Sheraton Louisville Riverside Hotel

Приехали из Висконсина по пути в Джорджию.
Персонал на высшем уровне: очень отзывчивый и внимательный.
Атмосфера на высшем уровне: тихо, подходит для семейного отдыха, комфортная и безопасная обстановка.
Расположение на высшем уровне: в двух шагах от центра Луисвилла, отличные магазины и рестораны в нескольких минутах ходьбы. Прекрасный вид.
Всё на высшем уровне.
Посетили отель в конце мая и остались очень довольны. Бассейн был хороший, кондиционер отличный, персонал очень отзывчивый. Мы обязательно вернемся. Спасибо!

Отличный отель. Мы с мужем и детьми останавливались здесь на 2 ночи по пути в Джорджию. Оба дня пользовались бассейном и тренажерным залом. Все были очень дружелюбны. Рядом с офисом есть магазин с закусками и напитками. Отель расположен рядом с ресторанами на берегу реки. В нескольких минутах ходьбы от отеля был отличный рыбный ужин. Удобные кровати и кофе Starbucks по утрам.

Мы останавливались здесь последние несколько лет во время ежегодного фестиваля Abbey Road. Это старый отель, и у него есть свои проблемы, но для наших целей он отлично подходит. Персонал был чрезвычайно приятным и услужливым (стойка регистрации, завтрак "шведский стол", уборка номеров, все) и радушно нас принимал. Наши номера, конечно, немного устаревшие, но чистые, кровати удобные, горячая вода для душа подается сразу, в номерах есть бутилированная вода, много мест для зарядки телефонов и т. Д. Был трансфер (ура, Frank Green), который можно было заказать по предварительной договоренности для коротких поездок, и мы ездили в ресторан в Луисвилле. На территории отеля не было полноценного ресторана, но в шаговой доступности есть рестораны. Мы никогда не пользовались бассейном, поэтому ничего не можем сказать о нем. Единственная наша жалоба — нехватка льда.

Мы останавливались здесь большой группой последние 20 лет на сельскохозяйственной выставке. Все мы — участники соревнований по тракторной тяге в регионе Среднего Запада. Февраль 2026 года стал огромным разочарованием по многим причинам. Никаких Hooters! Вода текла из светильника в душе, работал только один автомат для льда из четырех этажей. Пришлось подняться на 6-й этаж. Нам сказали, что будет организован трансфер, но в последний момент сказали, что трансфера не будет. Странно, потому что оба автобуса простояли на парковке со среды по воскресенье и так и не сдвинулись с места. В забронированной нами комнате отдыха не было телевизора с кабельным телевидением для просмотра баскетбола команды Iowa State, не было торговых автоматов, поэтому нам пришлось потратить вдвое больше денег на закуски рядом с ресепшеном. Это было совсем не похоже на наши предыдущие визиты. Шертону должно быть стыдно, что его имя красуется на этом отеле.

Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда приезжаю в Луисвилл. Из отеля Sheraton ОЧЕНЬ легко добраться до центра города. В отеле Sheraton есть: просторная парковка, безопасное расположение, живописный вид на реку Огайо, комфортабельные номера, отличный завтрак каждое утро, отзывчивый персонал. Рекомендую всем!

Мы с подругой останавливались здесь в ноябре, номер был вполне приемлемым. Проблема в том, что я бронировала номер через Expedia и при заселении указала данные своей карты для оплаты дополнительных услуг. Через 2 месяца обнаружила, что с моей карты снова списали деньги за номер. Я связалась с отелем, они приняли сообщение. На следующее утро я получила электронное письмо о том, что деньги были возвращены. Никаких извинений за путаницу, никаких объяснений. Я отправила ответное письмо с дополнительными вопросами, но меня проигнорировали. Если вы остановитесь здесь, убедитесь, что с вас не списали деньги дважды, потому что менеджер на ресепшене не принесет никаких извинений и не даст никаких ответов.

Нас радушно встретил Шелтон, и он был очень любезен. Наше пребывание было потрясающим, а горничная Джойс была лучшей из всех, с которыми мы сталкивались, учитывая, что мы приехали из Техаса и останавливались в других отелях.

Просто ужасная кровать, настолько жёсткая, что пришлось спать на стуле. Я спал в тюрьме, и там было удобнее, чем на этой кровати. К тому же, простыня выглядела так, будто кто-то спал на одном и том же месте целый год, она была грязной. Туалет без горячей воды, смыв не работал. В комнате было максимум 18 градусов. Просто ужасный опыт.

Начну с того, что сотрудник стойки регистрации был очень любезен. В противном случае я бы дал отелю 1 звезду. Мы забронировали этот отель только потому, что наши дети хотели джакузи, а джакузи не работало, а крытый бассейн был ледяным. Первый номер, в который мы попали, с большой двуспальной кроватью, был больше, потому что он находится позади лифтов, которые очень хорошо слышны, когда они поднимаются и опускаются. Не бронируйте большую планировку, если вы все же остановитесь здесь. Ковры в этом номере были все порваны, а стены и мебель были очень грубыми. Шум с шоссе также был довольно громким. Нас переселили в меньший двухместный номер с другой стороны от лифтов, где было тише. Однако там ковер, стены и мебель тоже были потрепаны. Кран холодной воды на нашей раковине не поворачивался. А холодильник в номере наклоняется вперед, и его приходится толкать назад, чтобы открыть дверь. Это очень крошечный номер. Я должен сказать, что простыни и полотенца были чистыми и пушистыми. Тренажерный зал неплохой, беговые дорожки старые, и функции работают медленно, но как только они наконец запускаются и вы выбираете одну скорость и один наклон, всё работает отлично. В общем, обслуживание хорошее, но отель очень старый и неухоженный, со множеством неисправностей.

Пожалуйста, даже не беспокойтесь о своих отговорках. Я только что прочитал отзывы и пожалел, что мой друг не сделал этого до бронирования. Поскольку это отель Marriott, я отправлю письмо в отдел по работе с франшизами. Этот отель не соответствует даже базовым стандартам качества. Работая менеджером по недвижимости и инспектором в двух крупных гостиничных сетях, я бы принял серьёзные меры, если бы проверил этот отель. Запах в лифте был неприятным. К сожалению, в номере было не лучше. Ванная комната была отвратительной. Я отказался есть и пить на территории отеля. Мне бы хотелось знать, почему владельцы допустили, чтобы этот отель опустился ниже стандартов Marriott.

Wi-Fi в моём номере работал плохо. Работать было очень сложно. Завтрак стоил 13 долларов и по качеству не уступал бесплатным завтракам в других отелях.
Номер чистый, персонал очень приветливый и отзывчивый.

Останавливались в сентябре 2025 года на 3 этаже. В номере стоял ужасный запах, на потолке была плесень, ковёр был настолько грязным, что нам пришлось ходить в обуви. Отель был полностью забронирован, поэтому нам не смогли поменять номер. В отеле есть бар, но нет бармена, а лёд только на чётных этажах. Персонал на стойке регистрации приветливый, как и в лобби, но не дайте себя обмануть. Поскольку отель был забронирован, горячей воды не было. Водитель шаттла был приветлив, но не был на месте, когда это было нужно. В общем, я бы здесь не останавливался, и название отеля стоит сменить, потому что это не Sheraton/Marriott… это обшарпанный отель с завышенной ценой, который не стоит своих денег.

Отель нуждается в серьёзном ремонте. В номере и коридорах ужасно пахнет сигаретами и затхлостью. Номер был грязный: на стенах – гадость, по углам – грязь. В номерах нет холодильников (даже в дешёвых отелях холодильники есть). Мусорные баки – один маленький, мы нашли рядом со стойкой регистрации, без пакета, и только один. Полотенца пришлось просить у бассейна – другой постоялец сказал, что накануне всё было так же – полотенец не было. Срок действия инспекции лифта истек в мае 2025 года. Единственным спасением был дружелюбный и отзывчивый персонал.

Номер был чистым, а персонал на стойке регистрации – дружелюбным. За исключением кондиционера, который гудел, как машинное отделение контейнеровоза, в номере было довольно тихо. Но этот кондиционер, который, должно быть, установили ещё при постройке отеля, совершенно не справлялся с осушением воздуха, вплоть до того, что листы блокнота в номере настолько пропитались влагой, что вели себя скорее как ткань, чем как бумага. Матрас был таким же старым. Он пружинил, как «Линкольн» 70-х годов, и был таким мягким, что моё бедро всю ночь упиралось в пружинный блок, а всё остальное тело было согнуто под углом. Я проснулся с ощущением, будто вывихнул спину. Ванная комната в целом работала, но расположение раздвижной двери душа и ручки смесителя (которая, кстати, была перевёрнута) означало, что включить душ можно было только стоя под душем и получая струю холодной воды. И нет, лейку душа нельзя было повернуть. И наконец, интернет был ужасно медленным. Я почти уверен, что это был dial-up.
Я много лет останавливался исключительно в отелях Marriott и в целом был доволен. Этот случай, безусловно, был исключением. Новые матрасы в этом отеле сотворили бы чудо, не говоря уже о проблемах с кондиционером и душем.

Позвольте мне начать с того, что если бы это было место подешевле, мои ожидания не были бы такими завышенными, и я бы оставил более положительный отзыв…
Атмосфера мотеля за 50 долларов за 190 долларов. Я хотел бы в него влюбиться, но не смог. На потолке была плесень, а из душа вода просто вытекала на пол в ванной, который был очень скользким. Проблема не в сливе, а скорее в инженерной неисправности. С меня случайно взяли плату дважды, и первый человек, с которым я общался, был не очень вежлив и отзывчив. Человек, с которым я общался при выезде, был просто замечательным и всё исправил. Мы также забронировали отель с бассейном, который в итоге оказался закрытым. Я понимаю, что всякое случается, но если я плачу так много, я бы хотел увидеть его в интернете, что он закрыт, чтобы я мог поехать в другое место. К тому же, лифт не работает, что может создать проблемы для тех, кто планирует длительное пребывание.

Не рекомендую этот отель. Мы бронировали его для участия в турнире и провели там 4 дня/3 ночи. Бассейн не работал во время всех наших поездок, что затрудняло общение с братьями и сестрами. Устаревшие номера и вестибюль, грязные простыни, пятна на ковровых покрытиях, отсутствие холодильников в номерах, отсутствие прачечной на территории (мы знали об этом заранее). Мы вернулись поздно вечером, и парковка была полностью занята. Написано, что на территории есть бар/ресторан, во множественном числе… но это не так. Завтрак предлагался платный, бесплатного кофе не было. Однозначно разочарованы.

Мы останавливались здесь на баскетбольный турнир. До выставочного центра около 15 минут, и центр города недалеко.
На стойке регистрации были очень любезны. Они помогли нам легко переночевать и добавить другую ночь. Фрэнк, консьерж, был просто великолепен! Он отвез всю нашу команду и родителей в близлежащий ресторан. Здорово, что есть трансфер. Фрэнк был таким приветливым, добрым и интересным собеседником. Возьмите его визитку!
Сам отель был неплохой. Они берут 12, 95 с человека за стандартный завтрак «шведский стол». В 5 минутах ходьбы есть McDonalds/Starbucks.
Наш номер был чистым, но двуспальную кровать нужно заменить на двуспальную. Это моя единственная претензия… спать на крошечных кроватях было трудно. Размер номера позволяет легко поставить две двуспальные кровати.
Крытый бассейн не работал, но вскоре его починили. Также у них есть тренажёрный зал приличного размера.