Comfort Suites Florence - Cincinnati South

Этот отель — настоящая помойка. Цены заоблачные, учитывая плачевное состояние здания и отсутствие предоставляемых услуг. В отеле серьёзные проблемы с техническим обслуживанием, включая неработающий лифт, который не функционирует уже длительное время. Гостям приходится поднимать багаж по нескольким лестничным пролётам без посторонней помощи, что создаёт серьёзные неудобства, особенно для людей с ограниченными возможностями или проблемами с передвижением. Общая чистота неприемлема. Мусор лежит в коридорах по несколько дней подряд, а стандарты уборки, похоже, оставляют желать лучшего. Бесплатный завтрак очень скуден и состоит в основном из хлопьев, замороженных сосисок и разбавленного апельсинового сока — и даже эти варианты могут быть недоступны, если вы не приедете рано. Номера демонстрируют сильный износ и повреждения, практически без признаков надлежащего ухода или обслуживания. Несмотря на отсутствие заявленных удобств и постоянные проблемы с техническим обслуживанием, руководство не предлагает скидок или льгот пострадавшим гостям. Пожалуй, самое разочаровывающее — это реакция персонала на жалобы гостей. Сотрудники, кажется, равнодушны к многочисленным проблемам в отеле и не проявляют особого интереса к их решению. Во время моего пребывания я общался с несколькими другими гостями, и почти все высказывали одни и те же жалобы и недовольство состоянием отеля. В целом, этот отель неоправданно дорог, плохо содержится и не соответствует заявленным характеристикам.

Этот отель был очень чистым и комфортабельным. Персонал на ресепшене был любезным и дружелюбным. Кровати тоже были удобными. Кондиционер работал хорошо. Завтрак предлагал несколько вариантов и был хорошим. Наш сын очень наслаждался бассейном. Поблизости много мест, где можно поесть и сделать покупки. Отель расположен в хорошо освещенном и безопасном районе. Я бы порекомендовал этот отель всем, кто путешествует по этому району.

Мне очень понравилось здесь останавливаться! Очень чисто! Отличное обслуживание на ресепшене! Отличная парковка. Кровать ОЧЕНЬ удобная! Душ и ванная комната чистые, вода в душе отличная. Рядом рестораны, Walmart и другие магазины. Завтрак отличный! Моя единственная претензия — очень плохой интернет… едва мог подключиться к телефону. Хотелось бы иметь доступ к Netflix или Hulu, чтобы смотреть фильмы, даже если за это придется немного доплатить. Есть бассейн. Для меня немного прохладно… сильный запах хлора. Довольно маленький для отеля такого размера… но хорошо подходит для детей… близко к аэропорту!

Мы с женой остановились на ночь во Флоренции по пути из Теннесси домой в Мичиган. Мы не ожидали такого профессионального уровня обслуживания, который получили с момента нашего обращения к стойке регистрации. Огромная благодарность Ханне, которая тепло нас встретила и сразу же создала домашнюю атмосферу. Она была дружелюбна и очень профессионально объяснила все удобства нашего проживания в Comfort Suites. Мы спросили ее, есть ли свободный номер на первом этаже, она проверила и предоставила нам его. Ханна снова проявила себя как профессионал, внимательная к деталям и очень дружелюбная. Она подарила нам незабываемые впечатления, и отдельная благодарность всему персоналу Comfort Suites! Мне также понравилось пользоваться чистым спортивным оборудованием на следующее утро, а также вкусный завтрак. Обязательно остановимся здесь снова!

Наше пребывание было восхитительным. Персонал был очень любезным и гостеприимным. Удобства были исключительно чистыми и очень современными, с просторным лобби и обеденной зоной. Номера были очень просторными, с большим телевизором. Завтрак был сытным и предлагал множество вариантов. В целом, мы останавливались в десятках отелей сети Choice Hotels, и этот был лучшим из всех, что мы посещали. Спасибо за чудесное пребывание.

Я останавливалась здесь на прошлой неделе и ждала до сих пор, что администрация решит эту проблему, но она этого не сделала. Через пару часов после того, как я распаковала вещи, я обнаружила в своей кровати кучу черных волос. Я рыжеволосая. Я сообщила об этом сотруднику на ресепшене, и меня переселили в другой номер. Проверила кровати, там тоже черные волосы. Я просто хотела лечь спать, поэтому попросила простыни. Чистых простыней не было. Меня переселили в ДРУГОЙ номер, что в целом было нормально. Я позвонила менеджеру, но он почему-то недоступен и не перезванивает. Даже бедный сотрудник на ресепшене сказал: «Мне очень жаль, что это ужасный опыт, обязательно поговорите с менеджером, и они все уладят». Кроме того, в одном из моих номеров был жук, кондиционер и телефоны не работали, поэтому мне пришлось подниматься и спускаться на лифте не менее пятнадцати раз. Я заплатила за это около 130 долларов, поэтому ожидала *хотя бы* какой-то реакции.

Отель удобно расположен недалеко от аэропорта и автострады, это уже второй раз, когда мы здесь останавливаемся. Отель очень чистый, с большой парковкой. Лобби и обеденная зона просторные.
Номера просторные и комфортабельные. Одна из самых удобных гостиничных кроватей, на которых я когда-либо спал. В душевых кабинах горячая вода в достаточном количестве.
Хотя это всего лишь ночевка, мне всегда нравится здесь, и я чувствую себя отдохнувшим после напряженной недели. Рядом также много ресторанов, до которых можно дойти пешком.

Либо у тех, кто поставил этому месту 5 звезд, очень низкие стандарты, либо средние стандарты в наши дни устарели. Этот отель — просто посмешище. Я пожалела о нашем пребывании здесь уже через 10 минут после заселения. Единственная причина, по которой я не уехала, — это то, что я путешествовала не одна и не хотела доставлять неудобства остальным.
Начну с того, что телевизоры даже не принимали Roku/Fire Stick. Предлагаемые каналы были ужасными. К счастью, мы приехали на Рождество, поэтому нашли пару приличных фильмов.
Бесплатный завтрак? Выбросьте его в мусор… В ПРЯМОМ СМЫСЛЕ. Один и тот же скудный выбор три дня подряд. В некоторых отелях хотя бы чередуют бекон и сосиски. Но не в этом… каждый день отвратительные сосиски. Видно, что им просто все равно. Моя мама (которая обожает завтрак) пропустила его после первого дня.
И, кстати, удачи вам с обновлением номера, если вы остаетесь меньше недели. Неделя в этом месте? Категорически нет!
Обслуживание клиентов? Что это такое? Большинство тех, с кем я общался, явно работают только ради зарплаты. Они даже не здороваются, когда вы входите.
Справедливости ради, скажу пару положительных моментов. Номера и сам отель были довольно чистыми. Район действительно хороший, очень близко к ресторанам и достопримечательностям. И рядом с главным входом была ample парковка. Само собой разумеется, несмотря на эти плюсы, это был наш первый опыт проживания в Comfort Suites, и он определенно будет последним.

Прекрасный отель сети Choice/Comfort Suites! Мне очень понравилась зона отдыха на открытом воздухе, которую они предлагают во время завтрака и даже в нашем номере! Мы не особо пользовались этими зонами, так как путешествовали зимой, но это приятные дополнения для тех, кто приезжает в теплую погоду.

Персонал был очень дружелюбным и услужливым. Номер был просторным и чистым. Я останавливался там несколько раз и обязательно сделаю это снова. Мне также понравился полноценный завтрак.

Этот отель был очень-очень чистым, персонал был превосходным. Они были очень профессиональны. Цена была идеальной. Мне очень понравился континентальный завтрак. И бассейн, хотя я им в этот раз не пользовалась.

Они работают с минимальным штатом сотрудников, и в коридоре на нашем этаже был мусор, который так и не убрали. Я понимаю, что три дня не было обслуживания номеров, но мусорные корзины требуют более частой уборки! Кроме того, неудобно помнить о том, чтобы попросить на ресепшене еще пакетики кофе для номера… Я забыла, поэтому пришлось спускаться вниз в 6 утра за кофе!
В остальном место дружелюбное и комфортное. Завтрак был очень хорошим, но в 6 утра я видела много маффинов, а к 8, когда мы пришли завтракать, их уже не было! Очевидно, они не пополняют запасы.

Идеальное расположение рядом с ресторанами, торговыми рядами, боулингом и катком. Отель расположен прямо за Walmart. Хороший завтрак. Персонал на ресепшене был приветливым и отзывчивым. Номера были довольно хорошими. Так же хорошо, как в Hyatt или любом другом роскошном отеле. Только цены не такие высокие. Также можно дойти пешком до ближайших магазинов и ресторанов. Недорогой Uber в 15 минутах от аэропорта. Это хороший район. Единственное, что мне не понравилось, — это шатающееся сиденье унитаза. В остальном, отель действительно заслуживает 4, 5 звезды.

Спутниковый Wi-Fi просто ужасен. Номера обслуживаются только по запросу, что, на мой взгляд, отвратительно. Казалось бы, за такую ​​высокую цену, как у конкурентов, можно предложить качественный сервис. Больше здесь не остановлюсь. В отеле есть постоянные жильцы, которые провоняли коридоры марихуаной, хотя сами утверждают, что номера «некурящие». Честно говоря, качество такое же, как в отеле Red Roof или в эколодже.

После нескольких разочаровывающих отелей Choice этот оказался не таким уж плохим! Парковка была чистой и хорошо освещённой. Номер был чистым и комфортным. Всё было отремонтировано. Самое лучшее — это душ. Я бы мог остаться там навсегда.
Мы обязательно остановимся там снова, когда будем в этом районе!

Мы остановились в единственном номере для людей с ограниченными возможностями (ADA) с душем для инвалидов, номер 122. Этот номер был просто кошмаром. Он находится рядом с кухней, где готовят завтрак, поэтому к пяти утра слышно, как ГРОМКО стучат кастрюли по металлическим раковинам. Это продолжается около часа. В душе плохо спущена вода, вода из душа попадает в слив на полу в ванной (а не в сам слив), так что на полу в ванной комнате лужа. Просто идеальное место для человека с ампутацией. Через две ночи мы переехали в другой номер для людей с ограниченными возможностями. Там было тише, но ванна с очень скользким дном и без коврика для душа, так что она была не очень функциональной. Завтрак был тем же, что и в те четыре утра, что мы там были, без гнили.

Мне нравится удобство проживания, ведь я всегда навещаю родственников в этом районе. Номер был комфортным, а цена показалась мне разумной.
Завтрак был очень вкусным, а территория всегда была хорошо укомплектована и чистая.
Однако персонал был неприветливым. Некоторые были граничащими с грубостью. Каждый раз, когда я подходил к стойке регистрации, кто-то разговаривал по телефону, и казалось, что я отвлекаю их от дел, чтобы поговорить или обратиться с просьбой.
Дважды я рассказывал кому-то о проблемах с горячей водой: либо она сначала текла из крана раковины, либо оставалась горячей. Мне каждый раз говорили, что кто-то будет проверять, но мне снова пришлось упомянуть об этом при выезде.