Отзыв об отеле Hilton Garden Inn Jeffersonville, In 3*

Мы останавливались здесь на выходные во время Кентуккийского дерби. Отель находится очень близко к Луисвиллю (примерно 15 минут езды). Он немного спрятан от глаз, но как только вы его найдете с первого раза, вы его не пропустите (с автострады видна огромная водонапорная башня).
Отель и наш номер были очень чистыми. Кровать была отличной. Подушек было много, но они были немного мягковаты для меня. Использовали электронный ключ от номера. Это был мой первый опыт использования этой функции в отеле, и у меня не возникло никаких проблем.
Но этот отель действительно выделяется своим персоналом!
Мой турагент указал неверную дату выезда при первоначальном бронировании. Я поняла это только когда позвонила в отель, чтобы подтвердить бронирование за пару недель до поездки. Виктор, который принял мой первый звонок, сам позвонил турагенту и попросил его исправить ошибку. Турагент сказал, что они исправляли это несколько раз (это неправда). Я очень нервничала, когда приехала в отель, потому что знала, что проблема все еще существует. Когда я приехала, я объяснила ситуацию Нику (у меня были все подтверждающие документы от моего агента — в них были указаны правильные даты, но кто-то в туристическом агентстве неправильно указал дату выезда). Ник проявил невероятное терпение, доброжелательность и готовность помочь. Он немедленно принялся решать проблему. Виктор и Ник сделали все возможное, чтобы исправить ошибку, допущенную туристическим агентом. Я искренне благодарна им за все, что они сделали для решения проблемы.
Я бы определенно остановилась здесь снова и порекомендовала бы это место всем, кто ищет чистое и недорогое жилье недалеко от Луисвилла.