Holiday Inn Express & Suites Mt Sterling North by IHG

Мы заселились в среду, 10 июня. При регистрации нам не сообщили, что в отеле нет горячей воды. После попытки принять душ администратор сказал нам, что накануне привезли не ту деталь, и они работают над ее получением. В четверг горячей воды не было, в пятницу вечером наконец-то появилась горячая вода. Я забронировал этот отель на 3 ночи, используя баллы и одну бесплатную ночь, так что до приезда в отель было сделано 3 отдельных бронирования. Это был ближайший отель IHG к месту нашего назначения. Продление пребывания не было предусмотрено. Нам пришлось бы ехать в Лексингтон, где не было ни бесплатных, ни бонусных ночей. Мы оказались в ловушке здесь. Три дня без душа. Не работали автоматы для льда. В пятницу вечером вестибюль был захвачен множеством подростков. Они бегали по коридорам, кричали и ругались, прыгали на мебели и устраивали вечеринку. Где были эти родители? Я позвонил в вестибюль в час ночи. Никто не ответил. Позвонил снова в 1:30 ночи. Администратор не слышал меня из-за шума подростков. Она сказала, что попросит их вести себя потише. Наконец, после 2:30 утра наступила тишина. На следующее утро я оставил сообщение администрации, но мне никто не перезвонил. Если вы собираетесь в ущелье Ред-Ривер, не останавливайтесь здесь.

Номер в отеле был очень комфортным и чистым. Расположение отеля было очень удобным, а с парковкой проблем не возникло. Персонал был дружелюбным и отзывчивым, всегда держал меня в курсе и показывал, где что находится. Я буду рекомендовать ваш отель своим родным и друзьям для комфортного и расслабляющего отдыха.
Спасибо за ваше гостеприимство и обслуживание. Всего наилучшего.

В этом отеле была ужасно грязная ванная комната. Держателя для туалетной бумаги не было, только дыра в стене. Затирка на душевой кабине была вся черная.
После первого пребывания мы специально попросили номер на нижнем этаже, подальше от шума автострады, но нам не предоставили ни того, ни другого. Кофеварка была грязная.
Мы останавливались здесь 15.04.2026 и 20.04.2026. Худшие 400 долларов, которые я когда-либо потратил!

Номера недавно отремонтировали, что было приятно, но сделано это было некачественно. Новый пол, конечно, хороший, но теперь всё шумит, потому что нет ковра. Пол должен быть легче мыть: проведёшь шваброй, и всё готово. Но они этого не делают, поэтому пол очень грязный. Дверь в ванную застревает на полу, потому что она неровная, и приходится сильно толкать её, чтобы открыть или закрыть. Пожилому человеку эта дверь будет неудобна. Хотелось бы, чтобы в номерах убирались, а не просто застилали постель и меняли полотенца. Мы больше не вернёмся в этот отель из-за отсутствия чистоты.

Отличный вариант, если вы находитесь в этом районе. Номера хорошо оборудованы, персонал очень любезен, а пейзажи просто невероятные.

Я останавливался в отелях Holiday Inn по всей стране. Я также являюсь членом IHG. Я остановился у дороги без брони. С меня взяли самую высокую цену за номер, которую я когда-либо получал за отель такого уровня. Мой общий счёт за проживание в отеле составил почти 300 долларов. Я никогда не остановлюсь в отеле, который берет такие деньги за простое проживание…

Плитка в бассейне не была текстурированной и была очень скользкой. Хуже, чем в любом другом бассейне, в котором я был. Наш 13-летний ребенок поскользнулся и ему наложили 5 швов в больнице через дорогу. Пожалуйста, замените плитку в бассейне на текстурированную.

При регистрации никто ничего не сказал о ремонте. Я иду катить свои сумки в свою комнату, и это то, через что мне пришлось пройти / проехать, чтобы добраться до своей комнаты. Ни предупреждающей ленты, ни знаков… ничего. Они распыляют в коридоре в масках, но я нахожусь в двух комнатах ниже и дышу всем, что они распыляют! Я проснулся со всякой гадостью в носу. Завтра выеду и поеду в другое место.

Номер был чистым и комфортным. Персонал был вежливым и профессиональным. Бассейн был крытым и чистым. Расположение было удобным по отношению к межштатной автомагистрали и имел хороший выбор блюд.

Спрятан позади всего, но у них мало места для парковки. Служащий службы как внутри, так и снаружи был настолько холоден и равнодушен, насколько это возможно. Комната была в порядке, за исключением поврежденных водой стен и потолка, которые выглядели заплесневелыми. Для Holiday Inn Express над этим можно было бы поработать.

Положительный: Чистый вестибюль, близкое расположение к межштатной автомагистрали и еде. Отрицательный: Номер не такой чистый, как я ожидал. Плиточный пол в холле и ванной был липким. Было заметно, что полы в ванной были не такими уж чистыми. Кровать была в пятнах сбоку.

Положительные: Расположение, Хороший завтрак. Отрицательные: Сотрудник на стойке регистрации был занят своим личным телефоном. Лифт работал с перебоями. Ванные комнаты грязные. Мы останавливались здесь много раз и очень довольны, к сожалению, спускаемся вниз по склону.

Очень чисто, приветливый персонал, вкусный завтрак. Это было последнее пребывание из-за погоды. Комната была немного дорогой, но вы получаете то, за что платите. Моя единственная жалоба заключалась в том, что у меня не было смарт-телевизора, чтобы я мог смотреть Netflix. Завтрак был вкусным! Я остановлюсь снова, если погода позволит.

Хороший, новый отель рядом со множеством ресторанов и шоссе I64. Персонал был приятным, и наша комната была огромной.

Стойка регистрации была дружелюбной и быстрой при заселении около 8 вечера. Номер выглядел достаточно хорошо на первый взгляд, за исключением очевидных пятен на ковре перед телевизором и того, что часы не были переведены на конец летнего времени.
Однако, когда я пошел принять душ около 10 вечера, я заметил, что пол перед душем был липким. Липкость не сошла, когда я попытался вытереть его, но влажная салфетка стала серой от грязи и пыли. Казалось, что герметик был неправильно нанесен на область перед душем, а также перед унитазом, так что он постоянно липкий и собирает грязь/пыль. Однако весь пол в ванной был грязным и грязным, и салфетки стали серыми, а не только липкие части. На полу в душе также все еще были чьи-то стружка волос. Поскольку было поздно, и я устал, я не стал просить новый номер, просто сам вытер душ и положил полотенца, чтобы не наступать на отвратительный пол. Как только я вышел из душа, я понял, что полотенца, которые я положил прямо перед дверью душа, были абсолютно мокрыми, что говорит о том, что душевая кабина не герметична должным образом и протекает (и, вероятно, поэтому кто-то пытался нанести дополнительный герметик на пол).
После душа я сидел на краю кровати лицом к дивану, теперь с включенным прикроватным светильником, и заметил, что диван был покрыт очень заметными, очень корковыми, очень подозрительными пятнами. Я был очень рад, что не сел на диван, прежде чем заметил это.
Я больше не остановлюсь в этом отеле.

Хороший завтрак! Настоящие сосиски, настоящий бекон, не уверен насчет яиц и омлетов, но все равно очень хорошо. Номер был очень чистым, персонал был очень дружелюбным и услужливым. Встречали каждый день с улыбкой. В целом отличные впечатления. Хотелось бы, чтобы все отели были такими хорошими.

Раковина и кран в ванной грязные. Туалет в пятнах. Плиточный пол грязный. Ковер не был пропылесосен. Простыни даже не были заправлены как следует. Даже после того, как пришли 2 горничные, плиточный пол в ванной был все еще грязным. Очень разочаровывает. Мы только постоянные клиенты ihg. После этого всю ночь я нервничал.