Fairfield Inn & Suites by Marriott Louisville Jeffersonville

Что касается обслуживания и расположения отеля, то здесь всё очень хорошо. Мы с мужем останавливались в этом отеле несколько раз. Персонал всегда очень приветливый, и у нас никогда не возникало проблем. Причина такой низкой оценки в том, что номер, который казался чистым, на самом деле был нечистым. На одной из кроватей было множество засохших салфеток, а на другой – следы крови. Никогда ещё у нас не было таких грязных кроватей.

Забронировал номер с кроватью размера «king-size» и выдвижной кроватью на четверых, но по прибытии он был занят без всякой причины. Не виню это место, а систему Фэрфилда в целом, которая оставила нас ни с чем. Просто ужасное отношение к клиенту, который платит больше 200 долларов, удачи.

Плюсы: Очень гостеприимный и отзывчивый персонал, чистый номер, близость к автостраде, хорошие варианты завтрака, хороший ресторан напротив парковки. Мы бы остановились здесь снова.
Минусы: Матрас выглядел изношенным и не обеспечивал достаточной поддержки.

Очень хорошее обслуживание от мистера Джермейна. Останавливался здесь много раз и обязательно вернусь, когда буду в этом районе. А ещё девушка, которая готовит завтрак, очень любезна и следит за тем, чтобы всё было свежим.

Этот отель был таким сюрпризом — нас тепло встретил Джермейн при регистрации, а номер был исключительно и удивительно чистым! Мы много путешествовали в последнее время и останавливались во многих отелях вдали от шоссе, и это был, безусловно, лучший отдых.

Персонал очень дружелюбный и услужливый. Расположение прямо у автострады и прямо по соседству с действительно хорошим рестораном. Включенный завтрак здесь также был очень хорошим и свежим. Было все для всей семьи, включая вафельницу! Номера были очень чистыми, а удобства соответствовали сегодняшним стандартам. Все выглядит совершенно новым, не уверен, когда это место было построено, но такое ощущение, что вчера.

Сам номер в отеле был в порядке, за исключением того, что один из светильников был выключен и продолжал мигать. Однако лифты немного нервные и трясутся, когда останавливаются, что вызвало некоторую тревогу у моей группы и еще одного гостя.

Рядом с шоссе I-65, недалеко от магазинов и ресторанов, рядом с рестораном. Жемчужиной этого отеля является персонал, очень дружелюбный и любезный. Все, с кем я общался во время моего пребывания, были вежливы и спрашивали, нужно ли нам что-нибудь, от агентов на стойке регистрации до горничных. Самое приятное то, что кровати и подушки удобные, что позволяет хорошо выспаться, ванные комнаты большие, и наш номер был большого размера.

Вчера вечером мы остановились в этом отеле во второй раз за 2 года. В этот раз у нас были те же проблемы, что и в прошлый раз… комната была чистой, кровати удобные. Ограниченное время, которое мы провели с персоналом, было прекрасным, и они были очень дружелюбны.
При этом стены и полы в этом отеле немного лучше, чем толщина бумаги. Оба раза, когда мы останавливались здесь, мы слышали, как люди тяжело ходят или бегут по коридорам. Оба раза, когда мы останавливались, мы могли отчетливо слышать, как гости в номере над нашим тяжело ходят по комнате. На этот раз это продолжалось почти до полуночи, а затем возобновилось в 7 утра следующего дня. Все трое человек в нашей комнате были разбужены в 7:11 утра в воскресенье от того, что звучало как ребенок, топающий ногами в истерике, прямо над нашими головами. Это произошло несколько раз. В какой-то момент показалось, что они спрыгнули с кроватей и бегали по комнате.
Континентальный завтрак был почти несъедобным. Яичница была водянистой и содержала в себе кусочки еды, которых там не должно было быть. Котлеты с колбасой настолько высохли, что свернулись, и их было трудно жевать. Английский сэндвич с кексом и яйцом был настолько резиновым, что от него невозможно было откусить, не отдернув голову назад, когда он наконец вырвался на свободу. В 8 утра у них осталось 3 упаковки черники и овсянка быстрого приготовления со сливками.

Регистрация прошла легко, Джермейн был любезен и порекомендовал, где поесть и т. Д.
По соседству есть ресторан, в который мы пошли, там был отличный выбор пива, если вам это нравится.
Номера были хорошие, ничего особенного. Не хватает некоторых ожидаемых предметов роскоши, таких как шампуни или лосьоны. Был холодильник, который был хорош.
Мы добрались до завтрака около 8:20, что было поздно, так как он закончился в 9. Кофе был пуст, и это было большим разочарованием. Типичный завтрак, но сосиски кажутся немного недоваренными? В остальном достойный отель.

В комнате действительно пахло чистотой, как будто кто-то действительно продезинфицировал ее, как и предполагалось, и это заставило меня чувствовать себя в большей безопасности. Кроме того, я хотел бы сказать, что дама с красивыми рыжими косами за стойкой была очень дружелюбной и вежливой!

Мне нравится этот отель, но некоторые вещи в нем заставляют меня не хотеть оставаться здесь больше ни на один, если вы позвоните, пройдет около 2 часов, прежде чем кто-нибудь ответит на звонок, во-вторых, я выехал за день до Дня Благодарения.
Я пришел домой и понял, что оставил рубашку висеть в шкафу.
Они сказали, что никто не сдал его в бюро находок, а это значит, что служба уборки номеров все делает правильно.
Я просто хочу вернуть свою рубашку.
Что, если это были часы или что-то в этом роде?
Они просто хранят его, не сдавая?

Мои деловые поездки приводят меня в район Луисвилля каждый месяц или около того, и я пытался остановиться в этом отеле или в его дочернем отеле, который связан с ним, когда я туда приезжаю.
В своем счете я заметил, что с меня дважды заплатили за проживание, и я позвонил в отель, чтобы уточнить эту сумму. Мне сказали, что я забронировал и отменил прибытие в тот же день, и это противоречит правилам. Я сообщил им, что все заказы осуществляются через корпоративный инструмент и это, очевидно, ошибка. Меня не предупредили/уведомили во время моего пребывания, и я хотел поговорить с кем-нибудь, чтобы прояснить этот вопрос. Меня перевели к самому грубому сотруднику, которого они могли предоставить. Они сообщили мне, что это противоречит политике отеля и ничего не могут с этим поделать. Я сказал, что они могут сделать все необходимое для удовлетворения потребностей клиентов. Затем это превратилось в спор о том, кто должен быть добрее, если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал для вас. На что я ответил: «Я закончил и НИКОГДА больше не остановлюсь в этом отеле! »
Я бы не остался здесь, если бы на данный момент это было бесплатно. Я просто хочу знать, что случилось со службой поддержки клиентов. Лояльность клиентов что-нибудь значит? Ну, не в этом отеле!

Останавливались здесь на музыкальном фестивале в Луисвилле. Легкий доступ и очень тихо. Весь персонал, с которым я столкнулся, был дружелюбным и услужливым. Комната была удобной, плюсом был большой телевизор с плоским экраном.
Определенно остановлюсь здесь снова и уже забронировал номер на следующий год.

Во время нашего недавнего пятидневного пребывания в Fairfield Inn & Suites в Джефферсонвилле, штат Индиана, у нас были ужасные впечатления. Я попросил не иметь пуховых подушек при бронировании номера из-за сильной аллергии, но их не поменяли до нашего приезда, который был очень поздней ночью из-за путешествия, и в первую ночь мне пришлось спать без подушек. Утром мы обнаружили на полу кошачьи или собачьи когти, поэтому комната явно не была хорошо убрана к нашему приезду. Затем мы провели 3 дня без уборки, и нам пришлось просить у горничной свежие полотенца, пока они были в коридоре, и, к счастью, я взял дополнительный рулон туалетной бумаги, потому что на время нашего пребывания у нас не было услуг горничной или уборки номеров. Один раз. И это несмотря на то, что я несколько раз запрашивал это у нескольких сотрудников в один и тот же день, одна из которых не могла оторваться от своего мобильного телефона достаточно долго, чтобы содержательно поговорить со мной о проблеме. Добавьте к этому тот факт, что пустые продукты для завтрака пополнялись слишком долго, а один сотрудник подавал яйца, которые были настолько холодными, что я подумал, что они только что вышли из холодильника, и мне пришлось разогреть их в микроволновой печи перед едой. Таким образом, во время 5-дневного пребывания не было никакой уборки в номере, никаких чистых полотенец, никакого выноса мусора, никаких туалетных принадлежностей, если только мы не пошли и не забрали их сами.

Мы там не остались, но поехали туда, думая, что у нас правильный Фэрфилд. Дебби Грант работала в ту ночь и очень помогла нам добраться до нужного места. Была поздняя ночь, и нас не было дома, так что их было немного. Спасибо за помощь, Дебби.

Я останавливался здесь по работе на пару ночей, и все, с кем я общался, были по-настоящему приятными. В соседнем ресторане гостям отеля Fairfield также предоставляется скидка 10%.