FRONTDESK Vue at 3rd St Apts Downtown Louisville

Мы живём в здании Vue at 3rd с августа 2023 года. Первый год проживания там был комфортным. Менеджер (если я не ошибаюсь, Брэдли Тозер) и обслуживающий персонал усердно работали над решением проблем в Vue at 3rd. Компания сменила менеджера, и здание осталось без него на несколько недель. Начались проблемы с кондиционером (отопление и охлаждение), нашествием тараканов, вывозом мусора, водопроводом (как горячим, так и холодным), охраной и общим обслуживанием, включая прихожую и помещение для стирки и сушилки. После нескольких визитов к менеджеру, чтобы поговорить с ним, и безрезультатного ответа о возможности расторжения договора аренды моё терпение лопнуло. Это начало сказываться на моём психическом здоровье, особенно после того, как они установили новые стиральные и сушильные машины, но не справились с этим должным образом, и сегодня работает только одна стиральная машина, если у вас есть монеты, конечно (потому что они не провели интернет для подключения машин и использования приложения). Кроме того, состояние здания ухудшалось, и никто не слушал наши жалобы. Вот список оповещений о проблемах в здании, по словам пользователя нашего приложения:
ПРОБЛЕМА.
ДЕНЬ.
Лифт.
21 января 2025 г.
Лифт.
20 января 2025 г.
Утечка воды.
20 января 2025 г.
Отключение воды.
9 декабря 2024 г.
Отключение воды.
4 декабря 2024 г.
Сбой в работе водопровода.
15 октября 2024 г.
Сбой в работе водопровода.

Я прожил здесь год, и по большей части все было нормально. Вы получили то, за что заплатили. Тараканы были ужасными, а кондиционер и отопление в моей квартире практически отсутствовали. Воду отключают довольно часто, чтобы устранить проблемы, и в большинстве случаев вы не получаете предварительного предупреждения. Один лифт не работает, а другой работает примерно 50% времени. Тем не менее, несмотря на все это, я все равно смог прожить весь срок аренды и съехать. Однако переезд испортил мой опыт работы с Vue на третьем месте. Я переехал в начале августа, и только на этой неделе я получил сообщение с вопросом, выехал ли я к ожидаемой дате выезда, которая у них была 27 сентября. У меня есть форма, подписанная мной и управляющим недвижимостью, в которой четко указано, что я переехал в августе. Потом я посмотрел и увидел, что с меня все еще берут арендную плату, хотя я даже больше не живу в этом здании. К счастью, я отключил автоплатеж перед выездом. Я также еще не получил залог, и меня заверили, что он будет отправлен мне вскоре после моего отъезда. Все это, и я звонил им дважды, но они не взяли трубку и не перезвонили, а я отправил электронное письмо с изложением всей моей ситуации. То, что должно было быть простым процессом, теперь превращается в нечто неприятное, поскольку я больше не живу поблизости от Луисвилля.

Это самое отвратительное место, в котором я когда-либо жил. Мне пришлось подписать краткосрочную аренду, не осмотрев это место заранее, полагая, что за 3 месяца я смогу сделать что угодно. Ну, я был неправ. Тараканы — худшая из проблем. Я сейчас не держу здесь ничего, кроме надувного матраса, из-за заражения. Запах во всем здании невыносимый, мне приходится постоянно держать окно открытым и горящую свечу, чтобы дышать. Мусор и гадость просто разбросаны по всем коридорам. Это действительно ужасно. Я рад, что подписал договор аренды только на 3 месяца, но я все равно съезжаю на месяц раньше. Никто не должен жить в таких условиях, и это должно быть незаконно. Кроме того, стиральная машина с сушилкой в ​​моем номере не работает, и моему мужу пришлось включить мне воду, и ни один из лифтов в здании не работает. У меня мурашки по коже каждый раз, когда мне приходится заходить в это здание. Это даже недешево, клянусь, здесь готовится судебный процесс, я бы начал его, если бы застрял здесь подольше.

Я заметил огромную разницу в здании за последние 30 дней. Брэдли делает замечательную работу! Здание становится однозначно 5-звездочным!

Здесь все в порядке. У них в офисе есть газировка с кофе. Расположение слишком удобное. Парковка не самая лучшая. Но и красное вино тоже.
Персонал заботится и усердно работает, даже во время обедов и перерывов (и выходных (я сам это видел) ), чтобы мы все были счастливы.
Мне больше всего нравится расположение, близко ко всему, кроме продуктового магазина. Если у вас есть машина, то она вам здесь не нужна.
Охранники и камеры не пускают нежелательных гостей, и они хорошо выполняют свою работу.
И нет, мне не платили мелками или печеньем за то, чтобы я написал это.

Это худший жилой комплекс во всех Соединенных Штатах. Начну с того, что это крайне грязное и отвратительное место. Фотографии ниже говорят сами за себя. С другой стороны, те, кто управляет этим кондоминиумом, совершенно не заботятся о совместном существовании арендаторов. Знайте, что если какой-либо прибор, такой как холодильник или микроволновая печь, будет поврежден, вам придется купить его самостоятельно, потому что они ничего о них не интересуются, это просто зарядка, и это уже чрезвычайно опасное место, так как они помещены в украли твою машину даже на частной парковке, это случилось со мной. Они даже наглеют после того, как у меня закончился контракт, они должны были вернуть мне залог, так как я им квартиру отдала в том же состоянии, в каком получила и якобы они мне ее пришлют почтой три месяца и ни одного чека, пока я не пошел требовать его, и он лежал у них в ящике стола, и оказалось, что у меня была назначена дата, чтобы увидеть его в тот же день, когда истек срок аренды, поэтому, когда я взял его, его собирались продать, я не знаю, что это за люди думали.

Действующий житель! ПРОТИВНОЕ МЕСТО Было бы не так плохо, если бы они действительно позаботились о тараканах и потратили деньги на дезинсекторов. Лифты отключаются через день! Кондиционер не работает, обслуживание ничего не делает. Когда я въехал, моя дверь выглядела так, как будто кто-то пытался ее взломать 4 месяца спустя, и никто не пришел ее починить. У меня в кухонной раковине осталась краска, Я беременна, и мне очень неудобно, мне неудобно ни покупать, ни готовить, потому что насекомые плохие!

Я постоянно получаю лучшие услуги по поддержке проживания. Персонал дружелюбный, услужливый и очень ответственный… Каждый раз, когда я отправлял запрос на техническое обслуживание, я получал быстрый ответ. Я планирую продолжать арендовать здесь. Я настоятельно рекомендую их свойства. Отличные цены, отличные общественные места и такой великолепный вид на центр города. Мне нравится жить здесь.

Я здесь уже около 2 месяцев, не получил ни стиральную/сушилку, ни ПОЧТОВЫЙ КЛЮЧ, несмотря на то, что разговаривал с лизинговым офисом и менеджером здания НЕСКОЛЬКО раз. Не говоря уже о постоянно блокируемых мусоропроводах, единственном едва работающем лифте и практически отсутствующей обслуживающей бригаде. Идите куда угодно еще.

Самый ужасный опыт, каждый раз просите об обслуживании. Это занимает 1 месяц. Иногда 2 месяца на ремонт в своей квартире. Избиратель работает не раз в месяц. Администрации плевать на жителей. Если вы хотите пожаловаться, им все равно, и они даже извиняются. Не рекомендую сдавать квартиру.

Персонал очень усердно работает и управляет старым зданием, что они и делают с улыбкой, пока все ремонтируется, а это непростая задача. Но эти люди фантастические. Мистер Брэдли, мисс Трей, мисс Кэссиди — все в офисе такие добрые, дружелюбные и профессиональные. Обслуживающий персонал работает очень усердно, а также добрый и профессиональный. Сообщество очень дружелюбное и разнообразное. Мне кажется, что я каждый день встречаю много разных людей. Мои любимые вещи — потрясающий вид и идеальное расположение. Легко добраться практически куда угодно, не ехав слишком далеко. Удобства представлены на фото. На верхнем этаже даже есть небольшая комната на случай, если вы захотите устроить небольшую вечеринку.

Я проживаю 2 года в Vue at 3rd, скажу, что персонал потрясающий. «Вю на 3-м» — уютное и удобное место для жизни. Я, конечно, чувствую себя безопасно и комфортно в своей квартире. НОВЫЙ менеджер Брэдли действительно делает фантастическую работу над новыми изменениями и поддержанием здания в порядке.

Если бы я мог оставить 0, я бы это сделал. Прожил здесь полтора года и в итоге разорвал договор аренды, я больше не мог этого делать. Во-первых, они автоматически продлили мне договор аренды без моего согласия и назначили мне срок аренды на месяц, не спрашивая. Я был в квартире со стиральной машиной и сушилкой, и ни разу не смог ею воспользоваться, потому что она затопила мою квартиру, когда она включилась. Они никогда! Починил это. На кухне не было водопровода, поэтому мне приходилось мыть посуду в ванной. Вода у меня была мутная и отвратительная. Мой холодильник протекал внутри и снаружи, поэтому я мог использовать только 31 полку в холодильнике, и мне нужна была миска для сбора воды. У меня не было микроволновой печи несколько месяцев после ее переезда. Летом и зимой у меня нет отопления или кондиционера, поэтому температура в моем устройстве достигает 90+ градусов даже при открытых окнах. Много раз мне приходилось искать другие условия для сна из-за жары. Прачечная в подвале была затоплена в декабре 2022 года, и на 17-этажное здание у нас была только 1 работающая сушилка и 2 работающие стиральные машины. Это означало, что мне пришлось пойти и заплатить за стирку где-то еще, хотя у меня в квартире была квартира. Коридоры и лестничные клетки были завалены мусором, человеческими жидкостями, иглами и т. Д. Съемка мусора ВСЕГДА ведется после 16-го этажа, так что я позвонил в отдел здравоохранения, и у них уже было несколько жалоб по этому поводу.