Homewood Suites Cincinnati Airport

Отличные впечатления. В отеле красивый лобби, а сотрудницы на стойке регистрации были очень дружелюбны и услужливы. Люкс был очень просторным и невероятно чистым. Замечательная небольшая кухня с полноразмерным холодильником/морозильником. Горячий завтрак был выше среднего. Единственное, что снизило оценку с 5 звезд, это высота унитаза. Он был невероятно низко расположен (около 40 см), без поручня или чего-либо, за что можно было бы держаться. Этот отель был построен примерно в 2015 году, поэтому Hilton должен был учитывать тот факт, что многим людям нужны туалеты для людей с ограниченными возможностями. Раковина также была очень низкой.
Настоятельно рекомендую этот отель, если у вас нет проблем с крайне низкими унитазами.

Мне очень нравится отель Homewood Suites, однако сотрудница ночной смены на стойке регистрации явно не общительный человек. Я позвонила, чтобы попросить дополнительные подушки и одеяло в 22:30-23:00, и она сказала, что мне нужно будет прийти и забрать их самой. Это не такая уж большая проблема, но мне пришлось ненадолго оставить детей одних в номере, а когда я позвонила на ресепшн, она повела себя так, будто это проблема, и ей просто не хотелось этим заниматься. Похоже, у нее просто был плохой день!

Нам очень понравилось в этом отеле! Детям очень понравился крытый бассейн. Этот отель популярен благодаря посещению музея ковчега и музея сотворения мира. Мы всегда встречаем там другие приятные семьи, и дети каждый раз находят себе друзей для игр в бассейне. Ханна, сотрудница стойки регистрации в ночную смену, узнала, что у моей дочери день рождения. Она устроила большой праздник и заставила мою дочь почувствовать себя особенной. Я никогда не забуду, как она к нам отнеслась. Мы видимся с ней уже два года подряд. Я считаю, что в Homewood Suites главное – это отношение к гостям и создание для них особенной атмосферы!

Обновление: Я пыталась связаться с менеджером последние два дня по поводу возврата денег, но до сих пор никто не ответил, несмотря на то, что владелец оставил комментарий к этому отзыву! До сих пор никто не ответил. Номера хорошие, учитывая, что это двухместный номер! Но они абсолютно НЕ ПОДХОДЯТ ДЛЯ ДЕТЕЙ. Менеджер посчитал, что мои дети слишком шумят у бассейна, поплавав всего 5 минут, и попытался заставить нас подписать документ, в котором говорилось, что я не получу возврат денег, если нам придется выселить детей. Поэтому я решила просто отвезти свою дочь и ее подруг в другое место на ее день рождения, так как это явно не подходящее для детей место, и я не хотела терять наши 310 долларов за одну ночь. Мне обещали возврат денег, но я до сих пор не получила подтверждения. Менеджер сказал мне: «Он рад, что я пишу отзыв о том, что они не подходят для детей». Я управляю двумя детскими садами, и видеть этого человека таким злым на 11-летних девочек было ужасно. Он поступил неправильно! И я чувствую себя обманутой. Также не бронируйте через booking. Com, потому что этот отель ведет себя так, будто у него нет доступа к порталу, чтобы выяснить, как вернуть деньги, хотя booking. Com продолжает утверждать, что номер можно отменить и получить возврат средств только от самого отеля.

Положительные стороны: Всё было замечательно. Идеальное место для проживания, если вы собираетесь посетить Музей сотворения мира и Ковчег Завета. Отрицательные.