Hilton Garden Inn Jeffersonville, In

Этот отель сети HGI должен стать образцом для всех остальных! Приветливый персонал, чисто, аккуратно, в номере все работает. Отель выглядит совершенно новым, хотя ему, по-видимому, почти 4 года. Отличная находка, и мы обязательно остановимся здесь снова в будущем без каких-либо колебаний.

Процесс регистрации был ужасным: сотрудник был груб и не предложил никакой помощи. У меня есть собака-поводырь, но у меня нет «оригинала документа», однако я распечатала его сама прямо с сайта ESA после получения справки от врача, подтверждающей мою инвалидность. У меня также есть удостоверение инвалида, выданное штатом Луизиана. Кроме того, у меня есть знак инвалида. Как видно из предыдущих отзывов, этот отель НЕ СООТВЕТСТВУЕТ СВОЕЙ ПОЛИТИКЕ В ОТНОШЕНИИ ЖИВОТНЫХ ESA. Я бронировала через сторонний сайт, который не сообщил мне, что мне понадобится «оригинал» документа, который я распечатаю сама. ESA не высылает свидетельства о рождении с печатью для собак. Я чувствую, что подверглась дискриминации. Пытаться доказать свою инвалидность, будучи инвалидом, неправильно. Если вы планируете остановиться здесь: 1. Не будьте инвалидом, или, если вы инвалид, приготовьтесь доказать свою инвалидность. 2. Если у вас есть собака-поводырь/ESA, приготовьтесь доказать свою инвалидность. Заезд 18 марта в 19:30.

Мы остановились здесь во время нашей поездки в Луисвилл. Расположение не самое удачное, до многих мест можно было дойти пешком, но отель находится прямо у шоссе.
Однако ресторан на территории отеля, Fuzzy’s, был хорош, с отличным обслуживанием и очень вкусными сэндвичами на завтрак. Правда, во время нашего пребывания у них часто заканчивались некоторые блюда.
Процесс регистрации был немного странным, один из сотрудников, похоже, не был знаком с правилами для собак-поводырей.
В целом, хорошее пребывание. Тихо и чисто. Хороший тренажерный зал.

Отель Hilton Garden Inn Jeffersonville Louisville North стал огромным разочарованием, прежде всего из-за ужасного обслуживания и чистоты.
В течение нашего четырехдневного пребывания мы неоднократно просили о предоставлении услуг уборки номера. Этого так и не произошло. Ни разу. Ни уборки, ни свежих полотенец, ни пополнения запасов основных предметов. У нас почти все закончилось, и нам приходилось лично просить персонал о предоставлении самых необходимых вещей — это едва ли соответствует уровню обслуживания, ожидаемому от отеля под брендом Hilton.
Чистота также была неприемлемой. В душевой кабине были обнаружены крупные, заметные волосы, что ясно указывало на то, что номер не был должным образом убран ни до нашего приезда, ни за все время нашего пребывания.
А еще есть вид. «Захватывающий дух» можно было бы назвать таковым, если бы вы запыхались от разочарования. Он совсем не соответствовал тому, чего можно было бы ожидать, и уж точно не стоил упоминания в качестве преимущества.
Этот отель использует имя Hilton, но не соответствует стандартам Hilton. Плохое обслуживание, сомнительная гигиена и полное отсутствие ответственности. Мы сюда больше не вернёмся, и я настоятельно рекомендую другим поискать другое место.

Знаю, такое случается. Я провёл как минимум три часа ночи, пытаясь не думать о клопах в своей комнате. Виктор был рядом, когда мне нужно было позвать кого-нибудь и позаботиться о клопах. По крайней мере, это были не постельные клопы. Нашёл двух в своей кровати и по всей комнате. Виктор, ты отличный парень, мне очень понравилось, что ты дал мне выговориться и поговорить. Надеюсь, ещё встретимся. Спасибо, сэр. Надеюсь, ваш специалист по обслуживанию не был так напуган этими клопами. Lol.
Предложение. Купи москитную сетку и горячий клей, сними переднюю часть кондиционера и установи их обратно, это предотвратит появление клопов в комнате. Отличный день! Всё, это были не все клопы, только первый час.

Сам отель был прекрасен, но обслуживание настолько разочаровало, что то, что могло бы быть 5-звёздочным, упало до 1 звезды. После пяти часов непрерывной поездки мы с семьёй отчаянно нуждались в отеле. Моего мужа встретили с хамством, он отвечал кратко и резко, а на просьбы о самой простой информации он ответил полным нежеланием идти навстречу – просто требованием. Когда мы с дочерью присоединились к нему, сотрудник отеля искоса посмотрел на нас и просто кивнул, без улыбки или дружеского приветствия.
Как участники программы Hilton Honors, мы ожидали гораздо лучшего обслуживания. Неуважение и недоброжелательное отношение полностью затмили красоту отеля. Очень разочаровывает, и вряд ли мы вернёмся.

Этот отель Hilton Garden Inn неизменно остаётся одним из наших любимых мест для проживания в районе Луисвилл-Норт/Джефферсонвилл. Чистота в номере всегда безупречна, что мы очень ценим.
​Однако, что действительно выделяет это место, так это обслуживание клиентов, особенно со стороны менеджера Виктора. С Виктором было просто потрясающе работать, и он обеспечил невероятный уровень обслуживания. Его преданность гостям — одна из главных причин, почему мы снова и снова приезжаем в этот отель и настоятельно рекомендуем его. Спасибо, Виктор, и всей команде!

Был в городе на выставке 4 дня. Планы изменились, и я пытался отменить последнюю ночь, но они отказали. Мне сказали, что не могут, потому что на следующий вечер все номера были полностью распроданы. В отделе обслуживания алмазов Hilton подтвердили, что это ложь, у них было много свободных номеров. Всё в отеле было отлично до этого момента. Никогда раньше не встречал отель Hilton, где не было бы гибкого бронирования. И, честно говоря, это просто озадачивает.

Я прочитал несколько не очень хороших отзывов об этом отеле. Я довольно много путешествую, и должен сказать, что это был лучший опыт за долгое время, не считая отелей Sandals. Уборка была безупречной! Я не нашёл ни пылинки, ни отпечатков пальцев ни на одной сантехнике. Зеркало было безупречно чистым. Телевизор показывал более 100 каналов. Номер был чистым, комфортным, и я не мог не сказать о нём много слов. Персонал был очень любезным и дружелюбным. В номере было чисто и организованно. Они появлялись и вели себя профессионально. Я планирую ещё поехать по делам в Джефферсонвилл. Я, несомненно, буду выбирать этот отель впредь. Я был болен, когда приехал. Отдых, который я получил благодаря этому отелю, позволил мне быстро справиться с болезнью. Спасибо персоналу и горничным!

К сожалению, я ставлю этому отелю Hilton 1 звезду.
Мы с коллегой забронировали номер на понедельник, 8-го числа, для командировки. Компания отменила поездку сегодня и попросила нас отменить бронь отеля. Поскольку мы бронировали номер у третьего лица, мы попытались связаться с ними, но они посоветовали позвонить в отель.
Мой коллега позвонил, и сотрудник отеля был великолепен, отменив бронирование и вернув деньги. Через 30 минут я позвонил в отель, и сотрудник ответил довольно грубо и отказался вернуть деньги на кредитную карту компании. У нас уже не было возможности отменить бронирование, но моему коллеге вернули деньги, а мне отказали.
Это не первый случай, когда этот отель по-разному обращается со мной и коллегой, поэтому я чувствую себя дискриминированным со стороны Hilton Garden Inn в Джефферсонвилле.

Чисто! Тихо! Организованно! Светло! Как семья из 4 человек с маленькими детьми, я была счастлива. Нам всем хватило места, чтобы размять ноги. Когда мы подъехали, я немного обеспокоилась выбором мужа из-за его изолированного расположения, но осталась очень довольна. Внутри было светло и хорошо освещено, персонал улыбался и здоровался. Бармен спас меня, угостив детей мороженым! Отличное место — отличная работа команды Hilton!

Я провожу мероприятие на местном уровне и мне нужен был большой блок помещений. Обычно в таких случаях я работаю с корпоративными клиентами, но сегодня мне позвонил сам владелец/менеджер. Он не просто позвонил, но и сначала поинтересовался, как у меня дела. Я провожу масштабные мероприятия уже 20 лет, и это для меня первый опыт! С нетерпением жду этого мероприятия, и каждый год их становится всё больше! Спасибо :)

Нас встретил сотрудник стойки регистрации по имени Виктор. Он был очень приветлив и дружелюбен и сделал всё, чтобы мы смогли забронировать номер так просто, как мы и просили. Завтрак был вкусным, а девушка, которая обслуживала нас в пятницу утром, была такой же умной и милой, как и она сама. Омлет был огромным, а тосты – идеальными. Номер был комфортным и чистым. Должно быть, это новый отель! В восторге!

Очень хороший, доступный отель, чистый и ухоженный. Хорошее расположение — легко добраться. В отеле нет бассейна и джакузи, что было бы удобно.

Я использовал этот Hilton для своего блока номеров для моей свадьбы и работал с Кортни Идальго, чтобы все это организовать, и она была потрясающая! Такая милая и такая услужливая, она провела меня через весь процесс и проверила каждый шаг. Номера были красивыми, просторными и чистыми! Все наши гости на свадьбе сказали, что им было очень комфортно, и что все было прекрасно!

Этот отель ощущался как небольшой курорт, я говорю это из-за того, как он со вкусом оформлен, территория ухоженная, номера просторные и чистые, а в вестибюле фантастически пахнет.
К сожалению, у меня был плохой опыт в соседнем отеле, который заставил меня уехать. Я поехал прямо в Hilton Garden Inn в Джефферсонвилле, и они смогли разместить меня. Мой номер был красивым, а обслуживание было ВЫДАЮЩИМСЯ, все были профессиональны, дружелюбны и услужливы. Я должен поблагодарить Кортни, которая всегда встречала меня с улыбкой и добрым приветствием, помнила мое имя и спрашивала, как проходит мое пребывание. Она является прекрасным примером отличного обслуживания клиентов.
Мое пребывание здесь длилось 16 дней, и я могу сказать только хорошее. Я настоятельно рекомендую этот отель для вашего следующего визита в Джефферсонвилл.

Мы приехали на нашу первую неделю Дерби и не можем достаточно сказать о колоссальном гостеприимстве, которое нам оказали. Мы думали, что нахождение в Индиане, примерно в 20 минутах от центра Луисвилля, было недостатком, но мы ошибались. Когда мы проснулись утром, нас встретил декор в стиле Дерби в вестибюле, включая красные розы и мероприятия в стиле Дерби. Это было неожиданно и сделало этот отель похожим на очаровательную гостиницу. Спасибо Тонде, Патрисии и Нимише, которые заставили нас почувствовать себя как дома и были рядом во всем, что нам было нужно! Вы все были частью нашего опыта Дерби, и мы ценим все, что вы для нас сделали. Спасибо.