Holiday Inn Express & Suites Hebron - Cincinnati Airport by IHG

После регистрации мы ушли на бейсбольный матч, а когда вернулись, все наши вещи были украдены из номера женщиной, которая нас регистрировала и которая также жила в отеле! Весь персонал был грубым и бесполезным, нам пришлось вызвать полицию, и после 4-часового испытания мы наконец вернули большую часть наших вещей. Наши были не единственными украденными вещами в их номере, там также были принадлежности для употребления наркотиков! Их арестовали! Весь отель был на ремонте, за исключением третьего этажа, и там не было камер видеонаблюдения, или, по крайней мере, так они сказали полицейским! Завтрака, как было заявлено, не было, и я не спал, потому что мы всю ночь не спали с копами, но они все равно взяли с меня 100 долларов. Не останавливайтесь здесь, это преступный мир!

Хорошее место для отдыха за свою цену. Было очень чисто и просторно. Проблема заключалась в том, что через некоторое время ключ-карты не работали, и их пришлось заменить, что раздражало. Кондиционер невозможно было выключить, поэтому пришлось отключить его.
Завтрак внизу был тусклым, с ограниченным выбором полезных для здоровья блюд.
Если вы ищете роскошь или хорошее качество, выбирайте Holiday или Marriot, но за такую ​​цену это было неплохое место для отдыха. Рекомендую, если вы планируете остаться на несколько ночей.

Безусловно, это САМЫЙ ХУДШИЙ отель, в котором я когда-либо останавливался!
Строится, грязно, опасно и шумно.
Мой блок переменного тока не работал должным образом и звучал как мотоцикл! Я несколько раз пытался дозвониться до GM, но он отказывался отвечать на мой звонок.
Я не вижу в процессе бронирования ничего, что указывало бы на то, что этот отель находится на ремонте. Я также подтверждаю, что ГМ НЕ будет принимать или ПЕРЕВЕРНУТЬ мой звонок.

Мы останавливались здесь на 2 ночи в начале марта. Прекрасная женщина по имени Сефора встретила нас сразу после регистрации большого туристического автобуса. Хотя некоторые из гостей были с ней не слишком любезны, она была очень вежлива и отзывчива. Когда мы о чём-то её просили, она всегда отвечала с улыбкой! Женщина на кухне/в зоне завтрака тоже была приветлива и отзывчива.
В ванной комнате не помешали бы крючки для мокрых полотенец и/или сменной одежды.

Мы заплатили за номер для меня, моей жены и двух сыновей, а когда приехали, оказалось, что там ужасная грязь. Коридор, ведущий в наш номер, выглядел так, будто его не убирали несколько недель, если не больше. Зайдя в номер, мы увидели грязное постельное белье, неподметенные полы, а когда я зашел в ванную, унитаз был уже использован, но не смыт и не почищен. Жена пошла на ресепшн, чтобы сообщить об этом, смыла воду и ушла. Сотрудник на ресепшене подошел к нам и вместо возврата денег просто дал ключи от другого номера. И этот номер тоже не был убран. На розетке возле кровати, куда подключается кондиционер/отопитель, не было заглушки, а на полу валялись оголенные провода. Я просто в ужасе от того, что они пустили людей в такое грязное место. Мы точно сюда больше не вернемся. По крайней мере, они могли бы вернуть нам деньги.

Отличные вещи:
* В вестибюле был отличный запах.
*Основные помещения были в лучшем случае обветшалыми и находились в стадии строительства, «мы проводим ребрендинг», и я это понимал. В комнате не было отопления. Во время снежной бури. Ночью переселили нашу комнату.
*Покрытие ванны отслаивалось, повторно закрашивалось и снова отслаивалось.
* Персонал был откровенно восхитительным. Такой дружелюбный. Очень полезно. Идеальное количество болтовни.
*Завтрак был приличным горячим континентальным.
*Бассейн был чистым и очень приятным.
Абсолютное мошенничество.
*DOUBLE взял с меня плату за номер, которую, конечно же, никто на месте не смог вернуть.
*3 отдельных сотрудника (я проверял каждую смену) смогли убедиться, что они выставили мне мошенническое обвинение: «О, у нас только что была встреча по этому поводу, чего не должно было случиться, пожалуйста, позвоните менеджеру»
*Они не берут трубку. Период.
*Позвонил в службу бронирования, они взяли мою информацию, подтвердили, что я оплатил проживание (НЕ удержание, взимали с меня плату за полную стоимость проживания) и попытались зарегистрировать меня в своей программе баллов.
*Я сказал нет, я хочу вернуть деньги. Они с радостью поставили меня на удержание, а затем повесили трубку через 30 минут ожидания.

Вчера у меня было такое долгое путешествие, и я хотел.
Отдыхаю перед следующим рейсом и звоню в отель, мне помогает очень приятный джентльмен. Затем, когда мы добрались до отеля, сотрудник стойки регистрации Дэн был потрясающим помощником в своей работе, профессионализм был выдающимся. Он взял.
Он нашел время и объяснил нам все, ответил на каждый вопрос, и все время он был в отличном настроении. Если я когда-нибудь вернусь в CVG, я обязательно остановлюсь в том же отеле из-за мистера Дэна. Это должно быть потрясающе иметь такого сотрудника, как он, он потрясающий, спасибо, Дэн, за то, что позаботился обо всем, пока мы были там.

Какая катастрофа. Мы с мужем приехали в 2 часа. Мы принесли чемоданы. Администратор сказал, что нам придется доплатить 25 долларов, если мы зарегистрируемся раньше трех. Отель был пуст. В нашей комнате не было отопления. Головка ванны без поручней. Телефон не работал. Поэтому они перенесли нас через зал. И снова не было тепла, телефон работал, поручней не было. За два дня до нашего отъезда нас наконец переселили на один этаж, где комната была очень хорошей. Администратор был очень чванливым. Мы понимаем, что теперь это будет Holiday Inn, поэтому им все равно. Мы были рады уйти и никогда не вернемся.

Мне определенно понравилось мое пребывание, Тайлер и ночной персонал, он был афроамериканцем, я не узнал его имени, был на 5 звезд по всем критериям, энергия была потрясающей, все, что нам нужно или о чем мы просили, они были там, чтобы помочь, я имею в виду это Честно говоря, это один из лучших отелей, которые у меня когда-либо были в жизни. Я вернусь, и я очень надеюсь, что компания увидит это и вознаградит своих сотрудников, которые сделали все возможное, даже приготовив нам свежеиспеченное печенье и оставив у моей двери. Спасибо, спасибо, спасибо за этот замечательный рождественский опыт.

Объект выглядит чистым и новым. Когда мы там были, там было по большей части пусто, но все удобства, казалось, были в хорошем состоянии.
Однако комната казалась незавершенной. В ванной не было крючков для полотенец, в душе не было полочки для мыла, а фен лежал на настенной вешалке на переполненном (от полотенец) туалетном столике. Между дверью ванной и полом был зазор в 4 дюйма. Не уверен, о чем это было.
Там был хороший диван с журнальным столиком. Но в большом открытом пространстве с широкой открытой стеной можно было бы разместить стол и стулья для еды или работы. Но этого не произошло. И багажного столика не было. Так что диван стал приманкой для всех.
Несколько крючков для одежды или что-то еще, чтобы повесить куртки и тому подобное возле входной двери, были бы полезны. И снова широкое открытое пространство, требующее какой-либо функции. Кровати были очень удобными, но все равно было слишком много подушек (гигантские мягкие вещи, на которых я никогда не смогу спать).
Освещение также было некачественным. Свет в ванной был на датчиках движения. Это было хорошо, но и потолочный светильник у входной двери тоже. Это не проблема для входа, если только вы не захотите постараться не разбудить других, если придете поздно. Но это было также слишком чувствительно. Каждый раз, когда я ставил ногу на самую дальнюю кровать, она включалась. Мне пришлось заклеить его бумагой, чтобы он не загорелся, пока мы спали.

Мне пришлось переехать в 4 разных номера. В первом номере был грязный пол, во втором не было электричества, в третьем не было отопления, и, наконец, в 22:00 по восточному времени меня переселили в более комфортабельный номер. Нет, мне не возместили неудобства, но я получил извинения в 100 раз больше. Я верю в проявление благодати, но это было слишком. Я останавливался на 2 ночи, потому что это было близко к аэропорту. Я настоятельно рекомендую вам остановиться здесь, ЕСЛИ это ПОСЛЕДНИЙ вариант или пока они не закончат ремонт. Персонал был приятным, но номера были как в мотеле.

Дон был так любезен… он проверил меня в комнате и, прежде чем я добрался до нее, поймал меня и попросил вернуть ключ. Причина в том, что он помнил, что эта комната не запиралась должным образом, и не хотел, чтобы я находился в небезопасной комнате. Он был таким отзывчивым и представительным и поставил мою безопасность превыше всего… Чего еще можно желать от сотрудника комфортного номера? Спасибо, Дон!
👍😀

В отеле очень приятно пахло, а также было очень чисто. Нам понравился крытый бассейн. Менеджер был очень любезным, и женщина, готовившая завтрак, тоже была приятной. Отель старый, но вы можете сказать, что менеджер и персонал усердно поддерживают его.

Спасибо за все, что вы делаете! Я много путешествую. Я замечаю, что все больше и больше людей любят жаловаться. Однако они не тратят время на рассмотрение и публикацию положительных отзывов. Наш номер был большим и чистым, свежеиспеченное печенье было восхитительным, нам очень понравились животные-полотенца на кроватях! Персонал был очень добрым. Особая благодарность Роберту, он помог нам с багажом. Определенно получил 5-звездочное лечение. Мы вернемся. Очень скоро.

Мой рейс задержали на ночь, поэтому American Airlines разместила меня и мою дочь на ночь в этом отеле. Кровати были достаточно чистыми, но остальная часть комнаты была ужасной. Клопы в ванной, плохо залатанные трещины в стенах, грязная ванна, грязный вантуз для унитаза, завернутый в пакет Kroger. Не говоря уже о том, что мы целый час ждали шаттл, который так и не прибыл даже после нескольких попыток связаться со стойкой регистрации без ответа каждый раз. Я свяжусь с American Airlines и порекомендую им больше не отправлять сюда своих клиентов.

Мы с мужем останавливались с 10 по 12 октября на медовый месяц в музее творения. Мы уехали прямо со свадьбы и взяли с собой свадебный торт. По прибытии мы положили его в холодильник, который работал, когда мы приехали. Во время нашего пребывания мы даже пошли в Olive Garden и тоже положили остатки еды в холодильник. Когда мы уходили, я достала торт из холодильника и увидела, что он растаял. Холодильник перестал работать во время нашего пребывания. Когда мы выезжали, администратор сфотографировал нашу бронь и отправил ее генеральному менеджеру. Он сказал мне, что свяжется со мной в понедельник. Ну, я звонил несколько раз и оставлял сообщения генеральному менеджеру в разные дни. Сотрудник подтвердил мне, что генеральный директор избегал моих звонков и отказывается перезванивать мне по поводу этой ситуации. Я пытаюсь связаться с владельцем, поэтому, если вы это читаете, свяжитесь со мной по электронной почте. Я бы порекомендовал этот отель другим, если бы поменялось руководство. Нам очень понравился наш номер, и мы прожили там пребывание, но не исправить это и не допустить, чтобы менеджер избегал моих звонков, — это абсолютный абсурд.

Кровати были удобными, номер был чистым. Персонал был приятным и любезным. Завтрак был довольно хорошим, с некоторыми горячими блюдами. Кофе был приличным и свежим.
Единственная жалоба заключалась в том, что дверь было очень трудно открыть и она постоянно застревала. Я бы остановился здесь снова.