Comfort Suites Hopkinsville near Fort Campbell

Решение остановиться в отеле Hopkinsville, принятое в последний момент, оказалось низкого качества. Нам предоставили номер, приспособленный для инвалидов. Кровати были всего в нескольких сантиметрах от пола. Постельное белье плохо пахло. Шторы до пола не закрывались, потому что кондиционер находился под окном. В результате оставался проем шириной 90-120 см, закрытый только тюлем, поэтому в номере ночью не было темно. Ковер нуждался в замене. Телевизор показывал ограниченное количество каналов и не имел телепрограммы. Больше никогда не остановлюсь в отеле сети «Choice».

Не очень довольны номерами категории «комфорт» в Хопкинсвилле, Кентукки. Мы забронировали онлайн ночь на четверг, 9 октября, с выездом 10-го. Мы сделали это онлайн через Price Line. Онлайн изменил нашу дату на 20 октября, дочь заметила это через 5 минут после бронирования. Сразу же позвонили в отель, они сказали, что нужно обратиться в Price Line, чтобы изменить дату на нужную нам. Price Line ответили, что изменить нельзя. Нам пришлось бронировать заново, указав правильную дату. Пытались вернуть деньги, но они сказали, что возврата нет. Само собой, мы не очень довольны. Итак, у нас забронирован день, который нам нужен. Price Line говорит, что это отель отказывается возвращать деньги. Я бы понял это, если бы мы не заметили это, но это заметили в течение 5 минут, и она дважды меняла дату, чтобы убедиться, что она верна. Но она вернулась обратно.

Читая отзывы в интернете, я наткнулся на немало комментариев о том, что отель недавно отремонтирован, поэтому у меня были хорошие ожидания. Номер 218, в котором я остановился, был неплохим. Кровати были довольно удобными. Кондиционер работал.
Однако в номере чувствовалась влажность, которую кондиционер не исправлял.
Стена в ванной за душем выглядела так, будто её уже затопило водой, и от неё исходил затхлый запах. Сиденье унитаза было довольно шатким, а дверь была сильно потёрта. Завтрак в первый день был совсем невкусным. Были куриные котлеты, яичница и картофельные оладьи. Всё это было даже близко не свежим. Они были жёсткими, и нам было трудно их есть. Я видел, как персонал как минимум раз проверял еду, пока мы там сидели, но только для того, чтобы убедиться, что её не нужно добавить. Завтрак на второй день был гораздо лучше и казался свежее. Бекон был идеальным.
Персонал был приветливым. Я был благодарен, что они пришли, забрали грязные полотенца и заменили их. Во многих отелях этого не делают, если вы не попросите об этом, если вы приехали туда больше, чем на один день.
В целом, у меня смешанные чувства от пребывания. Номер соответствовал нашим потребностям, но некоторые моменты меня разочаровали.

Плюсы: Менеджер отеля просто превосходен. Персонал потрясающий. Завтраки замечательные. Номер чистый и красивый. Очень приятное место. Минусы: нет.

Персонал был очень любезным. Номер был чистым и комфортным. Завтрак был хорошим. Бассейн был чистым. У нас было много проблем с ключами от номера, но они всегда быстро всё исправляли. Когда мы вернёмся в город, мы обязательно остановимся здесь снова, но на первом этаже. Наш ребёнок пошёл смотреть в окно, и оно открылось. Оно открывается прямо вверх, без сетки. Это могло бы закончиться очень плохо. В следующий раз мы попросим первый этаж.

Пребывание в Comfort Suites было просто потрясающим! Номер был уютным и чистым. Персонал – очень профессиональным и приветливым. Завтрак был восхитительным. Я случайно пролил еду на одеяло, и мне принесли новое и даже помогли убрать. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Сотрудница на ресепшене была просто великолепна! Бассейн – самый чистый из всех, что я видел, мои дети были в полном восторге.

В этом отеле отличный сервис, а номера ухоженные и комфортабельные. Сотрудница, которая нас регистрировала, была очень дружелюбной и любезной. Она сделала всё возможное, чтобы мы получили запрошенные номера и чтобы они нам подошли. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, и все они были очень вкусными.
Я бы определённо остановился здесь снова!

Я останавливался там много раз, но после последнего визита, вероятно, больше там не остановлюсь. В отеле не хватало персонала, и у них работал один довольно новый сотрудник. Мы приехали на семейную встречу, и этот отель был выбором для всех иногородних гостей. Многие из нас были пожилыми людьми, и подниматься по ступенькам было просто невозможно. Один из наших двоюродных братьев, 94-летний мужчина, вместе с двумя другими людьми застрял в лифте. Он не работал несколько часов. После нашей встречи некоторым мужчинам пришлось нести его по ступенькам в номер, потому что лифты работали целую вечность в ту ночь. На следующее утро мы с дочерью и внуком, у которого расстройство аутистического спектра, застряли в лифте. К счастью, он наконец-то поднялся на второй этаж, и двери открылись. Мне трудно подниматься по ступенькам, и мне потребовалось около 20 минут, чтобы спуститься на два пролета.
В каждую смену только один человек работал на стойке регистрации и отвечал за приготовление завтрака.
Там очень плохо организовано.

Предупреждение! Я останавливался здесь несколько раз без проблем. Теперь под новым руководством. Они будут взимать с вас дополнительную плату и отказываются корректировать ее после вашего отъезда. 500, 00. Ущерб, когда нет 500, 00 в качестве ущерба. Когда вы звоните, чтобы попытаться заплатить за любой реальный ущерб, который мог быть нанесен, вам сообщают, что они удерживают деньги, и вам нужно оспорить это в компании, выдавшей вам кредитную карту. Они любят мошеннические операции по списанию средств, надеясь, что вы не заметите этого раньше времени. Берегите свой кошелек и останавливайтесь в другом месте. Худшее обслуживание клиентов. После месяца попыток поговорить об этом с менеджером или владельцем, они сообщили мне сегодня, что они часто добавляют 500, 00 к проживанию людей, если есть пятно даже на наволочке. Бизнес, пожилые семьи, в Хопкинсвилле есть и другие отели. Остерегайтесь, остерегайтесь, остерегайтесь. Я никогда не видел, чтобы кто-то выходил и хвастался, что они зарабатывают деньги, взимая по 500 долларов каждый раз, когда могут.

Я забронировал этот отель по рекомендации семьи, которая живет здесь. Я не ожидал лучшего из лучшего, и в целом отель был отличным. Я забронировал номер напрямую через отель, но по прибытии на стойке регистрации сказали, что номер отмечен как неубранный, поэтому они пошли проверить, вернулись и продолжили заселять нас без объяснений. Номер был чистым, и все было стандартным, насколько я ожидал от стандартного отеля, за исключением того, что ковер был влажным. Я подумал, что, может быть, им пришлось по какой-то причине почистить его паром, но к ночи он стал еще более влажным. Никаких затхлых запахов или чего-то еще, постельное белье было чистым, ванная комната была чистой. Был здесь всего одну ночь, так что для меня это не было большой проблемой. Сообщил об этом при выезде, и они, похоже, вообще не заботились. Возможно, они сделали заметку или что-то, чего я не увидел, но никаких извинений или каких-либо беспокойств не было замечено. Завтрак был хорошим с большим выбором. Я бы остановился здесь снова, просто хотел оставить честный отзыв.

Весь персонал был таким дружелюбным и милым, просто проходя мимо, они всегда приветствовали вас. Номера были хорошими, завтрак был хорошим, бассейн был хорошим, отличное место для проживания.

Есть большие проблемы, которые руководство, похоже, игнорирует. Система Wi-Fi устарела и редко работала последние три недели, что я здесь останавливался. Чтобы получить чистые полотенца, вы чувствуете себя каким-то преступником. Напор воды в душе слабый. Не хватает персонала, чтобы убирать номера, пока вы находитесь.
Номера обновлены и удобны. Кондиционер первоклассный, кровати удобные. Завтрак хороший, но не типичный для.
Комфортного или отборного отеля.
Парковка на самом деле не очень большая, но не плохая.

Ужасное обслуживание клиентов. Дама на стойке регистрации была очень грубой. Я пользовался этим отелем три года подряд без проблем. В этом году проблема за проблемой. Они вели себя так, будто никто не мог даже зайти в номер, если он не проживал в нем. Вдобавок ко всему правила не были опубликованы на веб-сайте. Вдобавок ко всему регистрация была в 15:00, регистрация в 17:30, а номер не был готов. Действительно слишком много проблем, чтобы даже перечислить. Не останавливайтесь здесь, особенно если вы цветной человек!

Отель отличный, я остановился здесь с дочерью, номера удобные, завтрак отличный, девушка, которая готовит завтрак, с улыбкой на лице желает всем доброго утра, еда отличная, обожаю яйца и картофельные оладьи.

Наше пребывание было очень приятным опытом. Мы получили номера для людей с ограниченными возможностями. Мне понравилось, что кровать была на высоте инвалидной коляски. Конечно, это помогло ему залезть и встать с кровати. Определенно вернусь.

Мы с мужем останавливались в этом отеле до нашего приезда сюда пару дней назад. В прошлый раз я забронировала номер на сайте Choice, как обычно, и попросила первый этаж. По прибытии на стойке регистрации нам сказали, что если мы хотим первый этаж, то будет взиматься дополнительная плата в размере 10 долларов за ночь. Я поговорила с менеджером, и он сказал, что на сайте ничего не сказано об этой плате. Она даже сама посмотрела. Нам пришлось заплатить за две ночи. Мы снова забронировали номер на сайте Choice в этом отеле и запросили первый этаж. Мы приезжали на выпускной нашего сына, а мне недавно сделали операцию на легких, и мне нужен был первый этаж. По прибытии девушка на стойке регистрации сказала: «Вы знаете, что за первый этаж взимается плата в размере 15 долларов за ночь? » Так что цена выросла с 10 до 15 долларов. На сайте по-прежнему ничего не рекламировалось. Мы действительно чувствовали, что они нами пользуются. Мы отказались платить дополнительно, особенно после того, как они подняли плату. Нас поселили на самом верхнем этаже, который является четвертым этажом почти до самого конца. Я задавался вопросом, взимают ли они плату с людей с ограниченными возможностями, поскольку обычно номера для людей с ограниченными возможностями находятся на первом этаже в отелях. Если так, то им должно быть стыдно. Я закончил с этим отелем, потому что с меня никогда не взимали плату за первый этаж ни в одном другом отеле Choice или в любом другом отеле, если уж на то пошло.

Трудно добраться до людей на стойке регистрации, даже когда вы находитесь в отеле. Комната была не такой уж чистой, а удобств было довольно мало.
Мне сказали, что все сборы за уборку и тому подобное включены в стоимость проживания.
Заказ и что все детали были окончательно согласованы. Я заплатил все. Через 5 дней я неожиданно получил списание в размере 66, 50 долларов. Они не берут трубку. Это было особенно плохо, потому что это произошло с кредитной картой, которой я не часто пользуюсь, и я узнал об этом только после того, как мне позвонили из банка и сказали, что я просрочил платеж.