Louisville Marriott Downtown

Я никогда не был поклонником Marriott, но останавливался в Louisville Downtown Marriott по делам. Это был фантастический отель с хорошими номерами и удобными кроватями. VIP-лаунж был потрясающим и позволял спокойно и комфортно позавтракать или отдохнуть в середине дня. Бар хорошо укомплектован и предлагает очень большой выбор бурбона. Вы можете насладиться напитком за барной стойкой или посидеть в одном из многочисленных кресел или диванов. В любом случае, это еще один пример расслабляющей роскоши.

Я остановилась в отеле Downtown Louisville Marriott на Хэллоуин, и меня встретили с улыбкой и радостью, сообщив, что меня выбрали гостем дня! Я даже не знала, что такое бывает, но это подняло мне настроение. Сотрудница на ресепшене была так рада поделиться со мной этой новостью, а также подарить мне бесплатное повышение категории номера, сертификат и 10 долларов на счет в ресторане этажом ниже. Вид из номера был ПРОСТО ПОТРЯСАЮЩИМ, а обслуживание клиентов — на высшем уровне. После долгих нескольких дней в пути это было именно то, что мне нужно, чтобы расслабиться и отдохнуть. Огромное спасибо за невероятное обслуживание и за то, что вы заставляете своих гостей чувствовать себя любимыми и ценными. Я обязательно вернусь.

Это было идеально! Торговый центр Yum Center находился по соседству. Мы могли смотреть в окно, а Yum Center был через дорогу. Это было идеально для нашей поездки на игру. Отель был чистым и приятным. Сотрудники были очень любезны, но с парковкой были некоторые сложности, к тому же она стоила дополнительные 25 долларов, и не была примыкать к отелю. Нужно было спуститься на лифте вниз и пройти через весь отель, но в остальном это было приятное пребывание.

Сам отель очень хороший. Однако персонал отеля в целом не обучен ни обслуживанию клиентов, ни умению грамотно общаться с ними. В основном, девушки на стойке регистрации невысокие и раздражительные. Ничего не объясняют и слишком требовательны.
Я припарковался на месте для инвалидов, и мне сказали, что это невозможно, потому что парковщик использует их для парковки. Я объяснил, что ADA пренебрегает своей моделью прибыли ради удовлетворения потребностей людей с ограниченными возможностями. Просто взорвало мне мозг. Пошёл менять кредитную карту, и сотрудник стойки регистрации сказал: «Мне нужен ваш ключ от номера». Я сказал: «Хорошо, но зачем? » Она ответила: «Чтобы я мог записать на него стоимость парковки». Я спросил, почему бы не подсказать мне, что отель использует ключи от номера для парковки. Может быть, что-то вроде: «Можно взглянуть на ваш ключ от номера? Мы используем ключи от гаража, чтобы вы могли въезжать и выезжать из отеля». Что-то в этом роде, вместо того, чтобы требовать мой ключ.
Сходил в ресторан на территории отеля, и это был целый опыт. По крайней мере, один официант и менеджер попытались исправить ситуацию. Хозяйка сказала, что мы можем сесть за барную стойку. Когда мы сели за барную стойку, нам сказали, что нельзя, потому что моей дочери 18, а не 21. Понимаю, мы просто хотели позавтракать и не пили. Я за соблюдение правил, и если бы мне сказали, что нельзя, мы бы этого не сделали. На самом деле, больше всего меня насторожило поведение хозяйки и бармена.

Изначально я планировал остановиться в отеле Marriott в центре Луисвилла со 2 по 7 ноября по работе. Мой рейс отменили 7 ноября, и в итоге мне пришлось продлить бронирование до 13 ноября. Персонал Marriott был просто потрясающим. Они смогли снять мне номер на всё время моего пребывания. У них была микроволновка и подушки из пеноматериала. Когда я уезжал, Перл и Мария чувствовали себя как друзья. Они были очень любезны и встречали меня каждый раз, когда я видел в холле, всегда спрашивая, не нужно ли мне чего-нибудь. Ресторан Porch был великолепен. Всё, что я пробовал, было восхитительным: от подгоревших хребтов до жареной курицы, французского лукового супа и пирога Oreo с арахисовым маслом. С нетерпением жду возвращения 15 декабря.

Отличный отдых в Downtown Marriott. Чистый номер с прекрасным видом, быстрая регистрация и дружелюбный персонал. Лаунж для участников Elite стал изюминкой благодаря разнообразию вариантов. Ресторан Porch тоже был великолепен. Бёрн-энды были незабываемы. Удобная парковка на улице, рядом музеи и места, где можно купить бурбон. Обязательно остановлюсь здесь снова! ОГРОМНЫЙ выбор бурбона.

Я хотел бы начать этот отзыв с того, что фактический уровень работы персонала в этом заведении был отличным (ресепшн, парковщик, номер и т. Д. ). Однако остальную команду нужно ЗАМЕНИТЬ. Помощника менеджера на стойке регистрации, менеджера на стойке регистрации и менеджера объекта нужно убрать! Я буду краток: я забронировал номер более высокой категории. Когда я пришел на регистрацию, свободных номеров не оказалось. Таким образом, мне достался стандартный номер с кроватью размера «king-size». Без проблем, но я попросил вернуть мне разницу между более дорогим номером и стандартным. Команда стойки регистрации согласилась с тем, что мне полагается возврат, но не смогла этого сделать. Сумма возврата должна была составить около 240 долларов, и мне нужно было поговорить с менеджером дневной смены на следующее утро. Поэтому после кофе я спустился и поговорил с менеджером дневной смены. Он сообщил, что я заплатил за улучшенный номер Corner King Suite, и, хотя это был подтвержденный номер, мне не вернут деньги, потому что я все еще проживаю в номере с кроватью размера «king-size». Мы забронировали номер через Bonvoy, чтобы убедиться, что я указал верный адрес. По словам менеджера, дежурного, так оно и было, но мне не вернули деньги. Я позвонил в Bonvoy и сообщил о жалобе. Они позвонили менеджеру, который, в свою очередь, позвонил мне и сообщил, что стоимость номера снизят до стандартного номера с кроватью размера «king-size», и, хотя деньги не вернут, счёт будет выставлен правильно.

Как всегда, персонал в Marriott — просто на высоте. Номер был красивый и просторный. Парковка и Wi-Fi платные, что просто возмутительно и говорит о жадности корпорации. В холле играла музыка в стиле блюграсс, начиная с регистрации, что было очень приятно.

На прошлой неделе провёл здесь три дня на конференции. Если вам нужен отель для крупной деловой встречи, рекомендую. Множество залов для спикеров и любых секционных заседаний. До всего, что нужно в центре Луисвилла, можно дойти пешком. У меня было немного свободного времени, и я смог посетить пару мест, которые хотел. Хороший тренажёрный зал с достаточным количеством кардиотренажёров. Бассейном я не пользовался. Клуб M Club был вполне приличным, немного тесноватым, но проблем с поиском места не возникло. Я не обедал ни в одном из ресторанов отеля; поблизости много заведений, из которых можно выбрать. До аэропорта можно быстро добраться за 15 минут на Uber.

Дорого без причины. Отель старый и пах странно. Персонал ужасный. Охрана понятия не имела, что делает. Половина из них сидела в телефонах или кричала на своих сотрудников по дурацким причинам. В прошлые выходные видела очень непрофессиональных людей. Никогда больше сюда не вернусь. Не хочу иметь дело с чувствительными людьми. Город отличный. Но этот отель — просто грабеж. Им управляют подростки.

Это действительно мой любимый отель Marriott, который я когда-либо посещал. Менеджер на стойке регистрации, Оскар, невероятно отзывчивый, дружелюбный и гостеприимный. Я чувствую себя желанным гостем с первой минуты моего прибытия. Этот отель — лучший выбор в центре Луисвилла! Я останавливаюсь здесь каждые два месяца и могу честно сказать, что с нетерпением жду возможности остановиться здесь. Обслуживание клиентов просто исключительное!

Провели пять дней, и во многих отношениях отель был великолепен. Запах чудесный, вид отличный, а обслуживание просто великолепное.
Единственная причина, по которой я не могу поставить пять звёзд, – это первоначальное впечатление по прибытии. Я запросил люкс с кроватью размера «king-size» и получил двуспальную кровать, которая совсем не похожа на люкс с кроватью размера «king-size». Мне сказали, что свободных люксов с кроватью размера «king-size» больше нет, и придётся довольствоваться пшеницей, которая у них есть. Я попросил менеджера, чтобы убедиться, что мою бронь действительно не сохранят, и Мишель (дежурный менеджер) пришла в номер с новыми ключами от забронированного мной люкса с потрясающим видом.
Потрясающее обслуживание персонала!
Еда была не очень вкусной, но, возможно, отчасти из-за обслуживания большой компании.
Кровать была очень удобной, и у них есть хороший тренажёрный зал.
Определенно остановился бы здесь снова, если бы оказался в этом районе.

Отличный отдых! Из номера открывается прекрасный вид на центр города. Всегда наслаждайтесь постельным бельем в Marriotts. Единственная проблема, с которой мы столкнулись, — это шум посреди ночи, похожий на шум гоночных автомобилей в центре города. Завтрак и персонал были фантастическими. Когда мы выезжали утром, молодой служащий выбежал, чтобы поймать нас на улице, вручая мне ключ от номера для бесплатного выезда с парковки. Он мог бы легко это упустить, потому что я планировал потратить 40 долларов на парковку.

Если вы ищете роскошь и комфорт, это идеальный отель для вас. Я наслаждался каждой ночью там. Я чувствовал себя в безопасности и защищенности. Персонал гостеприимства был потрясающим, очень вежливым и услужливым. Это место доступно для всего. Вы можете дойти пешком до любого места, которое захотите посетить, магазинов, музеев, а музей бейсбола в Луисвилле и магазин были невероятными.

Я останавливался на неделю в Louisville Marriott Downtown, и, честно говоря, это очень уютный отель. Мне понравились номера — очень просторные. Отель очень хорошо расположен, довольно центральный. Обслуживание со стороны всего персонала очень хорошее. Днем я ходил исследовать город, а вечером ужинал в ресторане отеля Porch. Мне понравилось сочетание жареных концов с кукурузным хлебом, я обожал жареную курицу в качестве основного блюда, а Old Fashioned был моим любимым коктейлем в этом месте. Мои комплименты официанту Джошуа за его внимательность и доброту.
Но этот комментарий посвящается молодому человеку, который подавал мне еду каждый вечер, с такой добротой и вниманием. Я наблюдал, как он бегал из стороны в сторону, одетый в черное, разнося еду всем клиентам. Каждый раз, когда он подходил к столику, я говорил: «Снова ты, ха-ха», и он всегда отвечал с улыбкой. Однажды вечером я спросил его, как его зовут, и это немного сложно — я думаю, что это пишется Нельсон. Ну что ж, мое уважение этому молодому человеку за его работу.
В целом, я ставлю 5 звезд всему персоналу этого ресторана.

Очень рекомендую остановиться в этом отеле. Очень чисто и гостеприимно. Персонал на стойке регистрации, в лобби и ресторане на веранде очень приятный и внимательный. Обязательно вернусь.

Очень хорошо! Все чисто, номера просторные, семейные, деловые и все такое. У них даже есть Starbucks внутри для легкого доступа к еде и напиткам! Однако им следует ужесточить правила по ограничению употребления алкоголя. Вчера пьяный мужчина упал с эскалатора после деловой конференции и разбил себе голову. В этом районе было много детей, и некоторые из них были глубоко травмированы, увидев это. Я был около Starbucks и видел, как все это произошло. Половина его лица отвалилась, и приехала скорая помощь. На другой стороне лифта были дети! Представьте, что они были на одном парне, и на этих детей упал огромный мужчина. Это был кошмар. В остальном это хороший опыт, и я настоятельно рекомендую просто следить за своим окружением и держаться подальше от пьяных людей.