Отзыв об отеле Red Roof Inn Lexington 2*

НЕ ТРАТЬТЕ СВОИ ДЕНЬГИ!
Нам нужно было место для проживания с животными на одну ночь. Мы забронировали номер через мобильное приложение, и когда мой муж пришел за ключами, нам сказали, что нужно внести залог в размере 100 долларов. Женщина на ресепшене неоднократно повторяла, что это «указано на всем сайте». Мы показали ей, что этого нет в мобильном приложении, и она с большим недовольством прокрутила страницу до самого низа сайта, где это было написано очень мелким шрифтом. В какой вселенной это можно считать «указанным на всем сайте»? В общем, мы сняли деньги за залог, и нам сказали, что мы также должны заплатить за всю ночь вперед. Она была невероятно груба, давала короткие ответы и бросала недобрые взгляды. Она нисколько не извинилась.
Мы зашли в номер, и первое, что мы заметили, это потрескавшиеся стены и потолок, повсюду отслаивалась краска. На простынях и одеялах были пятна, и выглядело так, будто душевую кабину не чистили. К сожалению, после того, как нам пришлось выложить более 160 долларов, у нас не осталось денег, чтобы остановиться в другом месте, и мы оказались в этом отвратительном месте. В какой-то момент ранним вечером повсюду начали ползать тараканы. Мы убили довольно много, но я была слишком параноиком, чтобы нормально выспаться, потому что боялась проснуться от того, что по мне ползают тараканы. Теперь мне придётся убирать все наши вещи и следить за тем, чтобы ни один из этих мерзких тараканов не добрался до дома вместе с нами. Абсолютно неприемлемо!
Вдобавок ко всему, люди справа от нас всю ночь и всё утро громко включали музыку, а люди слева всю ночь спорили и кричали друг на друга. Приехали три полицейские машины! Мы были так напряжены и отвратительны на протяжении всего нашего пребывания, и МЫ БОЛЬШЕ НЕ ВЕРНЕМСЯ. Я заметила, что многие другие оставляют комментарии о подобном опыте, а руководство извиняется только для того, чтобы сохранить лицо. Жалобы поступают уже несколько месяцев, и ничего не меняется. Не позволяйте им обмануть вас, заставив думать, что они пытаются обеспечить вам комфортное пребывание. Им наплевать на всё, кроме того, чтобы выманить у вас деньги.