SpringHill Suites Louisville Downtown

Расположение отеля просто великолепное. В шаговой доступности от Виски-Роу со всеми барами и ресторанами. В номере чисто, но требуется ремонт. В душе недавно заменили стекло, но на нём виднелась ржавчина. Потолок в ванной пузырился и нуждался в покраске. Похоже, что недавно поклеили обои, но больше ничего. Учитывая цену и то, что парковка платная, я бы сюда больше не вернулся.

Плюсы: Обстановка номера и персонал. Они были невероятно дружелюбны. У вас просто потрясающий персонал. Они заслуживают признания. Минусы: Наш туалет был грязным, со следами скольжения, в душе были волосы, а матрас под диваном был просто отвратительным. Бассейн также слишком мал для двух отелей. Кофе на завтрак был непригоден для питья. Не понимаю, почему.

Отличное место! Все такие милые. Буквально каждый работник самый милый. Люди, которые готовят завтрак, просто самые милые. Мне очень понравилось, как они выделяли время в течение дня, чтобы всегда быть полезными. Вы всегда видите, как кто-то убирается все время. Просто по-настоящему очень милые люди, работающие в этом месте.
Номера действительно хорошие и больше, чем в большинстве отелей.
Вокруг отеля много бездомных, но не в самом отеле, это просто часть пребывания в центре любого крупного города. Не позволяйте детям ходить, если они не в группе.

Мы были чрезвычайно довольны нашим пребыванием.
Номер был безупречным, кондиционер работал отлично, а горячая вода была в изобилии.
Расположение идеальное. В нескольких минутах ходьбы от Whiskey Row, Louisville Slugger Museum и множества отличных ресторанов.
Все, с кем мы столкнулись, были очень милы и услужливы. Phoenix был потрясающим, как и девушки на стойке регистрации и персонал, обслуживающий завтрак.
Завтрак включен в стоимость и предлагал хороший выбор блюд.
Я бы определенно остановился там снова.

Номера хорошие, но уборка и завтрак ужасные. Мы были там 3 ночи, и нам приходилось звонить каждый день, чтобы горничная приносила свежие полотенца и убирала нашу комнату. Однажды мы вернулись, в комнату положили новые полотенца, но остальная часть комнаты не была убрана. Нам пришлось позвонить в 19:00, когда мы вернулись в номер, чтобы его убрали (и это само по себе было проблемой).
Завтрак был ужасен. Им не хватило еды на всех, кто остановился в отеле. У них закончилась большая часть предлагаемой еды, они медленно пополняли запасы, и все три утра у них даже не было кофе.

Просто избавьте себя от головной боли и забронируйте номер в одном из миллионов других отелей вокруг. Пожарная сигнализация сработала в 1:30 и в 6:30 утра. Они сказали нам, что это произошло из-за неисправности в то время. В 1:30 ночи, когда она сработала, мы были на седьмом этаже и должны были спуститься по лестнице и стоять снаружи. Мы ждали пожарных. Мы в итоге снова заснули в 3:30 утра, затем пожарная сигнализация снова сработала в 6:30 утра, и мы спустились по лестнице, но затем она прекратилась, поэтому мы вернулись наверх. Я звонил в отель несколько раз и, наконец, поговорил с менеджером, и она сказала, что они ничего не собираются делать, кроме как вернуть нам 19 долларов за парковку. Мы заплатили 360 долларов за одну ночь. Мы не спали. Это было совершенно ужасно. Мы думали, что они вернут нам немного денег, но в отеле просто сказали: извините за вашу неудачу. Пожалуйста, забронируйте номер в другом месте!

Мы были здесь на выходных в Кентукки Дерби и получили идеальный опыт. Расположение в 10 минутах от Churchill Downs. У них был ежедневный завтрак и коктейльный прием по прибытии с группой. Это все были приятные мелочи! Как гости Marriott Platinum Elite, мы бы рекомендовали безалкогольные варианты на стойке регистрации (лимонад, чай, что-то кроме воды) для тех, кто не употребляет алкоголь.
Номер был очень чистым, и качество нашего сна было хорошим!
Если вы ищете отель в Дерби, мы бы рекомендовали этот!

Наше пребывание в этом отеле было худшим пребыванием в отеле, которое я и моя жена испытали. За ночь дважды сработала пожарная сигнализация, пока мы пытались уснуть после концерта. Он прозвучал один раз в 1:30 ночи, и нам приказали покинуть здание. И это произошло снова в 6 утра, и пришлось снова эвакуировать здание. Мы думали, что отель хотя бы каким-то образом возместит нам расходы, но отказываемся делать что-либо, кроме оплаты нашей платы за парковку в размере 19 долларов. Стойка регистрации была абсолютным снобом и раздражалась, когда мы спрашивали об этом. Больше никогда не остановимся в этой сети отелей. Отказываться делать правильные вещи для своих клиентов — это абсолютная шутка и отвратительно.

Начнем с плюсов: персонал был дружелюбным, номера были хорошего размера, бесплатный завтрак, а также нам разрешили раннее заселение и выселение.
Но с другой стороны, этот отель, хотя и удобно расположен по отношению к центру города, находится не в самом безопасном районе, вокруг полно бездомных (подробнее об этом…), в целом, отелю не помешало бы немного внимания и заботы, так как он немного устарел, чистота была проблемой, за 4 ночи нашего пребывания в номере убрались только один раз, и мусор не вынесли (даже после того, как нам неоднократно говорили, что они уберут номер на третий день и вынесут мусор). И, наконец, самое ужасное из всего этого, в течение 24-часового периода пожарная сигнализация срабатывала ТРИ раза, и нам дважды приходилось эвакуироваться (один раз утром, когда мы все были одеты, и один раз посреди ночи) — первые два инцидента были реальными проблемами, а затем сигнализация номер 3 была вызвана бездомным, который дернул ее в вестибюле! За всю мою жизнь такое случалось только один раз в отеле, 3 раза за один день — это безумие. И вдобавок ко всему разочарованию, отель не проявил никакой спонтанной поддержки или не принес извинений в связи с этой ситуацией. Мы были Подробности сообщались только по запросу, а обещанная нам «дополнительная» уборка номера так и не состоялась. Не такой уж «милый» Спрингхилл : (

Не оставайтесь здесь, если не хотите, чтобы вас дважды за один день разбудила «неисправная пожарная сигнализация». Мы эвакуировали здание, и абсолютно ничего страшного. Никогда не вернусь в это место и не порекомендую его. 0 общение с персоналом отеля ни о чем.

Положительное: Чистота, персонал очень вежливый. Хорошие номера. Отрицательное: Маленькая раковина в ванной не работала, холодильник тоже не охлаждал, после того, как я позвонил на ресепшен, они заставили их работать.

Неплохое расположение в центре города. Пешком можно дойти до ресторанов и заведений. Бездомные выстроились вдоль улицы за пределами парковки. Номера отремонтированы, но плохо сделаны (ковровое покрытие в углу поднимается, потолок в ванной треснул и разваливается с пятнами от воды, кривые крепления на стенах, старые кровати, которые шумят и чувствуют пружины, телевизоры не были обновлены), а холлы не были тронуты — создается впечатление дешевого мотеля.
У моего телевизора были проблемы, и он был невероятно темным. Невозможно было отрегулировать яркость — сказал на стойке регистрации, и они сказали, что пришлют кого-нибудь. Я ушел на ужин, и я не уверен, починили они или нет, но это не было исправлено. Никаких извинений или возможности сменить номер.
Вероятно, худший завтрак, который я пробовал за долгое время. Не ожидал 5 звезд, но «яйца» были несъедобными. Определенно другой продукт, чем подают в других сопоставимых отелях.
Я Titanium Elite и останавливаюсь в отелях по работе 90-120 раз в год (вероятно, 50% в Springhill Suites по всей стране). Этот объект не оправдал ожиданий. Статус Elite не был распознан при регистрации, и по моему опыту, это довольно верный признак того, что объект не будет соответствовать стандартам Marriott. Правильно снова.

Нам очень понравилось наше пребывание! Это было очень удобно, прямо возле KICC. Все было чисто и красиво, удобные кровати. Лиза была восхитительна, такой теплый прием после нашей долгой поездки из Джорджии — настоящее спасение! Ресторан, который она порекомендовала, был невероятным. Она была потрясающей! Мы бы определенно остановились снова.

Положительный: Расположение было отличным для наших нужд. Завтрак был хорошим, и у них был бекон в воскресенье (мой любимый и редко предлагаемый в эти дни). Отрицательный: Не было достаточного количества парковочных мест, и персонал не был очень любезен, предлагая предложения. Также незначительно, но раздражающе, уборка выбросила кусок мыла и не оставила нового.

У нас было мероприятие недалеко от конференц-центра, и это место было идеальным. Он находится в нескольких минутах ходьбы, поблизости есть множество ресторанов и достопримечательностей. У вас все еще есть легкий шум от дорожного движения, но это ожидаемо. Комнаты были огромные, просторные и чистые. Сервис был феноменальным и предлагал нам любую помощь. Стоимость была доступной, особенно с учетом того размера, который у нас был.

Моему мужу пришлось быть в одной из больниц в центре Луисвилля, чтобы оказать первую помощь. Поэтому мы превратили его в мини-отпуск и стали искать хороший отель недалеко от того места, где ему нужно было быть, а также где мы могли бы закончить несколько дней и Новый год.
Оказалось, что Springhill Suites абсолютно идеален.
С той минуты, как мы вошли в дверь, к нам относились как к королевской семье. Они очень быстро всех зарегистрировали. И я забронировал номер через один из сайтов онлайн-бронирования, и произошла ошибка… это было с моей стороны, и в Trinity One сотрудники компании пришли быстро и разрешили проблему в течение мгновение ока. Но они все такие вежливые, Мередит, еще раз я думаю, что у этой женщины всегда улыбка на лице. Я плохо разбираюсь в именах, поэтому просто хочу убедиться, что все имена указаны правильно, потому что я также собираюсь отправить письмо генералу, потому что я просто потрясена тем, какую удивительную команду составляют эти молодые женщины. Эшли, она еще один человек, который помогает все идти своим чередом.
Так что на стойке регистрации всегда просто очень приятно, если вам что-нибудь понадобится, они обязательно вам помогут, а если не смогут, то найдут того, кто сможет. Номера очень просторные и невероятно чистые. У меня ОКР в этой области. Так что я могу сказать вам, что о самом отеле очень хорошо заботятся. Завтрак. Ну… как и Остальные. Я бы предпочел его IHOP. Это чудесно. Рейтинги идеальные.

Мы останавливались на 3 дня и 2 ночи. Наш номер был просторным для 1 взрослого и 2 детей. Комната была чистой и удобной. Нам нужно было получить больше мочалок, которые прислали быстро. Через дорогу есть VR-центр. Завтрак подается каждый день с 7:00 до 10:00. Овсянка хороша, и ее можно добавлять в разные варианты сверху или смешивать. Вода, кофе и чай весь день в холле. Бассейн хороший.