InTown Suites Extended Stay Louisville KY - Preston Hwy

Я все еще добросовестно жду частичного возврата денег. Я думаю, это справедливо, учитывая ситуацию, в которой я оказался: кража и отсутствие услуг горничной с февраля, когда я здесь. Я думаю, это довольно справедливо. Горничная не была в моем номере с тех пор, как я там живу, особенно из-за нестабильного руководства. Мои часы украли. Мою брандспойт украли. Мои лекарства украли. Мое личное пространство было нарушено из-за отсутствия охраны. Я думаю, это справедливо. Если у вас есть какие-либо вопросы, вы можете поговорить. Спасибо.

В начале августа я забронировал номер напрямую через сайт InTown Suites на неделю, начиная с 17 сентября. По прибытии оказалось, что моё подтверждённое бронирование не было подтверждено. Мне сказали, что отель полностью забронирован в связи с фестивалем, но никакого решения или помощи предложено не было.
Это оставило меня в затруднительном положении в один из самых загруженных периодов, когда практически все остальные отели в этом районе уже были заняты. Ненадёжность и отсутствие обслуживания клиентов крайне разочаровали. Я забронировал номер заранее, чтобы избежать подобных проблем, но InTown Suites не справился с задачей. Путешественникам следует иметь в виду, что даже подтверждённое бронирование здесь может не быть гарантировано.

Ужасное обслуживание клиентов, никогда не отвечают на звонки на стойке регистрации, они не открываются в 11, а открываются тогда, когда им лень. Не тратьте здесь деньги, даже если это выглядит дешево.

Я очень рекомендую этот отель. Они потрясающие и дружелюбные. Не могу не сказать о них ничего. Очень рекомендую.

Они позволили женщине остановиться там с собакой, которая хочет собаку-помощницу, у которой был Pavo, и из-за этого моя собака-помощница сильно заболела. У нее счет за ветеринара на 3000 долларов. Уборщица не мыла полы, душ не работал, кровать была жесткой. В первом номере были клопы, а на парковке активно торговали наркотиками. У меня было такое чувство, будто я остановился в доме-ловушке.

Мы приехали, а наш номер ещё не был готов. Нам сказали вернуться через полтора часа, но не сказали, что отель закрывается на два часа на обед. Мы приехали в 13:30 и смогли заселиться только в 16:00. Мы забронировали номер премиум-класса, но нам дали обычный номер по той же цене. Теперь мы не можем ни с кем связаться по поводу депозита. Кроме того, наш кондиционер ужасно протекал, и мы об этом сообщили, но они даже не пришли проверить.

Я здесь уже два месяца и мне очень нравится команда управляющих. Джо и Ник – настоящие профессионалы в области обслуживания клиентов. Они стараются поддерживать чистоту и порядок в каждом номере. Я останавливался здесь 7 лет назад, и всё было ужасно, но теперь, благодаря этой команде, всё стало гораздо лучше. Я очень доволен своим пребыванием и планирую остаться здесь надолго, поэтому могу с радостью сказать, что чувствую себя здесь как дома и как родной человек.

Я прожил в этом отеле длительного проживания 2 месяца по работе. Все, что я слышу, это как люди разговаривают всю ночь за пределами моего номера, поэтому я подал жалобу на этого сотрудника/менеджера, его зовут Барри. Он прекратил все это за один день. Больше никаких глупостей, когда я просыпаюсь от людей на улице. Он действительно делает все для этого места. Он на высоте, когда дело касается безопасности, и заставляет меня чувствовать, что я могу оставаться здесь без проблем. Он не спит всю ночь, и даже если я немного грублю, он выслушивает и принимает меры. Я обязательно вернусь туда, зная, что мой автомобиль и имущество в безопасности 💯🙏.

Барри, один из смотрителей здесь, один из лучших работников длительного пребывания, которых я когда-либо видел. Он действительно заставляет меня чувствовать себя здесь так комфортно, и я так рад, что он здесь. Он заслуживает лучшего.

Ник отлично справлялся с обслуживанием клиентов. Комната, которая была отремонтирована, оказалась не такой, как я ожидал. Ночью было не тихо. И много людей громко за моей дверью ночью. Но обслуживание клиентов было превосходным.

Когда я зарегистрировался, он все еще был грязным. У них очень ограниченные часы работы стойки регистрации: нет часов по воскресеньям, а в другие дни только с 11 до 7 и полтора часа на обед между 130 и 3. Сантехника в ванной не была завершена, о чем я узнал после закрытия рабочего дня в субботу. Пришлось подождать до понедельника, чтобы сказать им, и они просто посмеялись над этим. Очень непрофессиональные люди. Я никогда не останавливался ни в одном из них и никогда не вернусь.

Я плачу слишком много, чтобы остаться здесь, чтобы не иметь возможности принять душ, когда я хочу, или моего мужа, когда он возвращается с работы. Я сейчас грею воду, чтобы мыть посуду… Я держу свою комнату в чистоте, плачу арендную плату вовремя. Я больше не могу купить безалкогольный напиток, автомат с конфетами был сломан и ограблен две недели назад, а на тротуаре все еще есть стекло, которое свисает из автомата.

Я был давним гостем в этом месте, и до недавнего времени у меня не было проблем, когда кто-то украл что-то, оставленное на моей двери. Я был очень расстроен и пошел к менеджеру (Аманде), кажется, ее зовут. Она проживает в этом доме уже около 2 месяцев и сделала все возможное, чтобы мне помочь! Я не могу сказать достаточно замечательных слов об их управленческой команде. Недвижимость начинает выглядеть лучше, и в случае необходимости всегда кто-то доступен.

Одна из проблем этого места — сотрудники не могут прийти на работу вовремя. У меня здесь ненадолго гостит родственник. Я пошел с ними в офис в 11:00, где у них есть табличка, показывающая, когда они открываются. Несколько человек вместе с нами ждали своего часа, ожидая открытия офиса после 11. Наконец примерно через 11 минут кто-то открыл офис. Мне сказали, что здесь постоянная проблема. Высшее руководство должно взять это под контроль.

Эти номера были настолько устаревшими. Единственная причина, по которой мы продолжали оставаться с 4 марта по 30 сентября, заключалась в том, что нам больше некуда было пойти. Мы были бездомными. Это было лучше, чем жить на улице. Хотя они говорят, что уборка должна была приходить каждый вторник, к нам никогда никто не приходил. Двери под раковиной падали с петель. Мы пытались их починить, но они продолжали падать. Так называемый комод был шуткой. Нижний ящик сломался через 2 недели нашего пребывания там. И нет, в то время там не было детей. Пока мы были там, они заменили весь отель на новый телевизор, но наш половину времени не работал. О, и матрас был похож на сон на каменном ложе. Пружины проходили сквозь матрас. Было так много курения травки каждый день и ночь. Кондиционеры работали только тогда, когда на улице не было жарко. Там постоянно происходят БОИ. Но, как я уже сказал, нам нужно место, где остановиться. Так что, если вы хотите остановиться в очень хорошем месте, продолжайте искать, потому что это не место для проживания.

За те деньги, которые вы тратите, это нормально. Вокруг, как правило, много всякой ерунды. Иногда может быть шумно. Уборка в лучшем случае некачественная, уборка производится только раз в неделю.

Останавливались здесь больше месяца, и обслуживание, которое мы получили от Джона, было потрясающим, он был очень любезным и очень хорошим специалистом по борьбе с вредителями, всегда был на месте, уборщики, когда приходили на уборку, проделали отличную работу, спасибо за то, что вы были отличным местом для проживания.