Отзыв об отеле Spark by Hilton La Grange 3*

Ужасное обслуживание и персонал. Если бы я могла поставить ноль звезд, я бы это сделала. У этих отвратительных людей не было горячей воды. Затем, когда нам дали второй номер, во втором номере была еле теплая вода. Поэтому мы не смогли подготовиться к выходу. Потом они хотели дать нам еще один номер, на этот раз на втором этаже. У нас живет моя бабушка, из-за которой мы просили номер для инвалидов на первом этаже. Что мы будем делать в случае чрезвычайной ситуации, когда лифты не работают? Как она сможет безопасно спуститься вниз? Не говоря уже о том, что когда у нас возникла эта проблема, работала только одна сотрудница, которая продолжает утверждать, что только начала работать и ей некому позвонить, когда мы просили позвать менеджера или генерального директора из-за этих проблем. Но когда нам пришлось вернуться СНОВА, потому что они добавили с нашей кредитной карты случайную сумму в 50, ДА, 50 долларов, оказалось, что это был депозит, о котором нам не сообщили ни на сайте, ни при заселении. И вот, когда у нас возникли проблемы со случайным списанием средств с карты, ВНЕЗАПНО появился человек, которому она могла позвонить, чтобы разобраться в ситуации. Подозрительно, правда? В ЦЕЛОМ, УЖАСНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ. Прямо сейчас, как я пишу этот отзыв, с нашей случайной платежной картой списали еще один. Не ходите сюда, если хотите получить за свои деньги то, что вам нужно. Персонал некомпетентен. Номера в ужасном состоянии и лишены элементарных удобств. В целом, я НИКОГДА не прикоснусь к этому месту. К тому же, они говорят, что менеджера еще не было на дежурстве, или генерального менеджера, с которым можно было бы поговорить или позвонить, но висела табличка, на которой было написано, что дежурный менеджер — Парт Шах. Снова подозрительно, что вы указали имя, но там только один человек, утверждающий, что он новичок. Похоже, кто-то лжет, чтобы избежать мошенничества. Избегайте этого места.