Candlewood Suites Louisville Airport by IHG

В целом, отель не показался мне роскошным, но он показался мне безопасным и вполне соответствовал моим потребностям. Скорее, это общежитие с мини-кухней, чем номер в отеле (но это нормально! ).
Один большой недостаток: на мой взгляд, матрас был слишком жёстким. В первую ночь в этом номере я вообще не спал, только ворочался с боку на бок всю ночь из-за дискомфорта.
Небольшой недостаток: однажды мне нужно было поговорить с кем-то на стойке регистрации, и не только никого не было на стойке около 15 минут, но даже когда я позвонил на стойку регистрации, она просто звонила бесконечно.

Я забронировал номер с невозвратной оплатой через Priceline, и по прибытии возникла путаница с ценой. Я пытался внести ясность, но вместо того, чтобы вежливо объяснить, один из сотрудников повернулся к другому и прямо при мне заявил, что я «не понимаю». Это было очень пренебрежительно, как будто меня назвали тупицей за то, что я задал разумный вопрос. С меня попытались взять 75 долларов в качестве депозита, о котором я не знал.
Я не против правил отеля, но ожидаю уважительного отношения, когда оплачиваю проживание. Я чувствовал себя неловко и некомфортно, а этого не должно быть при регистрации. Я больше здесь не остановлюсь.
РЕДАКТИРОВАНИЕ/ОТВЕТ: Весь этот ответ выглядит так, будто его сгенерировал искусственный интеллект, обученный на жалобах клиентов — безжизненный, отрепетированный и совершенно не по существу.
Я не был «запутан» — со мной обошлись как с мусором за то, что я осмелился спросить, почему при регистрации неожиданно появилась сумма в 75 долларов. Если неуважение — ваша стандартная процедура, просто скажите об этом сразу, чтобы такие, как я, не тратили наше время.
Ваши сотрудники говорили со мной свысока, как с глупцом, и вместо того, чтобы признать это, вы приукрашиваете всё ерундой про «внутренний обзор». Что именно вы проверяете — как быть более пассивно-агрессивным по отношению к платящим гостям?
Это была не единичная ошибка. Это было явное отражение того, как мало ваш отель ценит элементарное уважение.

Огромное спасибо Рокки и Тейлору за то, что они поставили мне 4, а не 3. Они сделали всё возможное и даже больше и отнеслись ко мне как к члену семьи, а не просто как к гостю. Район хороший, в отеле чисто, но персонал сделал наше пребывание в 💯 раз лучше. Молодец!
Персонал отличный, но сам отель нуждается в доработке.

Жасмин на стойке регистрации была невероятной! Всегда позитивной с улыбкой на лице. Она смогла позаботиться обо всех моих просьбах, и общее обслуживание, которое она предоставила, превзошло все мои ожидания.
Тейлор, ваш персонал очень профессионален, и вы управляете хорошей собственностью. Моя единственная рекомендация — ванные комнаты нуждаются в обновлении.

Как человек, который сейчас путешествует очень мало, я нашел этот отель выше среднего. Расположение было легко найти. Регистрация была немного медленной, так как только один человек работал над регистрацией.
Номер был отличным! Чистым и свежим!
Единственная жалоба, которая у меня есть на номер, это то, что напор воды в душе для горячей воды был очень разочаровывающим. Он был ограничен.

Положительный: Номера просторные, хорошо оборудованные и чистые. Персонал очень дружелюбный. Отрицательный: Небольшая проблема: я забыл взять с собой сетевой адаптер для зарядки мобильного телефона, а розетки в номере требуют его.

Девушка, регистрирующая меня, была профессиональна и дружелюбна. Второй, с кем я говорил, не мог быть обеспокоен и бесполезен. Также…
Плохой.
-Нет мыла для рук (пришлось спросить)
— Только одно банное полотенце (уборка проводится 2 раза в неделю)
-Свободный туалет.
— Треснувшая, отвалившаяся напольная плитка.
-Это не люкс. В люксах есть отдельные зоны отдыха и сна, а также, как правило, диван или двухместный диван. Это всего лишь одна маленькая комната, в которой едва помещаются кровать и письменный стол. Чтобы посмотреть телевизор, кресло-качалку приходится передвигать. Никакого дивана и, должно быть, полноразмерной кровати.
— Заброшенная косметика — Повсюду потертые шкафы и кривые встроенные шкафы. Значительный износ был тенденцией во всем доме, а не только в комнате.
— Пятно грязи на покрывале. На сменном была дырка.
— Горничная не пришла, чтобы изменить ее в течение дня, как просили. Я взял один (с дыркой) на стойке регистрации.
— Волосы на ванне, но они прилипли к ванне, поэтому, скорее всего, были мокрыми и остались там во время уборки (чистота — это хорошо).
Хороший.
-Мини-кухня занимает очень мало места, очень хорошо оборудована и спроектирована (с варочной панелью)
— Кухня не была разрушена, как все остальное.
-Я не заметил запаха, о котором все говорят.
— Полноразмерные мусорные баки в каждом зале. Это находка.
В целом, не лучший и не худший отдых.

Я был горько разочарован в этом отеле. С той минуты, как я забронировал номер, и до конца моего пребывания. Регистрация заняла 15 минут, когда вокруг никого не было. В номере не было полотенец и только 1 стакан. Пробыл 10 ночей, и номер не убирали ни разу. Не как обычно раз в неделю. Мой коллега прожил 6 ночей и дважды просил убрать номер, но безрезультатно.
В кладовой не было газировки за все время моего пребывания. «Бизнес-центр» не работал, так как принтер не работал.
Никогда больше! После этого я останавливался в Candlewood Suites в Лексингтоне на 11 ночей. Я настоятельно рекомендую Луисвиллю поехать и поучиться у Лексингтона, как должен управляться отель.

Я останавливался в этом отеле 4+ раз. Мой волейбольный клуб часто летает в Луисвилл. Когда у нас проходят турниры в Expo Center, я всегда бронирую здесь. Это удобно, дамы всегда такие милые, я АБСОЛЮТНО НЕНАВИЖУ отели, но этот действительно чистый!

Мне очень понравилось пребывание в Candlewood Suites Louisville Airport. С того момента, как я заселился, персонал был дружелюбным, гостеприимным и профессиональным. Номер был безупречным, просторным и оборудованным всем необходимым для комфортного и спокойного проживания.
Мини-кухня была отличным бонусом — она позволила легко приготовить простые блюда во время моей поездки. Кровать была очень удобной, и я оценил тихую атмосферу во всем отеле. Тренажерный зал (с гантелями! ) и зона с закусками (хорошо укомплектованная большим выбором блюд) также были превосходны.
Район был довольно безопасным, и я мог спокойно гулять вечером. Никакой подозрительной активности.
В целом, это было похоже на дом вдали от дома. Я определенно остановился бы здесь снова и настоятельно рекомендую его всем, кто посещает район Луисвилла!

Хорошие просторные номера с полностью оборудованной кухней. Кровать была чистой и очень удобной. Отличная цена и удобное расположение. Персонал очень заботливый и отзывчивый. Если вам что-то понадобится, они прыгнут прямо на это и починят это за вас. Менеджер Тейлор был очень любезен, а Алексус, Жасмин и Рене были отличным персоналом поддержки во время моего пребывания. Если вы хотите комфортное пребывание с хорошими удобствами, отличным персоналом и доступной ценой, обратите внимание на этот отель!

Встретили с отличным обслуживанием клиентов и предоставили замечательный номер. Много парковочных мест рядом и огромная зеленая зона. Понравилась бесплатная гостевая прачечная! С удовольствием выпил бы кофе, но не смог попасть в шкаф для клиентов.

Поэтому я был настроен скептически, потому что все «хорошие» отели стоили 300+ за ночь. Позвольте мне сказать, что это скрытая жемчужина! Вдали от шума, но все же в удобном месте рядом с ресторанами. Рене и другая молодая леди за стойкой были добры и приветливы. Мы даже немного посмеялись. Номер в точности как на фотографиях. Я был впечатлен и определенно стоит 100 за ночь! О, и мыло Dove было большим плюсом! Я бы вернулся только ради душа! 🤗 вы точно хорошо выспитесь! С нетерпением жду возможности снова остановиться здесь, когда путешествие приведет меня в Луисвилл.

Место было в порядке. Персонал был довольно хорошим. Однако сняли с моей карты деньги, когда они сказали, что не будут. Я был там по делам, поэтому не забронировал номер и не должен был за него платить. Моя карта предназначалась только для обычных непредвиденных расходов. Первоначально на моей карте хранилось 50 долларов. Затем, несколько часов спустя, на него было внесено 59 долларов и сдача, которую я не одобрил. Утром, когда я выезжал, я спросил об этом на стойке регистрации, и они заверили меня, что это будет удалено. Вернувшись домой, я заметил плату в размере 109 долларов в дополнение к двум вышеперечисленным. Сумма 109 была фактически списана с моей карты. Цена в 50 долларов упала и все еще ждет падения в 59 долларов. Я позвонил, и они отказались отменить оплату, если я не поговорю с тем, кто первым забронировал номер. Я поговорил с теми, кто его забронировал, и с них тоже сняли 109 долларов. Так что не уверен, что происходит, но похоже на мошенничество с кредитной картой.

Отличный отель! Останавливаюсь там второй раз за месяц. Очень легко добраться. Очень чистые просторные номера. Рядом с удобствами, такими как еда, газ и развлечения. Отличное соотношение цены и качества.

Забронировал номер в этом отеле на день самообслуживания, чтобы сбежать, когда я приехал, регистрация прошла легко, но когда я добрался до своего номера, он был ужасен! На моих простынях были пятна, свет в ванной ночью перестал работать, а раковина протекала, когда вы использовали ее на кухне, о, и изображение на телевизоре постоянно зависало! Я несколько раз звонил на стойку регистрации и спускался вниз, чтобы попытаться решить эту проблему, но там никого не было! Так что я провел всю ночь в этом запущенном вонючем номере, и я в ярости!

Я приехал очень поздно вечером после 15-часового рабочего дня, смог зарегистрироваться, разгрузиться и лечь в постель примерно через 15 минут. Номер был очень тихим и чистым. И не было никаких проблем с моим приходом и уходом в нестандартное время (характер моей работы). В целом я был вполне доволен.