и быстро добраться до Цинциннати.