Red Roof Inn Lexington

Я останавливалась в отеле Red Roof Inn с 02.04.2026 по 03.04.2026. Бронировала через booking. Com и оплатила онлайн, но по прибытии мне пришлось доплатить 100 долларов за депозит, который мне так и не вернули. Каждый раз, когда я звонила, мне говорили, что деньги должны вернуться на мой счет через 7-14 дней — и я дала им этот льготный период. По истечении определенного времени я звонила на ресепшн, и мне говорили, что я должна поговорить с менеджером, которого никогда не было на месте. Он был в отпуске, потом его постоянно не было в здании. Один из сотрудников сказал, что напишет ему по электронной почте, но они так и не связались со мной. Прошло уже больше месяца, и я думаю, что они просто затягивали время, чтобы достичь 30-дневного срока… не знаю. Я понимаю, что у всех нас сейчас трудности, но просто оставить себе мои 100 долларов — это подозрительно. У них даже висело объявление на входе, что они вернут чуть меньше ста долларов (198 долларов) из-за какой-то комиссии — надо было сфотографировать это. Имейте в виду, когда я расплачивался, сотрудник просто взял карту и ничего не сказал. Я думал, это должно произойти автоматически, как было указано на сайте, но в итоге я потерял 100 долларов.

Сотрудники приятные, но номера нуждаются в ремонте. Потолок облупился, а кондиционер работает с перебоями. Звук телевизора иногда пропадает, и приходится отодвигать комод, отключать и снова подключать его. Также в моем номере не работала сушилка для белья. Номер выглядит чистым. Я здесь впервые, поэтому не уверен, насколько удачное расположение.
Кроме того, у меня было несколько проблем с замком. Пришлось заменить батарейку внутри двери.
Скажу, что персонал на стойке регистрации очень приятный… Но я бы никогда больше здесь не остановился.

Просто… ужас. Мы с подругой забронировали номер на две ночи на мероприятие неподалеку. С того момента, как мы подъехали, мы поняли, что совершили ошибку. На передней парковке стояли старые машины, которые выглядели так, будто простояли на стоянке со дня постройки отеля. Женщина на ресепшене сказала, что ей не предоставили платежную информацию с… сайта, через который мы бронировали? … и продолжала требовать от моей подруги снова назвать свою кредитную карту, пока та не показала ей электронное письмо с подтверждением оплаты.
Когда мы вышли из офиса и пошли в номер, за нами последовал мужчина на мопеде. Хотя он занимал всю заднюю половину парковки (буквально, кроме нашей машины, там стояла только одна другая машина), он припарковался прямо за нами. Мы не чувствовали себя в безопасности.
В номере была ужасная грязь. Простыни и матрасы были в пятнах. Ванна была покрыта блестками и кусками чего-то непонятного. В номере было сыро, даже несмотря на работающий с трудом кондиционер. Мы уехали и нашли другой отель.
Сэкономьте своё время и деньги — не останавливайтесь в этом отеле.

Пожалуйста, не останавливайтесь здесь. Честно говоря, учитесь на моей ошибке и останавливайтесь где-нибудь в другом месте. Мы забронировали номер на 2 ночи, зная, что пробудем там недолго, так как собирались на мероприятие неподалеку. Меня вполне устраивают простые, без излишеств отели, но это место УЖАСНОЕ. Мы чувствовали себя очень небезопасно посреди дня, а номер был ужасно грязным. Ванна была в грязи (? ), пятнах и копоти, кровати и простыни были в пятнах, а в номере пахло дымом. Вокруг было много людей, которые наблюдали за нами. Мы провели в номере около 5 минут, прежде чем вернуть ключи и остановиться в другом месте. Я бы попросила другой номер, но, будучи тремя женщинами, приехавшими из другого штата, мы чувствовали себя очень некомфортно. Я никогда больше не остановлюсь в отеле сети Red Roof Inn. Потратьте больше денег и остановитесь в чистом и безопасном отеле.

Забронировали номер для некурящих, но получили номер с сильным запахом дыма. Микроволновой печи не было, даже в лобби. После полуночи несколько человек приходили и уходили, так и не выспались как следует.

Я заселился поздно вечером, и меня встретил и оказал помощь Джозеф, который был дружелюбным, знающим и отзывчивым на протяжении всего моего пребывания. Обслуживание клиентов — непростая задача, и он помог мне удовлетворить все мои потребности, чтобы моя поездка была безопасной и приятной.

На фотографиях этот отель выглядел неплохо и вполне подходил для одной ночи. Я понимаю, что это Red Roof Inn, и это определенно не роскошный отель. Но чистота необходима. Этот номер был ужасен. Пятна на наволочках и простынях. Похоже, на абажуре были следы от сигарет. Желтые пятна в душе, и пахло так, будто кто-то курил здесь несколько недель. Крыша обваливалась, и казалось, что ее пытались починить, но безуспешно. Фотографии на сайте НЕ соответствовали номеру. Мы не искали роскоши, просто хотели переночевать во время путешествия. Совершенно не чисто, и я определенно не рекомендую этот отель. Сразу после того, как мы это увидели, потребовали возврата денег и уехали. Очень разочарованы и никому не рекомендую!

Обслуживание здесь было просто ужасным. Мы зашли, а там стоял такой сильный запах марихуаны, что захватывало дух. По стойке регистрации ползали тараканы. Нам отказали в предоставлении имени и номера телефона генерального менеджера, когда мы попросили его, после того как персонал вел себя грубо и ругался. И все это происходило в то время, как сотрудник разговаривал по телефону с генеральным менеджером, которого мы слышали ругающимся. Мы забронировали номер на стороннем сайте, и нам отказали в предоставлении забронированного номера. Полная пожилая женщина вела себя грубо и высокомерно все время нашего пребывания. Отказалась назвать свое имя, когда мы спросили. Не дала нам контактные данные для связи с кем-либо из вышестоящего руководства. НЕ ПРИЕЗЖАЙТЕ СЮДА! Вы обязательно пожалеете. Пустая трата времени и денег.

НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
Нам нужно было место для проживания с животными на одну ночь. Мы забронировали номер через мобильное приложение, и когда мой муж пришел за ключами, нам сказали, что нужно внести залог в размере 100 долларов. Женщина на ресепшене неоднократно повторяла, что это «указано на всем сайте». Мы показали ей, что этого нет в мобильном приложении, и она с большим недовольством прокрутила страницу до самого низа сайта, где это было написано очень мелким шрифтом. В какой вселенной это можно считать «указанным на всем сайте»? В общем, мы сняли деньги за залог, и нам сказали, что мы также должны заплатить за всю ночь вперед. Она была невероятно груба, давала короткие ответы и бросала недобрые взгляды. Она нисколько не извинилась.
Мы зашли в номер, и первое, что мы заметили, это потрескавшиеся стены и потолок, повсюду отслаивалась краска. На простынях и одеялах были пятна, и выглядело так, будто душевую кабину не чистили. К сожалению, после того, как нам пришлось выложить более 160 долларов, у нас не осталось денег, чтобы остановиться в другом месте, и мы оказались в этом отвратительном месте. В какой-то момент ранним вечером повсюду начали ползать тараканы. Мы убили довольно много, но я была слишком параноиком, чтобы нормально выспаться, потому что боялась проснуться от того, что по мне ползают тараканы. Теперь мне придётся убирать все наши вещи и следить за тем, чтобы ни один из этих мерзких тараканов не добрался до дома вместе с нами. Абсолютно неприемлемо!

Положительные моменты: Ничего. Отрицательные моменты: Снег прекратился в середине работ накануне приезда, а соль даже не была посыпана для обеспечения безопасности клиентов. Мне пришлось припарковаться в восьми дверях от входной двери и тащить свою сумку по 20 сантиметрам снега, а затем вернуться и нести еще две вещи.

Останавливались на одну ночь и очень пожалели. Вентиляционные отверстия кондиционера и другие части номера покрыты чёрной плесенью. Простыни казались чистыми, но были в пятнах. «Ковёр» на той стороне кровати, что ближе к ванной, был пропитан застарелой мочой. Её не было видно (и запаха тоже, потому что в комнате было много освежителей воздуха), но я понял это, когда наступил на него. То ли это была собачья моча, то ли протекала канализация из ванной. Шторка для душа не удерживала воду в ванне, и пол в ванной был мокрым. Вот почему виниловая «обивка» под деревом была такой липкой на ощупь. Держу пари, что под ней плесень.

Положительные стороны: уничтожьте насекомых! Уберитесь в комнате! Почистите под дверью ванной! Почистите кондиционер. Отрицательные стороны: ужасное место, и вы не должны позволять этому месту носить ваше имя.

Это очень красивое место на Хаггард-корт, 1980. Здесь, у Красной двери, очень доброжелательное отношение к ветеранам войны. Я посоветовал всем своим друзьям и родственникам тоже сюда заглянуть… Нам здесь очень нравится. Менеджер просто потрясающий, они здесь как семья, горничные очень дружелюбны и добры к клиентам. Администратор за стойкой очень честный и уважительный ко всем, кто приходит, он расскажет вам всё, что вам нужно знать… Самое лучшее — это окружающая природа вокруг гостиницы «Красная крыша»: она такая зелёная 💚 Я советую всем тоже сюда заглянуть…

Мои отзывы основаны на отзывах о других гостиницах Red Roof Inns… Эта была очень бюджетной. Рядом с межштатной автомагистралью. Номер был чистым. Само здание неплохое, но, похоже, там было много жильцов. Завтрака не было, но в холле был кофе. Довольно средний вариант для Red Roof Inn.

Номера немного устарели, но чистые. Единственное, что мне не понравилось, — это старый телевизор. В целом, кровати хорошие. Я бы остановился здесь снова. Сотрудница на стойке регистрации очень вежливая и деловитая. Было приятно остановиться.
В отеле разрешено проживание с домашними животными.

Поставила бы ноль звёзд, если бы могла… Это место полностью испортилось, персонал просто неприветливый, и это говорит человек, много лет проработавший в сфере обслуживания клиентов. Когда мы зашли в наш первый номер, на одеяле были пятна и прожжённые дыры, в номере стоял неприятный запах… Нас попросили перевести нас в другой номер, так как было очень поздно, и мы устали. Когда я вчера вечером сообщила об этом на стойке регистрации, он сказал, что примет это к сведению. Перевели в другой номер с прожжёнными дырами и остатками ТГК… Кто бы ни останавливался здесь раньше, представьте, каково это – чистить зубы в душе, потому что раковина не работает… В светильниках дохлые насекомые, а телевизоры такие старые…

Заплатил 129 долларов за номер на двоих, приехал, и мне сказали, что всем, кто останавливается в номере, нужно иметь удостоверение личности. Номер был оформлен не на моё имя, а на имя моей девушки, и у неё было её удостоверение личности. Мы останавливались здесь дважды, и третий раз — это печально, потому что женщина на стойке регистрации запомнила меня, но всё равно отказалась пустить меня в номер. Она отказалась вернуть деньги, и у меня не было ничего, что я мог бы сфотографировать, но всё равно не разрешила мне остаться. Она сказала, что у неё должно быть что-то, что она могла бы держать в руке. Это плохо. Никому не рекомендую останавливаться в этом отеле. Попробуйте другие варианты, они не занимаются этой ерундой.