Spark by Hilton La Grange

Прекрасно провели время, номер чистый, ванная комната полностью укомплектована. Персонал на ресепшене был исключительно дружелюбным, завтрак хороший. Мне очень понравилось здесь, обязательно вернусь.

Мы направлялись на юг и нам нужен был отель на ночь. Отель Spark нас не разочаровал. Регистрация прошла дружелюбно и легко. Номер был просторный и чистый. Удобные кровати. Отличные подушки! Душ был хороший. В ванной комнате два выключателя света — один для света, а другой для вентилятора. (Мне это очень понравилось! ) Крытый бассейн и тренажерный зал выглядели неплохо, но в этой поездке у нас не было времени ими воспользоваться.
Горячих блюд на завтрак не было, но был большой выбор, чтобы начать день правильно. Кофе был горячим. Мы будем иметь в виду этот отель в будущих поездках. Спасибо!

Две звезды только потому, что консьерж был очень любезен и позаботился о нуждах моих пожилых родителей.
Завтрак был несвежим, а бублики подавались с плесенью.
Я бы не рекомендовала Hilton. Им следовало бы заботиться о своих постоянных клиентах, которые живут здесь годами. Им следовало бы заботиться о своих сотрудниках, которые очень много работают, но если им не предоставляют инструменты и средства для обеспечения превосходного обслуживания клиентов, им следует еще раз подумать… но пусть они и портят свой собственный бренд; это хорошо работает для других, гораздо более достойных отелей.

Это был отличный выбор для проживания. Персонал очень приличный. Номера просторные и чистые. Нас пятеро разместились в одном номере, и места было предостаточно. Единственное, что можно было бы улучшить, это размер ванной комнаты. Она маленькая, и дверь расположена очень близко к туалету. И нет джакузи. Было бы идеально, если бы оно было. Но в остальном все отлично. И человек, который нас заселял, предоставил номер на 6 долларов дешевле, чем предлагал Priceline, так как наше бронирование через Priceline было неправильно оформлено. Я бы обязательно остановился здесь снова.

Ужасное обслуживание и персонал. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. У этих отвратительных людей не было горячей воды. Затем, когда нам дали второй номер, во втором номере была еле теплая вода. Поэтому мы не смогли подготовиться к выходу. Потом они хотели дать нам еще один номер, на этот раз на втором этаже. У нас живет моя бабушка, из-за которой мы просили номер для инвалидов на первом этаже. Что мы будем делать в случае чрезвычайной ситуации, когда лифты не работают? Как она сможет безопасно спуститься вниз? Не говоря уже о том, что когда у нас возникла эта проблема, работала только одна сотрудница, которая продолжает утверждать, что только начала работать и ей некому позвонить, когда мы просили позвать менеджера или генерального директора из-за этих проблем. Но когда нам пришлось вернуться СНОВА, потому что они добавили с нашей кредитной карты случайную сумму в 50, ДА, 50 долларов, оказалось, что это был депозит, о котором нам не сообщили ни на сайте, ни при заселении. И вот, когда у нас возникли проблемы со случайным списанием средств с карты, ВНЕЗАПНО появился человек, которому она могла позвонить, чтобы разобраться в ситуации. Подозрительно, правда? В ЦЕЛОМ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Прямо сейчас, как я пишу этот отзыв, с нашей случайной платежной картой списали еще один. Не ходите сюда, если хотите получить за свои деньги то, что вам нужно. Персонал некомпетентен. Номера в ужасном состоянии и лишены элементарных удобств.

Заселились поздно. Нас встретил приятный молодой человек. Регистрация прошла очень легко. С нетерпением ждали завтрака. Но эти надежды быстро развеялись. Завтрак был скудным… хотя бы молоко для хлопьев было бы. Но кровать и душ это компенсировали.

Обман. Мы с семьей останавливались там во время ремонта. У меня был бизнес, я работала каждый день и платила КАЖДЫЙ ДЕНЬ. Я потеряла важный рабочий инструмент и больше не могла платить. Я поговорила с владелицей, которая была очень любезна и предложила работу моим подросткам. Она якобы уехала из города, а высокий худой парень и избалованный сын владелицы вели себя по-хамски, как будто я не была просто постоянным клиентом, к которому они раньше были очень дружелюбны. Они выгнали нас и заявили, что у владелицы нет полномочий предлагать работу моим подросткам. Злые люди.

Для бывшей качественной гостиницы реновация здесь впечатляет. Обычно я путешествую Holiday Inn Express, но, прочитав отзывы на TripAdvisor о La Grange HIE, я просто не мог не остановиться. К счастью, я нашёл Spark и остался очень доволен. Номер был чистым, что для нас было очень важно. Продолжайте поддерживать чистоту и порядок, и этот отель будет процветать.

Цена вполне приемлемая, номера оформлены со вкусом и выглядят недавно отремонтированными. Свежее постельное белье, мягкие подушки и кровать. Высокие потолки не создают ощущения душного гостиничного номера. Предлагаются смежные номера. Среди приятных бонусов – беспроводные зарядные устройства и комфортный ночлег. Тихое место, рядом много ресторанов. Ощущение безопасности. Дружелюбный персонал. Рекомендую на 10/10.

Расположение отличное. Сотрудник на стойке регистрации был очень милым и дружелюбным. Номер очень чистый. Я чувствую себя в безопасности. Единственная причина, по которой я ставлю 4 звезды, — это то, что они удерживают 150 долларов на непредвиденные расходы. Во всех предыдущих отелях Hilton взимали от 25 до 50 долларов. Рекомендую.

Приехал сюда по работе: если вы не знакомы с Sparks, то обычно это отремонтированные старые гостиницы или Хэмптоны. Этот недавно отремонтировали, и за такую ​​цену я не могу пожаловаться. Они сделали всё довольно хорошо. Чистые номера и кровати. Двери в номерах определённо плохо закрываются, и слышно всех остальных в каждом номере, но это бюджетный отель, так что я не могу жаловаться. Рекомендую остановиться здесь. Надеюсь, владельцы сохранят всё в порядке.

Если бы мы забронировали отель за несколько месяцев, он был бы продан сети Spark by Hilton. С этим местом просто ужасно. Не знаю, как бы всё сложилось, теперь ищу другой отель по разумной цене.

Мне не понравилось мое пребывание здесь. Я забронировала номер, в котором должна была быть раскладная кровать. Мне дали номер без нее. Когда я пожаловалась, мне сказали, что раскладных кроватей нет. Я попросила дополнительную кровать или другую. Затем мне дали номер с диваном для сна моего сына. Мы пришли в этот номер, и моя дочь воспользовалась ванной комнатой, и унитаз переполнился. Когда мы пришли сообщить об этом, меня спросили, сколько раз я смывала воду, чтобы это произошло. Нам дали другой номер. Они заблокировали на моем банковском счете дополнительные 100 долларов сверх стоимости номера. Меня об этом предупредили только при заселении. В номере должна была быть микроволновка, но ее не было. Полное обманное объявление. Я уже была разочарована, но постаралась смириться с этим. Утром мы пошли на завтрак. Завтрака не было. Только хлопья, хлеб для тостов и несколько бананово-ореховых маффинов. Я останавливалась здесь несколько лет назад, и это был отличный опыт. Видимо, у них сменились владельцы, потому что на этот раз всё прошло плохо. Я бы не рекомендовал это место, если только вы не в отчаянном положении.

Положительные стороны: Ничего. Отрицательные стороны: Да, отель был заявлен как Quality Inn. Я приехал в отель под названием Spark, на вывеске которого висел баннер Quality Inn. В отеле были повреждения фундамента, неровности пола, а дверь в ванную не закрывалась. В ванной была только одна мочалка.

Просто ужас. Добрались до номера, а вода в туалете не течёт. Попросили кого-нибудь проверить, включили воду и она работала ВСЮ НОЧЬ. Потом «новенький» кондиционер начал отключаться. Три разных специалиста по обслуживанию/уборке приходили, чтобы попытаться починить, но нам приходилось постоянно его включать. Никто не предложил переехать в другой номер, пока мы не попросили. Номер был на третьем этаже, а мы запросили номер на первом. Номера тоже были не очень чистыми. Завтрака практически не было. Соковыжималки не работали. Кофе был отвратительным, какие-то засохшие хлопья и засохший белый хлеб и бублики. Вафельница была грязной.
Всё ещё жду возврата «депозита» в 100 долларов спустя 6 дней.

«Издалека выглядит красиво, но на этом всё очарование заканчивается».
Если вы рассматриваете этот отель из-за того, что он выглядит красиво, позвольте мне сразу вас остановить. Издалека он может показаться привлекательным вариантом, но вблизи это полная катастрофа.
Номера новые, и на полу немного краски, приятно, правда? Нет, там муравьи и сломанная мебель. К тому же, мы бронировали номер с раскладным диваном, но, к нашему удивлению, обнаружили шуруп и не смогли вытащить матрас. В довершение всего, они, похоже, не считают нужным предоставлять постельное белье. Нужно дополнительное полотенце или одеяло? Очень жаль! Персонал пожмёт плечами и скажет, что «здесь так не делают».
Кстати, о персонале: их представление об обслуживании клиентов — это звонок-будильник в 3:30 утра. Да, вы правильно поняли. Нас буквально вытащили из сна посреди ночи, потому что они не смогли разобраться в собственной системе бронирования. Вместо того, чтобы решить проблему тихо и профессионально, они решили беспокоить нас (и, вероятно, половину отеля) громким стуком и телефонными звонками. Даже после того, как мы ответили на звонок (и никто ничего не сказал), они пришли и стучали в нашу дверь почти 10 минут.
Да, это дёшево, но вы действительно получаете то, за что платите: низкий уровень комфорта, отсутствие завтрака (в отличие от заявленного) и суровое пробуждение, которое вы запомните навсегда.

Ужасный опыт! Я был с ними в течение 5 месяцев после переезда в этот район и все еще не нашел недвижимость. Мы платили КАЖДЫЙ ДЕНЬ. В общей сложности за все время нашего пребывания там около 10 000 долларов! Конечно, они милы, если вы даете им бизнес надолго, но не позволяйте, чтобы что-то случилось с вашей машиной, и вы не сможете работать, иначе они дадут вам только два дня, прежде чем вылетят на обочину. Владелица (женщина) была очень мила и предложила моим двум подросткам 15 и 17 лет потенциально работать уборщицей. Она казалась очень благодарной за наш бизнес, который мы дали им в те месяцы, когда они не были постоянно заняты и проходили реконструкцию с большим количеством строительства и ЗАТРАТ. Мы дали им ПОСТОЯННЫЙ источник дохода! Однако вернемся к настоящему. Владелица узнала, что что-то случилось с моей машиной, и мне нужно было время, чтобы найти работу в этом районе. Она предложила вакансии моим подросткам и сказала, что может работать со мной на время пребывания. Потом она уехала из города, и «генеральный менеджер» Дэйв (который сначала кажется милым, но на самом деле, по моему мнению, неуверенный в себе эгоистичный коротышка) подошёл к нам в номер и заявил: «Я уже говорил тебе об этом. У них нет работы, и тебе нужно что-то заплатить или выселиться». Какая же наглость у этого коротышки проявить ко мне неуважение в тот самый момент, когда что-то случилось, и это потому, что владелец ПРЕДЛОЖИЛ моей дочери работу. Я не спросил.