Residence Inn by Marriott Lexington South Hamburg Place

Нам достался номер с одной спальней, кровать размера «queen-size», хотя мы просили номер с двумя спальнями и кроватью размера «king-size»… прошлой ночью спать было очень трудно, мы не могли вытянуться. Кровати должны обеспечивать хороший ночной сон. Мы попросили еще раз, так как остаемся почти на месяц, и проживание в таком номере будет настоящим кошмаром. Надеюсь, они учтут продолжительность и примут необходимые меры.

Персонал дружелюбный и внимательный.
Завтрак был отличный и свежий.
Мне очень нравится это место, отсюда так удобно делать, что угодно.

Номера очень просторные и чистые, что является огромным плюсом! Кровати очень удобные. Персонал отеля дружелюбный. Завтрак был типичным для отеля континентальным. Он был довольно хорошим, всегда в наличии и чистый. Расположение также было плюсом. Отель находится рядом с Гамбургским павильоном, поэтому рядом есть рестораны и магазины. Отель расположен достаточно далеко от дороги, поэтому здесь не было большого движения транспорта, и было очень тихо. За ту цену, которую мы заплатили, и за то, что мы получили, это место того стоило, и в следующий раз, когда мы вернемся в Лексингтон, мы остановимся именно здесь.

Нам очень понравилась планировка этой студии! Размер идеально подошел. Было чисто и комфортно. Мы бы остановились здесь снова.

Комната была чистая, а кровать удобная. На завтрак предлагался большой выбор блюд. Рядом находятся магазины.

Замечательно, что благодаря Residence Inn by Marriott мы, взрослые дети с особыми потребностями, можем путешествовать всей семьей, но при этом иметь отдельные зоны в общем пространстве. Очень благодарны персоналу уютного, чистого и красивого отеля Residence Inn на Pink Pigeon Parkway в Лексингтоне, штат Кентукки. Мы уже дважды останавливались здесь в номерах люкс для слабослышащих: в них установлены специальные дымовые извещатели со стробоскопическим светом и дверной звонок. Отличный горячий завтрак включен в стоимость. Даже свежий кофе холодного заваривания! Доброжелательность от регистрации до выезда. Мы останавливаемся здесь во время путешествий, но обязательно вернемся на длинные выходные. 💛

Расположение отличное, рядом есть всё необходимое. Сотрудники ресепшена очень скучные. Завтрак был приличным, хотя и бесплатный.

Сотрудница, которая нас регистрировала, была совершенно неприветлива. Вела себя так, будто затаила обиду. Мы проводим в Marriott 90-100 ночей в году. Это был худший опыт регистрации, который мы когда-либо испытывали. Таким людям, как она, не место на стойке регистрации. У неё не было бейджика, поэтому мы не можем назвать её по имени, но руководству стоит это учесть.

У меня эти бронирования уже две недели, и я участник программы Marriott Rewards. Жду с 15:10, когда мне сказали, что мой номер не готов. Администратор на стойке регистрации заявила, что обычно заселение в 15:00: «Извините». Она замещает кого-то и обычно не работает в этом отеле, и мне сказали, что она не может изменить назначение номеров. Я пошёл поесть, вернулся, а номер всё ещё не готов, но у горничных перерыв. Что?! Какая роскошь. Ой, подождите! Обновление: в 16:45 она спросила меня, подходит ли номер для слабослышащих. Да, конечно! Это должно стоить дополнительных 15–20 тысяч бонусных баллов!

Отель Residence Inn в Гамбурге — отличный вариант для длительного проживания в Лексингтоне. Он удобно расположен рядом с межштатной автомагистралью I-75 и в самом центре одного из лучших торговых и ресторанных районов города. Просторные люксы с полностью оборудованными кухнями идеально подходят для тех, кто останавливается больше, чем на одну-две ночи. Кроме того, здесь разрешено проживание с домашними животными, а завтрак предоставляется бесплатно, что всегда приятно.

В этом отеле есть все. Начиная с динамичного персонала, который превосходит все ожидания, до просторного люкса, который больше похож на роскошные апартаменты, чем на отель. И я спал как младенец на хрустящих белых простынях на удобном матрасе с потрясающими подушками. Бассейн, теннисный корт с баскетбольным кольцом — все отлично. Они очень дружелюбны к домашним животным и даже ставят собачьи миски и лакомства в номер, если знают до вашего приезда, что вы путешествуете с домашним животным. Я провел там целые выходные и не мог быть более комфортным и довольным. Если вы находитесь в этом районе, то на самом деле есть только один вариант проживания, и это Residence Inn.

Очень чисто и гостеприимно. Рядом много ресторанов и продуктовый магазин Meyer's.

Наш третий визит сюда за эти годы — и нам нравится каждый раз. Все очень стильно. Правда, не часто говорят о Residence Inn, но этот отель заслуживает этого. Когда в последний раз в зале для завтраков были настоящие тарелки, а не бумажные? Когда в последний раз яичница-болтунья была без клеток и, о, так себе вкусная. Также были сосиски, печенье, обычные хлеба/бублики, индивидуальное обезжиренное молоко, йогурты и свежие бананы/апельсины/яблоки. Окна в номерах застеклены и открыты для бриза. Хотя в бизнес-центре нет компьютера, вы можете легко принести свой ноутбук и распечатать его прямо там (все простые инструкции размещены). В фитнес-зале есть свободные веса, тренажеры, много полотенец, а в подходящий сезон открытый бассейн — это просто наслаждение. Территория безупречна, и во всех направлениях есть приятные прогулки. Особая благодарность Джеффу на стойке регистрации, который быстро провел нас в наш номер. Неудивительно, что этот отель такой замечательный — ведь даже Marriott недавно отметил генерального директора Кэти своей желанной наградой Service Excellence Award. Отличная работа (снова), Кэти и ваш персонал!

Всегда люблю хороший Marriott, и этот попал в точку. Обслуживание, персонал здесь всегда любезен, Кира на стойке регистрации вечером всегда с улыбкой на лице, всегда делает больше и больше, и номер отеля, обслуживание и уборка делают больше и больше того, что они говорят, что будут убирать их каждые пару дней. Мой номер убирали через день, и они делают больше и больше, чтобы убедиться, что номера безупречно чистые и обслуживаемый персонал на утреннем завтраке всегда улыбается. Не могу сказать ничего отрицательного об этом месте.

Останавливались на ночь семьей из 5 человек — отличная планировка с 2 спальнями. Завтрак был отличным, все было чисто и хорошо подано, респект персоналу за потрясающее обслуживание! Регистрация на стойке регистрации ночью была очень дружелюбной. В тихом районе, недалеко от магазинов.

Всегда приятно получить теплый прием при входе в отель. Жан обеспечил идеальный баланс между дружелюбием и профессионализмом во время регистрации и смог ответить на все наши вопросы. Двухкомнатный люкс был именно тем, что нам было нужно для этого случая. Он был чистым и тихим, а Элизабет, занимающаяся уборкой, была великолепна. Превосходное пребывание, и определенно мы рассмотрим возможность остановиться здесь снова в будущем.

Я очень разочарован обслуживанием, которое мы получили, а мы еще даже не покинули это место. Когда я зарегистрировался, меня НЕ встретил администратор. Она даже не сразу подняла глаза. Когда она спросила меня о ведении домашнего хозяйства, я ответил утвердительно. Ее ответ: «Ну, ты же знаешь, что это не каждый день». Мой ответ на это ехидное замечание заключался в том, что я знал это и каждый день был в порядке. Когда после нашей второй ночи уборка так и не пришла, я пошел на стойку регистрации. Сотрудник стойки пытался обвинить меня в неправильном заполнении информации. Я заверил, что в четверг вечером даме очень четко сказали, что мне нужна уборка. Он заверил меня, что запишет меня на уборку в воскресенье, и я ушел с чистыми полотенцами. Наступил воскресный вечер, и никакой уборки. Наш мусор переполнен, и у нас есть куча грязных полотенец. Я спустился вниз и поговорил с парнем, с которым разговаривал вчера. Он сказал, что, должно быть, забыл записать, что нам нужна уборка. Невероятный. Он предложил позвонить своему менеджеру по телефону, и я ответил, что она не собирается приходить и снимать для меня комнату. Все, что он мог сделать, это наполнить воздух пустыми извинениями. Я бросил полотенца вместе с переполненными мусорными баками возле электрощита. У меня никогда не было такого плохого обслуживания, и я чувствовал себя таким недооцененным за свое давнее членство в качестве участника Bonvoy. У меня заканчиваются магазины Marriott в районе Гамбурга.