Comfort Suites Hopkinsville near Fort Campbell

Внимание! Постельные клопы! Мне пришлось неделю работать в Хопкинсвилле, и я решил забронировать номер в отеле Comfort Suites на неделю. Я был крайне шокирован, напуган и разочарован, обнаружив в номере, где я остановился, постельных клопов. Я увидел укусы клопов на своем теле и был в ужасе. Это мой самый большой страх, когда я останавливаюсь в отеле. Я немедленно сообщил об этом на ресепшен, но поначалу мне почти не проявили беспокойства. Я выехал раньше из-за непригодных для проживания условий. Мне пришлось упаковать все свои вещи из номера в большой мусорный мешок и не смог занести их в свой дом.
Кроме того, завтрак вызвал у меня проблемы с пищеварением, а вода в душе не нагревалась и была лишь слегка теплой.

Не верьте хорошим отзывам. Место грязное. Как только я вошла, в номере завелись два клопа. В душе была еле теплая вода, горячая не набиралась и была слабой. Полы грязные, завтрак простой, но по сравнению со всем остальным, он был неплох. Когда я выезжала, на полу возле стойки регистрации была капля крови. Я приехала поздно и усталая. У меня не было времени ждать ночного или утреннего ремонта, когда мне нужно было собираться и уезжать. Кроме того, они берут плату в размере 1, 50 доллара за сейф, о которой даже не сообщают, просто пишут мелким шрифтом. Это не что иное, как скрытая дополнительная плата, чтобы вытянуть из вас больше денег. В других отелях с меня никогда не брали плату за сейф. Я не заказывала сейф и он мне не нужен, но вы все равно заплатите за него.

КЛОПЫ! Я заселился примерно в 7:30-8:00, потом поработал за компьютером пару часов. Когда я лег, около 10:00, я перевернул голову и увидел на одеяле крошечного красного жучка, которого сначала принял за ворсинку. Затем на подушке прямо рядом с моей головой оказался огромный, взрослый клоп, как на фотографиях. Я тут же слетел с кровати и убежал оттуда как можно быстрее. Судя по разговору с сотрудниками ресепшена, они ничуть не удивились, что я показал им эти фотографии или сказал, что у них клопы. Никакой обеспокоенности, и они не очень-то помогли. Я понимаю, что клопы — это не вина сотрудников ресепшена, но к таким вещам нужно относиться с должной серьезностью. Я сказал, что надеюсь, с меня не возьмут плату за проживание, так как я фактически не останавливался.
Обычно я останавливаюсь в отелях Hilton, но сегодня сделал исключение, чтобы сэкономить, и как же я ошибался! К счастью, мне нужно было завтра ехать в Боулинг-Грин, и в отеле Home2 Suites был для меня свободный номер после недавнего ремонта. Совершенно новые кровати, и я тщательно проверила… никаких клопов :)

Завтрак был плохим, хуже, чем в других отелях, где предлагают завтрак, а мы всегда ищем отели, где его подают. Кроме того, двери в номерах не оборудованы гидравликой, поэтому они постоянно хлопают в течение дня, даже рано утром или поздно вечером. Вода иногда была холодной. Я заболел во время пребывания там, и было бы очень приятно иметь горячую воду. Бесплатные бутылки с водой были плюсом, мне это очень понравилось, особенно во время поездок, когда мы обычно покупаем ящик воды. Станция с горячим шоколадом была приятным дополнением к сезону. Кровати тоже были очень удобными. Только один крючок для полотенец за дверью ванной комнаты. Хорошо, что в номере с большой двуспальной кроватью был диван и письменный стол.

Мой номер не был убран. Мне сказали, что это из-за того, что в 9:00 утра у меня на двери висела табличка «Не беспокоить». Я ушла из номера до 11:00 и сняла табличку. Вернувшись вечером, я обнаружила, что уборка так и не была проведена. Когда я обратилась по этому поводу на ресепшен, мне сказали, что я не должна была пользоваться табличкой «Не беспокоить» утром, когда уборка уже готова. Кто здесь платит за номер? Я никогда о таком не слышала! Мне что, приходится выбирать между отдыхом и спокойствием или уборкой? Я останавливалась и в бюджетных, и в роскошных отелях. Меня никогда не штрафовали за использование таблички «Не беспокоить» утром! Это просто смешно!

В ходе нашего долгого путешествия мы наткнулись на эту жемчужину. Отель не только очень чистый, но и предлагает превосходные удобства. Бассейн тёплый. Номер очень просторный, с удобной планировкой. Стефани на стойке регистрации была невероятно любезна и приветлива. Она сделала всё возможное, чтобы помочь мне с моими наградами. Она была очень компетентна. И заселила нас раньше времени. Латойя, обслуживающая завтрак, была великолепна. Я всегда видела, как она убиралась и пополняла запасы на завтрак. Она следила за тем, чтобы всё было потрясающе и вкусно!

⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️ Чудесный отдых!
У меня остались самые прекрасные впечатления от проживания в Comfort Suites! С самого прибытия персонал на стойке регистрации окружил меня заботой и вниманием — они были любезны, отзывчивы и всегда улыбались. Завтрак каждое утро был восхитительным, с обилием свежих и вкусных блюд, чтобы начать день идеально.
Мой номер был безупречно чистым благодаря замечательной команде горничных, которые явно гордятся своей работой. Отдельно хочу поблагодарить Кристину Хайнс, генерального менеджера — её теплота и профессионализм задали тон всему отелю.
Редко можно найти место, которое кажется настолько уютным, чистым и комфортным. Я обязательно остановлюсь здесь снова!

Решение остановиться в отеле Hopkinsville, принятое в последний момент, оказалось низкого качества. Нам предоставили номер, приспособленный для инвалидов. Кровати были всего в нескольких сантиметрах от пола. Постельное белье плохо пахло. Шторы до пола не закрывались, потому что кондиционер находился под окном. В результате оставался проем шириной 90-120 см, закрытый только тюлем, поэтому в номере ночью не было темно. Ковер нуждался в замене. Телевизор показывал ограниченное количество каналов и не имел телепрограммы. Больше никогда не остановлюсь в отеле сети «Choice».

Не очень довольны номерами категории «комфорт» в Хопкинсвилле, Кентукки. Мы забронировали онлайн ночь на четверг, 9 октября, с выездом 10-го. Мы сделали это онлайн через Price Line. Онлайн изменил нашу дату на 20 октября, дочь заметила это через 5 минут после бронирования. Сразу же позвонили в отель, они сказали, что нужно обратиться в Price Line, чтобы изменить дату на нужную нам. Price Line ответили, что изменить нельзя. Нам пришлось бронировать заново, указав правильную дату. Пытались вернуть деньги, но они сказали, что возврата нет. Само собой, мы не очень довольны. Итак, у нас забронирован день, который нам нужен. Price Line говорит, что это отель отказывается возвращать деньги. Я бы понял это, если бы мы не заметили это, но это заметили в течение 5 минут, и она дважды меняла дату, чтобы убедиться, что она верна. Но она вернулась обратно.

Читая отзывы в интернете, я наткнулся на немало комментариев о том, что отель недавно отремонтирован, поэтому у меня были хорошие ожидания. Номер 218, в котором я остановился, был неплохим. Кровати были довольно удобными. Кондиционер работал.
Однако в номере чувствовалась влажность, которую кондиционер не исправлял.
Стена в ванной за душем выглядела так, будто её уже затопило водой, и от неё исходил затхлый запах. Сиденье унитаза было довольно шатким, а дверь была сильно потёрта. Завтрак в первый день был совсем невкусным. Были куриные котлеты, яичница и картофельные оладьи. Всё это было даже близко не свежим. Они были жёсткими, и нам было трудно их есть. Я видел, как персонал как минимум раз проверял еду, пока мы там сидели, но только для того, чтобы убедиться, что её не нужно добавить. Завтрак на второй день был гораздо лучше и казался свежее. Бекон был идеальным.
Персонал был приветливым. Я был благодарен, что они пришли, забрали грязные полотенца и заменили их. Во многих отелях этого не делают, если вы не попросите об этом, если вы приехали туда больше, чем на один день.
В целом, у меня смешанные чувства от пребывания. Номер соответствовал нашим потребностям, но некоторые моменты меня разочаровали.

Плюсы: Менеджер отеля просто превосходен. Персонал потрясающий. Завтраки замечательные. Номер чистый и красивый. Очень приятное место. Минусы: нет.

Персонал был очень любезным. Номер был чистым и комфортным. Завтрак был хорошим. Бассейн был чистым. У нас было много проблем с ключами от номера, но они всегда быстро всё исправляли. Когда мы вернёмся в город, мы обязательно остановимся здесь снова, но на первом этаже. Наш ребёнок пошёл смотреть в окно, и оно открылось. Оно открывается прямо вверх, без сетки. Это могло бы закончиться очень плохо. В следующий раз мы попросим первый этаж.

Пребывание в Comfort Suites было просто потрясающим! Номер был уютным и чистым. Персонал – очень профессиональным и приветливым. Завтрак был восхитительным. Я случайно пролил еду на одеяло, и мне принесли новое и даже помогли убрать. Я обязательно остановлюсь здесь снова. Сотрудница на ресепшене была просто великолепна! Бассейн – самый чистый из всех, что я видел, мои дети были в полном восторге.

В этом отеле отличный сервис, а номера ухоженные и комфортабельные. Сотрудница, которая нас регистрировала, была очень дружелюбной и любезной. Она сделала всё возможное, чтобы мы получили запрошенные номера и чтобы они нам подошли. Завтрак был превосходным, с большим выбором блюд, и все они были очень вкусными.
Я бы определённо остановился здесь снова!

Я останавливался там много раз, но после последнего визита, вероятно, больше там не остановлюсь. В отеле не хватало персонала, и у них работал один довольно новый сотрудник. Мы приехали на семейную встречу, и этот отель был выбором для всех иногородних гостей. Многие из нас были пожилыми людьми, и подниматься по ступенькам было просто невозможно. Один из наших двоюродных братьев, 94-летний мужчина, вместе с двумя другими людьми застрял в лифте. Он не работал несколько часов. После нашей встречи некоторым мужчинам пришлось нести его по ступенькам в номер, потому что лифты работали целую вечность в ту ночь. На следующее утро мы с дочерью и внуком, у которого расстройство аутистического спектра, застряли в лифте. К счастью, он наконец-то поднялся на второй этаж, и двери открылись. Мне трудно подниматься по ступенькам, и мне потребовалось около 20 минут, чтобы спуститься на два пролета.
В каждую смену только один человек работал на стойке регистрации и отвечал за приготовление завтрака.
Там очень плохо организовано.

Предупреждение! Я останавливался здесь несколько раз без проблем. Теперь под новым руководством. Они будут взимать с вас дополнительную плату и отказываются корректировать ее после вашего отъезда. 500, 00. Ущерб, когда нет 500, 00 в качестве ущерба. Когда вы звоните, чтобы попытаться заплатить за любой реальный ущерб, который мог быть нанесен, вам сообщают, что они удерживают деньги, и вам нужно оспорить это в компании, выдавшей вам кредитную карту. Они любят мошеннические операции по списанию средств, надеясь, что вы не заметите этого раньше времени. Берегите свой кошелек и останавливайтесь в другом месте. Худшее обслуживание клиентов. После месяца попыток поговорить об этом с менеджером или владельцем, они сообщили мне сегодня, что они часто добавляют 500, 00 к проживанию людей, если есть пятно даже на наволочке. Бизнес, пожилые семьи, в Хопкинсвилле есть и другие отели. Остерегайтесь, остерегайтесь, остерегайтесь. Я никогда не видел, чтобы кто-то выходил и хвастался, что они зарабатывают деньги, взимая по 500 долларов каждый раз, когда могут.

Я забронировал этот отель по рекомендации семьи, которая живет здесь. Я не ожидал лучшего из лучшего, и в целом отель был отличным. Я забронировал номер напрямую через отель, но по прибытии на стойке регистрации сказали, что номер отмечен как неубранный, поэтому они пошли проверить, вернулись и продолжили заселять нас без объяснений. Номер был чистым, и все было стандартным, насколько я ожидал от стандартного отеля, за исключением того, что ковер был влажным. Я подумал, что, может быть, им пришлось по какой-то причине почистить его паром, но к ночи он стал еще более влажным. Никаких затхлых запахов или чего-то еще, постельное белье было чистым, ванная комната была чистой. Был здесь всего одну ночь, так что для меня это не было большой проблемой. Сообщил об этом при выезде, и они, похоже, вообще не заботились. Возможно, они сделали заметку или что-то, чего я не увидел, но никаких извинений или каких-либо беспокойств не было замечено. Завтрак был хорошим с большим выбором. Я бы остановился здесь снова, просто хотел оставить честный отзыв.