Econo Lodge Louisville Airport

С меня взяли плату за номер, для бронирования которого в онлайн-системе мне сообщили номер, указанный в звонке в службу поддержки или на ресепшен. Мне сказали, что у меня нет бронирования, но с меня все равно списали деньги.

Администратор была грубой и кричала во время разговора. Номер был грязным; полотенца и наволочки плохо пахли. Ванная комната была отвратительной, к краю прилипли фекалии. В ванне и на полу были волосы. Я ставлю одну звезду, потому что это минимум, что я могу сделать. И это даже не говоря о том, насколько это дорого: 160 долларов за один день плюс залог в 60 долларов. В заключение, я не рекомендую это место.

На самом деле, я был впечатлен отелем, пока вечером не решил погладить свою рабочую одежду. Опустил гладильную доску, и оттуда выпали 4 использованных инъекционных иглы. Я был в ужасе и действительно боялся за свою безопасность. Сообщил об этом на стойку регистрации, и, похоже, их вообще не волновало, что я, как гость, мог быть ими уколот. Я определенно больше там не остановлюсь и призываю, если вы это сделаете, провести надлежащую проверку безопасности всего номера при регистрации.

Номер находился на 5 этаже, и на всех лестницах была предупреждающая лента, которая не давала тараканам проникнуть в номер.

Заселились поздно, все прошло гладко, вошли в номер, и там был сильный странный запах, похожий на горчицу, мы включили вентилятор на кондиционере и в ванной, и в конечном итоге он исчез. Номер был чистым (в коридорах не было). На второй день мы вернулись поздно (около 10 вечера), и наш кондиционер не работал, мы позвонили на стойку регистрации, он пришел и посмотрел, не смог починить, предложил нам другой номер, но было так поздно, нам пришлось бы перепаковывать все наши вещи и холодильник, а мой парень уже спал, так что это был не вариант, они дали нам вентилятор и сказали, что рассмотрят возможность списания части стоимости номера, было жарко, но мы справились. На следующее утро при выезде я снова спросил, и он сказал, что разберется. По состоянию на неделю назад ничего не вернули, и они не пытались позвонить или исправить эту проблему. Больше не остановились бы здесь.

Остановился здесь раньше. Номер был чистым. Горячая вода для душа. Легкий континентальный завтрак. Спасибо за банан. Спасибо за будильник. В номере есть все необходимое по разумной цене.

Лифта нет, а я инвалид, поэтому лестница не подходит. Меня поселили на 2-й этаж. Пришлось внести залог в 60 долларов наличными (я не могла использовать свою кредитную карту Choice). Мне просто нужно было принять душ, потому что дома не было воды. Я пробыла там около часа. Когда я ушла, мне пришлось ждать, пока он проверит номер. Это просто смешно.

Персонал там очень услужливый и очень приятный. Сделало мое пребывание там намного лучше.

В этом месте обслуживающий персонал понятия не имеет, что делает.
Эти люди будут держать вас в заложниках до тех пор, пока они не проверят вашу комнату перед тем, как вы уйдете, чтобы выплатить вам залог в размере 60 долларов, что для меня ГЛУПОСТЬ.
Я НИКОГДА НЕ ВЕРНУСЬ.
И НАДЕЛИТЬ НЕКОТОРЫХ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ СОТРУДНИКОВ ДЛЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ.

12.10.12 ко мне в город приехал сотрудник.
Я связался с Econo Lodge и забронировал для него номер здесь. При бронировании я объяснил, что мой гость приедет поздно. Я предоставил данные своей дебетовой карты и отправил по электронной почте запрошенные документы, чтобы мой гость мог пройти беспрепятственную регистрацию. В 3 часа ночи администратор снова связался со мной и запросил авторизацию, потому что отель отменил бронирование из-за того, что мой гость заселился поздно вечером. Я мог бы справиться с тем, что регистрация стала катастрофой, если бы я сегодня проверил свой банковский счет и увидел шесть различных транзакций в этом отеле. В общей сложности у меня есть 360 долларов в ожидании, хотя комната должна была стоить всего 104 доллара. Я позвонил в отель сегодня днем, но там нет руководства, которое могло бы объяснить расходы! ужасный опыт во всех отношениях. Руководство, когда вы увидите этот отзыв, пожалуйста, перезвоните мне и объясните эти расходы!

ОТЛИЧНОЕ обслуживание клиентов. Номера были чистыми. Очень личное. Завтрак был хорош. Очень рекомендую.

Мы прибыли после того, как двери вестибюля были заперты, и служащему потребовался час, чтобы открыть окно. Другой клиент в вестибюле дважды ходил за дежурным, но мы так и не получили ответа.

Ванные комнаты грязные, очень грубая стойка регистрации. Нулевые навыки обслуживания клиентов, и они завышают цену.

Я позвонил на стойку регистрации, потому что у меня была поздняя регистрация заезда. Я сообщил им, что это будет в любое время между 18:00 и 19:00. Или, поскольку у нас уже было запланировано мероприятие, если мы не прибудем туда вовремя до мероприятия, нам придется зарегистрироваться после (что будет после полуночи). Их это вполне устраивало!
Супер приятный персонал на стойке регистрации! Затем, прочитав несколько обзоров, в которых упоминались проблемы с кондиционером или кондиционером, который не включался, пока они не добрались до комнаты (так что температура в комнате начиналась с 90 с лишним градусов, и поэтому на охлаждение ушло пару часов), я решил позвоните в отель еще раз и спросите, не против ли они включить кондиционер до того, как я заселюсь во время регистрации заезда (то есть в 15:00), чтобы убедиться, что к тому времени, как мы приедем, будет прохладно. Я страдаю от теплового удара, мне очень легко выбраться из него, и я могу потерять сознание в очень жарких условиях на любое время. Кроме того, с сегодняшнего дня у нас начинается волна жары, реальная температура значительно превышает 100°. И снова они были очень любезны и очень милы! Согласились сразу — без проблем, мне включат кондиционер, чтобы к моменту нашего приезда в номере было хорошо и прохладно.
Супер дружелюбный персонал, серьезно!

Ни друзья, ни гости не допускаются. Глупый. Менеджер сказал, что все отели такие… НЕправда. У них нет этой политики на указанном веб-сайте.

В этом отеле остановилась семья, сотрудники стойки регистрации грубили, независимо от того, в какое время вы звоните, и звонили в 8 часов вечера в воскресенье вечером, и им сказали, что звонков не будет, потому что это было тихое время. Это место шутка.

Наш номер был чистым, кровати удобные, и в здании было тихо и в пятницу, и в субботу вечером. Вода в душе была на 20 градусов прохладнее, чем в раковине, что было минусом, но терпимо в течение двух ночей. Остановился бы еще раз, но попросил бы на стойке регистрации быть рядом с водонагревателем.